Вход в личный кабинет Что происходит после сброса
- все коды — Reg Code, IMEI и ID часов остаются прежними
- можно заново привязать умные часы к любой учетной записи Setracker
- зарегистрированный ранее аккаунт в приложении остается (его можно удалить только внутри программы)
- можно создать новую учетную запись и привязать к ней устройство
- настройки часов, а также настройки в самом приложении, такие, как телефонная книга, SOS-номера, сервер, порт и т.п., могут остаться прежними
- для наших клиентов высылаем пошаговую инструкцию, что делать после процедуры обнуления
Если ваша страна отсутствует в списке, укажите страну проживания в форме заявки ниже, а также уточните предпочтительный способ оплаты.
Альтернативы se tracker
Из-за большого количества минусов и сложных настроек в Ситрекере, многие родители ищут альтернативные программы, которые полноценно могут его заменить. Предлагаем вам ознакомиться с популярными приложениями для детских часов, у которых положительные отзывы и высокий рейтинг среди пользователей.
Гарантии и риски
- Принятием наших условий является факт оплаты клиентом услуги. Прежде, чем заказать ее, ознакомьтесь, пожалуйста, с нашей офертой.
- Сброс выполняется только в Setracker. Поэтому, если проблема возникла при работе гаджета с другим программным обеспечением, сброс на сервере Ситрекер не повлияет на устранение каких-либо ошибок.
- Если умные детские часы являются подделкой или не рассчитаны на работу в Setracker, сброс ID может не помочь. В данном случае средства клиенту за оказанный сервис не возвращаются.
- Если при оформлении заказа допущена ошибка в номерах IMEI или Reg Code, мы не несем ответственность за безуспешное обнуление ID. Средства в этом случае заказчику не возвращаются.
- Если коды смарт-часов в технических параметрах отличаются от тех, что на наклейках, услуга может не сработать. Убедитесь, что вы сбрасываете именно тот код, который был привязан к аккаунту часов (читайте тут: Разные IMEI и Reg Code в параметрах и на наклейках).
- Время выполнения услуги после подтверждения платежа — от 5 до 30 мин, если тому не препятствовали форс-мажорные обстоятельства. Если ответ от нас не был получен в течение этого времени, напишите на [email protected]
- Сброс ID на детских часах поможет только при перечисленных ошибках, которые изложены на этой странице в разделе «Когда необходим сброс ID».
- Деньги клиенту могут быть возвращены лишь в том случае, если по техническим причинам сброс Smart Baby Watch в Си Трекер не был осуществлен.
Звонок на часы сбрасывается или занят
Данная ошибка возникает, когда в программе установлено ограничение на некоторые номера, или абонент не внесён в телефонную книгу. Другой причиной проблемы может быть неверный формат номера, а также установленная функция «не беспокоить».
Когда необходим сброс id
Обнулить ID на детских часах придется тогда, когда пользователь не может войти в свой профиль или зарегистрировать часы по причине ряда ошибок.Вот перечень ошибок, когда придется сбросить детские смарт-часы в Setracker:
Заказать сброс ID
Обнулить смарт-часы — это не одно и то же, что сброс к заводским настройкам. Во время скидывания до заводских настроек часы остаются привязанными к аккаунту, в то время как сброс ID означает отвязку устройства от приложения (при этом все настройки сохраняются).
Не работает функция sos
Кнопка SOS не работает, когда в трекер-часах есть заводской брак, или в программе неправильно указан номер телефона. Еще такая случается ситуация, когда родители просто забывают добавить в трекер экстренные номера. В этом случае опция не доступна.
Нет сетевого оборудования
Ошибка случается, когда софт не способен синхронизировать данные со smart часами. Вот некоторые причины, которые не позволяют обнаружить оборудование:
- нулевой баланс счета и отсутствие интернета;
- устройство отключено или ловит плохой сигнал сети;
- нет настроек точки доступа APN или не определяется IP адрес.
Номер устройства не существует
Подобная проблема случается, если номеров ID и IMEI нет в базе данных приложения SeTracker. Продавец устройства не внес в базу код часов. Более того, он не ведет сотрудничество с тех поддержкой.
Сбой аккаунта также может вызвать данную ошибку.
Ошибка аккаунта
У этой ошибки есть несколько причин, которые не позволяют пользователям открыть приложение:
Ошибка в виде цифр
Многие пользователи сталкиваются с цифровыми ошибками в виде кода 86168 или 85909.
Ошибка сети
Неполадки возникают, когда сервер перегружен или на нем выполняются технические работы. Особенно часто уведомление в программе выскакивает днем – через время оно исчезает. Также один раз в месяц происходит обновление программного обеспечения, которое может затянуться на несколько часов.
Ошибки при регистрации
В процессе регистрации могут возникнуть проблемы, которые мешают пользоваться Си трекером. Иногда во время процедуры регистрации часов выскакивает ошибка привязки устройства, но при этом в списке отсутствует индикационный номер ваших часов. Это связано с тем, что пользователь больше года не использовал свой аккаунт.
Следующая ошибка – это неактивная кнопка подтверждения регистрации. Проблема возникает, если при заполнении учетной записи был указан короткий пароль или длинное имя.
Ошибки приложения
Сбои в программном обеспечении распространённое явление, которое имеется и в софте Setracker. Ниже описаны самые частые ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.
Приложение pax
Софт PAX позволяет родителям определять, где пребывают их дети в реальном режиме. Программа выделяется простой навигацией и работой без сбоев, а также полезными функциями. С помощью этой программы вы можете:
- отследить передвижение ребёнка на карте;
- привязывать несколько устройств;
- настроить каждому ребёнку личное изображение на карте;
- делать беззвучный вызов на часы и наблюдать, что происходит вокруг вашего ребёнка;
- управлять несколькими будильниками;
- настраивать номера в телефонной книге и управлять ими.
Приложение setracker
Setracker – это универсальный инструмент родительского контроля для безопасности детей, который устанавливается на смартфоны с операционной системой IOS или Android . Умный помощник может в любое время показать, где находится ребёнок с использованием геолокации и при наличии интернета. При этом функционал программы Setracker решает такие задачи, как:
- обратный звонок, который в реальном времени позволяет услышать, что делает ребёнок;
- местоположение и история передвижения;
- настройка безопасных зон и маячка;
- дополнительные опции будильник и здоровье;
- ввод SOS номеров;
- отправка голосовых сообщений на детские часы.
Приложение не точно показывает местоположение ребенка
Если вы заметили такую погрешность, это означает, что в вашем телефоне не установлен LBS (служба определяющая местоположение). Причина ошибки – снятая галочка в настройках программы.
Приложение ожидает авторизованного устройства
При первоначальной процедуре регистрации часов в SeTracker назначается автоматическая учетная запись от имени администратора, который далее будет разрешать или запрещать все последующие регистрации. Если вы получили уведомление «ожидает авторизованного устройства», тогда ваша регистрация не первая и смарт-часы были авторизованы ранее на другом гаджете. В этом варианте администратор получает запрос с разрешением регистрации.
Еще данная ошибка возникает, если купленные смарт часы не оригинал, а подделка.
Проблема при входе в приложение
Когда приложение SeTracker не открывается или выкидывает пользователя при входе, это указывает на то, что в данный момент сервер не работает или выполнена некорректная настройка часов. Чаще всего такая проблема встречается в первой версии программы на смартфонах IPhone.
Проблемы сервиса
Минусы и недочеты сервиса значительно снижают работоспособность приложения. Наверняка вы сталкивались с тем, что некоторые параметры софта имеют сбои и не всегда корректно отображают информацию. Вот некоторые минусы в работе сервиса:
- приложение не доступно на компьютерах, ноутбуках и работает только на смартфонах;
- непростая привязка и отладка устройств;
- один аккаунт на все часы;
- устройство работает только с мобильным интернетом;
- погрешность в геолокации до 3 километров;
- сложная регистрация и восстановление доступа;
- некорректный перевод на русский язык;
- нестабильная связь с серверами и отсутствие технической поддержки;
- наличие рекламы.
Программа маяк
Сервис помогает управлять детскими часами. Программа оснащена универсальным набором функций, удобным управлением. Из положительных моментов стоит выделить:
- история маршрута за весь период;
- контроль заряда батареи;
- адрес местонахождения ребёнка;
- прямые звонки на часы;
- маркировка опасных зон;
- быстрая техническая поддержка.
Регистрация детских смарт часов в приложении setracker
Если вы ищете информацию на тему:
Как зарегистрировать детские смарт часы в приложении SeTracker?
То эта статья будет полезна для вас!
SeTracker – это приложение для управления детскими смарт часами. Оно универсально и подходит к огромному количеству моделей детских GPS-часов от разных производителей.
Давайте скачаем его. Выберите нужную для Вашей операционной системы ссылку.
В процессе регистрации в SeTracker мы создадим связь между Вашими GPS-часами и приложением SeTracker, установленном на Вашем смартфоне.
После того, как мы закончим регистрацию в приложении SeTracker, Вы сможете управлять детскими GPS-часами дистанционно.
1-ая регистрация часов в SeTracker — создание аккаунта главного администратора
(ВАЖНО) Первый, кто зарегистрировал часы в своём SeTracker становится главным администратором часов. Главный администратор единственный, кто сможет подтверждать доступ другим родственникам.
Включите приложение на своём смартфоне и разрешите отправлять уведомления.
Внизу справа найдите кнопку «Регистрация» и нажмите её.
Шаг 1: вводим регистрационные данные.
А) Введите e-mail, к которому имеете постоянный доступ (до 30 символов)
Б) Докажите, что Вы не робот. Введите проверочный код (капчу) с изображения.
В) Придумайте пароль (6-12 символов)
Г) По умолчанию часы предлагают регион «Европа и Африка», смените, если это требуется.
Д) Нажмите кнопку «Регистрация» внизу экрана. Теперь Вы зарегистрированы в системе.
Шаг 2: добавляем устройство.
А) Введите Reg Code, он же ID Code. Обычно его можно найти на задней части корпуса часов в виде наклейки, либо он прикреплён в виде бирки к ремешку. Состоит из 10 или 15 цифр. Вместо того, чтоб вбивать цифры вручную, можете отсканировать QR-код.
Б) Введите имя ребенка.
В) Выберите, кто Вы ребёнку. Папа, мама, бабушка или другой родственник.
Г) Нажмите кнопку OK.
Поздравляем! Часы добавлены. Теперь они в полной Вашей власти, Вы можете контролировать часы ребёнка дистанционно.
Что делать, если часы выводят сообщение «Ожидание авторизации администратора».
При добавлении часов Вы можете встретить такое сообщение «Ожидание авторизации администратора». Так происходит, когда у часов уже есть главный администратор. Кто-то привязал часы к своему приложению раньше Вас.
То есть главный администратор, тот кто зарегистрировал конкретные часы первым, должен подтвердить Вашу регистрацию. Главному администратору будет отправлен запрос на добавление Вас, как нового администратора.
Совместное управление.
Как вы уже догадались, за одним ребёнком по средствам часов, могут следить сразу несколько человек. Папа, мама, бабушка, двоюродная сестра, подруга старшего брата. Любой кому даст доступ главный администратор.
Вы можете пользоваться одной учётной записью для всех или создать дополнительные учётные записи. Дополнительные учётные записи требуют обязательного подтверждения у главного администратора.
Как добавить несколько часов?
Если в Вашей семье несколько детей пользуются GPS-часами, будет удобно добавить все устройства в один аккаунт (учётная запись). Это делается так:
А) Войдите в программу для 1-ых добавленных часов.
Б) Заходите в раздел «Профиль» внизу справа. Там найдите пункт «Список устройств». Там кнопка «Добавить устройство».
В) Далее всё происходит как при добавлении первых часов.
Если что-то пошло не так.
Если в процессе действий, указанных выше, у Вас возникли какие-то трудности, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам, но скорее всего на нашем сайте уже есть ответ на Ваш вопрос.
На данный момент магазин умных часов Smartwatches.ru имеет огромный ассортимент детских GPS-часов на любой вкус и цвет. Обращайтесь к нашим консультантам, мы обязательно подберём модель, которая подходит именно Вам и Вашему ребёнку.
Возврат к списку
Сервис «где мои дети»
– это отличная замена приложению SeTracker. Программа работает без ошибок, имеет доступный интерфейс с большим набором инструментов. Благодаря быстрой навигации и точным картам, родитель всегда будете знать, где находится ребёнок. Программа оборудована защищенным чатом, в котором все члены семьи могут свободно обмениваться сообщениями.
Особенно радует быстрая техническая помощь по любым вопросам и простая настройка опций.
Основные достоинства программы:
- определение местоположения ребёнка в режиме реального времени;
- запись истории передвижений;
- звук вокруг;
- отправка текстовых и голосовых сообщений;
- установка безопасных зон («Школа», «Дом» и так далее);
- наличие шагометра и кнопки SOS;
- быстрая отправка команд на устройство и точная геолокация;
- веб кабинет и чат для родителей;
- контроль заряда батареи смартфона или часов ребёнка;
- адаптированный под российского пользователя интерфейс;
- поддержка разнообразных моделей умных часов;
- легкая установка и настройка программы.
Приложение «Где мои дети» доступно к скачиванию в App Store и Google play.
Ситрекер не видит часы
В результате обновления программы при настройке детских часов появляется оповещение «часы не подключены». Проблема не дает выполнить авторизацию устройства, вследствие чего часы не получают команды.
Возможные причины:
- отсутствует интернет;
- сим-карта не поддерживает 2G;
- не одинаковый номер ID или IMEI часов;
- на счету нет денег;
- ошибка в настройках сервера ip_url.
Смена приложения
Чтобы сменить Se tracker на другое приложение для смарт-часов, нужно:
Сообщение remove alarm url
Подобного типа уведомление приходит на смартфон, если в программе включена функция отправки смс, когда ребёнок снял часы с руки. При этом приложение сообщает координаты и показывает на карте последнее место сигнала GPS. Иногда срабатывают ложные сигналы смс на часах, которые указывают на неисправность датчика.
Удаление аккаунта
Рассмотрим, в каких ситуациях нужно удалить свой аккаунт из SeTracker:
Обнуление номера ID выполняется продавцом детских часов, который обращается напрямую к производителю, так как каждому трекеру дается индивидуальный ID и IMEI.
Удалить ID можно через техническую поддержку программы SeTracker, но в этом случае потребуются знания английского языка.
Устройство уже зарегистрировано
Данная проблема случается, когда часы были привязаны к другому смартфону и аккаунту. Обнуление ID не произошло, и гаджет ищет старое устройство. Второй причиной могут быть идентичные номера ID на разных часах.
Форма заявки на сброс/обнуление id детских часов
Для отправки заявки на сброс ID в Setracker заполните форму ниже или отправьте письмо на [email protected]
Часы не отключаются
Эта проблема связана с тем, что в программе не установлены настройки удаленного доступа или в часах стоит SIM-карта.
Выводы
Проведя обзор, стоит отметить что, несмотря на бесплатный доступ, у софта SeTracker есть недостатки, которые мешают полноценно следить за безопасностью детей. Такие проблемы, как недоступность сервера, выброс из приложения или неточная геолокация не позволяют точно определять местонахождение ребёнка.