Сайт для агентств – Туроператор TUI Россия

Tui туроператор – официальный сайт. путешествуйте по миру вместе с tui!

Мы принимаем к оплате через Интернет банковские карты VISA и MasterCard.

Безопасность передаваемой информации

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы электронных платежей используется защищённый протокол SSL.

Процесс оплаты

После заполнения всех данных, необходимых для бронирования, у вас будет возможность выбрать способ платежа. Для оплаты банковской картой нужно выбрать соответствующий пункт в списке способов платежа.

Нажав кнопку “оплатить заказ” (эта кнопка появляется только после подтверждения заказа), Вы переходите на защищенную страницу сервера системы электронных платежей, где нужно ввести данные пластиковой карты, после чего будет проведена ее авторизация.

Данные вводятся на странице, принадлежащей Банку. TUI Россия и СНГ в целях Вашей безопасности не получает, не хранит и не обрабатывает никаких данных, связанных с Вашей банковской картой.

Платежи осуществляются по протоколу 3D-Secure/SecureCode. В случае подтверждения авторизации на карте будет заблокирована сумма, соответствующая стоимости заказа.

Внимание!

TUI Россия и СНГ по требованию банка, обрабатывающего платёж, вправе запросить у владельца карты “код авторизации данной банковской операции” (его можно узнать в банке, выдавшем карту). В противном случае в приеме платежа онлайн может быть отказано.

Списание средств с карты произойдет только при бронировании тура. В случае отказа в авторизации карты мы рекомендуем воспользоваться другими доступными способами оплаты.

Аннулирование заказа

В случае если тур оплачен, деньги за минусом штрафа могут быть возвращены как на банковскую карту, которой тур был оплачен, так и в Центральном офисе Компании. Размер штрафа зависит от условий приобретенного тура.

Ограничения

Банковской картой с авторизацией через Интернет можно оплатить заказ, сумма которого не превышает 250 000 руб.

Похожее:  Личный кабинет магазина Виктория: вход и регистрация карты, официальный сайт магазина

Tui24 – круглосуточная служба поддержки клиентов в путешествии

Для агентов: 8 800 775 775 0 – звонок по России бесплатныйДля клиентов: 7 495 642 60 69

Преимущества для партнёров

Преимущество службы поддержки для Вас и Ваших туристов очевидны. Прежде всего, это эффективный инструмент поддержки продаж. Теперь турист знает, что в любое время суток, чтобы ни случилось, квалифицированные менеджеры TUI 24 на связи и готовы помочь решить любую проблему на месте и в максимально короткие сроки.TUI24 – это Ваш надёжный партнёр, который взял на себя заботу о клиенте в течение всего периода его отдыха.

 

Памятка туристу:

Замечания к размещению

Если туристам необходимо заменить номер или есть замечания к услугам на территории отеля, необходимо обратиться на ресепшен отеля.
В случае языкового барьера, туристам рекомендовано обратиться к отельному гиду.
Обратите внимание туристов на важность посещения информационной встречи, на которой гид расскажет об особенностях и услугах на территории отеля. А также сможет оказать поддержку по возникающим вопросам.

Утеря загранпаспорта

Если туристы потеряли загранпаспорт (или его украли) за границей, необходимо незамедлительно проинформировать об этом дипломатическое представительство или консульское учреждение России. Туристы получат свидетельство на въезд (возвращение) в РФ. Данный документ выдается бесплатно на срок не более 15 дней. Сотрудники TUI могут оказать туристам необходимую поддержку

Забытые вещи

Если туристы забыли вещи в самолете или аэропорте, туристам следует немедленно обратитесь в Бюро забытых вещей (службу Lost & Found) на месте. Если туристы забыли вещи в отеле и поняли это после возвращения домой, рекомендуем обратиться в агентство, где приобретался тур.

Утеря багажа авиакомпанией

Если багаж туристов утерян по вине авиакомпании, рекомендуем обратиться к представителям авиакомпании напрямую.

Похожее:  Личный кабинет Подряд (podryad tv)

Страховые случаи

Если с туристами произошел страховой случай, следует немедленно обратиться в страховую компанию по номеру на Страховом полисе. Представитель страховой компании сориентирует, куда обратиться для получения медицинской помощи.

Памятка туристу

Обратите внимание, что в пакет документов, выдаваемый туристам, должна входить Памятка туристу, в которой можно найти актуальную и полезную информацию о предстоящем путешествии

 

Памятка туристу:

Замечания к размещению

Если туристам необходимо заменить номер или есть замечания к услугам на территории отеля, необходимо обратиться на ресепшен отеля.В случае языкового барьера, туристам рекомендовано обратиться к отельному гиду.Обратите внимание туристов на важность посещения информационной встречи, на которой гид расскажет об особенностях и услугах на территории отеля. А также сможет оказать поддержку по возникающим вопросам.

Утеря загранпаспорта

Если туристы потеряли загранпаспорт (или его украли) за границей, необходимо незамедлительно проинформировать об этом дипломатическое представительство или консульское учреждение России. Туристы получат свидетельство на въезд (возвращение) в РФ. Данный документ выдается бесплатно на срок не более 15 дней. Сотрудники TUI могут оказать туристам необходимую поддержку

Забытые вещи

Если туристы забыли вещи в самолете или аэропорте, туристам следует немедленно обратитесь в Бюро забытых вещей (службу Lost & Found) на месте. Если туристы забыли вещи в отеле и поняли это после возвращения домой, рекомендуем обратиться в агентство, где приобретался тур.

Утеря багажа авиакомпанией

Если багаж туристов утерян по вине авиакомпании, рекомендуем обратиться к представителям авиакомпании напрямую.

Страховые случаи

Если с туристами произошел страховой случай, следует немедленно обратиться в страховую компанию по номеру на Страховом полисе. Представитель страховой компании сориентирует, куда обратиться для получения медицинской помощи.

Памятка туристу

Похожее:  Представляем новое мобильное приложение «Наш город» – Наш город Москва

Обратите внимание, что в пакет документов, выдаваемый туристам, должна входить Памятка туристу, в которой можно найти актуальную и полезную информацию о предстоящем путешествии

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector