Ростелеком. Вход и регистрация в личном кабинете

Что делать, если нужно удалить личный кабинет ростелекома?

Бывают ситуации, когда пользователь в силу определенных причин принимает решение отключить свой личный кабинет (к примеру, на период длительной командировки либо отпуска, когда вся семья уезжает и фактически не пользуется услугами Ростелекома).Процедура удаления ЛК довольно сложная.

Поэтому многие пользователи предпочитают заменять эту процедуру временной блокировкой. Чтобы заблокировать ЛК на определенное время, нужно связаться с оператором по телефону (звонить надо в службу информационной поддержки).Что касается удаления личного кабинета, то осуществить это может:

• главный администратор сервиса (с которым, кстати, довольно тяжело связаться);
• менеджер сервисного центра компании. Для этого понадобится личный визит абонента в офис (при себе иметь паспорт, а также мобильный телефон). Там нужно будет написать заявление о том, что Вы хотите удалить личный кабинет.

Чтобы не усложнять всю процедуру Вас предложат заблокировать свой ЛК, а не удалять его. Для этого нужно будет отправить на номер 177 краткое СМС-сообщение (текст DPSW). После этого на контактный номер телефона придет сообщение от Ростелекома о том, что личный кабинет является заблокированным в системе.

Обратите внимание, что обратная операция (разблокирование ЛК) при помощи мобильного телефона невозможна. Для разблокировки понадобится личный визит абонента в офис компании.

Компания ростелеком. что это? все что известно

Ростелеком своей мощью охватывает миллионы домов в России и занимает одно из лидирующих мест на рынке телекоммуникационных услуг.

Ростелеком начал свою плодотворную работу в далеком 1993 году. Раз за разом компания набирала обороты, внедряя на рынке свои услуги и начинала сотрудничество с новыми городами России. К 2005 году Ростелеком уверенно вошел в реестр «100 лучших клиентоориентированных компаний» РФ.

На данный момент Ростелеком предлагает своим клиентам:

• Интернет
• Телевидение
• Телефония
• Мобильная связь

Peгиcтpaция

Зарегистрироваться можно без привязки лицевого счета, по причине его отсутствия. Если договор с компанией Ростелеком еще не заключен, создать учетную запись можно здесь.  Заполните поля необходимые поля. Указывайте реальный номер телефона или E-mail, т.к на него придет код подтверждения, который нужно будет ввести на следующем шаге.

После подписания договора придется прикрепить присвоенный вам лицевой счет к созданному аккаунту.

Автоматическая оплата услуг для клиентов

Автоматическое пополнение баланса позволяет не задумываться о датах платежа, так как деньги будут списываться в указанное время с Вашей банковской карты. Провести настройку автоплатежа в личном кабинете Ростелекома очень просто. Вверху переключитесь на вкладку “Автоплатёж” и нажмите на кнопку “Подключить”.

Откроется онлайн-анкета, в которой потребуется пройти несколько шагов:

1. Выбрать один или несколько лицевых счетов для подключения. А также можно установить автопополнение на номер мобильного телефона Ростелекома.
2. Указать условие списания денег: при нулевом балансе или в определённую дату.
3. Укажите данные банковской карты, с которой будет производиться оплата.
4. Настройте уведомления, чтобы получать информацию о выставленных квитанциях и проводимой оплате. Можно получать все документы на электронную почту.

Внимание! Система проводит тестовое снятие денег в размере 10 рублей с карточки, указанной в автопополнении. Если всё прошло успешно, то услуга считается подключённой. Комиссия за услугу автоматической оплаты не предусмотрена.

Автоплатеж

Автоматическое автопополнение удобно тем, что вы всегда будете иметь положительный баланс и не будете тратить время на оплату услуг. Пополнение выбранного лицевого счета осуществляется с банковской карты без комиссии.

Настроить услугу можно с главной страницы, нажав на “создать правило для автопополнения”.

Доступно несколько форматов услуги: по достижению минимального остатка, при достижении указанной минимальной суммы на счете, погашение задолженности в начале месяца и т.д. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант.

Ростелеком предлагает своим клиентам оформить личный кабинет для управления всеми доступными функциями (оплата, управление услугами/тарифами, расширение возможностей, пр.) в онлайн режиме. Зайдя в личный кабинет потребитель может руководить всеми возможностями, востребовать любые показатели (финансовые, консультативные, статистические, др.), связанные со счетом.

Посетитель самостоятельно может расширять потенциал сервиса, щелкнув «добавить услугу» сверху посередине экрана.

Абоненты приобретают круглосуточный доступ к:

• финансовой информации;
• регулированию услуг (связь, интернет), тарифных планов;
• руководству телефонией;
• детальным сведениям по лицевому счету;
• статистическим данным;
• виртуальным серверам;
• бонусным, акционным программам, пр.

Адреса офисов и режим работы

Практически в каждом населённом пункте РФ найдётся офис Ростелекома, а в крупных городах их несколько. Поэтому найти ближайший, узнать его адрес и график работы можно на официальном сайте Rostelecom.

В верхней строке меню перейдите в раздел “Офисы”.

На открывшейся странице опуститесь до блока с картой и слева введите город или улицу. Ниже появится список всех офисов с данными, а справа они все отобразятся на карте.

Архив действий

Какие операции были произведены через личный кабинет в заданный временной период

Безопасность

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Бонусная система

Для пользователей личного кабинета разработана специальная бонусная программа. За пользование сервисами, покупки в интернет-магазинах партнеров и другие действия клиенты получают баллы, которые потом могут обменять на ряд услуг от Ростелеком или на предложения от партнеров (World of Warship, World of Tanks)

Для того, чтобы подключить или узнать более подробную информацию о программе, зайдите в свой аккаунт и перейдите в необходимый раздел одним из трех способов: нажав на сердечко в верхней панеле, найдя программу “бонус” в центральном блоке или выбрав ее в нижнем меню.

Внимание !!! возьмите на заметку небольшую инструкцию :

Пароль должен содержать не менее 9 символов, включающих в себя: латинские буквы нижнего (a..z) или верхнего (A..Z) регистров, цифры (0..9)

Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!

1. Придумайте пароль, укажите регион проживания.
2. Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона

Возможности личного кабинета rostelecom

В онлайн-системе Ростелекома предусмотрены все опции, необходимые для дистанционного взаимодействия с телекоммуникационной компанией. Личный кабинет физического лица позволяет:

• отслеживать текущий баланс и при необходимости пополнять его с карточного счёта;
• изучать новые тарифы и менять их на более интересные;
• подключать новые платные и бесплатные опции, расширяя и улучшая свой тарифный план;
• покупать антивирусные программы;
• подключать дополнительное оборудование, например, для просмотра ТВ;
• следить за накопленными баллами и списывать их на интересующие услуги;
• обращаться в чат за помощью.

В видеообзоре рассказано, как зарегистрироваться или перейти со своим номером в Ростелеком, а также рассказано, как проверить счета:

Восстановить пароль

Если Вы забыли или потеряли пароль от личной страницы абонента Ростелекома, то зайдите в форму авторизации. В неё кликните по строке “Не помню пароль”, расположенной внизу.

Восстановление забытого пароля от аккаунта

В эпоху интернет развития, нередко случается ситуация, когда забыл пароль. Восстановить забытый пароль от кабинета Ростелеком нетрудно.

Вход в систему по лицевому счёту

Войти в Единый личный кабинет по номеру лицевого счёта нельзя. Такой способ был доступен в старой версии. Поэтому воспользуйтесь для авторизации другими вариантами.

Важно! Дочерняя организация OnLime предоставляет услуги интернета и ТВ жителям Москвы и некоторых других регионов. Вход в учётную запись проводится с отдельной страницы Ростелекома.

Где заказать детализацию звонков?

Каждый абонент Ростелекома может в любое время запросить детализацию по лицевому счёту. Документ позволяет отследить расходы на оплату услуг, списание минут, трафика интернета или пакета СМС. Способы заказа детализации звонков разные и у Вас всегда есть выбор:

1. В личном кабинете перейдя в раздел “Расходы”. Документ будет отправлен на указанную электронную почту в течение нескольких минут.
2. Обратиться с паспортом для удостоверения личности в любой офис Ростелекома. После подачи заявления менеджер выдаст Ва распечатку за выбранный период.
3. Личный кабинет мобильного приложения очень схож с веб-версией и в нём также можно сформировать детализацию.

Важно! При обращении в офисы учитывайте, что детализация счёта может оказаться платной услугой. Стоимость зависит от региона и выбранного периода.

Есть ли пк приложение

Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.

https://www.youtube.com/watch?v=7qRx2Ub0y_k

Преимущества мобильного приложения:

• Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
• Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
• Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
• Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.

Установить можно в 4 шага:

1. Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
2. Перейдите в личный кабинет.

1. Переместитесь в нижнюю часть страницы.

1. Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.

• Для устройств с iOS (iPhone, iPad)

Зарегистрироваться по лицевому счёту

Совсем недавно у каждого регионального подразделения были установлены свои лицевые счета для абонентов, отдельные сайты в интернете. По ним осуществлялся вход в старую версию личного кабинета. Сегодня действует Единый ЛК, в котором представлена только два вышеописанных варианта регистрации.

Как взять обещанный платеж?

Для активации услуги обещанный платеж требуется соблюсти ряд правил.

1. Быть абонентом Ростелеком не менее 2 месяцев.
2. Общая сумма потраченных средств должна превышать 200 рублей.
3. Отсутствие задолженности перед компанией или задолженность сроком не более 15 дней.

Если вы удовлетворяете условиям, далее:

Как восстановить пароль

Утеря пароля – распространенная ошибка абонентов. Чтобы такого не случилось, постарайтесь фиксировать входные данные к сайтам в специальной тетради. Если такое все же произошло, вы не утратите навсегда доступ к ЛК. Как восстановить пароль? – Для этого выполните несколько несложных действий:

1. Откройте главную страницу для перехода в ЛК. Найдите ссылку «Забыли пароль», перейдите по ней.

1. Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации

1. Укажите код из СМС-сообщения

1. Придумайте новый пароль

Дождитесь сообщения об успешно выполненной операции по смене пароля.

Как зайти в лк по лицевому счету

После регистрации, клиент получает возможность входить в личный профиль в любое удобное время. Сделать это можно разными способами:

Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности

Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу. Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет».

Как зайти в учетную запись

Войти на сайт Ростелеком можно следующими способами:

• Через социальные сети. Для входа через профиль требуется выполнить закрепление к избранной сети. На портале Ростелеком нужно включить функцию (в углу справа) «привязка к соцсетям», избрать соцсеть.

• Автоматический вход с устройства (на 30 дней) после отметки в окошке «запомнить меня» (войти можно без повторного введения информации). Сервис можно отключить, просто убрав отметку.

Зарегистрироваться могут физические и юридические лица. Доступ к онлайн кабинету предоставляется пользователям компании со всеми вариантами оплаты (предоплата/постоплата).

Онлайн-заявка на кредит

Как зарегистрироваться

Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.

Выполните действия:

Как зарегистрироваться в личном кабинете ростелеком

Как можно отключать услуги ростелекома при помощи лк?

Система предполагает довольно простую процедуру для того, чтобы отключить услуги в Личном кабинете. Однако доступна она не для каждой опции. Все зависит от выбранного тарифного плана, а также от региона, в котором находится абонент. К примеру, такую услугу, как «Домашний интернет», отключить в личном кабинете можно лишь временно. Полную деактивацию следует проводить в офисе компании (после написания заявления на отключение).

Заморозить (временно отключить) услуги можно и в личном кабинете, зайдя в него при помощи мобильного устройства либо на ПК. Там нужно нажать клавишу «Подробнее об услуге», где среди предоставленных опций выбрать «Добровольную блокировку». В этом пункте абонент самостоятельно вводит даты, на которые планируется временное отключение услуги. Для активации временного отключения нужно нажать клавишу «Подтвердить».

Для отключения услуги абонент должен перейти в соответствующий раздел («Услуги»), выбрать там из предложенных вариантов опцию «Отключить» и нажать на клавишу.

Следует учитывать, что в личном кабинете абонента отображается не полный перечень платных услуг. При этом, если пользователь уверен, что услуга подключена, но в представленном перечне он ее не находит среди активированных, то понадобится звонок в службу техподдержки (номер – 8-800-1000-800). Там у оператора можно будет уточнить, является ли конкретная услуга активиованной и что нужно делать, чтобы ее отключить.

Как можно проверять баланс?

В ЛК можно посмотреть свой баланс, для чего нужно выполнить:

Как накопить бонусы?

• 1 бонус – начисляется за каждые потраченные 5 рублей на услуги интернета, домашнего телефона, сотовой связи, ТВ, а также при внесении на свой баланс свыше 1 тысячи рублей.
• 100 бонусов – начисляются за полную информацию о себе, за пользованием услугой автопополнения баланса, за участие в опросах в ЛК.
• 300 бонусов – начисляются в том случае, если активирована настройка отсылки на вашу почту счетов для оплаты.
• 500 бонусов – начисляются единоразово, после регистрации в “Бонусной программе”. 500 бонусов получайте ежемесячно начиная со второго по шестой месяц пользования Домашним интернетом.
• 1000 бонусов – начисляются в ваш день рождения! 1000 бонусов получайте ежемесячно начиная с шестого по восьмой месяц пользования Домашним интернетом.
• 1500 бонусов – начисляются ежемесячно начиная с девятого по одиннадцатый месяц пользования Домашним интернетом.
• 1800 бонусов – начисляются ежемесячно при пользовании Домашним интернетом свыше двенадцати месяцев.

Все подробности программы, а также куда потратить бонусы здесь.

Как настроить личный кабинет ростелеком

Выполните следующие действия:

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Как оплатить оборудование?

Провайдер Ростелеком помимо услуг интернета и телевидения предлагает своё оборудование. Вы можете заключить разные виды договора на роутер, модем или приставку: аренда, рассрочка или разовая покупка. После подключения услуги Вы получите лицевой счёт, к которому привязан субсчёт для оплаты устройства.

Рассмотрим все этапы по порядку:

1. Перейдите в личном кабинете в раздел оплаты и выберите подходящий способ: по банковской карте или через электронный кошелёк.
2. В строке типа номера укажите “по выставленному счёту”.
3. В появившемся дополнительном поле введите трёхзначное число счёта или квитанции на оплату.
4. Ниже укажите свой лицевой счёт и сумму к оплате.
5. Проверьте регион и реквизиты платежа. Только после этого завершайте операцию.

Как подключить услугу

Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:

1. Войдите в ЛК
2. Нажмите «Заказать новую услугу»

1. Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»

Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»

1. В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения

Подождите, пока система обработает заявку

Далее на странице появится такое сообщение

После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.

Как посмотреть задолженность?

Любое отражение баланса (положительное или отрицательное) отображается на главной странице личного кабинета абонента. Если цифра голубого цвета, то она с плюсом и беспокоится об отключении от услуги не стоит. А когда она выделена красным цветом и перед ней стоит знак минуса, то у Вас образовалась задолженность. Погасите её любым из способов, о которых мы рассказали выше.

Как стать участником “бонусной программы”?

Для участия требуется зарегистрировать ЛК. Далее кликнуть по ссылкам “Бонусы” – “Программа «БОНУС”. Последний шаг – это согласие со всеми условиями программы.

Как узнать баланс лицевого счета?

Для просмотра баланса достаточно перейти на главную страницу своего кабинета и авторизоваться. Все привязанные счета с указанием подключенных услуг будут отображены на ней. Баланс прописан под номером лицевого счета. При отрицательном значении – оранжевым цветом, при положительном – синим.

Как узнать свою зону покрытия?

Зона покрытия позволяет нам узнать, насколько мобильная связь будет точной и без лаганий. А простым языком — что Вы сможете спокойно дозвониться до абонента и разговаривать с ним.

Для уточнения информация нужно в верхней строке сайта перейти в раздел “Помощь”.

В списке ниже выбрать пункт “Мобильная связь” и кликнуть по нему, чтобы он раскрылся. А уже в нём перейти по пункту “Зона покрытия”, расположенном в самом конце списка.

Какие возможности открываются перед пользователем в личном кабинете

Ростелеком предлагает своим клиентам оформить доступ в личный кабинет сразу после подписания соглашения о сотрудничестве. Через ЛК, пользователю становятся доступны такие возможности, как:

1. Контроль за интерактивным ТВ, домашним интернетом и за мобильной связью.
2. Пользователи имеют круглосуточный доступ к системе.
3. Абонент может изучать выписку по счету и менять тарифы.
4. Клиентам доступны различные акции, бонусы и другие привилегии.

Самой популярной опцией для многих пользователей считается возможность погасить долги одним платежом. Для этого, достаточно зайти ЛК и произвести перевод денег в отделе оплаты. Счета доставляются в электронном формате.

Какие услуги предлагает провайдер ростелеком:

1. Сотовая связь
2. Широкополосный доступ в Интернет
3. Местная телефонная связь
4. Интерактивное телевидение

Ууслугами можно управлять из мобильного приложения!

Крупнейший провайдер россии

Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.Нижнее меню

Личный кабинет в «ростелекоме»: процедура регистрации

Внесения каких-либо специальных данных при регистрации не нужно. Много времени этот процесс не займет. Всего за 5 минут можно зарегистрироваться в едином личном кабинете Ростелекома. Для этого нужно:

Личный кабинет: общее о сервисе

Использование ЛК открывает перед абонентом ряд возможностей, среди которых:

• Самостоятельный контроль баланса (пополнения, расходы и пр.);
• Просмотр сформированного в электронном виде счета, выставленного за предыдущий месяц (еще до получения на руки оригинала);
• Оплата счетов за полученные услуги (с возможностью подключения автоплатежа);
• Получение информации касательно тарифных планов и допуслуг (с возможностью их подключения/отключения) и пр.

Все действия, перечисленные выше, осуществляются удаленно (без визита в офис компании и даже звонка в колцентр). Доступным это становится после прохождения процедуры регистрации, которая абсолютно бесплатна и функционирует в режиме 24/7.

Таким образом пользоваться услугами личного кабинета абонент может в любое удобное для себя время.

Мобильное приложение ростелеком

Для того, чтобы Вам было удобнее оплачивать услуги или просматривать информацию в личном кабинете, менять тарифы и так далее, были разработаны мобильные приложения для Iphone и Ipad и для Android.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

О компании

«Ростелеком» является крупнейшей телекоммуникационной компанией в России и в Европе.

Количество абонентов «Ростелеком» превышает 10 миллионов человек. Компания – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Обзор интерфейса

Функционал системы очень прост и понятен. Визуально главную страницу можно разделить на три части: верхняя панель, центральная часть и нижняя панель.

В верхней панеле доступны разделы, связанные с вашим аккаунтом: персональная информация пользователя, привязка к социальным сетям, безопасность, уведомления и т.д. Также наверху по центру есть кнопка “помощь”, если вы не можете разобраться в работе интерфейса, настроить какую-либо услугу, внести изменения, в этом разделе разобраны часто задаваемые вопросы, есть видеоинструкции, руководство пользователя и обратная связь.

Здесь же можно перейти на портал Ростелеком и посмотреть накопленные бонусы. Далее, в основной части, доступны:

• Быстрые клавиши “заказать новую услугу” и “привязать лицевой счет”;
• Можно произвести оплату через банковскую карту, Яндекс.Деньги, WebMoney, а также посмотреть другие возможные форматы оплаты.
• Можно настроить автопополнение и подключить программу “бонус”;

Оплатить услуги банковской картой

Вы можете оплачивать услуги Ростелекома, не покидая уютной обстановки своей квартиры. В этом поможет сервис личного кабинета, а Вам понадобится только банковская карта или номер электронного кошелька WebMoney.

На главной странице личного кабинета вверху перейдите в раздел “Способы оплаты”. Система предложит Вам выбрать один из вариантов проведения платежа:

• по банковской карте;
• со счёта мобильного телефона;
• через системы WebMoney или Masterpass.

В правой части экрана отметьте вариант получения чека: по электронной почте и укажите её адрес или по СМС с мобильного телефона, подключённого к ЛК. В центральной части страницы нужно добавить лицевые счета (можно несколько), по которым необходимо провести пополнение.

После перехода по кнопке “Оплатить” нужно указать данные банковской карты или номер электронного кошелька.

Особенности пользования личным кабинетом для юрлиц

Среди клиентов Ростелекома есть, как физические, так и юридические лица (компании и предприятия).С полной процедурой регистрации, предусмотренной для юрлиц, можно ознакомится здесь.

Персональная информация

Меняйте личные данные, пароль

Подключить или отключить услугу

К каждому тарифу можно подключать или отключать дополнительные услуги, позволяющие улучшить сервис. Например, настроить переадресацию звонка, включить родительский контроль и прочее.

После авторизации в личном сервисе Ростелекома на главной странице появится список всех лицевых счетов с их обозначением. Для просмотра детальной информации нужно в выбранном счёте нажать на кнопку “Управлять услугой”.

На следующем шаге перед Вами появится весь список подключённых и возможных к подключению услуг. Здесь Вы можете управлять ими по своему усмотрению

Пополнение баланса банковской картой

Самый популярный способ оплаты – пластиковой картой. Но кроме него существуют альтернативные:

• С баланса мобильного телефона
• С резервов в электронных кошельках Яндекса и Вебмани
• Заимствование денежных средств со второго лицевого счета Ростелеком
• Безналичный перевод по реквизитам организации
• Взять обещанный платеж
• Другие способы

Имеется возможность привязки своей банковской карты. Делается это один раз, чтобы каждый раз не вводить данные.

Посмотреть баланс

Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

Преимущества

• Принцип одного окна (можно подключать сервисы, менять тарифы, оплачивать счета, просматривать историю платежей и т.д. в одном месте).
• Экономия (оплата счетов без комиссии).
• Автоматизация (настройка автопополнения счета / ежемесячные счета за услуги на имейл)
• Выгода (накопление бонусов / персональные предложения и акции)
• Удобный интерфейс (понятная навигация, возможность привязки к аккаунтам в соцсетях, приложения адаптированные под мобильные устройства и соцсети)

Привязка к соцсетям

Привяжите ЛК к аккаунту социальной сети. Это поможет осуществить вход в случае, если пароль будет утерян

Привязка личного кабинета к соцсетям

Если у Вас есть страница в социальной сети ВК, Одноклассники, Мэйл, Яндекс и Гугл , то можете привязать их к личному кабинету Ростелеком. В дальнейшем это упростит авторизацию, так как Вам достаточно будет в форме входа внизу кликнуть по иконке социальной сети.

Для этого войдите в свой аккаунт и на стартовой странице вверху справа кликните по своему имени, а в открывшемся списке щёлкните мышкой по ссылке “Привязка к соцсетям”.

Проверка скорости интернета

Заявленная в тарифах скорость интернета обычно говорит о максимальном значении. В реальности она будет ниже. Условия тарифного плана Вы можете узнать в личном кабинете, переключившись в выбранную услугу.

А вот проверить её можно на специальном ресурсе Speedtest, который советует сам Ростелеком. После перехода на него он определяет Ваш IP-адрес, город нахождения, провайдера и предлагает пройти тест.

Нажмите на центральную кнопку GO и дождитесь окончания сканирования.

На экране появится результат загрузки и выгрузки в Мбит/сек. и значение пинг (скорость задержки загрузки). Относительно первых двух показателей, можно сказать, что если они выше 45 Мбит/сек., то у Вас очень хорошая скорость. А вот по последнему показателю лучше, когда цифра ниже, то есть лучше когда пинг ниже 40 мс.

Программа “бонус”

Бонусная программа подразумевает накопление бонусных баллов за пользование услугами провайдера, а в дальнейшем приобретение на них опций, услуг и других подарков в рамках компании.

Регистрация

Для получения права пользования посетителю следует:

• перенаправление на страницу оформления профиля происходит по ссылкам вверху (1), в тексте (2), под окном авторизации (3).

• Заполнение формы (ФИО, дата рождения, регион проживания). Компания гарантирует пользователям полную конфиденциальность.

• Введение контактных данных (мобильный телефон, E-mail). Почтовый адрес получает привязку к именно этой учетной записи. Номер для звонков необходим для активации аккаунта, смены пароля, связи с оператором.

После заполнения полей нужно отметить флажок согласия с лицензионным соглашением. Активируется кнопка «зарегистрироваться», которую следует нажать. Потребителя можно считать зарегистрированным после перенаправления по адресу, указанную в письме (электронная почта).

Регистрация и доступ

Для того, чтобы воспользоваться возможностями сервиса необходимо зарегистрироваться.

• Заполните обязательные поля, они помечены красными звездочками (адрес электронной почты / мобильный, пароль, регион). Обратите внимание на требования к паролю.
• После заполнения, нажмите «продолжить».

• Далее необходимо подтвердить регистрацию по ссылке из письма или ввести код из смс, в зависимости от того, какую контактную информацию вы указали.

Ростелеком в социальных сетях

У компании «Ростелеком» есть аккаунты в социальных сетях для Вашего удобства. Кстати, войти в личный кабинет можно, авторизовавшись в одной из нескольких социальных сетей.

Ростелеком услуги. как подключить?

Компания «Ростелеком» является провайдером телекоммуникационных услуг: интернет, телевидение, домашний телефон, мобильная связь.

Вы можете подключить отдельные услуги, например, только интернет, также Вы можете воспользоваться целым пакетом услуг.

Для различных регионов разные тарифы.

Система самообслуживания

Для частных лиц требуется:

Для этого:

• авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
• ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
• если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
• на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
• подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
• для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».

1. Наведите курсор на «Пакеты».
2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

Телефон горячей линии

Операторы службы поддержки Ростелекома помогут узнать баланс счёта, подскажут, как пользоваться личным кабинетом или зарегистрироваться в нём, а также проконсультируют по тарифам и дополнительным услугам. Но в отношении серьёзных поломок они бессильны. В таком случае Вы сможете оформить через оператора заявку на вызов мастера.

Звонить можно по многоканальному бесплатному номеру 8-800-100-08-00. Звонки принимаются со всех регионов России.

Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия: 8-800-200-30-00.

Техподдержка ростелекома

Телефон горячей линии и технической поддержки в компании Ростелеком един. Вам только нужно определиться в качестве кого звонить: физического или юридического лица. Перед разговором с оператором приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и его контакты.

Уведомления

Читайте системные уведомления, находите сообщения за прошедшие периоды

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

• Заглянув в договор на оказание услуг;
• Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
• Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Узнать свой номер телефона

Узнать свой номер телефона, подключённого к сети Ростелекома, можно несколькими способами:

Есть абоненты Ростелекома, у которых в данной организации подключено несколько услуг. По каждой из них имеется лицевой счёт. он прикрепляется в личном кабинете и по нему можно отслеживать всю информацию. Если в онлайн-сервисе Вам нужно найти мобильный номер, то можно ориентироваться по лицевому счёту. Найдите карточку с пометкой “Мобильная связь”, а под ней отображается Ваш номер.

Умный дом

Сервис “Умный дом” от Ростелекома позволяет обезопасить своё жилище, за счёт установки умных датчиков и видеонаблюдения. А также благодаря сервису можно управлять бытовыми приборами, такими как кондиционеры, обогреватели, увлажнители и прочее. С ним можно:

• анализировать энергопотребление;
• настраивать работу приборов освещения;
• получать оповещения о задымлении;
• узнать о протечках;
• при несанкционированном входе в дом система передаст сообщение на пульт охраны.

Таким образом, Вы можете спокойно идти на работу или уехать в путешествие, а Ваш дом будет под присмотром умной системы Ростелекома. Всё управление и контроль осуществляются со смартфона.

Функции

• Доступ к текущему балансу, начислениям и платежам.
• Управление тарифами и услугами.
• Оплата услуг и сервисов.
• Настройка автопополнения лицевого счета.
• Бонусная программа (накопление и обмен баллов).
• Регулярная доставка счета на email.
• Помощь и обратная связь.

Часто задаваемые вопросы

Вопросы по работе в личном кабинете или сотрудничеству с компанией Ростелеком могут возникнуть не только у новых клиентов, но и у постоянных. Поэтому предлагаем ознакомиться с ответами на самые популярные из них.

Отзывы клиентов

Единый личный кабинет Ростелекома обладает многими возможностями и абонентам удобно в нём оплачивать счета, проверять подключённые опции, управлять тарифами и многое другое. Теперь нет необходимости по каждому вопросу звонить на горячую линию или идти в офис компании. Но насколько он комфортен в работе, расскажут реальные отзывы абонентов.

У мобильного приложения неплохая оценка. Пользователь под ником Кен Конг говорит, что через него удобно проводить оплату, вся информация отображается в одном месте и не нужно долго искать её. Но вот сама организация службы поддержки никакая и сводит на нет все плюсы.

А вот Владимир Береснёв говорит, что звонить на горячую линию Ростелекома бесполезно. Его постоянно переключали с одного на другого оператора и у мужчины сложилось впечатление, что каждый из их решает сугубо одну проблему. А также Владимир рассказал, что при появлении малейшей задолженности компания передаёт дело коллекторам.

На другом ресурсе есть отзыв от Eduard Blednov, в котором мужчина вполне доволен домашним интернетом и телевидением. Он не геймер, поэтому оценить скорость в играх не может, но его всё вполне устраивает. Поэтому решил перейти с МТС на Ростелеком, но оказалось, что мобильная связь здесь очень плохая.

Когда пользователь не читает договор, то часто возникают проблемы. Так и IIIaMaHka столкнулся с тем, что сперва платил за аренду оборудования 10 рублей, но спустя год стали списывать по 99 руб. Оказалось, что это была разовая акция, о чём сотрудник при подписании договора не предупредил.

Хотя ответственность ложится на покупателя и поэтому настоятельно рекомендуется читать условия. А также пользователь жалуется на службу поддержки, которая не ответила на вопрос о сдаче оборудования в офис, а лишь попросила телефон для обратной связи.

Вы уже зарегистрировались в онлайн-сервисе Ростелекома? Как Вы оцениваете возможности Единого личного кабинета? Пожалуйста, поделитесь своими впечатлениями с нами и расскажите о плюсах и минусах сервиса.