РКС Энерго личный кабинет: регистрация, вход, возможности, официальный сайт, телефон. Инструкция.

Восстановление пароля

Если пароль от онлайн-сервиса был забыт или ранее утерян, его можно восстановить:

После этого на почту придет сообщение со ссылкой для восстановления пароля. Перейдя по ней, придумайте новый и продублируйте его в следующей графе. Затем введите его для входа в профиль и продолжения работы.

Как зарегистрироваться в кабинете?

На главной странице официального сайта РКС-Энерго расположены актуальные разделы, в которых можно найти информацию о деятельности компании: для юридических лиц, для физических лиц.

В этом же перечне абонентов интересует «Личный кабинет». Обратившись к нему, пользователи попадают на страницу, где предлагается заполнить конкретные графы. Но если абонент заходит впервые, то ему следует пройти по ссылке «Новый пользователь». Для удобства пользователей предусмотрена инструкция по работе с кабинетом.

Обратившись к последней, абонент получает достаточно подробный алгоритм действий. Это очень удобно. Для регистрации потребуется обратиться к ссылке как новый пользователь, после чего абонент заполняет следующие сведения:

• адрес электронной почты;
• пароль.

Последний вводится дважды, чтобы избежать автоматической регистрации. Таким образом, система обеспечивает себе защиту. Дальше нужно кликнуть по «Сохранить», что расположен в правом верхнем углу.

Следующий шаг – пройти по ссылке, она придет в письме на указанную при регистрации электронную почту.

В письме так же указано, что ссылка действительна в течение суток. Если за это время она не была использована, регистрацию потребуется пройти еще раз.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, авторизуйтесь в личном кабинете и откройте вкладку «Показания». На открывшейся странице вам нужно найти графу «Передать показания» и вписать в неё текущие данные с прибора учёта. Альтернативный способ передачи – звонок на 8 800 700 7646.

• Номер лицевого счёта;
• Показания на текущую дату.

Формат передачи информации значения не имеет. Вы можете диктовать цифры по одной, либо разделить значение на несколько пар или троек. Прежде чем сведения будут внесены в базу, робот повторит принятые данные и дождётся вашего подтверждения. Голосовой сервис является многоканальным, что гарантирует быстрый дозвон, независимо от загруженности линии. Система функционирует в период с 1 по 25 число. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных.

Как управлять лицевыми счетами?

При первом входе в личный кабинет пользователю необходимо привязать к нему лицевой счет. Кстати, он может быть не один, что особенно актуально для тех, кто оплачивают за электроэнергию не только своей квартиры, но и жилья родных. Для этого следует обратиться к разделу «Лицевой счет». Далее абоненты должны следовать алгоритму, указав:

• лицевой счет;
• код;
• дату оплаты.

Остается указать сумму. И все эти сведения будут зафиксированы в квитанции. Данные действия следует выполнять в отношении каждого лицевого счета РКС Энерго. И всегда операции завершаются одним действием, нажатием на кнопку «Добавить». В отдельных случаях операция может не пройти. Тогда пользователь должен проверить введенные данные.

Может быть проблема не была устранена или появились вопросы по использованию кабинета РКС Энерго, то абонент энергетической компании должен позвонить в службу технической поддержки. Для этого на сайте представлен телефон службы. Специалисты не только окажут консультационную помощь, но и ответят на вопросы, в том числе, по функционалу личного кабинета.

Контактные данные для связи

Если при работе с сервисом появились вопросы или предложения, жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут обратиться:

1. В ближайшее отделение (адрес и телефон можно найти на главной странице профиля). Этот вариант подходит для решения вопросов по вашим квитанциям и расходу энергии;
2. Если проблема произошла с личным кабинетом: не можете зарегистрироваться, войти или данные указаны неверно, звоните по номеру в службу поддержки: 8-812-332-05-20

Режим работы:

• понедельник – четверг: 9:00 — 18:00
• пятница – воскресенье: 9:00 — 17:00.

Контакты и телефон горячей линии

Для решения проблем с личным кабинетом следует позвонить на горячую линию «РКС-Энерго» по номеру 8 (812) 332-05-20. Работающие в call-центре консультанты всегда готовы проконсультировать клиента по тому или иному вопросу.

Мобильное приложение

Мобильное приложение РКС Энерго находится на стадии разработки. Если вы желаете передать показания или воспользоваться другими функциями личного кабинета на экране смартфона, откройте сайт компании через любой имеющийся браузер и зайдите в аккаунт, введя имя и пароль пользователя, выбранные при регистрации учётной записи.

О приборах учета и начислениях

В личном кабинете РКС Энерго пользователь также может узнать о том, какие были сделаны начисления по лицевому счету . На сайте также можно сформировать квитанции для оплаты по таким начислениям. И в оплате снова поможет личный кабинет. К услугам абонентов – разные виды оплаты.

Еще один раздел касается приборов учета. В нем представлена полная информация об измерительных приборах. Это касается даты производства, модели, индивидуального номера и прочих сведений.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и откройте вкладку «Начисления». Здесь вы увидите сумму, которую нужно оплатить в текущем периоде. Для перехода к операции щёлкните «Оплатить банковской картой». Через пару мгновений на экране появится дополнительное окно, где вам будет предложено указать 16-значный номер пластиковой карточки, срок действия продукта и защитный код, размещённый на обороте.

После внесения перечисленных реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и кликните «Оплатить». Для дополнительной защиты от мошенников, сервис требует подтверждения транзакции через SMS или другим доступным способом. Как вы подтвердите операцию, платёж отправится в обработку, а на экране появится соответствующее уведомление.

Оплата, передача показаний в кабинете ркс энерго

Каждый раз, входя в личный кабинет, пользователь получает отличный набор функциональных разделов. И каждый из них призван значительно облегчить жизнь абонента. Теперь ему нет необходимости спешить в офис энергетической компании, чтобы решить вопросы по оплате, передаче данных приборов учета и прочие.

Например, в разделе «Оплата» абоненты получают всю информацию о том, какие расчеты были выполнены ранее. При этом указываются:

• дата времени оплаты;
• способ оплаты.

В отдельных случаях абонент хотел бы оплатить за потребленную энергию, но по каким-то причинам это не было осуществлено. Тогда система обязательно укажет на это специальной подписью.

Передача показаний счетчика

Чтобы компания «РКС Энерго» могла своевременно сформировать квитанции на оплату поставленной электроэнергии, абоненты поставщика электроэнергии обязаны ежемесячно передавать показания приборов учета до 25 числа.

Существует несколько способов передачи показаний:

1. Передать показания счетчика в РКС Энерго вы можете, используя личный кабинет на портале организации. Вам потребуется заполнить удобную форму снятыми показаниями и указать номер лицевого счета.
2. Передача показаний может производиться и по горячим линиям районных филиалов компании, номера которых абоненты могут найти в квитанциях на оплату.
3. Передать данные приборов учета можно, направив письмо на электронный адрес районного отделения «РКС Энерго», который вы можете найти на официальном сайте организации.

Если вы предпочитаете авансовый способ оплаты, внести показания счетчика можно при оплате квитанции через отделения «Сбербанка» и «Почты России».

Подключение лицевого счета

Хотя авторизация в личном кабинете осуществляется при помощи ввода номера лицевого счёта, сам лицевой счёт привязывается к учетной записи в отдельном порядке. Стоит сказать, что пользователь может подключить к одному аккаунту неограниченное количество счётов и, следовательно, оплачивать выставленные по различным адресам квитанции из общего личного кабинета.

Чтобы привязать лицевой счёт к аккаунту, следует:

1. Кликнуть по расположенной в верхнем правом углу кнопке «Лицевой счёт».
2. На отобразившейся странице указать номер привязываемого лицевого счёта.
3. Ввести проверочный код, дату последней оплаты квитанций от предприятия и начисленную за текущий расчетный период сумму. Данные сведения можно найти в квитанции.

Для завершения операции потребуется просто щелкнуть по «Добавить». После проверки сведений системой, новый лицевой счёт будет привязан к учетной записи. Важно, что описанный алгоритм необходимо повторить для каждого дополнительного лицевого счёта.

Регистрация личного кабинета

Оформить доступ к ЛК онлайн-сервиса могут физические лица. Расскажем подробнее, как это сделать:

Регистрация личного кабинета ркс энерго

Создав учетную запись в онлайн-сервисе, клиент полностью избавляет себя от необходимости посещать бухгалтерию компании: личный кабинет позволяет оплачивать электроэнергию и вносить показания индивидуальных приборов учёта.

Чтобы зарегистрироваться в системе, собственнику жилья, ранее заключившему договор с «РКС-Энерго», потребуется открыть официальный веб-сайт предприятия, кликнуть по ссылке на «Личный кабинет» и заполнить небольшую анкету, среди полей которой:

• номер лицевого счёта;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

Если указанные пользователем данные совпадут со сведениями о клиенте из электронной базы предприятия, на введённый адрес e-mail будет выслано письмо, в котором будет содержаться ссылка на завершение регистрации.

Щёлкнув по полученной на электронную почту ссылке, пользователь попадёт на страницу активации созданного аккаунта. На данном этапе потребуется самостоятельно придумать пароль от учетной записи и тем самым завершить процедуру регистрации.

Рск энерго – вход в личный кабинет

Если у абонента есть данные для доступа в «РКС», следуйте инструкции:

Тосненское районное отделение

Функционал личного кабинета

Инструменты личного кабинета сгруппированы в 4 вкладки:

1. «Оплата». В данном разделе пользователь может оплатить полученную от предприятия квитанцию посредством банковской карточки: потребуется ввести реквизиты платежного инструмента и подтвердить транзакцию при помощи одноразового CMC-пароля. Также во вкладке «Оплата» отображается история уже совершенных платежей — при желании клиент может отфильтровать список по дате или количеству переведённых в «РКС-Энерго» денежных средств.
2. «Начисления». Открыв данную вкладку, пользователь увидит историю когда-либо выставленных предприятием счетов. Также в разделе присутствует инструмент для формирования и подготовке к печати электронных квитанций, оплатить которые можно как в личном кабинете, так и в бухгалтерии компании.
3. «Профиль». В разделе «Профиль» содержится анкета клиента — при необходимости пользователь может изменить некоторые персональные данные. Система позволяет изменить текущий пароль от личного кабинета.
4. «Приборы учета». В данной вкладке размещены характеристики установленных в квартире индивидуальных приборов учёта электроэнергии — даты изготовления и монтажа и номер модели. Также на странице можно сверить зафиксированный предприятием объём электроэнергии с реальным. Следует заметить, что передача показаний счётчиков осуществляется через раздел «Оплата».

Итак, благодаря личному кабинету можно не только оплачивать услуги «РКС-Энерго», но и следить за верностью автоматически составленных квитанций: если пользователь заметит, что размер выставленного счёта не соответствует условиям действующего тарифного плана, то будет необходимо обратиться в бухгалтерию предприятия и потребовать перерасчёт.

Функционал профиля абонента

Профиль «РСК Энерго» представляет собой страницу с несколькими разделами, которые помогают удаленно контролировать показания и оплачивать счета:

Стоит отметить, что оплачивать расход можно сразу, используя через онлайн-банки без комиссии. История переводов отражается отдельно.