Вход в личный кабинет Аварийные службы
В случае возникновения технических сложностей или неисправностей помощь предоставляется по трём контактным номерам:
Если на участке произошла авария, звонить можно по короткому номеру 104.
Адреса филиалов
Всего у компании 19 филиалов по всей территории Крыма. У каждого из них есть свои контактные номера телефонов. Чтобы узнать адреса филиалов нужно:
Главное отделение Крымгазсети находится по адресу: Симферополь, ул. Училищная 42-А.
Режим работы отделов:
| УЭГХ | Адрес | Режим работы | Телефон абонентского зала | Телефон начальника службы учета |
|---|---|---|---|---|
| Алуштинское | г. Алушта, ул. Виноградная,15 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36560) 5-85-85 7(978) 918 58 09 | (36560) 5-81-87 |
| Бахчисарайское | г. Бахчисарай, ул. Кооперативная,10 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36554) 5-23-72 (36554) 4-16-64 7(978) 940 11 71 7(978) 940 11 76 7(978) 918 38 45 | (36554) 4-48-92 |
| Джанкойское | г. Джанкой, ул. Совхозная,18 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36564) 3-53-92 7(978) 737 00 37 | (36564) 3-10-88 |
| Евпаторийское | г. Евпатория, ул. Строителей,3 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36569) 5-26-55 (36569) 5-55-91 7(978) 918 43 53 (четверг – неприёмный день) | (36569) 5- 48- 06 |
| Керченское | г. Керчь, ул. Фурманова, 12 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36561) 6-86-66 7(978) 918 52 42 | (36561) 6-86-07 |
| Кировское | пгт Кировское, ул. Полевая, 2 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36555) 4-22-21 (36555) 4-11-41 7(918) 905 33 89 | (36555) 4-22-21 |
| Красногвардейское | пгт Красногвардейское, ул. Элеваторная,17а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36556) 2-15-23 | |
| Красноперекопское | г. Красноперекопск, ул. Привокзальная,12а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36565) 2-37-78 7(978) 918 44 83 (участок г. Красноперекопск) 7(978) 918 44 73 (участок г. Армянск) 7(978) 940 12 05 | (36565) 3-23-10 |
| Раздольненское | пгт. Раздольное, ул. Леонида Рябики, 1а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36553) 5-13-58 7(978) 940 13 04 7(978) 940 12 97 пгт. Черноморское, ул. Парковая, 21а: (36558) 9-95-15 9-92-43 7(978) 940 13 20 7(978) 940 13 27 | (36553) 5-15-18 |
| Сакское | г. Саки ул. Промышленная, 5а | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36563) 2-36-54 (36563) 3-14-32 (36563) 3-14-33 7(978) 918 46 06 | (36563) 2-22-89 |
| Симферопольское | г. Симферополь, ул. Маяковского, 2 с.Софиевка, ул. Воронежская,172 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (3652) 51-14-18 (3652) 54-57-08 7(978) 918 51 49 7(978) 918 51 45 (Симферопольский район, с.Софиевка, ул.Воронежская, 172) | (3652) 54-56-01 |
| Советское | пгт. Советское, ул. 50 лет СССР,5 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36551) 9-17-95 7(978) 267 35 11(участок Советское) 7(978) 746 07 69(участок Нижнегорский) | (936551) 9-17-95 |
| Судакское | г. Судак, ул. Коммунальная,5 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36566) 3-49-35 7(978) 940 13 60 | (36566) 3-49-35 |
| Феодосийское | г. Феодосия, ул.Федько, 16 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (36562) 2-17-40 7(978) 940 13 65 | (36562) 2-17-41 |
| Ялтинское | Ялта, ул. ЮБШ, 33 пгт Партенит, ул. Партенитская, 12 ул. Киевская, 78 | Ежедневно С 8:00 до 17:00 Перерыв с12:00 до 13:00 выходной : сб, вс | (3654) 34-20-22 (3654) 34-30-50 7(978) 918 52 84(абон.зал) 7(978) 736 73 60(служба учета) 7(978) 918 52 70(участок Партенит) Для жителей с.Запрудное, Лавровое, Гурзуф, Краснокаменка: (36560) 2-24-04 (36560) 2-25-60 | (3654) 25-55-83 |
В личном кабинете
Без комиссии и переплат оплатить услуги Крымгазсети можно с помощью своего кабинета.
- Нажать на вкладку «Абон. Книжка».
- Выбрать нужный лицевой счёт.
- Ввести данные банковской карты.
- Подтвердить оплату.
Возможности персонального кабинета
Профиль пользователя услуг предприятия состоит из пяти блоков. Переключаться между ними можно с помощью кнопок в верхней части страницы.
Восстановление пароля
Восстановить свой пароль от ЛК можете в таком порядке:
- В самом низу страницы личного кабинета есть синяя надпись: «Забыли пароль?». На неё нужно кликнуть.
- В открывшемся окне клиент вводит свой email, на который был зарегистрирован на сайте.
- Нажать на зелёную кнопку «Восстановить» справа снизу под полем ввода.
- Зайти на электронную почту. Туда будет направлена детальная инструкция по восстановлению доступа к кабинету.
Вход в личный кабинет крымгазсети
Вход в личный кабинет организации проходит в два клика:
Для зарегистрированных пользователей
Пользователь с личным кабинетом может передавать показания во вкладке «Показания счетчика».
- Войти в личный кабинет.
- Ввести номер лицевого счёта.
- Открыть вкладку «Показания счетчика».
- Записать данные со счётчиков, указать дату и подтвердить отправку информации.
Все переданные данные будут отображаться на этой странице в хронологической последовательности.
Крымгазсети рекомендуют отправлять данные только один раз в месяц и делать это в один и то же календарный день. В таком случае счета будут формироваться быстро и точно.
Как ввести показания приборов без регистрации?
Чтобы отправить в компанию данные со счётчиков без личного кабинета необходимо:
- На главной странице сайта нажать на синюю кнопку «Передать показания прибора учета». Она находится в центре экрана над промо-видео предприятия.
- В открывшемся окне выбрать своё управление эксплуатации (УЭГХ) из выпадающего списка. Для этого нужно кликнуть по первому пункту ввода, чтобы увидеть полный перечень.
- Ввести лицевой счёт.
- Написать свою фамилию.
- Выбрать из выпадающего списка дату, за которую передаются показания. Можно выбрать актуальное на день передачи показаний число, либо один из четырёх дней до него.
- Ввести показания счетчика.
- Написать код с картинки, которая расположена правее поля ввода. Это необходимо для подтверждения того, что за экраном сидит живой человек.
- Нажать на зелёную кнопку «Передать показания» в правом нижнем углу.
Как внести показания счетчика через личный кабинет
Простой и удобный интерфейс личного кабинета предоставляет возможность быстро и легко вносить в систему актуальные показания счетчика. Для этого вам следует совершить следующие действия:
- Откройте пункт “Показания счетчика”.
- По указанию, впишите требуемые данные.
- Подтвердите представленную вами информацию.
Как узнать номер лицевого счета?
Лицевой счёт клиента записан в его договоре на предоставление услуг. Также есть несколько альтернативных способов узнать его:
Контакты гуп рк крымгазсети
Актуальные контактные данные находятся на официальном сайте. Чтобы их открыть нужно нажать на главной странице на кнопку «Контакты».
Там указываются реквизиты, время работы отделений и прочее.
Крымгазсети – регистрация и вход в личный кабинет абонента
С целью использования полных функциональных возможностей, вам потребуется пройти этап регистрации. Для этого следует совершить следующие шаги:
Онлайн банкинг
Оплату услуг можно провести через интернет-банкинг.
- Открыть сайт или мобильное приложение банка.
- Нажать на поисковую строку и ввести название «Крымгазcети».
- Выбрать необходимую услугу по оплате.
- Ввести данные личного счёта, сумму.
- Кликнуть «Оплатить».
- Пройти смс верификацию, отпечаток пальца или другим установленным банком способом.
Банки списывают комиссию автоматически, поэтому сумму нужно вводить ту, которая указана в квитанции.
Оплата начислений в крымгазсети
Оплатить работу можно несколькими способами:
В зависимости от способа оплаты может взиматься комиссия за денежный перевод.
Передача показаний счетчика крымгазсети
Передать показания счетчика можно несколькими способами:
По договору
Лицевой счёт записывается в договоре между клиентом и предприятием ГУП РК. Его всегда можно переписать из актуальных документов. Данные указываются на главной странице договора, в верхней част документа.
По квитанции
Номер лицевого счёта указывается на квитанциях из банков, банкоматов, или онлайн-счетах, которые отправляются на электронную почту.
Не всегда данные указываются полностью, поэтому лучше перепроверить несколько чеков.
По телефону
Номер абонента предоставляется клиенту по телефонному запросу в абонентский отдел.
При наличии счетчика
На странице «Цены на газ» первая таблица – это стоимость услуги для тех граждан, которые пользуются счётчиками. Коэффициенты стоимости газа для отопления и бытовых нужд отличаются. Актуальные данные с 01 февраля 2020 года в таблице.
| При наличии газовых счетчиков | Ед.изм. | в пределах объема потребления до 3500 куб.м. в год | за объем потребления свыше 3500 куб.м. в год |
|---|---|---|---|
| Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты (в отсутствии других направлений использования газа); Нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа) | 1 куб.м | 5,56151 | 8,65271 |
| Приготовление пищи и нагрев воды с использованием газовой плиты и нагрев воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения (в отсутствии других направлений использования газа) | 1 куб.м | 5,56151 | 8,65271 |
| Отопление с одновременным использованием газа на другие цели (кроме направлений использования газа, указанных в п.4) | 1 куб.м | 5,56151 | 8,65271 |
| Отопление и (или) выработка электрической энергии с использованием котельных всех типов и (или) иного оборудования, находящегося в общей долевой собственности собственников помещений в многоквартирных домах | 1 куб.м | 8,47511 | 8,47511 |
При отсутствии счетчика
Если на участке не установлен газовый прибор, тогда цены рассчитываются через фиксированный коэффициент. Она не отличается от базовой ставки для тех, кто пользуется приборами учёта. Но вместо показаний со счётчика основной станет норма расхода, которая также указана в таблице. Для разных нужд норма потребления топлива отличается.
| При отсутствии газовых счетчиков (в пределах объема потребления 3500 куб. м в год/за объем потребления свыше 3500 куб. м. в год) | Ед.изм. | Розничная цена руб. за 1м3 с НДС, руб. | Норма расхода м3 на 1 чел. в м-ц | Тарифы, руб с НДС |
|---|---|---|---|---|
| плита газовая при горячем водоснабжении (Приготовление пищи) | на 1 человека в месяц | 5,56151/8,65271 | 11,3 | 62,85/97,78 |
| плита газовая и водонагреватель (Приготовление пищи, Подогрев воды без центрального горячего водоснабжения с газовым нагревателем) | на 1 человека в месяц | 5,56151/8,65271 | 27,9 | 155,17/241,41 |
| плита газовая при отсутствии горячего водоснабжения (Приготовление пищи, Подогрев воды без центрального горячего водоснабжения без газового нагревателя) | на 1 человека в месяц | 5,56151/8,65271 | 16,6 | 92,32/143,63 |
| Отопление помещений (с разбивкой на 12 месяцев) | на 1 м2 помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 6,0 | 33,37/51,92 |
| Отопление помещений (в отопительный период – на 7 месяцев) | на 1 м2 помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 10,29 | 57,23/89,04 |
| Отопление индивидуальных бань | на 1 м3 объема помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 1,4 | 9,2/12,11 |
| Отопление индивидуальных гаражей | на 1 м3 объема помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 2,5 | 13,90/21,63 |
| Отопление теплиц | на 1 м3 объема помещения в месяц | 5,56151/8,65271 | 9,2 | 51,17/79,60 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: лошадь | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 5 | 27,81/43,26 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: корова | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 10,9 | 60,62/94,31 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: свинья | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 20,7 | 115,12/179,11 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: коза | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 1,9 | 10,57/16,44 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: овца | на 1 животное в месяц | 5,56151/8,65271 | 1,9 | 10,57/16,44 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: куры | на 10 голов в месяц | 5,56151/8,65271 | 0,2 | 1,11/1,73 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: индейки | на 10 голов в месяц | 5,56151/8,65271 | 0,3 | 1,67/2,60 |
| Содержание животных в личном подсобном хозяйстве: утки | на 10 голов в месяц | 5,56151/8,65271 | 0,4 | 2,22/3,46 |
Регистрация пользователя в крымгазсети
Регистрация в сервисе проходит в несколько этапов:
Режим работы абонентских отделов гуп рк “крымгазсети”
В настоящее время в ГУП РК «Крымгазсети» и правоохранительные органы Республики Крым участились обращения граждан с жалобами на фирмы, предоставляющие услуги по газоснабжению, дополнительной установке газового оборудования и иных услуг в данной сфере. С целью получения выгоды, представители организаций вводят в заблуждение абонентов ГУП РК «Крымгазсети», представляясь сотрудниками ГУП РК «Крымгазсети», либо компанией, работающей по согласованию с ГУП РК «Крымгазсети» или его руководством.
ГУП РК «Крымгазсети» официально предостерегает своих абонентов от общения с такого рода «фирмами», не рекомендует допускать к своему газопотребляющему оборудованию «специалистов», не являющихся работниками ГУП РК «Крымгазсети» и не имеющих удостоверения личности предприятия. Не рекомендует приобретать счетчики, сигнализаторы загазованности, краны, шланги и прочее газовое оборудование у сомнительных фирм, для этого существуют специализированные магазины. Любую информацию по организациям, имеющим лицензии на производство работ по газификации, установке дополнительного оборудования и т.д. можно получить по телефонам ГУП РК «Крымгазсети»: (3652) 25-55-11, 27-44-49.
В случае возникновения утечки газа или подозрения на наличие таковой Вам необходимо незамедлительно произвести вызов аварийной службы по номеру телефона 104.
Функционал личного кабинета жителя
Используя услуги личного кабинета компании «Крымгазсети», пользователь получает ряд новых возможностей. В их числе находятся:
- Управление лицевыми счетами.
- Абонентская онлайн-книжка, в которую автоматически вносятся все поступающие данные об оплатах, начислениях и показаниях за годовой промежуток использования газовой продукцией.
- Показания счетчика. В данную опцию вписываются все значения прибора учета используемой газификации. Рекомендуем вносить информацию в течении каждого нового месяца.
- Техническая поддержка. В рамках личного кабинета вы можете воспользоваться услугой ответов на самые часто задаваемые вопросы. К примеру, надо ли совершить замену украинских счетчиков, установить определенные приборы и т.д.
Контактная информация. На официальном сайте компании, указанны ее контактные номера, email и адрес. В случае возникновения частных вопросов вы можете обратиться за помощью к сотрудникам по телефону.
Через банковский терминал
Оплатить счета можно в любом платёжном терминале.
- Ввести в поисковой строке название «Крымгазсети».
- Среди появившихся на экране вариантов выбрать удобный. Заплатить можно по адресу или номеру клиента.
- Внести купюры в купюроприёмник. У терминалов есть своя комиссия за услугу, её необходимо учесть.
- Подтвердить оплату, нажав на зелёную кнопку в правом нижнем углу экрана.
Через банкомат
Узнать данные счёта клиент может с помощью любого банкомата, который поддерживает оплату услуг.
- Найти поисковую строку. У разных банкоматов она располагается в верхней или нижней части экрана.
- Ввести слово «Крымгазсети».
- На экране появится несколько услуг. Нужно выбрать «Оплата по адресу».
- В появившемся окне вводится адрес проживания клиента. Когда поле будет полностью заполнено, если данные верны, под ними банкомат сам укажет номер.