Решено – Не удалось подключиться к сервису обновлений

Не удалось подключиться к сервису обновлений – что делать с ошибкой?

При попытке обновления клиента игры появляется ошибка, блокирующая скачивание патча.

Ошибка гласит:

Не удалось подключиться к сервису обновлений.

Не удалось подключиться к сервису обновлений. Пожалуйста, проверьте подключение к интернету и повторите попытку.

Причин несколько:

  1. Проблемы с интернет соединением.
  2. Перегрузка серверов WG.
  3. Антивирус не пропускает соединение Game Center.

Часто ошибка возникает в день крупного патча, когда серверы картошки не справляются с наплывом желающих скачать обнову.

  1. Нажми кнопку “Повторить” в окне ошибки или дождись окончания таймера.
  2. Проверь, есть ли соединение с интернетом.
  3. Закрой Game Center и удали папку updates из каталога с игрой. Попробуй снова запусть WGC и обновить игру.
  4. Добавь игру в исключения антивируса.
  5. Проверь, есть ли ограничения у антивируса. Можно так же временно отключить его.
  6. Сбрось настройки сетевых служб Windows:
    1. Нажми клавиши WIN R.
    2. Введи cmd в поле.
    3. Откроется командная строка, в которой по очереди необходимо ввести команды:
      • ipconfig /flushdns
      • ipconfig /registerdns
      • netsh winsock reset
    4. Ничего необратимого эти команды не делают, а лишь сбрасывают кэш DNS и сетевых служб. На работу ПК никак не отразится.
  7. Перезагрузи компьютер.
  8. Если ничего не помогло:
    1. Полностью удали игру и Game Center.
    2. Заново установи WGC и игру.

Если проблема сохранится, напиши в саппорт WG с детальным описанием, прикрепи скриншот, а так же с логом (создать его можно через WGC – “Создать отчет”).

Вариант 1.

По нашим данным, такая проблема случается у тех игроков, которые используют для подключения к Интернету технологию xDSL (ADSL 2 ) и высокоскоростной модем. Сразу после предыдущего патча сервер “Мира танков” стал отрубать от игры танкистов с нестабильным подключением к сети.

Похожее:  Правила и условия | Программа лояльности | Marriott Bonvoy

Все случаи говорили именно о модемном подключении, которое кстати является высокоскоростным и по стабильности не уступает технологии ETTx и даже xPON, если от компьютера игрока до АТС проложено не более 300 метров медной пары. Однако ADSL способен предоставлять доступ в Интернет и на расстояниях в несколько километров (здесь качество подключения резко падает).

Решение для варианта 1. Если используете ADSL, постарайтесь рассмотреть альтернативные варианты доступа в Интернет по более стабильным технологиям PON (оптика до ПК) или ETTH (оптика до дома с разветвлением до пользователей витой парой RJ-45).

Вариант 2.

Это конечно сетевые настройки вашего персонального компьютера о которых и говорится в ошибке в подключении к танкам. Сюда прежде всего относится настройка маршрутизатора, NAT, выдача разрешений для подключения файлу worldoftanks.exe в файрволах и добавление исключений брандмауэрах. Также открытие портов, используемых для соединения с WOT.

Решение для варианта 2. К местам, в которые следует заглянуть для проверки настроек сетевого подключения если сервер недоступен, относятся:

Вариант 3

Это редкая, но немаловажная ситуация, которая может вызывать ошибку при которой не удается установить соединение с сервером. Сюда относится блокировка IP-адреса игрока на сервере World of Tanks, к которому вы пытаетесь подключиться. Также заблокирован может быть и MAC-адрес (аппаратный адрес, идентифицирующий устройство в сети).

Решение для варианта 3. Рекомендуем сменить у вашего провайдера выданный вам статический IP-адрес. Если у вас динамический IP-адрес, достаточно переподключить Интернет, чтобы ваш IP-адрес поменялся на новый. В случае же с блокировкой по MAC-адресу придется обращаться в Wargaming с просьбой разблокировать МАК вашей сетевой карты, модема или ПК (если вы, конечно не собираетесь их менять или использовать для соединения с World of Tanks другой компьютер, модем, маршрутизатор и сетевую плату).

Вирусы и взлом

А панику должны вызывать такие моменты, как вероятность взлома вашего аккаунта и, соответственно, инфицирование операционной системы. Если в случае с вирусами еще можно как-то исправить положение, то взломанный аккаунт вернуть в играх крайне сложно.

Просканируйте систему, пролечите все опасные объекты, а остатки удалите. Почистите реестр компьютера (можно вручную, можно при помощи CCleaner). Далее перезагрузитесь и повторите попытку авторизации. Если же операционная система чиста, то проблема заключается именно во взломе вашего аккаунта.

Что же делать? Первый ход – обратиться к администраторам игрушки. Докажите им, что вы – реальный владелец аккаунта, а потом попросите вернуть вам доступ к профилю. Действует подобного рода прием лишь в редких случаях. Так что надеяться на него особо не стоит.

Второй вариант развития событий – регистрация нового профиля. Только теперь пострайтесь сделать так, чтобы вас не взломали. Как только подтвердите действия, возобновите попытки входа в выбранную вами игру. Теперь сообщение: “Не удалось подключиться к серверу” не побеспокоит вас.

Как видите, опасных ситуаций в нашем сегодняшнем вопросе мало. И поэтому не стоит паниковать. В действительности проблема соединения с серверами в играх встречается очень часто. Нужно просто знать, по каким причинам возникает данная ошибка. В принципе, если вы увидели, что вам не удалось подключиться к серверу, то лучше проверить интернет и почитать новости на сайте игры. Скорее всего, после этого ситуация прояснится.

Интернет

Первый вариант развития событий, пожалуй, встречается очень часто. И бояться его не нужно. Ведь возникновение нашей сегодняшней ошибки происходит по вине пользователя. Дело все кроется в интернет-соединении.

Если вы увидели надпись: “Не удалось подключиться к серверу”, то самое время проверить, есть ли сигнал сети. Скорее всего, он отсутствует. Это может быть обыкновенный “вылет” интернета, перезагрузка модема или авария на станции. Главное – узнать причину, по которое соединение отсутствует.

Позвоните своему провайдеру и поинтересуйтесь, все ли в порядке на станции. Объясните, что у вас пропало соединение. В случае аварии дождитесь, пока ее исправят, а затем продолжите работу с интернетом. Если у вас неисправен модем – замените его. Сбили настройки? Верните их обратно и возобновите попытку авторизации. Получилось?

Перегрузка

Но бывают и иные ситуации, когда приходится видеть сообщение: “Не удается подключиться к серверу”. Что делать? Искать причину. К примеру, довольно часто подобного рода события беспокоят пользователей популярных онлайн-игр во время каникул и праздников. Почему так получается?

Все из-за большого наплыва посетителей. Главный сервер не справляется с нагрузкой. И поэтому не пускает некоторых пользователей в игру. Чтобы не “перегореть”. Так сервер сохраняет работоспособность игрушки. В том случае, когда есть подозрения на перегрузку, достаточно подождать некоторое время и повторить попытку авторизации. Скорее всего, как только поток посетителей снизится, вы снова сможете попасть в игру. И никаких проблем не будет.

Работы

Нет? Тогда думаем дальше, почему не удается подключиться к серверу. К примеру, можно посмотреть новости на официальном сайте игры. Быть может, как раз в это время на сервере проводятся технические работы или загружается новое обновление. В новостях о таких событиях принято писать заранее.

Что делать, если проблема возникает именно по данной причине? Просто ждать. От вас тут уже ничего не зависит. Как только обновление загрузится, а также все технические/профилактические работы закончатся, можно снова подключаться и играть. Так что наберитесь терпения.

К слову, если работы на серверах запланированные, то точное время их проведения администрация будет сообщаться приблизительно за сутки до события. А значит, сообщение типа “Не удалось подключить к серверу” не должно пугать вас. Плюс ко всему, зачастую время в новостях пишется московское.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

➤