Функционал личного кабинета
Личный кабинет Инфоюгра предлагает своим клиентам следующие услуги:
- Подать показания, которые прописаны на приборах учета.
- Подробная информация о всех совершенных клиентом платежах.
- Инструменты, позволяющие анализировать потребление ресурсов.
- Бонусная программа.
- Оплата услуг не выходя из дома с помощью одного компьютера и интернета.
Удобство личного кабинета заключается в том, что подключить его можно совершенно бесплатно.
https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru
Во время доступа к личному кабинету в нем выводится лишь обезличенная информация, доступ к которой ни в коем случае не нарушает Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». То есть, другими словами, здесь вы не наедете ни паспортные данные, ни адрес, ни фамилию владельца. Получив доступ к личному кабинету, вы получите прямой доступ к следующей информации:
- Информация о всех имеющихся у вас платежах.
- Информация о приборах учета.
- Расчеты, которые были сделаны по услугам (так, здесь есть сумма к оплате, перерасчеты, начисления, задолженность и так далее).
- Технические параметры лицевого счета.
Кроме того, с помощью все того же личного кабинета вы получите доступ к следующему функционалу системы:
- Возможность передавать показания приборов непосредственно из личного кабинета, после чего осуществляется расчет, и абонент с этим расчетом может тут же ознакомиться.
- Так же с помощью сайта можно оплачивать услуги посредством пластиковой карты в соответствии с требованиями MasterCard, VISA и иных платежных систем.
- Так же посредством личного кабинета можно получать Выписку, выполненную в формате Excel.
Потенциальным пользователям предлагается:
- Отправлять показания счетчиков;
- Просматривать подробную статистику совершенных платежей;
- Контролировать потребление ресурсов;
- Включать бонусную программу для получения скидок;
- Оплачивать услуги посредством персонального компьютера.
Главное преимущество личного кабинета – абсолютно бесплатное подключение.
При авторизации в системе клиенты получают обезличенную информацию, не способную послужить средством для установления личности абонента. Отображаемые данные не нарушают законодательство о конфиденциальных данных. Здесь отсутствуют инициалы владельца, адрес или содержимое паспорта. При доступе выводится:
- Статистика текущих платежей;
- Информация о подключенных счетчиках;
- Текущая задолженность, если такова присутствует;
- Номер лицевого счета.
Также пользователи кабинета получают возможность осуществления следующих операций:
- Возможность отправки показаний счетчиков онлайн. Несомненным преимуществом такого способа является автоматический расчет стоимости услуг при вводе показаний. Можно сразу ознакомиться с сумой, которую придется заплатить.
- Онлайн оплата. Очень удобно оплачивать услуги с помощью компьютера без посещения реальной организации. Это быстрее – простаивать в очереди больше не придется. Транзакция выполняется через банковскую карточку или систему электронных переводов.
- Каждый абонент может сформировать Выписку. Такая услуга бесплатна и выполняется системой автоматически. Она полезна для потребителей-организаций, которым необходимо регулярно формировать отчет использования услуг.
Регистрация в личном кабинете ИнфоЮгра
Непосредственно перед регистрацией нужно обладать следующими данными:
- Адресом действующей электронной почты;
- Номером лицевого счета;
- Персональным кодом регистрации.
Номера с кодами можно потребовать в абонентском отделе «Инфоюгра», где выполняется обслуживание клиентов. Альтернативный вариант – воспользоваться платежной квитанцией, где указывается необходимая информация.
Мобильное приложение личного кабинета
К сожалению, у данной компании пока отсутствует мобильное приложении, однако в скором времени разработчики обязательно продумают и эту деталь, позволяющую сделать жизнь клиентов более удобной.
Компания «Инфоюгра» пока не занималась разработкой приложения для мобильных устройств. Однако разработчики обязательно продумают такую возможность – множество клиентов желают пользоваться личным кабинетом в любом месте. Рекомендуется отслеживать новости на сайте.
Контакты и телфон поддержки
Каждый абонент способен обратиться к сотрудникам компании, чтобы получить квалифицированную помощь в ИнфоЮгра. Подойдут возможности личного кабинета – достаточно заполнить небольшую форму. Альтернативный вариант – телефонный звонок. Менеджеры обязательно обработают и ответят на заявку.
Если проблему хочется решить побыстрее, прочитайте самые распространенные ситуации, беспокоящие клиентов компании:
- Почему не получается сохранить показания счетчиков?
- Как оплачивать услуги онлайн?
- Что такое услуги ОДН, как ими пользоваться?
- Разрешено ли погашать задолженности банковским переводом?
- Как подключить дополнительный ЛС?
- Какие санкции будут введены за несвоевременную передачу показаний?
- Почему стоит ограничение при внесении показаний?
- Как отыскать регистрационный код в Личном кабинете?
- Почему не открываются «Выписки» – как решить неполадку?
- Как избежать ошибки «лицевой счет уже был зарегистрирован»?
- Что делать при утрате пароля?
- Почему авторизации мешают «технические работы»?
- Была регистрация в старом Личном кабинете, как сделать новый профиль?
- Почему нет письма восстановления пароля?
Как отключить личный кабинет?
Простой выход из кабинета выполняется нажатием соответствующей клавиши. Пользовательская информация сохраняется в системе и становится доступной после очередного ввода пароля. Удалить профиль самостоятельно невозможно, такую функцию разработчики официального портала «Инфоюгра» не предусмотрели.
https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin
Однако всегда можно отключить личный кабинет после посещения отдела продаж компании. Необходимо подойти по адресу Студенческая улица, дом 27 в Ханты-Мансийске и описать ситуацию сотрудникам. Они постараются максимально быстро выполнить просьбу абонента.
https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru
Если вам нужно просто покинуть кабинет, то достаточно нажать клавишу «Выход». Ну а если вам нужна именно такая слуга, как отключение личного кабинета, то следует обратиться в отдел продаж. Сделать это можно по адресу Россия, Ханты-Мансийский автономный округ, Ханты-Мансийск, Студенческая улица, 27.