«Работают мошенники!». Как у россиян крадут деньги в приложении Сбербанка |

Что делать, если мошенники сняли деньги с банковской карты

Если мошенники сняли деньги со счета, необходимо сразу предпринять ряд действий:

1. Позвонить в свою финансовую организацию.
2. Сообщить сотруднику о краже средств.
3. Выполнить инструкции представителя банка.

После этого потребуется личное посещение отделения для дальнейшего решения вопроса.

Почему в сбербанке такое происходит чаще?

Сбербанк делает все, чтобы клиенту было удобно пользоваться своими счетами без посещения отделения банка, который является самым крупным и популярным. В числе клиентов есть зарплатные держатели карт, а также люди, получающие пенсию, иные социальные пособия.

Поскольку Сбербанк распространен на территории всей страны, то карт у него больше, чем у остальных банков. Злоумышленники знают о том, что массовые рассылки о блокировке пластиковых носителей и прочей недостоверной информации поступают именно клиентам Сбера. Поэтому клиенты этого банка в 2021 году чаще всего становятся жертвами представителей преступного мира.

Что делать, если банк отказался возвращать деньги?

При отказе банка в выплате средств нужно составить претензионное письмо и указать на факты неправомерности отказа. После этого потерпевший может обратиться в суд. Как правило, банки стараются урегулировать подобные вопросы на стадии досудебного разбирательства.

Авито

Самый распространенный вариант кражи денег через Авито — это, когда покупатель-мошенник собирается перевести предоплату на вашу карту, узнает ее данные и просит подтвердить получение средств кодом из СМС, якобы это запрашивает система. На самом же деле вы передаете все данные злоумышленникам, а кодом подтверждаете списание средств в их пользу.

Еще один вид мошенничества на Авито — относительно новый — это Авито Доставка или Защищенная сделка. Сам по себе сервис реальный и защищает как сторону продавца, так и покупателя. Однако злоумышленники используют поддельный сайт, который собирает только данные с карты.

Как все происходит? Лжепокупатель из другого города интересуется вашим товаром и предлагает оформить сделку через Авито Доставку. Предполагается, что он внесет деньги на сервис, вы подтвердите их получение и отправите товар.

Важно: на настоящем сервисе вы сможете получить деньги только после того, как покупатель подтвердит получение покупки.

Злоумышленник постарается перейти для общения в любой мессенджер — т. к. Авито блокирует ссылки на сторонние ресурсы — и скинет вам поддельную ссылку для получения перевода. Страница визуально будет похожа на реальный сайт Авито. Когда вы нажмете на кнопку «Получить средства», откроется форма, в которую нужно будет внести данные с карты, в том числе и CVC2/CVV2. Для завершения операции система потребует ввести код из СМС — так вы завершите процедуру списания средств с вашей карты.

Как не нарваться на мошенников? Не называйте полные данные карты — реальному покупателю хватит только ее номера. Общайтесь с покупателем только в чате Авито. Если пользуетесь «Безопасной сделкой», то переходите на сайт с той ссылки, которую дает сервис в приложении Авито, а не покупатель.

Административное наказание

В статье 159 УК РФ предусмотрено административное наказание за мошенничество, если лицо обвиняется в одном преступлении, а размер ущерба составляет менее 30 000 руб. Преступнику могут быть назначены:

• штраф;
• изъятие средств, использованных для совершения мошенничества;
• домашний арест;
• ограничение свободы на 15 суток;
• предупреждение;
• обязательные или исправительные работы.

Чаще всего (по статистике) жертвами мошенников становятся незащищенные категории граждан, к которым относятся пенсионеры. Ввиду возраста и малой интернет-грамотности именно эта часть населения становится главной целью преступников. Большинство пенсионеров сами переводят деньги, услышав страшную историю о том, что их родной человек попал в неприятную ситуацию, выйти из которой ему удастся после перевода средств.

Близнецы-«симки»

Карты-двойники можно получить разными способами. Проще всего раздобыть двойника работникам салонов сотовой связи. Но не каждый сотрудник готов пойти на столь сомнительный и опасный поступок. Чаще всего симки-близнецы получают иным способом:

1. Человек теряет паспорт.
2. Преступник его находит и отправляется в салон сотовой связи с требованием восстановить сим-карту.
3. Если номер был привязан к онлайн-банку, то у злоумышленника есть некоторое время для работы и снятия денег.

Как правило, двойники долго не работают, поскольку сотовый оператор блокирует одну из них раньше, чем успеет пожаловаться реальный клиент.

Существует и метод клонирования сим-карт. Для этого оригинальная симка должна на некоторое время попасть к злоумышленнику (при потере телефона и пр.). Технически это сложно, поэтому подобные схемы используют редко.

Виды мошенничества с банковскими картами

Обмануть или взломать банковскую систему безопасности достаточно сложно, поэтому преступники стараются любыми способами выманить информацию о карте у самого держателя. Для достижения своей цели они используют все доступные ресурсы — телефон, интернет-сайты, онлайн-банк, мобильный банк и прочие каналы.

По телефону

Данный вид мошенничества имеет множество вариаций, которые объединяет то, что владельцу карты звонят с незнакомого номера и под любым предлогом просят сообщить её реквизиты. В большинстве случаев злоумышленники используют следующие схемы:

– Выигрыш в лотерею. Преступник представляется менеджером известной компании и сообщает, что клиент стал победителем розыгрыша. Для получения вознаграждения необходимо срочно выслать реквизиты своей банковской карты.

-Звонок из службы безопасности банка. Фальшивый «сотрудник» извещает клиента о том, что его карту пытались взломать и просит уточнить данные для исправления ситуации.

Телефонные мошенники всегда говорят уверенно, имеют хорошо поставленный голос, а на любой вопрос клиента имеют заранее подготовленный ответ.

Через СМС

Эта схема имеет много общего с предыдущим способом. Разница заключается в том, что ложная информация приходит в тексте СМС-сообщения. Рассылка осуществляется с незнакомого номера, но мошенники подписываются известной компанией.

Распространённый пример подобных фейковых сообщений: «Ваша карта заблокирована. Перезвоните по номеру 7926 ХХХХХХХ. Ваш Сбербанк.» Если клиент не реагирует, то преступники могут прислать повторное СМС с угрозой взыскания штрафа или комиссии. Перезвонившего просят сообщить данные карты, провести манипуляции в банкомате или интернет-банке.

Через мобильный банк

Услуга «Мобильный банк» позволяет совершать операции с помощью СМС-команд. Чтобы перевести средства другому клиенту, достаточно отправить сообщение на короткий номер банка с того телефона, который привязан к карте. Мошенники используют данную опцию в следующих случаях:

– Телефон был утерян владельцем. До момента блокировки SIM-карты любой человек может списать деньги с карточки с помощью СМС-команд, перечень которых размещён на сайте любого банка.

-Клиент отказался от услуг конкретного сотового оператора и не отключил мобильный банк. В этом случае номер телефона попадёт в руки нового абонента, который может оказаться мошенником и списывать деньги посредством СМС-команд.

Благодаря использованию мобильного банка злоумышленник также легко вычислит, в какой организации владелец телефона открыл карту.

Мошенничество с переводом денег на карту

Преступники не всегда преследуют цель узнать реквизиты карты. Самый простой способ незаконного обогащения — это убедить клиента в том, что он должен перевести деньги самостоятельно. Злоумышленники предлагают приобрести товары по выгодной цене и требуют перечисления аванса или всей суммы.

Некоторые мошенники выступают в роли фиктивных компаний, которые предлагают удалённую работу в интернете с хорошим заработком. Соискателю необходимо лишь подтвердить серьёзность своих намерений и перевести определённую сумму на счёт или карту работодателя.

Распространённой схемой аферистов также является «помощь родным». Данный способ чаще всего применяется в отношении пожилых людей, которым звонят и сообщают о том, что их близкие попали в беду. Мошенники представляются сотрудниками правоохранительных органов или медицинскими работниками. Они настоятельно требуют перевести деньги, угрожая необратимыми последствиями для жизни и здоровья близких.

Через банкомат

В этом случае для хищения средств преступники используют такие способы, как:

– Скимминг. На банкомат устанавливается специальное оборудование, которое представляет собой накладку на клавиатуру и скиммер (вставляется в картоприёмник и позволяет считать данные магнитной полосы). С помощью полученных сведений мошенники изготавливают дубликат карточки и снимают с неё все средства.

– Траппинг. Относительно новый вид мошенничества с банковскими картами, который заключается в том, что преступники вставляют в картридер кусок пластика с прорезью в центре. Клиент вводит карточку в банкомат, она попадает в прорезь и остаётся в устройстве.

Мошенники, объединённые в организованные преступные группы, действуют более масштабно и создают целые поддельные банкоматы.

Мошенничество на Авито

Данная процедура проводится следующим образом:

– Мошенник звонит автору объявления о продаже чего-либо и представляется заинтересованным покупателем.

– Продавец сообщает злоумышленнику номер своей карты для перевода средств в счёт оплаты товара.

– Фиктивный покупатель входит в интернет-банк по номеру карточки и списывает деньги со всех счетов. Для доступа требуется одноразовый СМС-пароль, который мошенник с помощью различных уловок выманивает у продавца.

Последний этап может отличаться в зависимости от цели преступника. Некоторые хотят узнать конфиденциальные реквизиты карты, другие — просят провести определённые манипуляции через банкомат якобы для подтверждения платежа. В банкомате клиент под руководством мошенника подключает к своей карте посторонний номер телефона, после чего злоумышленник получает доступ к личному кабинету и мобильному банку.

Махинации с банковскими картами через интернет

Такой вид мошенничества называется фишинг. Аферисты создают поддельный сайт популярного интернет-магазина или онлайн-банка, который внешне похож на оригинал, а его URL-адрес отличается от подлинного одним символом. Для оплаты покупки или входа в систему пользователь вводит на фиктивной странице конфиденциальные данные, которые попадают в руки злоумышленников.

Ссылки на фишинговый сайт под видом акций и спецпредложений мошенники отправляют клиентам на электронную почту, в онлайн-мессенджеры или социальные сети.

Кража банковской карты

Некоторые преступники не хотят использовать изощрённые способы мошенничества, а предпочитают просто украсть карточку. Одни злоумышленники делают это открыто, угрожая жизни и здоровью владельца, другие — дежурят возле банкоматов и забирают потерянные карты.

В большинстве случаев устройство возвращает пластик с задержкой. Клиент не дожидается и уходит или, получив наличные, вовсе забывает о карте. После этого мошенник может беспрепятственно её забрать и использовать в своих целях.

Другие способы

Помимо описанного выше, третьи лица воруют деньги с карт при помощи вирусного программного обеспечения. Вредоносная программа под видом полезного приложения устанавливается на компьютер, планшет или смартфон клиента. Её основное предназначение — украсть данные карты или перенаправить пользователя на фишинговый сайт.

Другой популярный вид мошенничества — сговор с сотрудниками банка или предприятий торговли. Кассир может зафиксировать данные карты (например, провести её через скиммер) и передать их посторонним лицам.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты?

Способ незаконного вывода средств с карты зависит от того, какой информацией завладел злоумышленник. Основные варианты получения выгоды следующие:

– Если карта считана через скиммер, то жулики изготавливают её дубликат. ПИН-код вычисляется благодаря использованию накладки на банкомат или скрытой камеры на устройстве.

– Зная только номер карточки, преступники проводят процедуру регистрации в онлайн-банке. Остаётся только обманным путём узнать у владельца одноразовый пароль. После входа в систему аферисты переводят на свои счета средства не только с карт, но и со всех вкладов клиента.

– Если мошенник знает реквизиты карты (номер, срок действия и код безопасности), то её можно использовать для оплаты в интернет-магазинах, которые не требуют СМС-подтверждения (например, AliExpress).

Одним из способов списания средств также выступает опция «Мобильный банк».

Вирусы

Сами по себе вирусы деньги с карты не воруют — они передают секретные данные третьим лицам, а иногда подменяют реальные сайты на фишинговые.

Некоторые программы могут не просто скопировать сохраненные коды и пароли, но и «показать» мошенникам, что происходит на экране смартфона или даже передать управление им. Последнее особенно опасно, так как вор сможет сам сделать перевод и увидеть код подтверждения.

Вирусы на пк и интернет мошенничество

Виды мошенничества с банковскими картами продолжают расти. Злоумышленники используют все возможности для того, чтобы снять денежные средства со счета жертвы. Поэтому часто прибегают к интернет-мошенничеству и установке на ПК вирусных программ.

Распространенный вид фишинга заключается в следующем:

Возможен ли возврат денег, снятых с карты мошенникам

Если с карты все-таки сняли деньги мошенники, первое, что вам нужно сделать — заблокировать ее. Далее необходимо написать заявление в банк о несогласии с последними операциями. Если сделать это в первые часы, то шансы на возврат увеличатся. Также необходимо написать заявление в полицию.

Вернет ли банк деньги, украденные с карты, зависит от того, как именно они были украдены. Если вы сами передали информацию третьим лицам, то вероятность крайне мала — в договоре на обслуживание прописано, что кредитная организация в таких случаях ответственности не несет.

Справка: по информации с сайта ЦБ банки возместили за 2021 год 935 млн рублей — 15%, или каждый 7-й похищенный рубль.

Двойное списание денег со счета карты

Ситуации, когда с карты списывается одна и та же сумма дважды, случаются редко. Причин на это может быть множество. Чаще всего деньги уходят со счета из-за ошибки в процессинговой системе либо работы сотрудников торговых точек. Однако зарегистрированы случаи, когда «задвоение» является мошенническим ходом.

Злоумышленники временно тормозят транзакцию путем использования специальных программ, клиент дважды авторизуется (вводит пин или смс-код), соответствующая сумма блокируется дважды. Банк может не провести транзакцию, посчитав ее подозрительной, либо исполнить ее.

Звонок из банка

Это самая распространенная схема мошенничества. Про нее знают почти все, но тем не менее люди регулярно попадаются на эту уловку. Дело в том, что злоумышленники звонят с номеров, похожих на номера известных банков, и ведут разговор очень профессионально, так, что даже осведомленный человек может в какой-то момент потерять бдительность.

Обычно мошенники утверждают, что с карты зафиксирован подозрительный перевод на n-ую сумму. Перед звонком поступает даже соответствующее СМС о списании — фальшивое или реальное.

Целей может быть три:

1. Заполучить полные реквизиты карты, чтобы оплачивать покупки в интернете.
2. Узнать одноразовый пароль, который приходит для подтверждения списания.
3. Убедить клиента самостоятельно перевести деньги на другой счет.

Мошенники придумывают все новые схемы обмана, поэтому спрашивать, скорее всего, будут не напрямую, а завуалировано. Например, вас могут попросить назвать код отделения, в котором вы обслуживаетесь, и подсказать, что код пропечатан на обороте карты — те самые три цифры (CVV2/CVC2).

Пароль из СМС тоже выманивают хитростью — сообщают, что придет смс с кодом, который никому нельзя называть, даже сотруднику. Далее вас переводят на автоматическую голосовую службу, где код будет запрашивать уже не человек, а робот, которому вы и доверитесь.

Справка: злоумышленники могут звонить не из банка, а из «крупной компании», а вместо угроз о несанкционированном списании, сообщать о том, что вы выиграли крупный приз и для его получения необходимо назвать номер карты или пароль.

Иногда «банковские сотрудники» утверждают, что их базы взломаны, и для сохранности средств просят вас срочно перевести все деньги на специальный счет, с которого вы потом с легкостью выведите деньги. Счет, естественно, вам принадлежать не будет, и деньги вы уже оттуда не выведете.

Единственное, что нужно делать, если звонят банковские мошенники — сбросить звонок. Если вы сомневаетесь, лучше сами перезвоните в банк по номеру телефона, который указан на официальном сайте или обороте карточки.

Как вернуть деньги, снятые с карты мошенниками

Такие крупные банки, как ВТБ, Почта-банк и Сбербанк, имеют хорошую службу безопасности и внимательно относятся к своим клиентам. У более мелких организаций, работающих на территории РФ, например, интернет банки, нет даже представительств в регионах. Поэтому все переговоры с ними идут дистанционно, что резко снижает возможность возврата средств.

Чаще всего шансы на успех имеют только те потерпевшие, которые стараются обеспечить себе правовую и юридическую защиту, не ограничиваясь одним звонком в банк. А также те, чей ущерб составил не менее 40-50 тыс. р., поскольку полиция к более мелким размерам относится не так щепетильно.

Как мошенники снимают деньги

Чтобы получить доступ к чужому мобильному банку, мало знать номер телефона. Преступнику понадобится код из СМС и реквизиты банковской картой. Как минимум – ее номер.

Как мошенники снимают деньги с банковской карты

Фишинги, онлайн-банки, смс, вирусы на андроид, ПК и прочие методы известны многим держателям карт. Но далеко не все знают о существовании ClientLogin. Столкнуться с этой программой можно в местах раздачи бесплатного вай-фая – ресторан, аэропорт, торговый центр и пр. Поэтому при пользовании общедоступными сетями стоит избегать проведения платежных операций с планшета или смартфона.

Как мошенники снимают деньги с карты

Условно все схемы снятия денег мошенниками с банковской карты сводятся к 2 способам:

1. Обманным путем злоумышленники заставляют вас самих отправлять им деньги.
2. Мошенники выманивают у вас персональные данные: номер карты, срок ее действия, CVC2/CVV2 код, PIN, одноразовые пароли — и таким образом снимают средства.

Разберем каждую схему подробнее.

Как не стать жертвой

Никто не сбережет ваши деньги лучше вас. На кражи через специальные программы и списания после разговоров с преступниками не распространяется ни одна страховая программа банковских карт. Вот несколько правил, которые помогут вам не потерять деньги.

Если вы стали жертвой мошенника, немедленно обратитесь в полицию.

Обнаружили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter.

Как получают аферисты доступ к скрытым сведениям

Практически всех держателей пластиковых носителей волнует, могут ли мошенники снять деньги с карты. Главное, злоумышленник должен получить доступ к скрытым сведениям владельца счета. Получить их преступник может разными способами, начиная с прямого обмана пользователя и заканчивая внедрением современных технологий.

Кому банк точно вернет незаконно списанные с карты деньги?

Списанные со счета деньги вернуть сложно. Для того чтобы обезопасить себя, банки рекомендуют застраховать сбережения. Только в этом случае все незаконные расходы будут полностью возмещены.

Исходя из судебной практики, можно отметить и тот факт, что деньги возвращают тем клиентам, которые находились в одном городе, а оплата с пластикового носителя произошла за несколько сотен километров от него. При этом потерпевший должен обратиться в банк незамедлительно, сразу после проведения транзакции, а не спустя несколько дней.

Кто торгует данными россиян

По данным ФинЦЕНТРа Банка России, за первую половину 2021 года на просторах интернета было опубликовано 12 903 предложений о продаже баз клиентов, и только 12% из них относятся к данным кредитных организаций.

«Источниками утечки персональных данных являются не столько уполномоченные сотрудники организаций кредитно-финансовой сферы, имеющие доступ к указанным данным, сколько иные многочисленные операторы обработки персональных данных», – указано в отчете Центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере департамента информационной безопасности Банка России.

В качестве крупнейших продавцов личных данных клиентов (имен, фамилий, телефонов, номеров банковских карт) ФинЦЕНТР назвал многочисленные интернет-ресурсы и онлайн-магазины:

«При оформлении заказов клиенты таких ресурсов часто сообщают о себе данные в объеме, достаточном для их дальнейшей идентификации (ФИО, адрес, номера телефонов). А номера банковских карт, использованных для оплаты, иногда получают в результате скрытого встраивания в код ресурсов вредоносного кода, считывающего, сохраняющего и передающего их взломщикам. В некоторых случаях данные клиентов могут быть проданы самими владельцами или сотрудниками указанных ресурсов».

Куда обращаться в случае хищения средств?

После выявления факта незаконного списания денег с карты необходимо срочно её заблокировать и обратиться в ближайшее отделение банка-эмитента. Дальнейшая процедура включает следующие этапы:

– Клиент пишет заявление о несогласии с конкретной расходной операцией.

– Банк проводит служебное расследование по факту хищения средств.

– В установленные сроки (до 30 дней) владелец карточки уведомляется о решении.

Банк может вернуть деньги только в том случае, если пользователь не нарушал правила безопасности, то есть добровольно не сообщал конфиденциальную информацию третьим лицам.

Независимо от решения эмитента, владелец карточки имеет право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление о краже денег.

Куда обращаться, если похитили деньги с карты

При обнаружении того, что мошенники снимают деньги с банковской карты, не стоит паниковать. Главное, сохранить спокойствие и выполнить некоторые действия. Помочь в решении проблемы способны две структуры – полиция и банк. Порядок действий:

1. Сначала нужно связаться с финансовой организацией и объяснить ситуацию. Для этого необходимо совершить звонок на горячую линию.
2. Заблокировать счета. Понадобится сообщить сотруднику паспортные данные, контрольный вопрос и пр.
3. Посетить банк и написать заявление с просьбой отменить проведенную транзакцию и выразить несогласие с ней. Заявка должна быть составлена в 2-х экземплярах. Это понадобится для дальнейшего возможного обращения в суд.
4. По возможности предоставить банку доказательства факта мошенничества. Это может быть скрин переписок с преступниками, выписка от мобильного оператора и пр.

После принятия банком заявления начинается отсчет времени, в течение которого финансовое учреждение должно принять решение о возмещении или не возмещении ущерба. По закону период принятия решения не должен превышать 120 дней. При этом в большинстве случаев банк дает ответ в течение 20-30 дней.

Параллельно с обращением в банк нужно написать заявление в полицию. Сотрудники должны начать делопроизводство и расследование по факту мошеннических действий. Чаще всего на данном этапе полиция и банк взаимодействуют, что резко увеличивает шансы на поимку преступников.

Методы защиты для держателей платежных карт

Выяснив вопрос о том, можно ли снять деньги, зная номер карты, необходимо помнить и о методах предотвращения преступных действий. Для этого нужно просто соблюдать некоторые правила:

1. Установить на устройство антивирус и периодически обновлять его.
2. Скачивать программы только с официальных сайтов.
3. Не переходить по подозрительным ссылкам.
4. Пользоваться проверенными банкоматами.
5. Не вставлять пластиковый носитель в подозрительные терминалы.
6. При вводе данных на сайтах проверять точность электронного адреса, чтобы не попасть на уловки фишинг-мошенников.
7. Не сообщать третьим лицам CVV и пин-код от карты.

Соблюдая простые меры предосторожности, можно снизить риск потери собственных накоплений.

Могут ли мошенники снять деньги только по номеру карты

Нет, зная только номер карты, не могут. Для покупок в интернете помимо номера, нужно как минимум имя владельца и срок действия карточки — большинство сайтов запрашивает еще код с оборота и одноразовый пароль. Если имя держателя можно узнать в интернет-банке, сделав перевод по номеру карты, то срок действия придется подбирать, а пароли вообще найти нереально, если вы сами их не скажите.

Однако, зная номер карты и номер телефона, злоумышленник может позвонить вам, представившись сотрудником банка и ввести в заблуждение.

Мошенники на авито

Авито, Юла и другие сервисы продаж являются отличной почвой для работы мошенников. Самая распространенная схема, используемая злоумышленниками, выглядит так:

1. Потенциальный покупатель звонит по объявлению, изъявляет желание взять вещь.
2. Просит не продавать пока товар и сообщает о готовности внести предоплату.
3. Получив номер карты, «покупатель» перезванивает и сообщает, что не может провести оплату, поскольку ему не хватает для этого некоторых данных.
4. Получив заветные 3 цифры с оборота карты, мошенник распоряжается ей на свое усмотрение.

Внимание! Сообщать секретный код нельзя никому, даже сотрудникам банка.

Мошеннические схемы со сберегательными счетами

Сберегательные счета клиентов находятся под постоянной угрозой. Злоумышленники пытаются входить в доверие, идут на различные хитрости, используя современные технологии. Добраться до информации вкладчика так же просто, как и выяснить нужные данные для использования пластиковой карты.

Чаще всего владельцы депозитов получают смс или звонки от «сотрудников» банка. В них содержится информация о том, что сбережения клиента находятся под угрозой. Необходимо незамедлительно принять меры для их защиты.

Мошенник пытается узнать сроки предельного использования счета, номер дебетовой карты, кодовое слово. После получения необходимой информации злоумышленник получает доступ к счетам вкладчика и может распоряжаться ими на свое усмотрение.

Участилась схема, по которой потенциальным клиентам поступает звонок от «сотрудника» банка с предложением сделать вклад на выгодных условиях. Мошенники долго расписывают преимущества вклада, обещая завышенный процент, но только в том случае, если клиент совершит операцию незамедлительно.

Внимание! Современные технологии дают возможность имитировать номера известных банков.

Ответственность за мошенничество

Привлечь мошенников к ответственности сложно. Злодеи обладают определенными знаниями и интеллектом, стараются не допускать ошибок. Поэтому на розыск преступников уходит огромное количество времени, и не всегда правоохранительным органам удается наказать их. В законодательстве РФ предусмотрены разные виды наказания за мошенничество, которые зависят от тяжести преступления.

В статье 159 предусмотрено наказание за следующие неправомерные действия:

1. Воровство чужого имущества.
2. Приобретение обманным путем прав на него.
3. Совершения обмана лицом с использованием служебного положения.

В связи с расширением сферы деятельности преступников в гл. 21 статьи 159 Уголовного Кодекса РФ появились дополнения с внесением новых видов мошенничества – махинации с пластиковыми картами, сберкнижками, сберегательными счетами, оформлением кредитов.

Платежи по терминалу

Терминалы для оплаты товаров и услуг – удобная вещь. ПОС-терминалы работают круглосуточно и имеются во многих городах. Устанавливаются в такси, маршрутках. Мошенники используют вредоносное ПО, которое подключают на терминалы и так считывают необходимые данные с пластиковых носителей.

Подтверждение входа

Раньше, как правило, эта настройка стояла по умолчанию, но в последнее время в ряде случаев настраивать подтверждение входа в “Сбербанк Онлайн” нужно самостоятельно. В любом случае нужно обязательно проверить настройки.

Самые распространённые схемы мошенничества в 2020 году

В связи с развитием новых технологий меняются и виды краж с банковских карт. В 2020 году с фактами мошенничества всё чаще сталкиваются владельцы пластика с опцией бесконтактных платежей.

Для проведения оплаты по такой карте достаточно приложить её к терминалу. Ввод ПИН-кода не требуется если сумма не превышает 1 000 рублей. При этом количество расходных транзакций не ограничено.

Чтобы получить деньги, мошеннику даже не понадобится воровать карту у клиента. Если в общественном транспорте поднести устройство к сумке или карману владельца, то средства спишутся. Для этих целей мошенники изготавливают самодельные переносные считыватели или используют банковские терминалы, оформленные по фиктивным документам.

Также в текущем году злоумышленники продолжают активно использовать фишинг в социальных сетях и онлайн-мессенджерах. Наибольшую выгоду мошенникам приносят махинации через Авито, с помощью которых они получают доступ в онлайн-банк.

Скимминг

Скимминг — это кража данных карты при помощи специальных устройств, которые обычно устанавливают на банкоматы. Внешне они не выделяются, поэтому заметить «лишнюю» деталь не всегда просто.

Используется три устройства:

• скиммер — считыватель магнитной ленты, который устанавливается к картоприемнику;
• скрытая камера — обычно расположена рядом с клавиатурой;
• накладная клавиатура.

Первая «деталь» позволяет сделать копию карты, а последние две — увидеть, какой пин-код набирает держатель. Имея на руках дубликат карточки и пин от нее, мошенник без труда снимет все деньги.

Важно: карты с чипом снижают риски, но не защищают на 100% от кражи.

Как обезопасить себя? Пользуйтесь банкоматами, которые расположены в людных местах, а лучше — в офисах банков. Если работаете с «новым» банкоматом, внимательно осмотрите его на наличие «лишних» деталей.

Советы специалистов по защите своей карты

Чтобы обезопасить себя от действий мошенников, необходимо придерживаться следующих рекомендаций:

– не сообщать конфиденциальные данные карты третьим лицам (срок, CVV-код и ПИН-код);

– подключить услугу СМС-уведомлений для контроля за счётом;

– ПИН-код хранить отдельно от карточки и прикрывать рукой клавиатуру банкомата или терминала в момент его ввода; установить расходные лимиты в интернет-банке или мобильном приложении;

– никогда никому не сообщать код из СМС для подтверждения операции, которую клиент не совершал (сотрудники банка не вправе запрашивать данную информацию);

– немедленно блокировать карту в случае утраты, кражи или захвата её банкоматом, а также при утере телефона с привязанным номером.

Ежедневно злоумышленники изобретают новые способы хищения средств с банковских карт, поэтому невозможно предугадать все сценарии развития событий. Однако при соблюдении указанных элементарных мер безопасности любой пользователь сможет предотвратить нанесение ущерба от действий мошенников.

Схема: вы оплатили покупку на клоне сайта известной компании

С апреля 2020 года в сети было выявлено 56 копий сайта Delivery Club и не менее 30 фальшивых сайтов «Яндекс.Еда» и «Сбермаркет», подсчитали в Infosecurity a Softline Company. Отличить их от настоящих очень сложно.  

Схема: друг попросил взаймы в соцсетях

Одна из самых распространённых схем мошенничества, когда знакомый спрашивает у вас деньги в долг в соцсетях, ссылаясь на внезапную проблему. Потом оказывается, что аккаунт знакомого был взломан мошенниками. 

Как вернуть деньги? 

По словам пресс-службы банка «Открытие», если клиент стал жертвой применения социальной инженерии (добровольный перевод денежных средств «другу»), оспорить операцию и вернуть деньги не получится. Нужно обращаться в полицию, чтобы та нашла мошенников и взыскала ущерб с них.

«При подтверждении клиентом операции или разглашении информации, которое сделало такое подтверждение возможным, возмещение ущерба может быть получено с виновного лица в рамках уголовного дела», — подтвердили в Сбербанке.

Что нужно указать в заявлении в полицию:

• ФИО начальника отдела полиции (кому адресовано) и информацию о пострадавшем (ФИО, адрес места жительства, контактный телефон);

• подробное описание случившегося;

• ваше требование (например, найти виновных, взыскать ущерб, возбудить уголовное дело и т. д.);

• перечислить документы, подтверждающие ваши слова (например, квитанции, переписку), и приложить их;

• под заявлением нужно поставить дату и подпись с расшифровкой.  

Образец заявления в полицию 

Но процент раскрытия таких дел и возврата средств потерпевшим крайне мал, говорит главный аналитик Ассоциации банков России Глеб Жижанов. По его словам, за время следствия мошенники успевают вывести деньги и, скорее всего, даже потратить.

При этом директор департамента взаимодействия с клиентами Росбанка Татьяна Ахапкина считает, что попытаться вернуть деньги всё же можно, если банк, выпустивший карту пострадавшего, по какой-то причине задержал их и не успел зачислить на счёт получателя.

Схема: мошенники без вашего участия узнали все нужные данные и списали деньги

Бывает, что люди ничего не делали со своей картой и никому не говорили её данные, но деньги со счёта всё равно пропали. 

Схема: мошенники организовали сбор денег больному ребёнку

Мошенники часто используют тему помощи больным детям. Например, они могут взломать аккаунты ваших друзей в социальных сетях и прислать от их имени сообщение, что заболел кто-то из их маленьких родственников и они сейчас собирают деньги на лечение.  

Как вернуть деньги? 

Татьяна Ахапкина считает, что возврат денег в такой ситуации почти невозможен, так как в основном переводы подтверждаются паролем из СМС и на момент обращения клиента денежные средства уже могут быть сняты со счетов мошенниками. По правилам платёжных систем, эти операции не подлежат отзыву.

Несмотря на это, в банке «Открытие» предлагают пострадавшим клиентам обращаться с заявлением в полицию.   

Уголовная ответственность

В законодательстве Российской Федерации предусмотрены меры пресечения и ответственность за вымогательство и мошеннические злодеяния, которые применяются к лицам, достигшим возраста в 16 лет. При этом обращается внимание на сумму ущерба:

1. Незначительный – до 250 000 руб.
2. Значительный – свыше 250 000 руб.
3. Крупный – до 1 000 000 руб.

В зависимости от наличия или отсутствия отягчающих обстоятельств, в статье 159.3 УК РФ предусмотрены разные виды наказания:

1. По части 1 статьи 159.3 – штраф либо обязательные работы до 360 часов, исправительные работы до 12 месяцев, ограничение свободы до 2 лет, арест до 4 месяцев.
2. По части 2 статьи 159.3 – обязательные работы, штраф либо принудительные работы до 5 лет, исправительные работы до 2 лет, лишение свободы до 4 лет.
3. По части 3 статьи 159.3 возможны штраф, принудительные работы до 5 лет, арест до 5 лет.
4. По части 4 статьи 159.3 предусмотрено лишение свободы сроком до 10 лет с обязательством выплаты штрафа или без такового.

При использовании преступником дубликата пластикового носителя грозит ответственность по статье 159.1. Наказание, которое предусматривает норма, заключается в штрафе до 120 тыс. руб. либо обязательных или исправительных работах, аресте до 4 месяцев или ограничении свободы на срок до 2 лет.

Через мобильный банк

С появлением удобной услуги «мобильный банк», при помощи которой можно управлять своими финансами, открывать счета, переводить деньги пр. появился новый вид обмана пользователей. Злоумышленники чаще всего пытаются завладеть доступом к мобильному банку, после чего получают возможность совершать операции практически беспрепятственно.

Слабым звеном услуги является то, что мобильный банк должен быть привязан к SIM-карте. Если владелец сменил номер, но не отвязал от него услугу, симка может попасть в руки другого человека. Сотовые операторы продают номера, которыми долгое время не пользуются.

Мошенники также могут послать на номер банка смс, а в ответном письме узнать всю необходимую информацию. Поскольку старый владелец сим-карты, к которой был привязан банк онлайн, не сообщил информацию в кредитную организацию, система вышлет злоумышленнику все данные о счетах.

Как правило, операции по картам совершаются не долго. Но преступник может украсть все деньги за один раз. Поэтому рекомендуется устанавливать лимит на одну операцию.