Вход в личный кабинет Абонентский отдел:
понедельник-четверг с 08.00 до 17.00ч.перерыв с 13.00 до 14.00 ч. пятница с 08.00 до 13.00 ч.выходной – суббота, воскресенье
Вопрос – ответ –
© ООО “Газпром межрегионгаз Саратов”, 2003 — 2021
Все права защищены. Информация, размещенная на сайте, охраняется в соответствии с законодательством РФ
Центральный офис
410012, Саратовская область, г.Саратов, ул.им Горького А.М., д.41
Телефон/факс (8452) 45-62-31 / 45-62-98
Отделение по г.Саратову и Саратовскому району
410012, Саратовская область, г.Саратов, ул.им Горького А.М., д.41, вход с ул. Б.Казачья.
Телефон (8452) 47-00-47 (многоканальный)
Контактные данные для связи
Данный сервис подходит также для тех абонентов, которые пользуются услугами дочерних компаний, имеющих отношение к «Межрегионгаз Саратов». Контактные сведения:
Прием платежей
понедельник – пятница без перерыва с 8.00 до 17.45 ч.суббота с 8.00 до 17.00 ч., перерыв с 12.00 до 13.00 ч. выходной – воскресенье
Прием платежей:
понедельник – пятница с 8.00 до 16.00 ч.выходной – суббота, воскресенье
Автоответчик для приема сообщенийо показаниях приборов учета газа от населения – (84560) 5-49-55, день-оператор, ночь-автомат
Начальник отделения – Кильдеев Раис Анверович
т.(84560) 5-17-72
Специалист по работе с населением – Алексеева Галина Анатольевна
т.(84560) 5-49-55
Инженер по учету газа – Шереметова Надежда Александровна
т.(84560) 5-42-90
Техник по учету газа – Калагарцева Марианна Валерьевнат.(84560) 5-10-04
Приём платежей:
понедельник – пятница с 08.00 до 16.30 ч.перерыв с 13.00 до 14.00 ч.выходной – суббота, воскресенье
Автоответчик для приема сообщенийо показаниях приборов учета газа от населения – (84550) 2-10-55, 2-22-86, 2-18-48, день-оператор, ночь-автоответчик
Начальника отделения – Бутримова Елена Владимировна
т. (84550) 2-10-55
Специалист по работе с населением – Каблова Ирина Олеговна
т. (84550) 2-25-57
Инженер по учету газа – Власов Максим Александрович
т. (84550) 2-22-86
Работает новый сервис – «личный кабинет абонента» –
В ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» для абонентов работает интернет сервис «Личный кабинет абонента».
«Личный кабинет абонента» – это платформа, которая позволит абоненту дистанционно и самостоятельно следить за состоянием своего лицевого счета, передавать показания счетчика газа и просматривать историю показаний, сформировать и распечатать квитанцию для оплаты. В будущем планируется организация оплаты за потребленный природный газ с помощью пластиковых карт.
Для получения данной услуги абоненту необходимо пройти регистрацию, заполнив форму заявления на подключение к личному кабинету. Бланк заявления можно получить в любом отделении или на участке ООО «Газпром межрегионгаз Саратов», а так же самостоятельно скачать с сайта Компании www.vhod-vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/cabinet.html.
При разработке сервиса специалисты компании полностью учли требования федерального законодательства о защите персональных данных, поэтому абонент должен лично предоставить заполненное заявление в отделение или на участок ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» с предъявлением паспорта для подтверждения соответствия данных указанныхв заявлении. Прием заявлений на подключение ведется вне очереди.
Пароль для доступа в личный кабинет будет направляться абоненту на адрес электронной почты, указанный в заявлении.
Следует отметить, что пока вся информация в личном кабинете обновляется один раз в месяц и содержит данные по состоянию на 10 число расчетного месяца.
Сервис можно легко найти на главной странице сайта ООО «Газпром межрегионгаз Саратов» и ознакомиться с демонстрационной версией. Раздел содержит всю необходимую информацию о регистрации и дальнейшей работе.
Как отметил генеральный директор компании Андрей Новицкий, который лично прошел регистрацию и получил пароль для работы: «В наш век цифровых технологий и высоких скоростей необходимо идти в ногу со временем. Теперь абсолютно у каждого нашего абонента есть возможность лично контролировать состояние лицевого счета. Кроме того, это позволит исключить неприятную ситуацию, когда абонент по какой то причине не получил квитанцию или сомневается в том, что правильно передал показания своего газового счетчика, а работу нашей Компании сделает более открытой и понятной».
Регистрация и вход в личный кабинет sargc
Чтобы найти страницу регистрации, необходимо на официальном сайте нажать на раздел «Физическим лицам», затем на кнопку «Абонентам». В выпадающем списке необходимо выбрать пункт «Личный кабинет».
Для новых абонентов в нижней части страницы представлена инструкция по регистрации. Прежде всего, в открывшихся полях надо указать телефон или адрес электронной почты, а также пароль. На указанные контакты придет код из 4 цифр, который нужно ввести для активации учетной записи.
После этого ЛК перейдет на расширенную версию, и пользователю будет доступен весь функционал.
Функциональность личного кабинета абонентов
При помощи личного кабинета пользователь может подключить неограниченное количество лицевых счетов. Это удобно для тех, у кого в собственности находится сразу несколько объектов недвижимости. Настройка лицевых счетов производится сразу же после первой авторизации в системе. Далее открывается следующий функционал:
Регистрация личного кабинета
Единый личный кабинет физического лица независимо от того, в какой региональной компании он обслуживается, расположен в сети интернет по адресу «мойгаз.смородина.онлайн».
Режим работы абонентского отдела:
понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 ч.перерыв с 13.00 до 14.00 ч.
Автоответчик для приема сообщений о показаниях приборов учета газа от населения – (84574) 2-10-94, круглосуточно
Начальник отделения – Кальченко Ольга Александровна
т. (84574) 2-10-95
Специалист по работе с населением – Короткова Елена Александровна
т. (84574) 2-30-52, 2-38-65
Ведущий инженер по учету газа – Девицына Елена Владимировна
т. (84574) 2-10-05, 2-18-78
Режим работы отделения:
понедельник-пятница с 8.00 до 17.00 ч.перерыв с 13.00 до 14.00 ч.выходной – суббота, воскресенье
Режим работы расчетных пунктов:
ул. М. Горького, д. 41
понедельник – пятница без перерыва с 8.00 до 18.00 ч.суббота – с 8.00 до 17.00 ч. без перерывавыходной – воскресенье
ул. Орджоникидзе, 26 (принимаются платежи)
понедельник – пятница без перерыва с 8.00 до 18.00 ч.суббота – с 8.00 до 17.00 ч., перерыв – с 12.00 до 13.00 ч.выходной – воскресенье
пр. Энтузиастов, 57 (платежи принимает почтовое отделение по этому же адресу)
понедельник – пятница без перерыва с 9.00 до 18.00 ч.суббота – с 9.00 до 18.00 ч., перерыв с 13.00 до 14.00 ч.выходной – воскресенье
Пр.50 лет Октября, 120 (3-я Дачная) (платежи принимает почтовое отделение по этому же адресу)
понедельник – пятница без перерыва с 9.00 до 18.00 ч.суббота – с 9.00 до 18.00 ч., перерыв – с 13.00 до 14.00 ч.выходной – воскресенье
ул. Ипподромная, 16А (принимаются платежи)
понедельник – суббота с 9.00 до 18.00 ч.суббота – с 9.00 до 18.00 ч., перерыв – с 13.00 до 14.00 ч.выходной – воскресенье
Режим работы:
понедельник- пятница с 08.00 до 17.00 ч.перерыв с 13.00 до 14.00 ч.выходной – суббота, воскресенье
Автоответчик для приема сообщенийо показаниях приборов учета газа от населения – (8453) 44-19-08, круглосуточно
Начальник отделения – Шлёнкин Алексей Николаевич
т. (8453) 46-10-40
Специалист по работе с населением – Панина Светлана Анатольевна
т. (8453) 46-10-41
Ведущий инженер по учету газа – Мохнаткина Галина Владимировна
т. (8453) 46-10-43
Абонентский отдел
т. (8453) 44-18-90
Самостоятельная проверка достоверности работы газового счетчика
Срок проверки газового счетчика определяет производитель и указывает его в паспорте. Обычно он составляет 5 или 10 лет с даты выпуска прибора.
Если у абонента возникают сомнения в достоверности показателей, которые отображаются на передней панели прибора, он может самостоятельно проверить его работу.
Нужно проверить отсутствие утечек газа в системе. Для этого вечером, после того как все приборы, подключенные к газовой сети, не будут больше использоваться, записываются показания счетчика.
Утром, до включения приборов, показания снимаются еще раз и сравниваются со значением, записанным ранее. Отсутствие расхождений свидетельствует о стабильной работе газовой системы в жилом помещении. Расхождения, даже совсем незначительные, сигнализируют о наличии утечки.
Второй способ проверки достоверности работы ИПУ более сложный. Его суть — сравнение показаний счетчика с объёмом газа, которые должны потреблять приборы согласно их техническим характеристикам. Нужно выполнить такие действия:
- Составляется список всех приборов, находящихся в доме. С технических паспортов выписывается объем потребляемого газа за час работы прибора, включенного на полную мощность.
- Далее фиксируются показания счетчика и включаются все конфорки газовой плиты на полную мощность на 5 минут.
- Затем опять снимаются показания счетчика, рассчитывается разница в показаниях и умножается на 12.
- Полученный объем газа при работе газовой плиты за один час сверяется с данными, выписанными из паспорта.
- Такая операция проводится со всеми имеющимися приборами.
Отсутствие значительных расхождений свидетельствует о правильной работе счетчика и газовых приборов. Если показатели превышают нормы, установленные производителем, на 20% и более, следует проверить газопроводы, проведенные от приборов к счетчику.
Телефоны:
Горячая линия – 47-00-47 (с 8.00 до 18.00 ч.);
Начальник отделения – Сабирджанов Фарид Рустамович
т. (8452) 44-24-21
Специалисты по работе с населением для консультации по вопросам, связанным с начислением, оплатой, перерасчетами (кроме передачи показаний по приборам учета газа) в часы работы Отделения.
т. (8452) 44-24-15, 44-24-23
Ведущий инженер по учету газа (работа с промышленными потребителями) –
т. (8452) 47-00-76
Функционал личного кабинета
Сервисом могут пользоваться, как физические, так и юридические лица. Авторизованный профиль в личном кабинете позволяет:
- Оптимизировать систему расчетов пользователям, которые имеют несколько объектов недвижимости.
- Возможно подключение неограниченного количества лицевых счетов.
- Просматривать информационный раздел, а также получать актуальную информацию.
- Анализировать и проверять начисления, выставленные платежки и показания приборов учета.
- Дистанционная оплата счетов.
- Провести проверку текущего баланса. Получить сведения о задолженности, переплате или начисленных штрафах.
- Можно заказывать детализацию предыдущих оплат, просматривать статус отправленного платежа, посмотреть данные транзакции.
- Настраивать доступ, добавлять дополнительные лицевые счета.
- Вызвать специалиста компании на дом.
- Расторгнуть договор по оказанию услуг с компанией.
Теперь не обязательно ждать прихода сотрудников проверяющего отдела. Можно предоставить показания счетчиков в онлайн режиме и оплатить услуги. Если вовремя вносить сведения с приборов учета, то платежное поручение будет формироваться в автоматическом режиме и доступно к оплате.
Функциональность личного кабинета абонентов
При помощи личного кабинета пользователь может подключить неограниченное количество лицевых счетов. Это удобно для тех, у кого в собственности находится сразу несколько объектов недвижимости. Настройка лицевых счетов производится сразу же после первой авторизации в системе. Далее открывается следующий функционал: