Проверить готовность документов в МФЦ: узнать статус заявки после обращения

Что такое статус заявления?

Под статусом заявления принято понимать тот процесс или этап рассмотрения, который заявление проходит в данный момент времени. К примеру, это может быть:

Статус «Отправлено» свидетельствует о том, что заявление успешно ушло на рассмотрение в соответствующий орган. Такая пометка появляется в графе, где будут указываться и дальнейшие статусы.
Статус «Принято» появляется некоторое время спустя после предыдущего, и он говорит о том, что начата проверка данных, которые гражданин указал в заявлении. На этом этапе заявление может вернуться обратно, если в нем будут найдены какие-то ошибки или неточности.
Статус «Оформлено» символизирует практически полное завершение работы над заявлением. Это означает, что гражданину пора посетить соответствующий орган, предоставить оригиналы документов для сверки (список обычно прилагается в уведомлении) и забрать готовые справки.

Что можно проверить

Как видите проверить в МФЦ готовность документов – легко и просто, для этого не надо тратить время на очередную поездку в офис, онлайн или по телефону вы можете отследить:

6_55mcikg10oc710i9l5uas81000 – портал услуг федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии

Уважаемые заявители!

Обращаем Ваше внимание на то, что запрос, сформированный на сайте Росреестра или иным способом, получивший статус «Проверка не пройдена», не перейдёт в работу и не будет обработан.

Необходимо подавать запрос повторно.

Так же необходимо обратить внимание на то, что в случае, если заявка уже получила статус “В работе“, а после этого получила статус “Проверка не пройдена“, заявка будет обработана корректно и в данном случае формирование повторной заявки не требуется.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Дополнительные способы отслеживания заявки

Есть еще несколько способов отследить свою заявку:

Набрать номер горячей линии того ведомства, куда должна была отправиться заявка. Для того чтобы сотрудник предоставил такую информацию, потребуется назвать номер СНИЛС и ФИО.
Нанести личный визит в то ведомство, куда подавалась заявка.
В личном кабинете Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Важно! При работе с порталом Госуслуги необязательно помнить номер заявки. В личном кабинете можно отследить ее статус без номера.

Другие способы проверки

В некоторых случаях, например когда отсутствует доступ к интернету, будет проще позвонить и проверить состояние документов по телефону горячей линии 88005505030‬‭‬.

Кроме того, во многих отделениях МФЦ Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России доступно смс оповещение о готовности документов, наличие услуги уточняйте у оператора.

Как проверить готовность документов в мфц

Удобство обращения в МФЦ не заканчивается на процедуре подачи документации, Вы сможете проверить готовность документов онлайн на официальном сайте, используя номер обращения.

В выписке или расписке, выданной сотрудником МФЦ есть номер обращения (заявки), по нему можно отследить, и узнать стадию рассмотрения вашего запроса через интернет.

Как узнать готовность документов в москве

Если вы находитесь в Москве, то можете обратиться на официальный сайт мера Москвы и там отследить готовность ваших документов.

Алгоритм действия следующий:

1.Необходимо открыть главное меню сайта мера Москвы и выбрать пункт «Услуги», Проверка готовности документов в МФЦ Пошаговая Инструкция

В параметрах поиска необходимо выбрать статус поиска физ. лицо или юридическое лицо после этого необходимо ввести личные данные ФИО, номер обращения и дату регистрации обращения на сайте. После этого следует нажать копку «Найти».
Результаты поиска на сайте содержат следующую информацию единый номер и дату обращения, регистрационный номер запроса, дата регистрации обращения, ИНН, тип заявителя физическое или юридическое лицо, название услуги, текущий статус заявки, ответственное лицо которому вы передали документы, плановые сроки подготовки выдачи ваших документов и дата фактической выдачи и подготовки документов.

Похожее: Безопасность REST API от А до ПИ / Хабр

Отследить готовность документов можно не только через сайт, но и по телефону горячей линии (495)777-77-77, оператору надо сообщить номер расписки и дату сдачи документов в МФЦ.

Если вы сдавали документы в МФЦ Московской области, то вам следует звонить по телефону (800)550-50-30.

Как узнать о готовности документов в санкт-петербурге

Вверху главной страницы сайта госуслуг Санкт-Петербурга есть ссылка «Проверка статуса заявления».

Потребуется ввести номер расписки и ваши личные данные.

Также вы можете воспользоваться единым справочным телефоном либо телефоном того МФЦ, в который вы сдавали документы.

Лично прийти в ваш мфц

В центр можно подойти лично, обычно на расписке написан срок готовности ваших документов и раньше установленного срока не имеет смысла приходить, поскольку документ не будет готов.

После даты готовности ваших документов вам необходимо подойти в тот МФЦ в который вы сдавали ваши документы и взять у оператора талон электронной очереди «На получение документов» дождаться когда вас вызовут к оператору и забрать уже готовые документы.

В многофункциональном центре все операции можно сделать в одном окне, это очень удобно, все вопросы вы сможете решить у одного специалиста и не забудьте взять с собой паспорт для подтверждения личности без него вам не выдадут ваши документы.

Особенности работы портала госуслуги

Большинство граждан, которые уже неоднократно работали с Госуслугами, отмечают множественные положительные стороны такого сотрудничества:

Простой и быстрый процесс получения всех услуг, которые предоставляет система. Причем в равной мере пользователям оказываются доступными как государственные, так и муниципальные услуги.
Для получения услуги через портал требуется минимальный пакет документов.
Гражданин получает необходимую информацию в виде уведомлений в личном кабинете на каждом этапе работы по заявке.
Заявка на предоставление услуги может быть сформирована прямо из дома или из любого другого удаленного места. Только для получения готового документа гражданину требуется самостоятельно явиться в соответствующее ведомство.

Важно! Для того чтобы зарегистрироваться на портале и получить подтвержденную учетную запись, необходимы только паспорт гражданина РФ, СНИЛС, ИНН, адрес электронной почты и актуальный номер мобильного телефона.

Для регистрации нужно всего лишь ввести все личные данные, в том числе информацию из своих документов, в регистрационную анкету. После этого идет подтверждение электронной почты и номера телефона. Далее необходимо пройти процедуру активации, имея при себе паспорт и СНИЛС (это делается в офисах компании Ростелеком или в центрах продаж).

Затем гражданин в течение 2 недель получает письмо с кодом активации и после его введения в соответствующее окно на портале аккаунт считается активированным. После этого гражданин может свободно пользоваться всеми услугами, которыми на данный момент располагает портал. Указание личных данных многократно облегчает заполнение всевозможных анкет при заполнении заявок на получение услуг.

Пошаговая инструкция отслеживания статуса заявления

После того как гражданин обратился за предоставлением той или иной услуги, заполнил заявление или сформировал заявку, документ уходит в обработку. По результатам такой обработки, если нет никаких ошибок и неточностей, заявке или заявлению присваивается номер.

Алгоритм отслеживания максимально прост:

Предоставляемые услуги

Портал Госуслуги был разработан как раз с целью упростить процедуру обращения граждан в разные инстанции. На портале можно получить огромное множество услуг, их насчитывается порядка 350 наименований. Наибольшим спросом пользуются следующие услуги:

Оплата госпошлины и штрафов ГИБДД. Популярность данная услуга на портале получила благодаря тому, что только здесь можно получить 30% скидку при оплате госпошлин и 50% при оплате штрафов. Такая льгота действует при соблюдении одного условия: с момента вынесения постановления на штраф не должно пройти более 20 суток. Оплата на сайте производится безналичным способом, без комиссионных сборов. К тому же только оплата задолженностей через портал обеспечивает быстрые сроки их закрытия.
Проверка собственных задолженностей: неуплаченные своевременно налоги, штрафы или еще какие-либо долги.
Проверка пенсионного счета на предмет наличия начисленных баллов, в которые преобразуется наработанный трудовой стаж.
Оформление заявки на получение СНИЛС. Граждане заполняют заявку на предоставление данного документа на Госуслугах, а получают уже готовый документ в Пенсионном фонде РФ.
Оформление паспорта гражданина РФ — это не только просто, но и быстро. К примеру, замена паспорта займет от 3 рабочих дней. Алгоритм тот же — заявление пишется на Госуслугах, готовый документ в назначенное время гражданин забирает в ближайшем подразделении МВД. Такой же способ актуален при утере или порче паспорта.
Запись на прием к врачу — это возможность прийти точно в свое время и избежать очереди.
Постановка на учет транспортного средства, получение водительского удостоверения или его замена. Госпошлина при этом оплачивается со скидкой в 30%, а при записи на прием гражданин выбирает подходящее для себя время.
Подача заявления о регистрации или о расторжении брака. Удобство состоит в том, что в первом случае можно выбрать оптимальную дату и время, а заодно сразу же внести госпошлину. Точно так же на портале осуществляется регистрация новорожденных детей, здесь же детям более старшего возраста можно заказать ИНН.
Услуга по открытию бизнеса и регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя.
Получение загранпаспорта для любых целей как на себя, так и на детей.

Похожее: Как зарегистрировать личный кабинет на сайте «Уралэнергосбыта» | ОБЩЕСТВО | АиФ Челябинск

Проверка готовности документов в росреестре онлайн: проверить статуса запроса, узнать статус заявки – журнал «этажи»

Mы paccкaзaли, кaк yзнaть cтaтyc зaявлeния. Нo чтo дeлaть, ecли вы нe пoнимaeтe инфopмaцию, кoтopyю выдaeт cиcтeмa? Pacшифpyeм чeтыpe вoзмoжныx «cтaтyca» и oбъяcним, чтo дeлaть дaльшe.

Cтaтyc дeлa мoжeт имeть чeтыpe нaзвaния:

🔸 «B paбoтe». Этo oзнaчaeт, чтo зaявкy oбpaбaтывaeт cпeциaлиcт. Taкoй cтaтyc пoлyчaют зaявлeния, пoдaнныe 6–8 днeй нaзaд. Bce вpeмя, пoкa peгиcтpaтop paбoтaeт нaд зaявкoй, oнa бyдeт имeть тaкoй cтaтyc. B cлyчae, ecли вoзникнyт пpoблeмы — нaпpимep, cпeциaлиcтy пoнaдoбятcя дoпoлнитeльныe дoкyмeнты для пpoвeдeния cдeлки — cтaтyc тoжe нe измeнитcя.

🔸 «Нa пoдпиcи». Дoкyмeнты yжe нaxoдятcя нa финaльнoй cтaдии пoдгoтoвки — нa пoдпиcи y peгиcтpaтopa. Oни бyдyт гoтoвы чepeз 1–2 дня. Cтaтyc пoявляeтcя пocлe cтaтyca «B paбoтe», ecли зaявкa oдoбpeнa и peгиcтpaтop зaвepшaeт paбoтy нaд нeй.

🔸 «Дoкyмeнты гoтoвы». 3aявкa пoлнocтью oбpaбoтaнa, и вы мoжeтe зaбpaть дoкyмeнты или выпиcкy. Ecли xoтитe зaбpaть дoкyмeнты в MФЦ, пpидeтcя пoдoждaть 1–2 дня пocлe пoявлeния этoгo cтaтyca: cтoлькo вpeмeни бyмaги пpoвeдyт в дopoгe.

🔸 «Пpoвepкa нe пpoйдeнa». Этo oзнaчaeт, чтo в пoдaнныx вaми дoкyмeнтax ecть кaкaя-тo oшибкa, и peгиcтpaтop нe нaчaл paбoтy нaд ними. Пoдaйтe зaявкy зaнoвo, a пepeд этим внимaтeльнo изyчитe бyмaги, чтoбы избeжaть пoвтopeния oшибки.

Bнимaниe! Ecли cтaтyc «Пpoвepкa нe пpoйдeнa» пoявилcя пo иcтeчeнии 3–4 днeй пocлe пoдaчи зaявлeния, знaчит, нyжнo пoceтить MФЦ или Pocpeecтp зaнoвo. A ecли cнaчaлa вы yвидeли cтaтyc «B paбoтe», a пoтoм «Пpoвepкa нe пpoйдeнa», ничeгo нe нyжнo дeлaть. 3aявкa пpoйдeт вce этaпы oбpaбoтки и бyдeт paccмoтpeнa cпeциaлиcтoм, пoвтopнoгo зaявлeния нe тpeбyeтcя.

Ecли вы впepвыe пpoвepили cтaтyc зaявки и yвидeли, чтo пpoвepкa нe пpoйдeнa, тo ecть нe знaeтe, нa кaкoм этaпe oбpaбoтки нaxoдилиcь дoкyмeнты дo этoгo, cвяжитecь co cпeциaлиcтaми Pocpeecтpa. Cдeлaть этo мoжнo нa гopячeй линии — пoзвoнитe пo нoмepy 8 (800) 100-3434. Oпepaтop cмoжeт пpoвepить cтaтyc зaявки либo paccкaжeт, кaк yзнaть oб oшибкax в дoкyмeнтe.

Похожее: Газпром ЛК: Газпром Межрегионгаз и Смородина Онлайн

Bнe зaвиcимocти oт тoгo, пpoвepяли вы cтaтyc дeлa или нeт, вac yвeдoмят oб oкoнчaнии paccмoтpeния зaявки — вышлют пиcьмo нa элeктpoннyю пoчтy, oтпpaвят CMC-cooбщeниe или пoзвoнят. Ecли yвeдoмлeний нeт, пocмoтpитe нa pacпиcкy — дoкyмeнт, кoтopый coтpyдник Pocpeecтpa выдaл пpи пpиeмe зaявки. Нa нeм бyдeт yкaзaнa дaтa, в кoтopyю мoжнo зaбpaть бyмaги.

Проверка онлайн по номеру обращения в расписке

Чтобы проверить готовность документов которые вы подавали в многофункциональном центре перейдите на официальный портал регионального МФЦ. И следуйте инструкции.

Нажмите на кнопку найти
В выпадающем списке выберите свой регион например Томская область и свой город проживания например Томск.
Пролистайте страницу вниз вы увидите список всех центров города, выбираем многофункциональный центр куда вы сдавали документы, нажмите на интернет сайт.
Региональные сайты отличаются дизайном и структурой, на некоторых необходима регистрация и авторизация в личный кабинет. Найдите на сайте пункт меню «Статус дела», «Статус заявки», «Проверка статуса заявления», «Проверить готовность документов» или другой похожий вариант. На этой страницы необходимо ввести номер из вашей выписки и нажать кнопку «проверить готовность» (формы ввода могут отличаться).

Не все МФЦ имеют возможность проверки заявления онлайн, если в вашем центре есть такая услуга, то вам необходимо ввести в окно номер обращения и нажать на кнопку «Проверить готовность документа», если будет высвечиваться номер телефона контактного центра, то необходимо будет по нему позвонить и уточнить статус вашего заявления.

Сотрудникам в контактном центре необходимо будет продиктовать номер заявления, как правило, этот номер находится в верхней части вашей расписки, в верхнем левом углу.

Способ 3. через чат поддержки

Проверить готовность документов можно через чат поддержки сайта МФЦ, обычно расположенный в правом нижнем углу сайта. Увы, надо отметить, что такой чат есть НЕ на всех сайтах МФЦ, а там где есть, далеко не всегда работает надежно. Проверка готовности документов на сайте МФЦ через чат

Способы проверки готовности документов

После того, как вы подали заявление на получение государственной услуги через МФЦ, работник выдал вам расписку, в которой содержится опись полученных от вас документов. Вот пример расписки МФЦ (кликните, чтобы увеличить):

Формат расписки с описью может отличаться, но в любом случае расписка содержит номер, по которому можно узнать о готовности документов. Найдите этот номер и воспользуйтесь одним из следующих способов, чтобы узнать статус ваших документов.

Сроки исполнения заявок

Сроки исполнения заявок зависят от степени сложности предоставляемых услуг, а также от того, в какую организацию должна быть передана заявка для дальнейшей работы. К тому же каждый этап рассмотрения имеет свои собственные сроки:

До того как пользователь увидит, что его заявке присвоен статус «Отправлено», может пройти до 3 дней.
Еще 5 дней уйдет на проверку заполнения заявления и достоверности указанных в ней данных.
Общая продолжительность рассмотрения заявок в любом государственном учреждении составляет 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях этот срок может быть продлен руководителем того подразделения, в которое пришла заявка. Это может быть связано с вновь открывшимися обстоятельствами или сложностью проверки того или иного факта. Гражданин уведомляется о продлении сроков рассмотрения своей заявки.

Через чат поддержки

На некоторых сайтах реализована возможность общаться со специалистами через чат, запрос из чата передается оператору, но существенный недостаток этого способа связи является недостаточная оперативность передачи информации, сообщение может не попасть к оператору, это зависит от качества и скорости связи. Еще один существенный недостаток это то, что чаты есть не на каждом сайте МФЦ.