Правила и условия | Программа лояльности | Marriott Bonvoy

3 Элитные привилегии в отелях участвующих брендов

4.3.a.  Привилегии Silver Elite программы Marriott Bonvoy.  Участники со статусом Silver Elite и выше имеют право на следующие привилегии:

i.      10% бонусных баллов.  Бонусные баллы отличаются в зависимости от статуса участника элитного уровня и рассчитываются на основании баллов, заработанных во время пребывания. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

ii.      Приоритетный поздний выезд.  Предоставляется при наличии мест.  Позвоните на стойку регистрации утром в день выезда и сообщите о планируемом времени выезда.  Доступен во всех отелях участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club®, Marriott Grand Residence Club® и Vistana™ Network.

iii.      Полная гарантия бронирования.  Чтобы бронированием было гарантировано, необходимо указать номер участника Программы лояльности и номер действительной кредитной карты. Если отель-участник окажется не в состоянии осуществить бронирование, он оплатит для Элитного участника пребывание аналогичного уровня в расположенном поблизости отеле на одни сутки и компенсирует ему причиненные неудобства.

Для получения привилегии или компенсации по Полной гарантии бронирования необходимо, чтобы отель-участник был открыт и функционировал в полном объеме. В отелях The Ritz-Carlton® и St. Regis Полная гарантия бронирования распространяется только на обладателей статусов Titanium Elite и Ambassador Elite.

Полная гарантия бронирования предлагается в отелях следующих брендов: The Ritz-Carlton®, St. Regis, EDITION®, The Luxury Collection, W, JW Marriott®, Marriott Hotels®, Sheraton, Delta Hotels®, Le Méridien, Westin, Autograph Collection®, Renaissance®, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels®, Courtyard®, Four Points, SpringHill Suites®, Protea Hotels®, Fairfield by Marriott®, AC Hotels®, Aloft® Hotels, Moxy®, Residence Inn®, TownePlace Suites® и Element.

Полная гарантия бронирования не предлагается в отелях следующих брендов: Design Hotels, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana. Согласно разделу 4.1.c, если Элитный участник имеет подтвержденное бронирование, но по прибытии он был переселен из отеля, то отель-участник выплатит такому участнику компенсацию по Полной гарантии бронирования на месте в этот же день согласно правилам программы.

Похожее:  Что делать, если забыл пароль от «ВТБ-Онлайн»: как восстановить доступ

ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Участвующие бренды

Компенсация*

EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels

$200 и 90 000 баллов для всех Элитных участников

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

$100 для всех Элитных участников, кроме обладателей статусов Platinum Elite, Titanium Elite и Ambassador Elite, получающих $100 и 90 000 баллов

Ритц-Карлтон**, St. Regis**

$200 и 140 000 баллов для обладателей статусов Titanium Elite и Ambassador Elite

*Участвующие отели за пределами США выплачивают эквивалент в местной валюте.

iv.      Скидка 10% на розничные товары.  Одежда, подарки и &сувениры, печати и & логотипы, ювелирные & украшения и аксессуары, продукты & для ухода за лицом и телом.  Скидка в сувенирных магазинах распространяется на участвующие сувенирные магазины под управлением сети Marriott.

Участвующие бренды:  St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Protea Hotels и Moxy Hotels.

В отелях The Ritz-Carlton и EDITION скидка 10% (десять) предоставляется только на брендовые товары, за исключением товаров, приобретаемых в сувенирных магазинах при отеле.  Для получения скидки необходимо показать карту счета участника (в материальной форме или мобильную карту).

Скидка сувенирного магазина не предлагается в следующих брендах:  Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Design HotelsTM и Vistana.

4.3.b.  Золотые привилегии Marriott Bonvoy   Участники со статусом Gold Elite, в дополнение к привилегиям участников со статусом Silver Elite, имеют право на следующие бонусы:

i.      25% бонусных баллов. Количество бонусных баллов зависит от статуса участника элитного уровня и рассчитывается на основании баллов, полученных во время пребывания. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

ii.      Приветственный подарок баллами участникам Gold Elite (зависит от участвующего бренда). Участники со статусом Gold Elite получают элитный приветственный подарок баллами за пребывание согласно п. 2.1.d, состоящее из одних и более суток подряд, даже если в течение 24 часов в одном и том же отеле-участнике оформлялся выезд и въезд.

ЭЛИТНЫЙ ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПОДАРОК БАЛЛАМИ ДЛЯ ОБЛАДАТЕЛЕЙ СТАТУСА GOLD ELITE

Участвующие бренды

Элитный приветственный подарок

Ritz-Carlton, St. Regis, EDITION, Luxury Collection, W Hotels, JW Marriott, Marriott Hotels, Sheraton, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection, Design Hotels, Renaissance Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Homes & Villas by Marriott International. В отелях Vistana элитный приветственный подарок предоставляется только участникам, которые не являются Владельцами Vistana.

500 баллов за пребывание

Courtyard, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element

250 баллов за пребывание

iii.      Поздний выезд до 14:00.  Эта бонус предоставляется при наличии такой возможности.  Позвоните на стойку регистрации утром в день выезда и запросите поздний выезд до 14:00.  Этот бонус есть в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana.

iv.      Бесплатное повышение категории номера для участников Gold Elite.  Эта привилегия предоставляется бесплатно при условии наличия номеров на момент заезда и ограничивается персональным номером участника.  Повышение категории до люкса участникам со статусом Gold Elite не предоставляется.

Номера повышенной категории могут включать номера с предпочитаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами, номера на этажах представительского класса.  В отелях The Ritz-Carlton номера с прямым доступом на клубный этаж не предоставляются.

Апгрейд возможен при наличии свободных номеров и определяется в индивидуальном порядке каждым отелем-участником.  Бесплатное повышение категории номера для обладателей статуса Gold Elite доступно в отелях всех участвующих брендов, за исключением Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Aloft, Element и Vistana.

v.      Бесплатный скоростной Интернет.  Эта привилегия предоставляется при наличии возможности, независимо от способа бронирования, в отелях всех участвующих брендов, за исключением EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana.

4.3.c.  Платиновые привилегии Marriott Bonvoy.  Участники со статусом Platinum Elite и выше, в дополнение к привилегиям Gold Elite, имеют право на следующие бонусы:

i.      50% бонусных баллов. Количество бонусных баллов зависит от статуса участника элитного уровня и рассчитывается на основании баллов, полученных во время пребывания. Начисляются Элитным участникам во всех отелях участвующих брендов за исключением случаев, когда в разделе 1.2.a указано иное.

ii.      Бесплатное повышение категории номера для участников Platinum Elite..  При наличии возможности при заезде категория номера участников Platinum Elite бесплатно повышается до улучшеной из доступных на все время пребывания.   Номера с бесплатно повышенной категорией включают номера с предпочитаемым видом, номера на верхних этажах, угловые номера, номера с особыми удобствами и номера на этажах представительского класса.

В отелях The Ritz-Carlton люксы предлагаются только участникам со статусами Titanium и Ambassador. Номера с прямым доступом на клубный этаж не предоставляются.  Повышение категории номера возможно при наличии свободных номеров и определяется в индивидуальном порядке каждым отелем-участником.

iii.      Элитный приветственный подарок.  Платиновые участники получают приветственный подарок на выбор за пребывание в течение одних и более суток подряд согласно разделу 2.1.d, даже если заезд и выезд регистрировался в одном и том же отеле-участнике в течение 24 часов.

Участникам Platinum Elite и выше не предлагается приветственный подарок в виде баллов, что можно получить только на уровне Gold Elite (см. раздел 4.3.b). Участникам, которые в качестве элитного приветственного подарка выбрали или получили баллы, а как предпочтительный способ накопления указали авиамили, потребуется перевести элитный приветственный подарок баллами в авиамили согласно п. 2.3.

ПРИВЕТСТВЕННЫЙ ПОДАРОК В ВИДЕ БАЛЛОВ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ ПЛАТИНОВОГО СТАТУСА И ВЫШЕ

Участвующие бренды

Приветственный подарок

Компенсация*

JW Marriott, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels

США, Канада, Европа: 1000 Баллов за каждый приезд или завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка: 1000 Баллов или однократный бесплатный заказ еды и напитков за каждый приезд либо завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником

Только КУРОРТЫ:
США, Канада, Европа: 1000 Баллов за каждый приезд или завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка: 1000 Баллов или однократный бесплатный заказ еды и напитков за каждый приезд либо завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником

$100
Gaylord Hotels1000 баллов или кредит $10 на еду и напитки в каждый приезд$100
St. Regis, The Luxury Collection, W Hotels, Sheraton, Le Méridien, Westin, Tribute Portfolio1000 Баллов или дополнительная услуга за каждый приезд либо завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником (в том числе на курортах)$100
The Ritz-Carlton, EDITION, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club, Design HotelsTM, Homes & Villas by Marriott International. В отелях Vistana элитный приветственный подарок предоставляется только участникам, которые не являются Владельцами Vistana, использующими свое участие в долевой собственности.1000 баллов (за пребывание)

Не применимо

Courtyard

США, Канада, Европа: 500 Баллов за каждый приезд или ваучер на еду и напитки на сумму $10 за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником**

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка: Отели без лаунджа – 500 Баллов или однократный бесплатный заказ еды и напитков за каждый приезд либо ваучер на еду и напитки на сумму $10 за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником**

Отели с лаунджем – 500 Баллов за каждое пребывание и завтрак в лаундже; если лаундж закрыт – завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником

$50

AC Hotels, Moxy Hotels

США, Канада, Европа: 500 Баллов за каждый приезд или ваучер на еду и напитки на сумму $10 за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником**

Азия, Австралия, острова Тихоокеанского региона, Карибские острова, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка: 500 Баллов или однократный бесплатный заказ еды и напитков за каждый приезд либо ваучер на еду и напитки на сумму $10 за каждые сутки пребывания

AC Hotels:      

$50

Moxy Hotels:  

$25

SpringHill Suites, Fairfield, Residence Inn, TownePlace Suites

США, Канада, Европа:  500 баллов за каждое пребывание или составляющую услуги «еда и напитки»

Азия, Австралия, Океания, Карибы, Мексика, Центральная Америка, Южная Америка, Ближний Восток и Африка:  500 баллов за каждое пребывание или услуга «еда и напитки»

SpringHill Suites, Residence Inn:  

$50

Fairfield, TownePlace Suites:

$25

четыре балла, Aloft500 Баллов за каждый приезд или дополнительная услуга либо завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником

четыре балла:  

$50

Aloft:  $25

Protea Hotels500 Баллов за каждый приезд или завтрак в ресторане за каждые сутки пребывания для Участника с 1 (одним) спутником$50
Элемент500 баллов за пребывание или услугу$25

В отелях-участниках за пределами США необходимо оплачивать в местной валюте.

В подарок еда и напитки $10 в день для участников Дополнительно предоставляется ваучер на $10 на еду и напитки в день для 1 (одного) гостя, остановившегося в том же номере, что и участник. Ваучеры на $10 в день за период пребывания не накапливаются. Например, участник, который не использует ваучер на $10 в определенный день, не получает $20 для использования на следующий день.

iv.      Гарантированный доступ в лаундж. Участник и один гость, проживающие в одном номере, получают доступ в консьерж-лаундж, представительский, клубный лаунджи, лаунджи Signature Club и M Club (вместе именуемые “Лаундж” или “Доступ в лаундж”)

в JW Марриотт, Marriott Hotels, Sheraton, Delta Hotels, Le Méridien, Westin, Autograph Collection и Renaissance Hotels в рабочее время. Исключены курорты следующих брендов: JW Марриотт, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection и Renaissance Hotels.

В отелях Delta, в которых нет лаунджа Signature Club, участник получит доступ в буфет для Элитных участников.  Доступ в лаундж предоставляется в отелях Courtyard с лаунджем за пределами США и Канады.  Эта привилегия недействительна, если завтрак включен в проживание или если отель предлагает альтернативу.

За большее количество человек (в том числе детей) за доступ в лаундж может взиматься дополнительная плата.  В лаундже могут подавать легкие закуски и ежедневный континентальный завтрак. Доступ в лаундж не предоставляется в отелях следующих брендов:

Ритц-Карлтон, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels, Design Hotels, Tribute Portfolio, Gaylord Hotels, Four Points, SpringHill Suites, Protea Hotels, Fairfield, AC Hotels, Aloft, Moxy, Residence Inn, TownePlace Suites, Element, Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и участвующих в программе отелях Vistana.  Эта привилегия распространяется на 1 (один) номер, в котором проживает участник со статусом Platinum Elite.

A.      В Соединенных Штатах и Канаде:  Если лаундж отеля-участника закрыт или отсутствует и отель не может предложить альтернативы, будет предложен ежедневный континентальный завтрак в ресторане для Участника и 1 (одного) спутника либо 750 Баллов за каждые сутки пребывания (на выбор).

В Европе: Если в отеле-участнике нет лаунджа или альтернативы ему, Участнику и 1 (одному) спутнику предлагается на выбор ежедневный завтрак в ресторане для либо 750 Баллов за каждые сутки пребывания. Эта привилегия действительна в отелях следующих брендов (за исключением курортов):

JW Марриотт, Marriott Hotels, Delta Hotels, Autograph Collection и Renaissance Hotels. Эта привилегия недействительна, если завтрак включен в проживание или если отель предлагает альтернативу, как описано выше. Если лаундж не работает, то следующие отели в США предоставляют не континентальный завтрак в ресторане, а 1000 баллов. Отели:

●     The Algonquin Hotel Times Square, Autograph Collection
●     Boston Marriott Copley Place
●     Boston Marriott Long Wharf
●     Chicago Marriott Downtown Magnificent Mile
●     JW Marriott Essex House New York City
●     JW Marriott New Orleans
●     JW Marriott San Francisco Union Square
●     JW Marriott Washington, DC
●     The Lexington Hotel, Autograph Collection
●     Monterey Marriott
●     New York Marriott Marquis®
●     Philadelphia Marriott Downtown
●     Renaissance Boston Waterfront Hotel
●     Renaissance Chicago Downtown Hotel
●     Renaissance Los Angeles Airport Hotel
●     Renaissance New York Hotel 57
●     Renaissance New York Midtown Hotel
●     Renaissance New York Times Square Hotel
●     Renaissance Washington, DC Downtown Hotel
●     Marriott Marquis San Diego Marina

B.    За пределами США и Канады в отелях Courtyard с лаунджем и завтраками в ресторане, когда лаундж закрыт.

C.     C. Согласно разделу 4.1.c, если лаундж закрыт (или указанные выше альтернативы и исключения не доступны), участник со статусом Platinum Elite получит компенсацию в размере $100 за доставленные неудобства.  Участвующие отели за пределами США выплатят эквивалент в местной валюте.

Отелями-участниками за пределами США выплачивается компенсация в местной валюте

v.      Поздний выезд до 16:00.  Время выезда из участвующего в программе отеля для участника со статусом Platinum Elite и выше – 16:00 по местному времени.  Участники могут запросить более поздний выезд при бронировании через центральную службу бронирования, при регистрации, через мобильное приложение (если применимо) или в любое время во время проживания.

Эта привилегия есть во всех участвующих в программе отелях, кроме курортов и конференц-отелей и Design HotelsTM, где она предоставляется по возможности.  Данная привилегия недействительна в отелях Marriott Vacation Club, Marriott Grand Residence Club и Vistana.

Бронировать напрямую выгодно

Эта гарантия не распространяется на некоторые тарифы. Например, тариф не будет рассматриваться как Сравниваемый, если он предназначен для ограниченного круга лиц, в частности если это договорные корпоративные тарифы, тарифы для пенсионеров и групп, тарифы в рамках платного участия (ААА и т. п.), тарифы для долговременного пребывания (более 30 суток), тарифы, которые регулируются иными правилами, например в отношении отмены или компенсации, либо тарифы с гарантированными услугами в номере. Мы не принимаем претензий по финансируемым государством кампаниям стимулирования туризма.

Гарантия не действительна при сравнении тарифов на площадках Marriott, предлагаемых в разное время (в том числе на веб-сайтах партнеров Marriott, частных компаний и отдельных отелей). Гарантия не распространяется на тарифы отелей-партнеров Design Hotels, предлагаемые на веб-сайте Design Hotels™ и в мобильном приложении Design Hotels™, а также на веб-сайтах и в мобильных приложениях отдельных отелей Design Hotels.

Не рассматриваются также пакетные тарифы, включающие, помимо стоимости номера, переезд, авиабилет, круиз, аренду автомобиля и другое. Кроме того, не гарантируется рассмотрение тарифов, к стоимости которых добавляется стоимость обеда, ужина, билетов, талонов на бензин и подобного.

Не рассматриваются тарифы с аукционных веб-сайтов, веб-сайтов, скрывающих название отеля до завершения бронирования (например, Priceline и Hotwire), с веб-сайтов, для просмотра данных или бронирования на которых требуется регистрация или определенная кредитная карта, и с веб-сайтов, где нет мгновенного подтверждения (например, тариф «по запросу»). Не принимаются к рассмотрению тарифы с предоплатой, невозмещаемые и раннего бронирования, которые предлагаются на платформах Fliggy, Qunar, eLong, Meituan Travel, Ctrip.com, Trip.com и их аффилированных веб-сайтах. Не принимаются к рассмотрению тарифы в WeChat.

Возможности личного кабинета marriott

Личная запись Мариотт на первый взгляд ничем не отличается от аналогичных. Да, в него приходят сведения о ваших бронированиях, стоимости, балансе, длительности пребывания в указанном месте, а также хранится история сотрудничества с сервисом.

Кстати, чтобы пройти регистрацию, вам не потребуется тратить много времени: всего лишь введите адрес электронной почты и придумайте надежный пароль. Все! Создав это, вы с легкостью сможете управлять данными о бронированиях при помощи персонального аккаунта. А значит, пользоваться специальными возможностями ресурса Мариотт.

Среди особенных функций ЛК Marriott стоит выделить «Объединение кабинетов». Зачем это нужно? Совмещая информацию из двух учеток, получаете одну и вправе приблизиться к высшему уровню программы лояльности, т.е. накопить максимум баллов. Следовательно, использовать больше бонусов и оплачивать ними жилье!

Войти в личный кабинет Marriott

Контакты компании marriott

Номер телефона горячей линии:

1 800 535-40-28

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *