Полная инструкция по всем кодам ошибок Триколор ТВ – Твой Компьютер

Как узнать, почему не работает триколор тв?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Полезная информация! На пульте от телевизора нужно выбрать AV (от ресивера подходит три провода типа «тюльпан») или HDMI (один черный провод).

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Попробуйте самостоятельно определить причину неисправности. Зачастую, неправильная установка карты — это причина «Нет сигнала».

Список основных ошибок триколор тв

К основным ошибкам относятся:

1. Плохая погода и сильный ветер сдвинули декодер с определенной точки. Из-за непогоды и плохой видимости сигнал может быть прерывистым или вовсе отсутствовать. Плохая фокусировка сигнала со спутника.

2. Неисправность соединительного кабеля от декодирующего прибора к ресиверу.

3. Вышел из строя блок питания ресивера. В устройстве имеется внутренний или внешний блок.

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Если от ресивера идет простая вилка, значит блок питания находится на плате (внутренний блок питания 12 В). От приемника идет блок с вилкой — это внешний блок питания устройства.

4. На телевизоре выбран неправильный аналоговый вход. Должен стоять AV или HDMI.

5. Окончание срока действия оплаченного пакета услуг.

6. Неправильная установка смарт-карты на плате.

7. Прерывистый сигнал — проблема со спутниковой тарелкой. Возможно расслабился кронштейн крепления.

8. Вышел из строя декодер сигнала на тарелке.

9. На экране телевизора надпись — короткое замыкание. Проблема с соединительным кабелем. Необходимо срочно отключить питание ресивера, и заменить шнур.

Ошибка 26 в триколор тв для просмотра необходима авторизация: что делать?

Эпоха аналогового телевидения даже в нашей стране подходит к концу. Государство уже отказалось от поддержки этого варианта. А потребители предпочитают смотреть любимые каналы в лучшем качестве, благодаря современным технологиям. Например, переходят на Триколор ТВ, позволяющий получать доступ к телепередачам посредством подключения к интернету.

К сожалению, но и такие системы – несовершенны. Например, некоторые пользователи сообщают о том, что на устройстве высвечивается какая-то ошибка 26, уведомляющая пользователя, что для просмотра необходима авторизация в Триколор ТВ.

Давайте разберемся, что это такое и как можно исправить ситуацию.

Что означает ошибка 26

Наличие таковой проблемы может говорить нам о том, что произошел сбой, который имеет под собой ещё несколько дополнительных проблем. Когда происходит этот сбой можно заметить на экране уведомление. В нем будет говориться о невозможности просмотра без дальнейшей авторизации. Но даже, если вы её осуществите, пользоваться можно будет только информационными каналами.

К великому сожалению, верного способа разрешить подобную проблему просто-напросто не существует, ведь на это влияет большое количество причин, описанных ниже.

Возможные причины ошибок

Довольно часто абоненты после подключения и настройки каналов сталкиваются с тем, что перестают идти все программы. Появившаяся на оборудовании Триколор ТВ ошибка 26 извещает пользователя о необходимости авторизоваться у провайдера цифрового вещания.

Когда происходит сбой в работе цифрового телевидения, система оповещает об этом подписчика, указывает на домашнем экране не только номер ошибки, но и полное ее описание. Ошибка 26 имеет такое описание: «Для просмотра необходима авторизация в Триколор ТВ».

Факторов и причин, которые влекут за собой сбой в авторизации системы может быть множество, специалисты выделяют основные из них:

Чтобы наслаждаться просмотром любимых передач и фильмов, нужно выяснить причину появления ошибки 26 и своевременно ее устранить.

Как действовать при приостановке подписки?

Такая ситуация может возникнуть, если пользователь услуги, к примеру, проживает на территории другого государства, а у компании-поставщика изменились какие-то правила работы с иностранными клиентами. Иногда подобная неприятность может затронуть и жителей некоторых российских регионов.

Что делать в подобной ситуации? Решение одно – требуется связаться с техподдержкой Триколор ТВ по телефону, который используется как раз по месту нахождения такого клиента. Он может показываться в трансляциях информационных каналов, быть записан на фирменном оборудовании.

Как исправить ошибку 26

Устранение сбоев зависит от того, какой из причин он был вызван. Просматривайте все варианты исправления проблемы, и действуйте пошагово. В данном случае следует начинать от простого к сложному:

Если ни один из методов не решил устранение кода ошибки 26, вам следует обратиться в техподдержку. На официальный сайт Триколор ТВ в нижней части главной страницы найдите блок «Центр помощи». Напишите ваше обращение, и дождитесь ответа специалиста.

Источник

Как исправить ошибку google chrome 106

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей Ошибка 106 не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В силу данного риска для упрощения процесса рекомендуется использовать программу для очистки реестра ОС. Программа для очистки реестра автоматизирует процесс поиска недопустимых записей реестра, отсутствующих ссылок на файлы (например, вызывающих ошибку Google Chrome Error Code 106) и неработающих ссылок в реестре.

Будучи серебряным партнером Microsoft, мы предоставляем программное обеспечение, которое поможет вам устранить следующие проблемы:

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с Ошибка 106 (например, Google Chrome):

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Мы не несем никакой ответственности за результаты действий, совершенных по инструкции, приведенной ниже — вы выполняете эти задачи на свой ​​страх и риск.

Контакты службы поддержки триколор тв

Для решения всех технических вопросов, в том числе связанных с ошибкой 26, существует специальный канал связи клиентов с службы техподдержки триколор тв. Первый самый удобный способ обращения в техническую поддержку это телефон горячей линии, второй способ это онлайн сообщение или специальный чат для клиентов.

Источник

Нет доступа к просмотру

Самая частая проблема абонентов — это надпись «Нет доступа к просмотру».

Причиной этой ошибки может быть:

  1. закончилась оплата пакета услуг;
  2. не выполнена активация после оплаты;
  3. не правильно поставлена смарт-карта;
  4. не обновлено программное обеспечение;
  5. сбой приема сигналов из-за непогоды.

ВАЖНО! Распространенным решением проблемы является сброс до заводских настроек и повторное обновление программного обеспечения.

Обращение в техническую поддержку

Все абоненты компании могут обратиться в техническую поддержку Триколор ТВ, где специалисты помогут решить возникшую проблему. На официальном сайте провайдера внизу главной страницы есть раздел «Служба поддержки клиентов», где можно получить помощь. А в разделе «Помощь» можно попробовать найти ответ самостоятельно.

Телефон горячей линии 8-800-500-01-23 работает круглосуточно и без выходных. Оператор колл-центра, узнав ваш номер договора и контактные данные сможет дистанционного определить причину возникновения ошибки 26 и даст рекомендации по ее устранению.

В службу технической поддержки подписчики цифрового оператора смогут обратиться следующими способами:

Чтобы получить помощь технических специалистов, пользователь должен иметь договор на оказание услуг, знать номер своего ID и правильно сформулировать интересующий вопрос.

Иногда ошибка активации связана с оборудованием – ваш ресивер может сломаться, в нем могут сбиться необходимые настройки. Если оборудование находится на гарантии, необходимо обратиться в сервисный центр для устранения проблемы, или требовать заменить приемник на новый.

Если убрать ошибку активации не выходит по телефону или через онлайн, то стоит оставить заявку на вызов специалиста на дом. Заявку можно сформировать на сайте компании в «Личном кабинете», заполнив соответствующую форму, или позвонив на горячую линию оператору по телефону 8-800-500-01-23.

Источник

Ошибка 100

Ошибка 100 в Триколор связана с работой Онлайн пакета. Подключаясь не через спутник, пользователь получает доступ к услугам телевещания через Интернет. В этом случае возможны такие проблемы:

Последний пункт относится больше к следующей ошибке – 101. В случае с неполадкой под номером «100», основная причина кроется в отсутствие оплаты услуги. Бывает, что платеж не прошел или реквизиты были указаны неправильно. Если средства не поступили на оплату пакета, переводятся на нецелевой счет.

Примечание: нужно следить за новостями Триколор на официальном сайте. С 1 до 11 февраля 2020 г. возникала ошибка при переводе средств с одного баланса на другой.

Чтобы перевести деньги с одного кошелька на другой:

После того, как средства окажутся на верном балансе – обновить список каналов с помощью поиска в меню ресивера.

Оплата, проверка и активация Триколор ТВ

Ошибка 101

В Триколор ошибка 101 возникает при обновлении официального сайта и проблемах на серверах. Пользователи не могут зайти в Личный кабинет или обратиться за помощью в техническую поддержку. Информация о следующих обновлениях появляется на странице новостей на официальном сайте. Также доступна в группах, в социальных сетях.

Абоненту остается только подождать, когда сервис снова начнет работать. После технических работ доступ должен восстановиться.

Если этого не произошло – оставить приемник на одном из закодированных каналов. В течение восьми часов должен появиться доступ к телевещанию.

Ошибка 111

Ошибка 111 в Триколор означает: ошибка при обновлении программного обеспечения. Чаще всего появляется надпись «Boot».

Чтобы вернуть нормальную работу оборудования, пользователю следует: попробовать обновить самостоятельно, скачав прошивку с официального сайта. Если процедура не дала положительного результата – обратиться на горячую линию или в сервисный центр.

Ресивер могут обменять на новый или предложить клиенту ремонт оборудования. При возникновении ошибки по вине абонента – обмен не будет произведен, нужно получать новый комплект.

Источник

Ошибка 12

В Триколор Ошибка 12 появляется в том случае, если пользователь неправильно указал регион. В настройках ресивера доступно три варианта: Москва 0 , Москва 2 и Базовый.

Первый выбирают в ситуациях, когда разница в часовом поясе со столицей отсутствует. Второй подойдет для регионов с отклонением по времени в два часа. В Базовом предложено только три информационных телеканала.

Как изменить регион:

После смены региона пользователю необходимо выполнить поиск каналов. Процесс может занять несколько минут, в зависимости от количества подключенных пакетов.

lazy placeholder

Ошибка 22

Для решения ошибки 22 в Триколор предложены две инструкции: перезагрузить приемник или авторизоваться в личном кабинете. Чтобы зайти в Личный кабинет, пользователь должен быть зарегистрирован.

Процедура создания аккаунта выполняется сразу после приобретения комплекта оборудования: по номеру телефона горячей линии, через официальный сайт Триколор и при оформлении договора.

Вместе с ошибкой 22 нередко появляется вторая – 29. Это показатель того, что пользователю необходимо зайти в Личный кабинет через сайт и подтвердить регистрационные данные.

При первичной регистрации рядом со строками информации пользователя появляется значок маркера. Используя его, владелец Личного кабинета может отредактировать неправильно введенные сведения.

Чтобы перезагрузить ресивер, достаточно вытащить кабель питания из розетки. Процедуру следует провести до авторизации в ЛК во избежание дополнительных проблем.

lazy placeholder

Ошибка 24

Ошибка 24 в Триколор появляется из-за внешних проблем – неверно подключен штекер. Пользователи отмечают, что проблема может быть связана с коротким замыканием. Угловой штекер «бочка» используется для соединения двух участков кабеля RG-6.

Чаще встречается у владельцев двух ресиверов в одном доме. Или для владельцев телевизоров старого типа.

Чтобы устранить проблему, следует проверить подключение на всех участках кабеля. Штекер может быть не подключен или отойти, поэтому задача владельца – присоединить снова. После выполненных действий – перезагрузить приемник, выполнить поиск каналов.

Ошибка 26 триколор тв «для просмотра необходима авторизация»

Многие российские любители ТВ предпочитают просмотр фильмов и передач в формате спутникового телевидения. Компания Триколор ТВ предоставляет услуги телевидения отличного качества как через спутник, так и через интернет, благодаря чему занимает лидирующие позиции на российском рынке телевещания.

С помощью цифрового вещания оператор передает пользователям качественный сигнал, с помощью которого осуществляется просмотр телевидения. Но даже при современных технологиях иногда бываю сбои и проблемы, пропадает картинка и на экране возникает надпись с сообщением об ошибке. Одна из наиболее распространенных неполадок Триколор ТВ – ошибка 26, поэтому стоит знать, как решить такую проблему.

Ошибка 53

Ошибка 53 в Триколор ТВ связана с технической частью работы устройства. Владельцу оборудования нужно проверить напряжений на входе и выходе. Для стабилизации оборудования, необходимы блоки питания. В комплекте предложен оригинальный, который подойдет для сети с напряжение на 220V.

Задача стабилизатора – выровнять ток, подающийся на приемник. Во время перепадов напряжения, внезапного короткого замыкания, оборудование не выключается резко. Ток постепенно сбрасывается до состояния отключения.

Причиной ошибки 53 может стать вышедший из строя блок питания, недостаточная мощность сети. Чтобы восстановить вещание и работу оборудования, нужно обратиться к официальному поставщику услуг.

Не рекомендуется покупать блоки питания и комплектующие у нелицензированных поставщиков.

Ошибка 868

Появляется в ситуациях, когда у компьютера не получается подключиться к серверу VPN. Для устранения проблемы в первую очередь проверяем, активно ли подключение. Работаем в таком порядке.

Заходим в Пуск, а потом — в Панель управления.

Переходим в Сеть и Интернет (в разных модификациях ОС название может различаться, ориентируйтесь по ситуации).

Жмем Изменение параметров адаптера.

Кликаем по значку соединения и жмем Включить.

Если соединение и так было включено, проверяем, правильно ли введен VPN-сервер. Для этого открываем свойства нашего подключения и изучаем информацию, введенную в разделе Общее. Сверяемся с данными, предоставленными провайдером. Если устранить проблему не получилось, неполадки, скорее всего, на стороне провайдера. Свяжитесь с поддержкой пользователей.

Ошибка триколор 0

Причины: сложно установить, что это значит, не имея доступа к оборудованию, так как причин много: от плохих погодных условий и до поломки оборудования. Хорошая новость лишь в том, что чаще проблема заключается в программных неполадках. Об этом может свидетельствовать доступ к 0 каналу. Если и его нет, проблема аппаратная.

Как устранить ошибку Триколор с кодом 0 «Нет доступа к просмотру»:

  • Перезагрузить ресивер.
  • Проверить, что оплачен пакет услуг. В противном случае, нет ничего удивительного, что нет связи с каналами.
  • Немного подождать. Актуально для ситуаций, когда на улице плохая погода.
  • Провести процедуру повторной активации приемника. Следует сделать в случае, если оборудование было отключено от питания более 72 часов.
  • Удостовериться в правильности установленной Smart-карты. Может быть просто загрязнены контакты карты, их следует тщательно очистить.

Ошибка триколор 01 и 1

Причины: официально сообщается, что дело в плохом сигнале. Также проблема может быть в неправильной установленной смарт-карте или сбое программного обеспечения.

Что делать:

  • Восстановление сигнала. Если сейчас плохая погода, нужно просто переждать. Также дело может быть в физических препятствиях для прохождения сигнала.
  • Обновить ПО. Можно любым удобным способом, например, перейдя на канал 333.
  • Изменить расположение оборудования. Его перегрев допускать нельзя, если рядом находится отопительный прибор или падают прямые солнечные лучи, стоит изменить местоположение на более прохладное с беспрепятственным доступом к потокам воздуха.
  • Проверить установку карты памяти. Возможно, ее нужно установить другой стороной или более плотно вставить в слот.
  • Оплатить подписку. Иногда даже задолженность приводит к ошибке 1 или 01 у Триколор.

Ошибка триколор 106

Причины: на самом деле проблема в вашем телевизоре. Ошибка 106 относится не к Триколор, а к типичным неполадкам LG. Указывает на сбой в подключении к интернету. Помимо этого, может возникать у тех, кто пытается подключиться к оператору за пределами России.

Как исправить:

  • Сменить частоту. Очень часто ошибка возникает из-за того, что ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, но большинство телевизоров с ними работает не очень стабильно. Следует открыть админ-панель Wi-Fi маршрутизатора и выбрать гибридный режим или моно 2,4 ГГц.
  • VPN. Ошибка 106 нередко возникает у тех, кто хочет смотреть Триколор ТВ с Украины, Казахстана, а порой и Крыма. VPN с сервером в крупном российском городе должен исправить проблему.

Ошибка триколор 11

Причины: в своем большинстве они подобны ошибке 10, то есть не поступила оплата за выбранный пакет услуг. Еще один вариант – деньги поступили на счет, но отключено автоматическое списание средств, то есть они там просто лежат. Если оплата была проведена недавно, скорее всего информация об этом еще не дошла до приемника.

Что делать для исправления ошибки 11 Триколор ТВ:

  • Оплатить выбранный пакет каналов. Деньги должны не только дойти до вашего личного аккаунта, но и списаться. Это все можно проверить в личном кабинете, просмотр доступен на сайте. По необходимости, нужно выбрать пакет каналов, если он не был куплен автоматически.
  • Средства были списаны за другой пакет. Если на счету был минусовой баланс или та сумма, что дошла до Ростелеком, недостаточная для оплаты всех услуг, она может распределиться неправильно. Например, если у вас дополнительно подключены спортивные телеканалы, деньги списались за них, а основной тариф остался неактивным. Нужно добавить недостающую сумму или отказаться от ненужных пакетов.
  • Оставить приемник включенным. Если ошибка начала появляться в день, когда абонент внес оплату, дело в медлительности приема платежей. Пока сумма зачислится, спишется и дойдут ключи активации, требуется около 1 часа, а порой и до 8 часов. Стоит просто подождать.
  • Обновить программное обеспечение. Самый простой способ это сделать – перейти на канал 333.

Ошибка триколор 17

Причины: Ошибка 17 на модуле Cl возникает из-за проблемы авторизации в сети провайдера. То есть не удается подключиться к интернету либо карта доступа установлена неправильно, наблюдается плохой контакт, физические повреждения.

Исправления ошибки 17 Триколор на Cl модуле:

  • Настроить время и дату. Подключение к интернету без правильного времени и даты часто невозможно. В настройках их нужно выставить вручную.
  • Нет контакта между смарт-картой и приемником. Следует извлечь ее, зачистить контакты и вставить правильной стороной. В разных ресиверах требуется установка либо чипом вверх, либо чипом вниз. Если она повреждена: есть глубокие царапины на чипе или визуально заметная деформация, карту нужно заменить.
  • Передать коды активации. Делается это через личный кабинет Триколор. Найти данную кнопку не составит труда.
  • Сброс настроек. Последнее решение в списке, но может оказаться самым эффективным. Выполняется через меню настроек.

Ошибка триколор 2

Причины: это довольно общая поломка, которую может вызывать практически все, что угодно: от физической поломки оборудования до программной неполадки или неправильной установки смарт-карты.

Исправление ошибки 2 Триколор ТВ:

  • Проверить смарт-карту. Если приемник обладает съемной картой, нужно ее извлечь и проверить состояние во время визуального осмотра. Грязные контакты можно аккуратно очистить. Если проблема начала появляться после извлечения карты ранее или при первой настройке оборудования, скорее всего она вставлена не той стороной. Нередко приходится обновлять карту, так как у нее не очень большой срок работы.
  • Обновить ПО или сбросить настройки. Может помочь при большинстве ошибок Триколор, и при коде 2 тоже. Сперва стоит обновить программное обеспечение. Если это не помогает, стоит опробовать сброс (находится в настройках).

Ошибка триколор 20

Причины: возникновение ошибки может быть связано с проблемами интернета. Порой приставка выдает ошибку и из-за несоответствия регионов, особенно актуально для тех, кто использует VPN.

Как устранить ошибку Триколор с кодом 20:

  • Проверить интернет. Нужно уточнить его наличие. Если к сети приставка подключается, следует уточнить доступную скорость интернета (нужно хотя бы 10-15 Мбит, но лучше больше). Это актуально для просмотра видео в приложении «Триколор Кино и ТВ». Если к сети не удается подключиться, дело может быть в роутере или кабеле. Ethernet провода достаточно часто выходят из строя, а некачественный обжим встречается еще чаще.
  • Отключить VPN. Подобные сервисы вызывают сбои нескольких характеров: региональные и скоростные. Во-первых, смотреть телевидение через Триколор ТВ можно только с территории России, а VPN может предоставлять IP другой стороны, отсюда и блокировка. Во-вторых, у них часто просаживается скорость или совсем стают недоступными.
  • Неправильно выбранный регион. У провайдера их всего 3: основной – только с базовыми каналами, Москва 0 – только столица с областью, Москва 2 – все города за пределами столицы. Нужно подобрать правильный вариант. Для этого следует сбросить настройки на приставке и в мастере первичной настройки нужно установить региональную привязку. Некоторое оборудование работает в таком режиме, если просто изменить часовой пояс.

Ошибка триколор 21

Причины: ошибка касается приложения «Триколор Кино и ТВ». Это означает, что оборудование не соответствует минимальным требованиям или интернет действительно плохо работает.

Как решить проблему:

  • Проверить интернет. Возможно, его нужно оплатить. Также следует отключить VPN, он не может обеспечить стабильный просмотр фильмов. Скорость интернета должна быть более 10 Мбит/сек, лучше 15 Мбит/сек. Если подключения нет, стоит искать проблему в роутере или кабеле.
  • Оборудование устарело. Для просмотра Триколор ТВ Онлайн подойдет любое устройство с версией Android от 4.4 и оперативной памятью от 2 Гб. Все, что не удовлетворяет перечисленные требования, может работать нестабильно.

Ошибка триколор 26

Причины: дело может быть не только в том, что приемник не авторизован в системе, но также и в неоплаченной подписке. Иногда подписку даже блокируют или ключ активации слетел. Редко проблема заключается в поломке оборудования, но вполне может быть и такое.

Как исправить ошибку 26 у Триколор ТВ:

  • Проверка счета. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «Проверка подписок». Появится поле, куда следует ввести номер смарт-карты и запустить сканирование. Если все хорошо, отобразится список оплаченных услуг, в противном случае отобразится задолженность или отсутствие оплаченной подписки. Решение очевидно – внести недостающую сумму на баланс.
  • Повторно отправить команду активации. Опция располагается в разделе «Мои услуги» и называется «Повтор команд активации». Ждать завершение процедуры придется около 1 часа, затем доступ к просмотру телевизора вернется.

Ошибка триколор 28

Причины: могут быть связаны либо с интернетом, в частности, с низкой его скоростью. Еще одна вероятная проблема – региональные ограничения, смотреть телеканалы за пределами России официально невозможно. Если не подтвердится ни одна из причин, тогда дело в кривом программном обеспечении. Многие затронутые пользователи перезагружают ресивер, у них восстанавливается воспроизведение, но на время.

Решения ошибки Триколор с кодом 28:

  • Перезагрузить приставку.
  • Проверить интернет. Нужно уточнить, что он есть, а также доступную скорость с помощью speedtest.net. Минимальная скорость сети, которая удовлетворяет потребности Триколор – 5 Мбит/сек. На практике лучше иметь хотя бы 10 Мбит/сек, так как скорость – это нестабильный показатель и может периодически просаживаться. При такой скорости не будут появляться подвисания.
  • Использовать VPN. При сильном желании использовать Триколор за пределами России, может спасти VPN с серверами в РФ.
  • Изменить источник вещания. Чтобы каналы подтягивались не через интернет, а с помощью спутниковой антенны. Нужно перейти в «Настройки» в раздел «Вещание» и выбрать источником «Спутник».
  • Обновить программное обеспечение. Если не сработает, можно попробовать сделать сброс к заводским настройкам. При условии, что ничего не помогло, стоит обратиться в техническую поддержку.

Ошибка триколор 3

Причины: помимо проблем с расшифровкой каналов, по аналогии с ошибкой 4, проблему может провоцировать смарт-карта, а точнее ее некорректная установка.

Как устранить ошибку 3 Триколор:

  • Проверить правильность установки карты. Конечно же, при условии, что ваш приемник не со встроенной картой, которую нельзя извлечь. Нужно направить чип в нужном направлении (вверх или вниз). Также удостовериться, что карта вставлена плотно и на свое рабочее место. Бывает, что она вставлена не полностью или ей что-то мешает. Возможно, пригодится очистка разъема или потребуется удаление загрязнения с чипа карту, но лучше очищать всю карту.
  • Сбросить настройки приставки. Это можно сделать в разделе «Настройки» под названием «О приемнике». Пункт носит название «Сбросить заводские настройки». После начала процедуры останется только запустить сканирование каналов повторно.
  • Обновить ПО. Если этого не происходит автоматически после подключения к интернету, стоит перейти на канал 333.

Ошибка триколор 30

Причины: ошибка с кодом 30 у Триколор ТВ обычно свидетельствует о неполадках в подключении к интернету. Также может указывать на устаревшую прошивку или даже поломку ресивера. Остается надеяться, что проблема носит системный, а не аппаратный характер.

Как исправить ошибку:

  • Проверить подключение к интернету. Следует проверить и программную, и техническую составляющую. Стоит принудительно выставить тип подключения: проводной или беспроводной. Известно, что порой ошибка 30 появляется из-за постоянного переподключения между разными типами выхода в сеть. Если настройки роутера и приставки правильные, дело может быть в вышедшем из строя кабеле. В случае беспроводного подключения, часто наблюдается низкое качество сигнала.
  • Обновить программное обеспечение. Лучше делать вручную с помощью флешки, но можно просто перейти на 333 канал.

Ошибка триколор 4.18 и 3.16

Причины: известно только то, что ошибка с кодом 4.18 у Триколор ТВ означает неполадки с расшифровкой спутникового сигнала на ресивере.

Что нужно сделать:

  • Перезагрузить ресивер. Лучше оставить его включенным ненадолго.
  • Сбросить настройки. Возможно, поможет обновление ПО. Если нет, тогда сброс через настройки должен сработать.
  • Проверить подключение антенны. Может быть, что кабель поврежден, разъем расшатан и т. п.
  • Переключиться на просмотр телеканалов поинтернету. В разделе «Настроек» под названием «Вещание» стоит выбрать «Интернет».
  • Отнести приставку в сервис. С большой вероятностью она поломана, если ничего из ранее сказанного не сработало.

Ошибка триколор 5

Причины: практически всегда ошибка будет возникать из-за Smart-карты, как и сказано в сообщении.

Как исправить ошибку 5 в Триколор ТВ:

  • Переустановить карту. Проблема в том, что часть спутниковых приемников требуют установить карту чипом вверх, а другая – чипом вниз. Так на моделях GS 8300, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 6301, HD 9303, HD 9305, GS U210, GS U210CI, GS E212, GS U510 требуется верхнее размещение чипа. Однако в ресиверах GS 8305, GS 8306, DRS 8305, GS B210, GS B211, GS B212, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L, GS E501, GS E502 чип смарт-карты обязан быть снизу.
  • Очистить контакты. В первую очередь это решение касается карты, с помощью ластика стоит удалить любые загрязнения на чипе. Желательно, хотя бы визуально осмотреть, что внутри слота приемника для карты нет мусора.
  • Обновить ПО. Если есть доступ к интернету, ресивер должен сам загружать и устанавливать обновления. Также можно перейти на канал 333, это ускорит начало установки апдейта.

Ошибка триколор 8

Причины: разработчик пишет, что «приемник не поддерживает смарт-карту» и это одна из причин. Если оборудование устарело, похоже, пора его обновить. Однако дело может быть и в неправильно установленной смарт-карте или ее повреждении.

Как убрать ошибку Триколор с кодом 8:

  • Проверить установку карты. Следует извлечь ее и установить в соответствии с тем, как это описано в инструкции к приставке. Обычно речь идет либо о нижнем, либо о верхнем расположении чипа, в зависимости от модели. Всегда устанавливается чипом вперед. Также может быть, что карта установлена недостаточно плотно, то есть неглубоко посажена в порт.
  • Осмотр состояния. Сперва смарт-карту нужно осмотреть визуально. Глубокие царапины на чипе помешают подключению к оператору телевидения, как и искривленная, поломанная карта с трещинами. В подобных случаях придется обратиться в сервис или самостоятельно купить карту. Если контакты просто грязные, их нужно очистить.
  • Узнать регион карты. Все они рассчитаны на определенный регион. Например, карта для Дальнего Востока не будет работать в центральной России и наоборот.

Ошибка триколор n-006

Причины: всего их 2 и первая заключается в том, что приставка не зарегистрирована у Триколор ТВ, а это обязательная процедура. Если с этим все в порядке, то дело в прошивке. Известно, что версии ПО ниже 2.05, 2.02 очень часто вызывают появление ошибки у Триколор с кодом N-006. Для стабильной работы следует установить минимум 4.0 или новее.

Решения:

  • Зарегистрировать приставку. Регистрация происходит на этой странице. Изначально нужно создать пользователя, уже затем добавляется ресивер. Однако таким путем можно зарегистрировать не все приставки, купленные на вторичном рынке или в маленьких магазинах нужно относить в офис компании Триколор ТВ.
  • Обновить прошивку ресивера. Чтобы выполнить процедуру, нужно либо на сайте Триколор, либо на форуме 4pda найти свежую версию ПО. Для этого нужно знать модель ресивера. Обычно распространяется в виде upd-файла, который следует распаковать. При необходимости можно изменить расширение на zip, если ваш архиватор отказывается открывать файл. На флешку, предварительно отформатированную в FAT32, нужно перенести файлы. Осталось подключить накопитель к выключенному приемнику, зажать клавишу Reset и не отпускать до тех пор, пока не появится изображение робота.

Проблемы с изображением

С изображением может возникнуть четыре проблемы: есть звук, нет картинки; изображение транслируется пикселями; рябь изображения; замирание картинки.

Наиболее частым решение проблемы является простая замена присоединительного кабеля. Иногда, при плохих погодных условиях сбивается направление декодирующего наконечника на спутниковой тарелке.

Эксперт по ремонту ресиверов и настройке каналов Триколор ТВ.

Если проблема с изображением не проходит после этих манипуляций — обратитесь в службу поддержки.

Проверка ключа активации

Если у вас нет задолженности по оплате услуг телевещания и, подписка еще не закончилась, следует обратить внимание на ключ активации услуг, проблема может быть именно в нем.

Ключ активации – это сигнал, который отправляется со спутника на ваш приемник и содержит зашифрованные данные для раскодировки каналов, которые входят в вашу оплаченную подписку. Ключ создается и отправляется автоматически при активации пользователя в системе Триколор ТВ.

Отправлять ключ активации нужно в следующих случаях:

После покупки нового оборудования, его установки и настройки абонент должен зарегистрироваться в системе цифрового оператора, при этой процедуре и происходит первичная отправка ключей.

Нормальная работа вашего оборудования для получения качественного цифрового вещания подразумевает автоматическое обновление имеющихся ключей, но если приемник долго не работал, ключи устаревают и происходит кодировка каналов вещания. Время обработки заявки и получения нового ключа составляет примерно 6 часов, ресивер нужно оставить включенным на одном из кодированных каналов.

Чтобы отправить ключи вручную, пользователь может воспользоваться несколькими вариантами:

Заявку на получение нового ключа активации пользователь может отправить любым удобным для него способом.

Проверка подписки

Что же касается срока действия ключа актиации, то здесь необходимо выполнить следующие действия:

После всех этих действий система Триколор без вашей участи активирует пользовательский аккаунт снова и проведет все нужные настройки.

К слову о настройке – не всегда она правильная, особенно после непредвиденных сбоев. Тогда пользователю нужно зайти в раздел «настроек» и найти там кнопку «Сброс до заводских». И на этом все – останется лишь только обновить список всех имеющихся каналов Триколор.

Решение вопроса с ключом активации

Действительно, если ключ окажется недействительным, то на экране высветится все та же надпись – для просмотра необходима авторизация. Что рекомендуется предпринять в этом случае:

Здесь важно понимать, что это – полностью автоматическая, но весьма долгая процедура. Обычно все обновляется и перенастраивается в течение часа. Но иногда приходится ждать чуть дольше.

Еще один важный момент, иногда настройки, которые вносятся с помощью такого ключа, оказываются неверными. Обычно это происходит при каком-то сбое. Например, при неожиданном отключении электроэнергии. Поэтому также рекомендуется перейти в подменю «настройки» и применить инструмент, позволяющий скинуть все параметры до изначальных. А потом – проверить результат.

Способ 1: проверка задолженности по счету

Первым делом переходим по URL-адресу tricolor. tv. Данный сайт позволяет проверить состояние счета в аккаунте Триколор ТВ. Далее нажимаем по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу экрана. Для входа в аккаунт необходимо пройти простую авторизацию, с указанием номера договора и пароля.

Заходим в личный кабинет

Теперь переходим в раздел «Проверка подписок», где в соответствующее поле вводим номер Смарт-карты. После этого нажимаем «Проверить».

Система начнет процедуру проверки, которая может занять несколько минут. По ее окончанию на дисплей будет выведено сообщение о наличии или отсутствии задолженностей. Если таковые имеются, то их необходимо погасить, пополнив баланс удобным способом.

Триколор ошибка «короткое замыкание»

Причины: всегда носят физический характер и преимущественно связаны с антенным кабелем. Чаще даже не с ним, а с коннекторами или конвертором. Реже дело заключается в вышедшем из строя блоке питания или даже приставке.

Исправление ошибки «Короткое замыкание» Триколор:

  • Проверить антенны кабель. Стоит просто отключить его от ресивера, если ошибка исчезнет, дело действительно в нем. Скорее всего на каком-то участке повреждено соединение, но также мог быть перебит и сам кабель. Визуальный осмотр обычно помогает найти проблемный участок. Иногда приходится и методом проб искать проблему, переделывая все соединения.
  • Диагностика блока питания. Самый эффективный вариант – замерять характеристики тока на выходе с помощью мультиметра и сопоставить с требуемыми значениями. Если наблюдается сильное превышение или занижение, нужно покупать новый блок питания.
  • Отдать приставку в ремонт. Если ошибка сохраняется после отключения кабеля и блок питания в норме или был заменен, дело точно в ресивере, нужно его отнести в сервис.

Здесь перечислены практически все ошибки Триколор ТВ: и самые распространенные, и менее популярные. Если же ваша ситуация отличается от указанных выше, описывайте ее в комментариях. Возможно, нам удастся помочь. Только прежде проверьте, что среди всего списка ваша ошибка не описана или решения не сработали. Также пишите, какие методы вы уже успели опробовать.

В качестве заключения

Чаще всего описанные выше действия позволяют устранить сбой с кодом 26. Но не стоит забывать и о том, что иногда к схожей ситуации могут привести какие-то технические работы на удаленных серверах компании. Рекомендуется просто перезапустить используемый интернет-роутер.

Источник

Заключение

Таким образом, в данной статье была рассмотрена ошибка 26 в Триколор ТВ. Каждый из представленных методов так или иначе способен устранить возникшую неполадку. Если ничего не помогло, то обратитесь в техническую поддержку компании.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Источник

Похожее:  Как оплатить рассрочку «Рево» через Сбербанк Онлайн

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *