Личный кабинет и приложение для бытовых потребителей
Личный кабинет и приложение “ЕИРЦ СПб/ПСК” – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
Зарегистрируйтесь за 5 минут
Личный кабинет и приложение “ЕИРЦ СПб/ПСК” безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.
Ознакомиться с инструкцией пользователя.
С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов
– число пользователей в личном кабинете1
– количество ежемесячных платежей
– количество ежемесячных показаний
– количество активных пользователей приложения “ЕИРЦ СПб/ПСК”
По данным на декабрь 2022
Подробнее о преимуществах
Оплата электроэнергии без комиссии
Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.
Для абонентов Петербургской сбытовой компании комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.
Всегда и независимо от размера платежа.
Передача показаний в два клика
Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать
их на автоответчик.
Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.
Или сфотографируйте табло счётчика, а программа
сама распознает показания и добавит их в систему.
Получение сервисных сообщений
Пользователи личного кабинета и приложения “ЕИРЦ СПб/ПСК” первыми получают сервисные сообщения:
В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.
История всех операций по абонентскому номеру
Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций
на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру
и хранятся на защищённом сервере.
Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.
Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:
выставленные счета, платежи и переданные показания.
Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:
В любой момент автосписание с карты можно отключить.
Группировка абонентских номеров в группы
Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге
или другому признаку.
Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.
Смена бумажного счёта на электронный
Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?
Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.
Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.
* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.
Заказ услуг в личном кабинете
В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.
1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!
ООО “РКС-энерго” постоянно совершенствует процессы взаимодействия со своими клиентами, внедряя современные технологии, повышая эффективность своих сервисов, улучшая их привлекательность, удобство и простоту их использования.
В целях оптимизации процесса взаимодействия и улучшения качества обслуживания мы предлагаем Вам следующие способы передачи показаний приборов учета электроэнергии:
C использованием сервиса “Личный кабинет”
Зайдите в “Личный кабинет” на сайте ООО “РКС-энерго”. Выберите раздел “Показания”, поле “Передать показания” внесите текущие показания прибора учета. ООО “РКС-энерго” создало специальный личный кабинет, в котором можно не только передать показания, но и сразу оплатить, и подключить автоматический платёж, чтобы не иметь проблем с оплатой счетов за электроэнергию.
C использованием автоматизированной системы голосового самообслуживания
Позвоните по круглосуточному многоканальному телефону: 8 (812) 244-40-40 и вступите в диалог с голосовым помощником (роботом). Робот задаст ряд вопросов, на которые Вам необходимо ответить.1. Запрос номера лицевого счёта, который можно увидеть в квитанциях на оплату электроэнергии2. Запрос показаний электросчетчика. Система обеспечивает прием данных в любом варианте произнесения – по одной цифре, парами, тройками и т.д. При этом каждый раз голосовой помощник повторяет принятую от потребителя информацию и, если сведения подтверждены потребителем, то полученная информация фиксируется в базе данных гарантирующего поставщика “РКС-энерго”. Автоматизированная система голосового самообслуживания позволяет обслуживать несколько звонков одновременно. Система работает круглосуточно в режиме 24/7 с 15 по 25 число каждого месяца.
Новый “Личный кабинет”
Военная служба по контракту
Передавать показания – это важно!
Своевременная передача показаний приборов учета-залог точных начислений за электроэнергию
Электронная квитанция – это удобно!
Получайте счет по электронной почте быстро, безопасно, экологично!
Оплачивайте квитанцию вовремя
Накопленные долги могут привести к неприятным последствиям
Установка приборов учета
В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 № 522-ФЗ, ООО «РКС-энерго» в рамках исполнения инвестиционной программы осуществляет БЕСПЛАТНУЮ установку общих (квартирных) и комнатных приборов учета электрической энергии в многоквартирных жилых домах
3 октября 2023
26 сентября 2023
14 сентября 2023
Юридическим лицам
лицевых счетов физических лиц
договоров с юрлицами
Наша компания сегодня
Общество с ограниченной ответственностью «РКС-энерго» – гарантирующий поставщик
электроэнергии на территории
Ленинградской области и субъект оптового рынка электрической энергии и мощности в
рамках Единой энергетической системы
России. Осуществляет покупку электрической энергии на оптовом и розничных рынках
электрической энергии и мощности,
реализацию конечным потребителям (юридическим и физическим лицам).
Аренда дизельных и бензиновых генераторов
Без залога! От 1400 руб. сутки.
Стоп-наледь
Подбор, поставка и монтаж антиобледенительной системы на основе электрических греющих кабелей
Учет электроэнергии в МКДс использованием ИСУ
Разработка раздела проекта энергоснабжения в части учета э/э с использованием ИСУ, поставка и монтаж приборов учета
Проектирование системэлектроснабжения
Комплексное решение – от проекта до реализации
Зарядные станции для электромобилей
Решения для бизнеса и застройщиков
Присоединение к электросетям и увеличение мощности
Выполнение технических условий и документальное сопровождение
от 10 000 руб.
Воспользуйтесь сервисом «Личный кабинет»
Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!
Мгновенное получение счетов
Не ждите, получайте счета в электронном виде сразу после формирования
Оплата без комиссии
Комиссия 0 руб. Всегда и независимо от размера платежа.
Гибкая система оплаты
Выбирайте, что оплатить: всю сумму по договору или отдельный документ
Удобная передача показаний
Вводите показания с телефона или компьютера. Загружайте файлы формата xlsx
Проверяйте историю операций онлайн. В любой момент.
Все данные привязаны к учетной записи и хранятся на защищённом сервере
Этот сайт использует cookies. Продолжая
работу с сайтом, Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных. Отключить cookies Вы можете в
настройках своего браузера.
Время и дата снятия показаний расчетных приборов учета устанавливаются договором энергоснабжения (договором оказания услуг по передаче электрической энергии), а в отсутствие в договоре такого условия снятие показаний потребителем электрической энергии осуществляется:
Ежемесячно передавайте показания прибора учета (в том числе в случае истечения интервала между поверками). Сделать это можно в любой момент, но жилищным законодательством РФ на гарантирующего поставщика возложена обязанность учесть в расчете за текущий расчетный период показания, переданные потребителем коммунальной услуги по электроснабжению до 25-го числа текущего месяца.
Показания, переданные за пределами установленного договором (законом) срока, будут учтены в следующих периодах.
В отношении приборов учета, присоединенных к интеллектуальной системе учета, показания предоставляются с использованием такой системы в соответствии с Правилами доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета.
При отсутствии заявленных показаний плата за электроэнергию начисляется исходя из среднемесячного объема энергопотребления либо норматива энергопотребления. После поступления сведений, влияющих на расчет счета (сообщенные показания электросчетчика, данные обхода контролера и т.д.), в автоматическом режиме производится перерасчет, результаты которого учитываются при формировании следующих счетов.
В Санкт-Петербурге и Ленобласти электричество до потребителя поставляет РКС Энерго. Компания была основана в 2006 году и в настоящее время обслуживает свыше 800 000 физических и 8 000 юридических лиц. Потребители могут взаимодействовать с организацией через офисы, которых 37 в Ленинградской области.
Но наиболее удобный вариант получения информации и проведения оплаты является личный кабинет на сайте РКС Энерго. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о том, как пройти регистрацию и опишем возможности ресурса.
Регистрация в системе РКС Энерго Ленинградской области
Создание личного кабинета на онлайн-ресурсе энергосбытовой компании РКС Энерго позволяет клиенту экономить время на поездки в офис, передачу показаний и оплату по квитанциям. Весь функционал представлен в аккаунте и доступен круглосуточно.
На главной странице РКС Энерго Ленинградской области в верхней строке справа кликните по кнопке “Личный кабинет”.
Откроется форма авторизации, где внизу нужно перейти по кнопке “Новый пользователь”.
На следующем этапе в верхней строке укажите действующий адрес электронной почты, а в двух нижних дважды занесите пароль. Код доступа должен быть сложный, не менее 6 символов, содержащих цифры и латинские буквы разного регистра.
Перейдите в свой почтовый ящик и найдите письмо от РКС Энерго Ленинградской области. В нём нужно кликнуть по ссылке, чтобы подтвердить регистрацию личного кабинета.
Подключение лицевого счёта
После первой авторизации в личном кабинете для работы с ним Вам потребуется прикрепить лицевой счёт. Откроется страница, на которой нужно перейти в левой части по кнопке “Добавить”.
На следующем этапе в пустом окне введите номер своего лицевого счёта. Узнать его значение можно в любой бумажной квитанции РКС Энерго Ленинградской области. После этого откроется дополнительное окно, в котором нужно указать адрес недвижимого объекта. По окончании заполнения информации вверху справа кликните по кнопке “Добавить”.
Справка! Если у Вас несколько объектов, то здесь можно прикрепить каждый из них, чтобы в последующем проводить плату и передавать по всем им показания.
Как управлять лицевыми счетами?
если у Вас несколько лицевых счетов в РКС Энерго Ленинградской области, то переключаться между ними можно после авторизации в личном кабинете. В форме выбора справа от пустого поля кликните по кнопке со стрелкой. В списке перейдите по нужному счёту.
Вход в личный кабинет абонента РКС Энерго на сайте rks-energo
После создания профиля и подтверждения электронной почты пользователя, Вы можете входить в него в любое время. На главной странице РКС Энерго Ленинградской области вверху справа перейдите по кнопке “Личный кабинет”.
Если пароль забыт или утерян, то его можно восстановить через форму авторизации. Внизу перейдите по ссылке “забыли пароль?”.
Для идентификации личности нужно ввести адрес электронной почты, на который был зарегистрирован личный кабинет РКС Энерго Ленинградской области. Практически моментально на почтовый ящик придёт письмо со ссылкой для восстановления данных.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет предоставляет пользователям возможность дистанционно и независимо от времени суток управлять своими лицевыми счетами, открытыми в компании РКС Энерго Ленинградской области. При входе в аккаунт в верхней части Вы увидите вкладки:
Передача показаний счётчика
По всем приборам энергоучёта необходимо ежемесячно передавать показания, чтобы бухгалтерия РКС Энерго произвела начисления и выставила квитанции на оплату. В личном кабинете перейдите в раздел “Показания” и на открывшейся странице кликните по кнопке “Передать показания”.
Появится окно ввода информации по часовым тарифам, поэтому внимательно вносите её, чтобы начисления прошли корректно.
После сохранения данных открывается таблица раздела “Показания”, в которой в верхней части должны отобразится внесённый данные.
Оплата квитанций в личном кабинете
В личном кабинете можно провести онлайн-платёж по выставленным квитанциям. Зайдите в раздел “Начисления” и выберите верхнюю строку списка. Именно она является последней выставленной квитанцией.
Внизу открывшейся страницы перейдите по кнопке “Оплата банковской картой”.
В открывшейся форме в левой части заполните реквизиты банковской карты, с которой пройдёт списание. Если Вы планируете постоянно использовать её для оплаты, то внизу установите галочку в строке “Запомнить”. В правой части нужно указать свою электронную почту. На неё придёт чек.
На сотовый придёт СМС с коротким кодом, который нужно продублировать на следующем этапе. Он служит подтверждением списания денег.
После завершения операции на экране личного кабинета РКС ЭЛенингвится сообщение о зачислении денег на лицевой счёт абонента.
Другие способы подачи показаний
Важно! Передавать данные в РКС Энерго ЛО нужно с 20 по 25 число.
Центр обслуживания клиентов
У энергоснабжающей компании РКС Энерго Санкт-Петербурга по всей Ленинградской области имеются свои центры обслуживания. У каждого из них выделенная клиентская служба, на телефон которой можно позвонить и сообщить оператору показания с приборов учёта. При звонке приготовьтесь назвать лицевой счёт, персональные данные абонента и адрес объекта.
Узнать номер своего отдела Горячей линии можно на бумажной квитанции об оплате за любой период.
Важно! Если у Вас нет под рукой платёжного документа, то узнать контакты своего районного отделения РКС Энерго Ленобласти можно на официальном сайте компании.
Передать показания в системе голосового обслуживания
Вы можете позвонить по круглосуточному бесплатному телефону 8 (800) 700-76-46, чтобы передать показания по счётчикам в голосовом режиме. В процессе диалога чётко отвечайте на вопросы автоинформатора.
Через форму для передачи показаний на официальном сайте rks-energo
Не выходя в личный кабинет на официальном сайте РКС Энерго можно заполнить форму для передачи показаний. Информация поступает мгновенно на обработку в бухгалтерию.
Есть также возможность с сотового телефона отсканировать QR-код, который откроет форму для внесения сведений по приборам энергоучёта.
Телефон горячей линии РКС Энерго Ленинградской области
Клиентская поддержка энергоснабжающей организации Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеет выделенный бесплатный телефон 8 (800) 600-86-61. Режим работы операторов:
Пользователь под ником Felerom говорит об удобном личном кабинете, в котором можно управлять счётом, а также видеть все документы по оплате и приборам учёта. Интерфейс удобный и простой, что облегчает пользование.
Елена крайне недовольна тем, что ей отключили в частном доме электричество, от которого зависит отопление. При этом она регулярно оплачивает квитанции и долгов не имеет. Сотрудники компании не предупредили о своём визите. А также у пользователя возникла проблема с доставкой на дом платёжных документов, которые за год поступили ей всего 4 раза.
На одном из ресурсов представлены только отрицательные отклики о работе энергоснабжающей компании. Ольга говорит, что уже два месяца ни одним из способов не может передать показания. В личном кабинете не прикрепляется лицевой счёт, на горячей линии не берут трубку, а электронный адрес оказался некорректным.
Другой клиент столкнулся с некомпетентностью сотрудников, когда на его площадке без его ведома был заменён и опломбирован новый счётчик. При этом показания по старому не были сняты и учтены. Звонки на горячую линию и в отдел РКС Энерго ничего не прояснили, так как на вопросы клиента никто не ответил.
Отзывов о работе самого личного кабинета РКС Энерго практически нет. Поэтому мы просим абонентов компании поделится своим мнением о ресурсе. Это позволит нам лучше узнать о его плюсах и минусах.
Загрузка...