Вход в личный кабинет Крымэнерго – основной государственный поставщик электрической энергии в Крыму. Предприятие организует работу энергосистем на полуострове, работает с организациями и физическими лицами. Личный кабинет Крымэнерго на официальном сайте компании функционирует для управления лицевым счётом и договором, подачи заявок, позволяет передавать показания приборов учёта, оплачивать услуги и отслеживать наличие задолженности.
Отзывы пользователей
Выберите свой регион, чтоб увидеть какие предприятия доступны для Вашего региона
Рекомендованное время работы с сайтом
Ежедневно на серверах поставщиков услуги проводятся регламентные работы, длительность которых зависит от количества потребителей и мощности аппаратного обеспечения Вашего поставщика услуги. На время проведения работ доступ из интернета к информации по лицевому счёту невозможен.
За шесть месяцев 2023 года в личном кабинете зарегистрировались более 30 тысяч новых абонентов. Таким образом, на сегодняшний день около 180 тысяч клиентов энергопредприятия уже пользуются услугами онлайн-сервиса.
«Личный кабинет физического лица» — это собственная разработка специалистов ГУП РК «Крымэнерго». Благодаря ему авторизованные пользователи могут управлять несколькими лицевыми счетами одновременно, передавать показания приборов учета и производить оплату, получать информацию о приборе учета (номер и тип счетчика, дата установки, период госповерки), знакомиться с данными о тарифах абонента, а также отслеживать историю показаний и платежей.
Модернизация сервиса осуществляется на постоянной основе. Сотрудники ГУП РК «Крымэнерго» учитывают пожелания своих клиентов и продолжают работу над обновлением функций личного кабинета.
Специалисты гарантирующего поставщика обращают внимание абонентов на то, что плату за потребленную электроэнергию необходимо производить до 10 числа каждого месяца, следующего за расчетным, а до 25 числа каждого месяца передавать показания приборов учета.
Кроме того, на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» функционирует отдельный сервис для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей: https://lku.crimea-energy.ru/.
Популярные новости категории
172,7 тыс. потребителей ГУП РК «Крымэнерго» выбирают удобный сервис для управления своим лицевым счетом.
В апреле 2023 года сотрудники ГУП РК «Крымэнерго» запустили новую опцию в сервисе «Личный кабинет абонента» (https://lk.crimea-energy.ru/) — просмотр и скачивание квитанций на оплату электроэнергии во вкладке «Счета». Документ загружается в формате PDF. Данная функция удобна как для потребителей, которые предпочитают просматривать информацию исключительно в электронном виде, так и для тех, кому необходимо пересылать свои платежные требования.
Напомним, что при помощи сервиса можно:
В целях повышения качества обслуживания потребителей специалисты сетевой организации учитывают отзывы и пожелания пользователей. Свои предложения клиенты ГУП РК «Крымэнерго» могут направлять в группу в социальной сети «ВКонтакте» (https://vk.com/krymenergy) или обратиться по телефонам контакт-центра: 8 800 506 0012 (с мобильного), 08005060012 (со стационарного).
1 Идентификация потребителя
2 Создание учетной записи
3 Активация учетной записи
Как удалить личный кабинет?
Самостоятельно удалить аккаунт нельзя, поскольку все сведения из него сохраняются в общей базе. Это касается информации об оплате, привязанных и удаленных лицевых счетах, задолженности, переплате и др. Абонент может нажать на значок выхода из профиля и не использовать ЛК.
Восстановление доступа
Если доступ к аккаунту утерян, необходимо:
При утере пароля все привязанные ранее к аккаунту данные сохраняются. Например, не нужно снова привязывать лицевые счета или объединять несколько профилей.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Крымэнерго – это лицевой счет абонента с указанием переплаты или задолженности, возможностью внести текущие показания счётчика, оплатить начисления, получить помощь, сформировать историю платежей и др.
Управление лицевыми счетами
Управлять ЛС можно только после добавления в профиль. Учитывайте, что вход по лицевому счету в личный кабинет Крымэнерго невозможен, поэтому достаточно добавить номер один раз после регистрации и затем при необходимости добавлять другие ЛС.
Все прикреплённые лицевые счета абонента будут доступны в двух разделах профиля:
Для добавления абонентского счёта необходимо заполнить форму:
На каждый ЛС в аккаунте можно нажимать, чтобы раскрыть информацию:
Лицевые счета привязываются к учётным записям автоматически, недействующие ЛС, например, закрытые, можно удалять вручную из профиля.
Внесение показаний счётчиков
Внести показания по электроэнергии можно двумя способами – по лицевому счету в личном кабинете Крымэнерго после авторизации и без входа в ЛК.
В первом случае нужно:
Чтобы передать данные без авторизации в профиле и предварительной регистрации:
Узнать детализацию можно в разделе «Абонкнижка». Здесь собрана информация по всем платежам за последний год:
Кроме того, абонент может выбрать другой период, например, сформировать электронную историю начислений и оплаты за предыдущий месяц или год. Процедура возможна в отношении всех лицевых счетов, которые привязаны к аккаунту.
Объединение учетных записей
Учётные записи нескольких абонентов можно объединять. Для этого нужно использовать опцию «Объединить профили» в разделе «Профиль» – после активации все ЛС разных абонентов будут отражаться в формате единого окна в одном аккаунте. При объединении нужно указать e-mail и пароль присоединяемой учётной записи и нажать кнопку «Объединить».
Клиентская поддержка через личный кабинет Крымэнерго
Для получения консультации в верхней панели профиля нажмите на раздел «Задать вопрос», затем:
Все обращения обрабатываются в порядке очереди, ответ приходит на почту, привязанную абонентом при регистрации.
Регистрация личного кабинета Крымэнерго
После этого учётная запись активируется и будет готова для использования. Для перехода в профиль нажмите в блоке «Продолжить работу» и авторизуйтесь.
Вход в личный кабинет
Вход в личный кабинет Крымэнерго в Симферополе выполняется по стандартной схеме – потребителю понадобятся те учётные данные, которые использованы в момент регистрации в сервисе:
После входа в личный кабинет Крымэнерго пользователь должен заполнить профиль. Первым шагом он предоставляет данные лицевого счёта. Каждый абонент может прикрепить к аккаунту несколько ЛС. Также необходимо выбрать подразделение поставщика, к которому вы относитесь, для проверки ЛС ввести сумму последнего платежа из чека или квитанции.
Затем при каждой авторизации пользователь сможет переключаться между ЛС без выхода из профиля – передавать показания по каждому, отслеживать задолженность и выполнять другие действия.