Пин код Теле2 по умолчанию – как узнать и разблокировать pin-код если забыл

Что это

Что такое значит PUK? На английском языке аббревиатура «PUK» означает «Personal Unlock Key», а в переводе звучит как «персональный код разблокировки». Он состоит из восьми цифр и предназначен для защиты «симки» от взлома хакерами и мошенниками. Комбинация является уникальным сочетанием и закрепляется за конкретной карточкой. Поэтому любого клиента сотовой сети легко идентифицировать в базе данных по привязанному пук-коду Теле2.

Использование PUK необходимо для активации заблокированной «симки». Отключение карты происходит при троекратном неверном вводе PIN кода. Таким образом, ПАК можно считать «подстраховкой» для основного шифра или «pin2» при возможных технических ошибках.

https://www.youtube.com/watch?v=GvkQnkZ8S5A

Какой пин код получают «симки» у Теле2? Они имеют базовый PIN – «0000». Пин-код на Теле2 по умолчанию можно заменить со стандартного на произвольный набор цифр. Важно всегда помнить созданный четырехзначный пин код для сим карты Теле2, и не допускать ошибок при наборе.

Как тогда разблокировать сим карту от Теле2? В таком случае понадобится покупка новой карты.

Основные отличия pin и puk кодов оператора теле2

Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Нужно позвонить оператору, дистанционно решите проблему.

Наберите номер службы поддержки 611. Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос в отношении паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
При при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, надо знать пункты меню, выбрать соединение с оператором.

Чтобы не искать представительство TELE2 в вашем городе, вы можете позвонить в службу поддержки. Это быстрый вариант того, как разблокировать СИМ-карту Теле2. Необходимо сделать следующее:

По всем вопросам, которые касаются восстановления кодов, вам нужна круглосуточная бесплатная служба по номеру 611.
Понадобится пройти идентификацию владельца карты (назвать паспортные данные, ответ на секретный вопрос).
Далее объясните ситуацию и запросите PUK, чтобы восстановить работу телефона.
В случае если вы сразу не попали на сотрудника компании, нужно прослушать голосовое меню и нажать на клавишу соединения со специалистом.

Похожее: Орто Доктор в Москве: отзывы, телефон, адрес

Почему sim-карта может быть заблокирована?

на экране мобильно телефона отображается соответствующее текстовое оповещение;
при попытке звонка абоненту будет слышно голосовое сообщение с текстом «Аппарат абонента заблокирован»;
исходящие звонки, отправки SMS и интернет станут недоступными.

Прежде чем приступить к изучению вопроса «как разблокировать симку Теле2?», стоит предварительно изучить основные причины возникновения ошибки:

многократный неправильный ввод защитных PIN и PUK-кодов. Самая распространенная проблема, которая делает работу с SIM-картой непригодной на техническом уровне. Каждому чипу присваиваются уникальные защитные комбинации. Если ПИН вы можете сменить самостоятельно, то во втором случае будет необходимо воспользоваться прикладным пластиковым вкладышем, где выгравирована защитная комбинация. При некорректном трехкратном вводе ваш номер будет заблокирован;
задолженность баланса – вторая по распространенности причина. Практически все услуги оператора требуют ежемесячного пополнения лицевого счета на определенную сумму. Если это не выполнено – номер будет отключен за неуплату. Исправить проблему в данном случае легко – достаточно пополнить баланс на требуемую сумму;
если долго не пользовался услугами связи, система может решить что номер не актуален и заблокировать симку. Для избежания такой проблемы рекомендуется периодически проявлять активность в виде звонков, получения пакетов данных или отправки сообщений;
добровольная блокировка также применяется среди клиентов. Обычно она устанавливается на определенный период, но в некоторых случаях может понадобиться преждевременное расторжение договора на оказание услуги.

Рассмотрев вышеуказанную информацию, можно прийти к следующим выводам:

блокировка SIM – достаточно распространенная проблема;
существуют способы самостоятельного устранения неисправности;
периодически необходимо проявлять активность лицевого счета.

Восстановление забытого puk кода

Цифровые коды оператора предназначены для обеспечения безопасности данных и средств на счету абонента и отличаются друг от друга по ряду признаков:

Длина PIN не превышает четырех цифр, а PUK – восьми.
PIN доступен для изменения абонентом, а PUK – нет.
PIN может быть известен только собственнику SIM-карты, а PUK можно узнать у работников компании Теле2.
При неверном вводе PIN разблокировка SIM-карты возможна после ввода PUK, а если второй код был введен неверно – блокируется SIM-карта.
Отключить запрос на введение PIN при включении телефона возможно, а PUK при блокировке – нет.

Если пользователь забыл свой PIN и боится блокировки симки после отключения и последующего включения телефона, его можно поменять сразу же, воспользовавшись командой — **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#.

Если не разблокировать сим-карту, то с ней ничего не случится – она будет лежать до тех пор, пока номер не будет изъят оператором. Это прописано в договоре об оказании услуг связи. Для того чтобы номер остался нашим, необходимо хотя бы раз в 4 месяца пользоваться услугами Теле2 – в противном случае, номер Теле2 будет заблокирован и передан другому абоненту, а остатки средств будут списаны.

Если доступа к услугам оператора нет, следует разобраться, почему не работает СИМ-карта Tele2, и вариантов здесь может быть несколько. Подбирать PUK самостоятельно не рекомендуется, так как многократный неправильный ввод таких данных приведет к окончательной блокировке. Намного лучше позвонить в службу поддержки, пройти идентификацию и следовать указаниям специалиста.

Предположим абонент неправильно ввел код PIN трижды, а при запросе PUK числа не смог его вспомнить. В этой ситуации пользоваться симкой не получится.

Заглянув в документы на симку;
Позвонив в справочную службу;
Обратившись в офис оператора.

Другие способы не работают.

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

По умолчанию, пользователю необходимо вводить при включении устройства комбинацию из 4 цифровых символов, выступающую в виде PIN;
Если вышеуказанная комбинация была указана неверно 3 раза, на экране высветится сообщение с информацией о необходимости указания PUK;
PUK-код указывается в договоре обслуживания и выгравирован на пластиковом вкладыше к симке. Если вы 3 раза некорректно укажите эту комбинацию, ваш номер будет заблокирован.

Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.

Обратиться в ближайший офис обслуживания и представить документы, подтверждающие личность;
Написать письменное заявление по установленной форме с запросом о восстановлении или выдаче нового номера;
Дождаться ответа по вашему вопросу.

Если пластиковую основу найти не удалось, можно попробовать посмотреть договор с оператором на предоставление услуг связи. Часто нужная информация там тоже прописывается.

Но если ее не оказалось, то остается только один вариант – восстановить потерянный код.

Но это возможно только в том случае, если данный код ни разу не менялся абонентом. Если же он был изменен и забыт, то, к сожалению, его уже никак нельзя узнать, а только изменить, используя PUK.

Для этого введите на телефоне **PUK-код*новый ПИН*еще раз ПИН# и «кнопка вызова».

Что же делать, если код забыт? В этом случае можно несколько раз ввести его неверно и тогда сим-карта запросит другой пароль – ПАК. А его, как уже описано выше, можно очень легко узнать, причем несколькими способами. Самое главное, не пытайтесь вводить его наугад – ввести забытые верные цифры практически невозможно.

Вы можете пройти процедуру восстановления с использованием электронной почты. Необходимо:

PUK-код можно посмотреть в документации, которая шла в комплекте с симкой, а также на пластиковом носителе SIM-карты под защитным слоем. Если вы не знаете PUK-код и документация с пластиковым носителем давно утеряны, то не стоит огорчаться и пытаться угадать этот код. PUK-код можно узнать позвонив оператору или обратившись в центр обслуживания абонентов.

Если вы задумались над тем, как разблокировать сим карту теле2, когда нет PUK-кода уже после того, как исчерпали доступный лимит попыток, то восстановить номер не получится. После 10 неудачных вводов PUK-кода произойдет окончательная блокировка номера.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вам известно, как разблокировать сим карту Теле2. Как видите, способов разблокировки существует несколько, вам же остается подобрать наиболее удобный для себя вариант.

Как разблокировать сим-карту от теле2

Если абонент уже несколько раз ввел неправильный ПИН, и появилось сообщение с просьбой ввести ПАК-код, то отменить это действие уже невозможно. Теперь единственное решение – найти PUK, ввести его и разблокировать телефон.

В случае если аппарат все еще просит обычный ПИН-код «Теле2», и эта функция абоненту не нужна, ее очень легко отключить в настройках телефона. Но обратите внимание, что сделать это можно только в том случае, если пароль известен.

Открываем основное меню настроек устройства, заходим в раздел, отвечающий за безопасность или блокировку.
Находим там «Коды» или «PIN» – название меню в разных моделях телефонов может отличаться
Рядом со строкой «Запрос кода» снимаем галочку. Скорее всего, чтобы ввести сделанные изменения придется ввести действующий пароль, после чего перезагрузить аппарат и убедиться, что он действительно перестал запрашивать ПИН-код карточки.

Чтобы не вводить ПИН, соответственно и ПАК для его восстановления, стоит отключить запросов кодов. Пользователю потребуется:

Открыть раздел с настройками.
Найти «Настройки блокировки» или «Телефон» на устройствах с iOS.
Появится пункт с блокировкой сим-карты по коду.
Выключите ее, передвинув ползунок в соответствующее положение.
Теперь ПИН не будет запрашиваться при запуске аппарата.

При краже абонент может обратиться в салон связи и попытаться найти телефон через сим-карту. Эта услуга доступна только при официальном обращении в правоохранительные органы и наличии соответствующего заявления или его копии.

Разблокировать карточку Теле2 можно разными способами. Выбор зависит от причины блокировки. Если абонент сам решил временно отключить номер, достаточно зайти в личный кабинет, чтобы отменить деактивацию. В противном случае потребуется приложить больше усилий. Возможна и окончательная блокировка, но даже так у пользователя есть шанс получить дубликат с сохранением номера.

К сожалению, отключить запрос кода нельзя, но вы можете отключить запрос пин-кода. В таком случае, вы можете быть на 99% уверенны, что у вас не будет запрошен пак-код.

Отключается он в настройках вашего телефона. В разделе «Безопасность» или «Блокировка» необходимо найти раздел под названием «PIN» или «Коды». Далее вам необходимо снять флажок со строки «Запрос PIN». Для подтверждения используйте код, указанный на карте, или если он был изменен вами, указанный вами ранее код.

После этого обязательно выключите телефон и снова включите его, чтобы убедиться – запрос кода отключен.

Как узнать puk-код сим-карты теле2

Чтобы узнать личную информацию по приобретенной и оформленной СИМке, требуется воспользоваться специальной функциональной USSD-командой – установленной оператором комбинацией цифровых показателей и значков. Достаточно просто ввести *201#.

После введенной команды появляется сообщение с ясным и понятным текстом типа «Ваш номер 71200000000». Данной услугой по определению телефонного номера пользоваться может каждый, применение ее удобно и комфортно. Совсем не обязательно запоминать сложную 11-значную совокупность цифровых показателей номер, требуется просто набрать *201# и все.

Важно! Использовать подобную опцию можно в любом населенном пункте, примем это может быть не только Россия, но также Казахстан.

Это достаточно преимущественная услуга, более того, за нее не снимаются средства со счета.

Несмотря на удобство использования подобной опции, для определения номера существует еще несколько вариантов действия. Стоит изучить их более подробно.

Если ваша карта мобильной связи была заблокирована в результате неправильного ввода ПИН, оператор не рекомендует пытаться самостоятельно подбирать ПАК код для ее разблокировки, так как карта заблокируется навсегда без возможности восстановления, поэтому абоненту следует воспользоваться одним из предложенных вариантов восстановления кода разблокировки:

Клиенту сети необходимо лично обратиться в один из офисов компании:

Абонент должен предоставить любой документ, удостоверяющий личность владельца карты;
Пользователю необходимо иметь при себе карту оператора, которая была заблокирована;
Если сам владелец карты не может явиться в центр обслуживания, то его доверенное лицо может обратиться в офис оператора с доверенностью от владельца и личным паспортом.

Абонент может обратиться в контактный центр поддержки:

По всем вопросам, связанным с разблокировкой карт и восстановлением кодов необходимо обращаться по телефону бесплатной круглосуточной службы 611;
Клиенту необходимо пройти процедуру идентификации владельца карты и продиктовать работнику компании свои паспортные данные;
Для восстановления карты доверенным лицом корпоративных клиентов необходимо произнести пароль безопасности, разрешающий доступ сотрудников к использованию доверенной карты.

При звонке в справочную службу оператора абоненту необходимо прослушать все пункты голосового меню для дальнейшего соединения со специалистом. Также для оперативной связи с работником компании абонент может нажать кнопку «0» на клавиатуре своего телефона. Время ожидания соединения в часы загруженности всех консультантов может составить в среднем до получаса.

Для того чтобы предупредить возникновение проблем, связанных с блокированием карты мобильной связи абоненту рекомендуется придерживаться простых правил использования:

Для оперативной разблокировки карты следует переписать личные ПИН и ПАК коды и хранить их в надежном месте;
Коды разблокировки можно изменить на наиболее запоминающиеся по своему желанию, обратившись в справочную службу или офис компании;
Отменить использование кодов безопасности невозможно, так как их применение является главной мерой безопасности от злоумышленников и мошенников в сфере мобильной связи;

Если номер оформлен на другого владельца, то его следует переоформить на настоящего собственника для оперативного решения возможных проблем безопасности.

Раньше существовал только один способ разблокировки доступа к телефону – ПИН-код. После включения устройство запрашивало пароль для продолжения работы. Пользователю предоставляется три попытки для ввода правильного кода.

Сейчас ПИН практически потеряли актуальность. Причин этому несколько:

На современных смартфонах используется иной способ разблокировки.
Можно применять более удобный метод для защиты доступа к аппарату – через сканер отпечатков пальцев.
Большинство людей не хотят проходить два этапа идентификации при запуске телефона.

Также существует PUK-код. Раньше он использовался для разблокировки дополнительных функций в аппарате. Но в современных смартфонах он применяется исключительно для восстановления доступа к симке.

Если пользователь 3 раза неправильно ввел ПИН, то карточка будет заблокирована. Для восстановления потребуется ПАК-код, который запрашивает устройство. Вам необходимо ввести его, после система предложит установить новый ПИН.

Как вы понимаете, современным пользователям PIN и PUK практически не нужны. Но как быть, если вы применяли ПИН и необходим ПАК для восстановления доступа? В дальнейшем рассмотрим ряд способов, как узнать его.

Как узнать PUK-код сим карты Теле2? На сегодня существует несколько способов:

Воспользоваться личным кабинетом.
Через электронную почту.
В центре поддержки.
В салоне.

Как узнать ПАК-код на Теле2 по номеру телефона? Необходимо:

Позвонить в контактный центр по номеру 611.
Выбрать переключение вызова на оператора.
Дождаться соединения со специалистом.
Рассказать сотруднику о возникшей проблеме.
Он поможет выполнить восстановление.

Конечно, контактный центр нередко загружен, приходится ждать ответа в течение длительного времени. Но как показывает практика, на сегодня данный метод восстановления является самым быстрым. Им стоит воспользоваться в том случае, если нужно оперативно получить доступ к симке.

Имеется несколько вариантов, почему абонент не может получить доступ к личной СИМ-карте:

Блокировка СИМ-карты может быть произведена по желанию абонента. Это: отсутствие необходимости пользования услугами мобильной связи оператора; утеря мобильного устройства с СИМ-картой.
Неправильно введенный PIN-код.
Автоматическая блокировка оператором может произойти если абонент в течение 4 месяцев не производит с СИМ-картой никаких операций (принятие и совершение вызовов, СМС-сообщений, пользование Интернетом, пополнение баланса). Также SIM-карта автоматически блокируется, если баланс абонента отрицательный на протяжении 120 дней, при этом абонент может принимать или не принимать входящие вызовы. Блокировка автоматически производится, если в течение 180 дней баланс абонента на «нуле» (в данном случае оператор не только накладывает блокировку, но и расторгает договор оказания услуг мобильной связи по инициативе абонента. Номер телефона может передаться другим абонентам, разблокировать, скорее всего, уже не получится).

Оператор мобильной связи предусмотрел несколько способов разблокировки СИМ-карты. При этом абонент не потеряет деньги со счета, ранее подключенные услуги.

Абонент может разблокировать старую СИМ-карту, или же получить ее дубликат в случае утери, или неправильно введенного 10 раз PUK-кода (в данном случае, СИМ-карта блокируется навсегда, и разблокировать ее не удастся).

Если абонент лично проявил инициативу по блокировке в связи с утратой мобильного устройства, его кражей, или же отсутствия необходимости пользования услугами сотовой связи Теле2, то достаточно просто прийти в центр обслуживания клиентов, сообщить о желании восстановить СИМ-карту.

При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, водительские права или удостоверение пенсионного страхования). Оператор Теле2 выдаст дубликат СИМ-карты с тем же номером, что и прежней. При этом, за абонентом сохраняются все подключенные услуги и средства на счете.

Заплатить за услугу восстановления СИМ-карты Теле2 нужно будет 50 рублей. Как только абонент активирует «симку», заплаченные средства пополнят баланс. То есть, абонент восстанавливает СИМ-карту бесплатно.

Если СИМ-карта находится у абонента, то нет необходимости лично обращаться в центр обслуживания абонентов, что расположен в каждом офисе Теле2, достаточно совершить звонок операторам.

Номер операторов Теле2 — 611. Абонент должен продиктовать свои паспортные данные, если SIM-карта зарегистрирована на него, или же человека, на котором она числится. Также оператор запросит номер заблокированной СИМ-карты, следует заранее ее достать из мобильного устройства.

После этого, оператор сообщит о причине блокировки, предложит варианты по ее активации. Во многих случаях, разблокировка происходит сразу же, но, может возникнуть необходимость личного обращения в офис Теле2 для получения дубликата (если 10 раз был неверно введен PUK-код), или пополнения счета номера телефона (если блокировка была установлена из-за отрицательного баланса).

Данный способ доступен лишь тем абонентам, которые заблокировали СИМ-карту добровольно, воспользовавшись услугой «Личного кабинета».

Как самостоятельно разблокировать СИМ-карту, используя «Личный кабинет» Теле2?

Чаще всего, абоненты, получив СИМ-карту, выбрасывают или теряют все прилагающиеся документы. Если был неправильно введен ПИН-код, система запросит ввести ПАК. Что делать, если его нет?

Можно позвонить операторам Теле2 по номеру 611. Продиктовать диспетчеру данные паспорта и номер СИМ-карты, получить информацию о PUK-коде.
Если абонент ввел неправильно 10 раз ПАК-код, то СИМ-карта будет заблокирована навсегда. В данном случае необходимо прибыть в офис Теле2 для получения дубликата, так как возможности восстановить заблокированную СИМ-карту уже не будет.

Все абонентам стоит обратить внимание: если СИМ-карта заблокирована более 4 месяцев, скорее всего, номер принадлежит уже другому абоненту. В данном случае для получения доступа к услугам мобильной связи Теле2 нужно приобрести новую СИМ-карту с новым номеров, обратившись в офис Теле2.

Давайте рассмотрим некоторые основные, быстрые способы снять блокировку с сим-карты. Если вы столкнетесь с таким, воспользуйтесь одним из них.

При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.

Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.

Что делать, если после неверного ввода ПИН-кода, вы 10 раз неправильно указали ПАК-код? Уже ничего не нужно делать. Увы, сим-карта блокируется навсегда, восстановить ее больше нет возможности.

Данный код можно найти в документации, полученной вместе с картой, и не стоит пытаться его угадать, это невозможно сделать. Лучше позвонить оператору или посетить личный кабинет, офис, где сотрудники помогут вам. ПАК-код – последний шанс разблокировки, и дается 10 попыток, если все будут неверными, можно идти покупать новую сим-карту.

Способы разблокировки симки теле2

Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.

Если вам повезло, и вы нашли PUK, необходимо приступить к разблокировке карты. Для этого достаточно включить мобильный, и затем ввести найденную вами комбинацию. Как правило, после ввода кода, будет предложено изменить пин-код. Настоятельно рекомендуем воспользоваться предложением и ввести новую комбинацию из четырех цифр, которую вы запомните. В противном случае, при очередном включении устройства будет запрашиваться PUK.

договор с теле2 — Найдите свой договор с Теле2, возможны вы записали свой пак код в договоре.

Настоятельно не рекомендуем экспериментировать и самостоятельно подбирать PUK.

При десятиразовом вводе неправильной комбинации, карта будет окончательно заблокирована. Для восстановления номера потребуется личное обращение в сервисный центр и заказ новой sim-карту. Стоимость услуги – 50 рублей.

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2 наберите номер 611. После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно войти в личный кабинет Теле2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Как разблокировать симку Теле2 и продолжить пользоваться услугами связи? Для этого нам понадобится PUK-код, ввод которого позволит разблокировать SIM-карту. PUK-код представляет собой последовательность из восьми цифр. После ввода PUK-кода на экране телефона появится просьба ввести новый PIN-код (нужно придумать его самостоятельно), после чего аппарат запустится в штатном режиме.

PUK-код, обычно, написан на пластиковой карте стартового комплекта, в которую при покупке была вставлена ваша сим-карта. Там же находится и ваш PIN-код, поэтому хранить пластиковую карту стартового комплекта нужно в недоступном для посторонних глаз месте. Если мы по каким-то причинам забудем PIN-код, мы всегда сможем разблокировать его PUK-кодом.

Предположим, что мы три раза подряд неправильно ввели PIN-код, после чего симка заблокировалась. Но заветной карточки с PUK-кодом в недоступном для посторонних месте почему-то не оказалось (эти карточки часто выбрасывают). Что делать в этом случае – менять номер и оповещать всех о новом номере? Это достаточно неудобно, поэтому этот способ мы оставим в стороне.

Кроме того, в некоторых салонах связи можно получить пакет восстановления SIM-карты и без паспорта, но он понадобится при идентификации абонента в самом процессе восстановления (нужно позвонить по номеру сервисного центра Теле2 , представиться и продиктовать оператору ICC-номер SIM-карты, состоящий из 18 цифр).

Восстановление SIM-карты – штука хорошая. Но проблема в том, что на старой SIM-карте могли остаться важные контакты, терять которые никак нельзя. Что же делать? Ответ прост – нужно взять в руки другой телефон Теле2, позвонить в справочную службу по номеру 611 (можно позвонить с городского или другого мобильного, узнав федеральный номер техподдержки своего региона) и попросить оператора продиктовать PUK-код.

Здесь нужно знать, что PUK-код SIM-карты является статическим, в то время как PIN-код может меняться по желанию абонента (в мобильных телефонах предусмотрен такой функционал). Что касается PUK-кода, то он записан не только на стартовом пакете с SIM-картой, но и в биллинговой системе, которая следит за тарификацией и прочими техническими действиями с номером.

Позвонив в справочную службы Теле2, мы должны продиктовать оператору свои паспортные данные и попросить продиктовать PUK-код. Если паспортные данные совпадут, то оператор назовёт код, и мы сможем разблокировать SIM-карту. При несовпадении паспортных данных нам придётся искать того человека, на которого оформлен данный номер.

Теперь мы знаем, как разблокировать симку Теле2 и продолжить пользоваться услугами связи. Полученный PUK-код желательно куда-нибудь записать, но только не в сам телефон. Кстати, если мы совершим 10 ошибочных вводов PUK-кода, то SIM-карта будет заблокирована полностью – после этого её нужно будет только менять.

Существуют такие способы разблокировки, которые сработают в тех ситуациях, когда сим-карта не утеряна или не повреждена:

через личный кабинет;
позвонив оператору напрямую;
лично посетив офис Теле2;
разблокировав по PUK-коду.

У каждого из упомянутых вариантов есть свои особенности. Если большинство из них не помогают разблокировать сим-карту, необходимо лично обращаться к оператору посредством звонка или визита в салон связи. В последнем случае это позволит разобраться в проблеме на месте.

Обращаться за восстановлением и любыми операциями, связанными с симкой, может только её владелец или его представитель, располагающий нотариальной доверенностью.

Если абонент нашел документы и смог посмотреть нужные параметры для разблокировки, можно приступить к процедуре. Сначала клиент должен включить сотовый телефон. На экране высветится поле для ввода данных, туда вводится 8 нужных цифр. После того, как данные будут указаны, абоненту система предложит изменить ПИН.

Если клиент ввел кодовые цифры десять раз неправильно, то симка деактивируется полностью. Чтобы получить ее дубликат, придется посетить салон связи, взяв с собой паспорт и 50 рублей. Восстановление занимает от 5 до 10 минут.

Разблокировать PUK код на симке Теле2 клиент может разными способами:

взять данные можно у оператора, совершив звонок по контактному номеру;
зайти в салон сотовой связи и обратиться к консультанту;
через обратную связь в интернете или социальные сети;
обратиться к менеджеру через электронный ящик.

Стоит рассказать о каждом из этих способов детальнее.