Личный кабинет ИнфоЮгра: официальный сайт

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Инфоюгра предлагает своим клиентам следующие услуги:

• Подать показания, которые прописаны на приборах учета.
• Подробная информация о всех совершенных клиентом платежах.
• Инструменты, позволяющие анализировать потребление ресурсов.
• Бонусная программа.
• Оплата услуг не выходя из дома с помощью одного компьютера и интернета.

Удобство личного кабинета заключается в том, что подключить его можно совершенно бесплатно.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Во время доступа к личному кабинету в нем выводится лишь обезличенная информация, доступ к которой ни в коем случае не нарушает Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». То есть, другими словами, здесь вы не наедете ни паспортные данные, ни адрес, ни фамилию владельца. Получив доступ к личному кабинету, вы получите прямой доступ к следующей информации:

• Информация о всех имеющихся у вас платежах.
• Информация о приборах учета.
• Расчеты, которые были сделаны по услугам (так, здесь есть сумма к оплате, перерасчеты, начисления, задолженность и так далее).
• Технические параметры лицевого счета.

Кроме того, с помощью все того же личного кабинета вы получите доступ к следующему функционалу системы:

• Возможность передавать показания приборов непосредственно из личного кабинета, после чего осуществляется расчет, и абонент с этим расчетом может тут же ознакомиться.
• Так же с помощью сайта можно оплачивать услуги посредством пластиковой карты в соответствии с требованиями MasterCard, VISA и иных платежных систем.
• Так же посредством личного кабинета можно получать Выписку, выполненную в формате Excel.

Потенциальным пользователям предлагается:

• Отправлять показания счетчиков;
• Просматривать подробную статистику совершенных платежей;
• Контролировать потребление ресурсов;
• Включать бонусную программу для получения скидок;
• Оплачивать услуги посредством персонального компьютера.

Главное преимущество личного кабинета – абсолютно бесплатное подключение.

При авторизации в системе клиенты получают обезличенную информацию, не способную послужить средством для установления личности абонента. Отображаемые данные не нарушают законодательство о конфиденциальных данных. Здесь отсутствуют инициалы владельца, адрес или содержимое паспорта. При доступе выводится:

• Статистика текущих платежей;
• Информация о подключенных счетчиках;
• Текущая задолженность, если такова присутствует;
• Номер лицевого счета.

Также пользователи кабинета получают возможность осуществления следующих операций:

1. Возможность отправки показаний счетчиков онлайн. Несомненным преимуществом такого способа является автоматический расчет стоимости услуг при вводе показаний. Можно сразу ознакомиться с сумой, которую придется заплатить.
2. Онлайн оплата. Очень удобно оплачивать услуги с помощью компьютера без посещения реальной организации. Это быстрее – простаивать в очереди больше не придется. Транзакция выполняется через банковскую карточку или систему электронных переводов.
3. Каждый абонент может сформировать Выписку. Такая услуга бесплатна и выполняется системой автоматически. Она полезна для потребителей-организаций, которым необходимо регулярно формировать отчет использования услуг.

Регистрация в кабинете

Непосредственно перед регистрацией нужно обладать следующими данными:

• Адресом действующей электронной почты;
• Номером лицевого счета;
• Персональным кодом регистрации.

Номера с кодами можно потребовать в абонентском отделе «Инфоюгра», где выполняется обслуживание клиентов. Альтернативный вариант – воспользоваться платежной квитанцией, где указывается необходимая информация.

Перед началом регистрации нужно запастись следующими данными:

• Адрес почты.
• Номер лицевого счета.
• Код регистрации.

Причем последние два пункта можно получить в абонентском отделе, либо в ежемесячной квитанции, которую каждый месяц вам кладут в почтовый ящик.

Мобильное приложение личного кабинета

Компания «Инфоюгра» пока не занималась разработкой приложения для мобильных устройств. Однако разработчики обязательно продумают такую возможность – множество клиентов желают пользоваться личным кабинетом в любом месте. Рекомендуется отслеживать новости на сайте.

К сожалению, у данной компании пока отсутствует мобильное приложении, однако в скором времени разработчики обязательно продумают и эту деталь, позволяющую сделать жизнь клиентов более удобной.

Клиентская поддержка через кабинет

Каждый абонент способен обратиться к сотрудникам компании, чтобы получить квалифицированную помощь в ИнфоЮгра. Подойдут возможности личного кабинета – достаточно заполнить небольшую форму. Альтернативный вариант – телефонный звонок. Менеджеры обязательно обработают и ответят на заявку.

Если проблему хочется решить побыстрее, прочитайте самые распространенные ситуации, беспокоящие клиентов компании:

• Почему не получается сохранить показания счетчиков?
• Как оплачивать услуги онлайн?
• Что такое услуги ОДН, как ими пользоваться?
• Разрешено ли погашать задолженности банковским переводом?
• Как подключить дополнительный ЛС?
• Какие санкции будут введены за несвоевременную передачу показаний?
• Почему стоит ограничение при внесении показаний?
• Как отыскать регистрационный код в Личном кабинете?
• Почему не открываются «Выписки» – как решить неполадку?
• Как избежать ошибки «лицевой счет уже был зарегистрирован»?
• Что делать при утрате пароля?
• Почему авторизации мешают «технические работы»?
• Была регистрация в старом Личном кабинете, как сделать новый профиль?
• Почему нет письма восстановления пароля?

Как отключить личный кабинет?

Простой выход из кабинета выполняется нажатием соответствующей клавиши. Пользовательская информация сохраняется в системе и становится доступной после очередного ввода пароля. Удалить профиль самостоятельно невозможно, такую функцию разработчики официального портала «Инфоюгра» не предусмотрели.

Однако всегда можно отключить личный кабинет после посещения отдела продаж компании. Необходимо подойти по адресу Студенческая улица, дом 27 в Ханты-Мансийске и описать ситуацию сотрудникам. Они постараются максимально быстро выполнить просьбу абонента.

Если вам нужно просто покинуть кабинет, то достаточно нажать клавишу «Выход». Ну а если вам нужна именно такая слуга, как отключение личного кабинета, то следует обратиться в отдел продаж. Сделать это можно по адресу Россия, Ханты-Мансийский автономный округ, Ханты-Мансийск, Студенческая улица, 27.

Правила безопасности и конфиденциальности

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Компания делает все необходимое для того, чтобы соблюсти правила безопасности и конфиденциальности.