СК «Петроэлектросбыт» создала свое мобильное приложение. Оно обладает тем же функционалом, что и сайт компании ПЭС в браузере. Приложение доступно для платформ Android и iOS.
С помощью мобильного приложения можно передавать показания приборов учета электричества, оплачивать квитанции, просматривать историю платежей, получать полезную, актуальную информацию о компании.
Кроме того, клиенты недовольны операторами горячей линии. Отмечается, что сложно дозвониться при возникновении вопросов, а сообщения не отправляются.
Если Вы пользовались личным кабинетом Петроэлектросбыт, предлагаем Вам поделиться положительным или отрицательным опытом в комментариях ниже. Нравится ли Вам электронная подача данных, удобен ли интерфейс, хотелось бы что-то доработать?
Личный кабинет Петроэлектросбыт (сейчас ЕИРЦ Санкт-Петербурга) предназначен для жителей Санкт-Петербурга и области. Сервис, на котором он размещён, объединил две организации – «ЕИРЦ Петроэлектросбыт» и «ВЦКП Жилищное хозяйство». После регистрации профиля можно передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, заказывать электромонтажные, ремонтные и клининговые работы, получать информацию о льготах и тарифах.
Петроэлектросбыт известен как крупная компания, поставляющая электричество в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Организация работает с клиентами: осуществляет заключение договоров, контроль потребления электричества, прием платежей.
Сегодня все организации по электросбыту имеют свои сайты с личными аккаунтами абонентов. Это упрощает осуществление и прием платежей за пользование электричеством, передачу и контроль показаний счётчиков. Организация Петроэлектросбыт не стала исключением и предоставила своим клиентам возможность иметь доступ в личный кабинет.
Возможности личного кабинета Петроэлектросбыт
Использование моей страницы на сайте ПСК значительно упрощает для клиентов подачу отчетности об использованной электроэнергии и оплату квитанций. Онлайн-сервис обладает широким функционалом и позволяет осуществлять большинство действий по лицевому счету онлайн без необходимости посещения офиса компании:
Рассмотрим некоторые перечисленные функции подробнее.
Передать показания счетчиков
С помощью личного кабинета абонента Петроэнетросбыт можно передать показания приборов учета электроэнергии. Для этого среди пунктов меню выберите «Показания». Введите текущие значения на счетчике и отправьте данные.
Если Вы ошиблись, сразу же смените показания. Поданная информация сразу же отразится во вкладке «Показания приборов учета». На Ваш номер телефона, привязанный к аккаунту, придет смс о том, что информация передана.
Если вы указывали при регистрации на онлайн-сервисе свой номер телефона, можно отправить показания счетчиков по смс:
Услуга предоставляется бесплатно.
Передать показания счетчиков можно и через мобильное приложение описанным выше способом.
Подавать показания нужно ежемесячно после 10 числа до 25 числа включительно.
Узнать лицевой счету по адресу в ЛК
Если Вы забыли номер своего лицевого счета, узнать его можно следующими способами:
Данный номер нужен для оплаты услуг.
Оплатить за электроэнергию в личном кабинете
Моя страница на сайте СК ПЭС предназначена и для оплаты квитанций за электричество. Делается это через пункт меню «Оплата». Во вкладке содержатся все Ваши начисления, которые можно оплатить все вместе или каждую отдельно.
Чтобы совершить платеж с помощью карты банка, нужно будет указать ее данные, включая CVV/CVC. Предусмотрена оплата следующими системами: Visa, MasterCard, МИР. В виде смс на телефон придет подтверждение платежа.
Можно подключить автоплатеж, с помощью которого будет регулярно вноситься оплата.
Другие возможности онлайн-сервиса
На моей странице сайта Петроэлектросбыт также можно формировать выписки по счету, скачивать в виде электронного документа на ПК или телефон. Абонент может просматривать статистику расходования электричества за определённый период времени.
Во вкладке «Новости и оповещения» доступна актуальная информация от компании, сведения о тарифах. В ЛК можно просмотреть данные о жилом помещении, об установленном в нем счетчике.
Добавление абонентского номера в личный кабинет Петроэлектросбыт
После регистрации профиля нужно перейти в раздел «Абоненты и группы», затем:
После этого можно добавить новых абонентов – для этого выполните те же действия и сохраните изменения. Когда все номера будут добавлены, информацию можно получать по каждому, как и производить оплату.
Также необходимо заполнить и другие данные. Например, после регистрации нужно внести информацию о жилом помещении в одноимённом пункте. Кроме лицевого счёта укажите адрес, площадь, ФИО владельца, количество проживающих.
Регистрация личного кабинета
На сайте есть два ЛК: один предназначен для клиентов Петроэлектросбыта, второй позволяет зайти тем, кто пользуется услугами ВЦКП ЖХ. Регистрация одинакова в обоих случаях, но позволяет разделить лицевые счета и формировать разные платежки для оплаты.
После этого сразу открывается форма входа в личный кабинет Петроэлектросбыт.
Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт Санкт-Петербурга
Авторизация в онлайн-сервисе необходима для использования полного спектра предоставляемых услуг. Кабинет предназначен как для физических, так и для юридических лиц.
Выберите пункт меню «Личный кабинет».
Доступна авторизация в моем кабинете по почте. Для этого выберите соответствующий пункт в форме.
Кроме того, доступен вход в личный аккаунт клиента Петроэлектросбыт через социальные сети.
Выберите удобный для Вас способ авторизации, разрешите системе доступ и войдите в ЛК.
Вы успешно авторизовались в личном кабинете для физических лиц на сайте pes.spb.ru.
Вход в онлайн-сервис Петроэлектросбыт для юридических лиц аналогичен таковому для физлиц, поэтому ИП, владельцы компаний могут пользоваться инструкцией, представленной выше.
ВАЖНО! Мой кабинет юрлица предоставляет тот же функционал, что и для физлиц, но с поправкой на возможности и услуги для фирмы или ИП.
Краткое описание возможностей личного кабинета для юридических лиц представлено в видеоролике
https://youtube.com/watch?v=rqd8DaPHplI%3F
Если пользователь забыл или потерял данные для входа в систему, их можно восстановить. Для этого на странице авторизации кликните «Забыли пароль?».
В открывшейся форме введите номер телефона, указанный при регистрации и нажмите «Подтвердить».
На телефон придет смс с кодом. Введите его в соответствующее окошко, после чего, Вам будет доступна установка нового пароля для ЛК.
Восстановить утерянные данные можно с помощью почты.
Введите в форме адрес Вашей электронки и нажмите «Отправить ссылку».
Перейдите по ссылке подтверждения и смените пароль на новый.
Телефон горячей линии
Если у Вас возникли вопросы по пользованию личным кабинетом ПЭС или подаче показаний, Вы можете обратиться на горячую линию по номеру 8 812 679 22 22. Для идентификации личности могут потребоваться данные лицевого счета.
Если линия перегружена, можно рассказать о своей проблеме в электронном обращении. Для этого в нижней части главной страницы сайта выберите раздел «Написать сообщение».
Выберите тему обращения.
Система предложит Вам часто задаваемые клиентами вопросы по выбранной Вами теме.
Если же ни один вопрос не похож на Ваш, заполните форму обращения.
При желании можно прикрепить документы, фото.
Регистрация в системе на сайте pes. spb
Для регистрации нового пользователя кликните вкладку «Личный кабинет».
Нажмите «Регистрация» и заполните предложенную форму. Следуйте инструкции по корректному созданию пароля.
На указанный номер телефона придет смс с кодом подтверждения. Введите набор символов в соответствующее окно.
Вы успешно зарегистрировались в личном кабинете для физических лиц на сайте Петроэнергосбыт pes.spb.ru. Регистрация для юридических лиц на данном ресурсе представляет собой аналогичную процедуру, что и для физлиц.
Вход в личный кабинет Петроэлектросбыт СПб для физических лиц доступен следующим образом:
После авторизации в ЛК Петроэлектросбыт необходимо выполнить настройки – соответствующий раздел открывается после первого входа в профиль. Пользователь должен указать:
После заполнения формы нажмите «Сохранить». Также можно подключить опцию отправки счетов на email в электронном формате.
Контакты службы поддержки
Абоненты Петроэнергосбыта могут узнать информацию по номеру 8 (812) 303−96−96.
Восстановление пароля
Чтобы восстановить пароль:
Второй вариант восстановления – использование почты. Для этого перейдите по надписи «Восстановить по E-mail». В форме укажите свою почту, затем «Отправить ссылку». По ссылке из письма перейдите в профиль, смените разовый пароль на постоянный.
Тарифы на электроэнергию в Санкт-Петербурге
Пользователи могут узнать актуальные тарифы на электроэнергию в личном кабинете. Для этого на главной странице во вкладке «Клиентам» выберите пункт меню «Тарифы и нормативы».
Актуальные данные представлены ниже. В таблице указаны тарифы для двух зон суток.
В таблице ниже представлены тарифы для трех суточных зон.
При этом, суточные зоны делятся так:
Данные тарифы представлены за период с 01.07.2020 по 31.12.2020 года.
Функции личного кабинета
Основная задача личного кабинета Петроэлектросбыт в Санкт-Петербурге – автоматизировать взаимодействие абонента и поставщиков, а также помочь в получении актуальных данных по начислениям, тарифам, передаче показаний за потребленное электричество и др.
Передача показаний в личном кабинете Петроэлектросбыт
Чтобы передать показания, нужно добавить абонента по таким данным: личный номер, номер счётчика или данные о последнем платеже. Если всё это ввести в настройках профиля, будет автоматически сформирована информация для передачи показаний – адрес, номер прибора учёта, информация о собственнике ЛС.
После этого можно:
Если данные введены и сохранены, они отразятся в блоке «Показания».
Корректировать данные можно только в текущем месяце. Для этого перейдите в раздел «Показания» и измените информацию, сохранив изменения. Для исправления данных за предыдущие периоды необходимо лично обращаться в клиентский офис или контактный центр поставщика услуг.
Рекомендуется отправлять их не позднее 25 числа текущего месяца, иначе будет использован расчётный метод. Кроме того, отправленные показания могут не пройти проверку, например, если новые показатели меньше предыдущих, у абонента есть нарушения учёта или данные не совпадают с теми, что зафиксированы лично контролёром при посещении абонента.
Если хотите получать счета в электронном виде, можно выбрать способ доставки. Для этого перейдите в раздел «Способ получения счетов» и выберите удобный вариант в списке – отправка на почту или в бумажном виде. Выбранный способ можно изменить в блоке «Абоненты и группы».
Оплата в личном кабинете
Для оплаты коммунальных услуг в своём профиле нужно иметь банковскую карту одной из трёх платёжных систем – Visa, Master Card или МИР. Операцию можно выполнить онлайн через свой профиль на официальном сайте, комиссия не будет удерживаться. Срок обработки – до 5 дней, но обычно деньги поступают моментально.
Что нужно сделать:
Абоненты могут настроить функцию автоплатежа за электроэнергию и другие услуги – она позволяет системе регулярно списывать сумму, которая рассчитывается в зависимости от показаний счётчиков. Для этого обязательна привязка карты. Это можно сделать в одноимённом разделе, причём разрешено привязать одну или несколько карт, одну из которых затем выбрать для подключения автоплатежей.
Каждая совершенная оплата отображается в «Истории» – этот раздел находится в боковом левом меню.
Как посмотреть и распечатать подтверждение платежа
После успешно выполненной оплаты формируется чек, который служит её подтверждением. Обработка платежа может занять до 3–5 дней, после чего абонент может распечатать квитанцию. Если будете делать это с ПК, необходимо иметь программу, с помощью которой можно просмотреть файлы формата pdf.
В детализацию платежей также можно перейти со страницы «Оплата». Здесь будут указаны не только совершённые платежи, но и переплата или задолженности. В разделе «История» можно использовать фильтры, которые позволяют выбрать:
Фильтры можно выставить по дате или диапазону суммы. Автоматически отражаются сведения за последние 12 месяцев.
Личный кабинет и приложение для бытовых потребителей
Личный кабинет и приложение “ЕИРЦ СПб/ПСК” – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «ЕИРЦ Санкт-Петербурга».
Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
Зарегистрируйтесь за 5 минут
Личный кабинет и приложение “ЕИРЦ СПб/ПСК” безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.
Ознакомиться с инструкцией пользователя.
С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов
– число пользователей в личном кабинете1
– количество ежемесячных платежей
– количество ежемесячных показаний
– количество активных пользователей приложения “ЕИРЦ СПб/ПСК”
По данным на декабрь 2022
Подробнее о преимуществах
Оплата электроэнергии без комиссии
Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.
Для абонентов Петербургской сбытовой компании комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб.
Всегда и независимо от размера платежа.
Передача показаний в два клика
Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать
их на автоответчик.
Внесите показания напрямую с телефона или компьютера.
Или сфотографируйте табло счётчика, а программа
сама распознает показания и добавит их в систему.
Получение сервисных сообщений
Пользователи личного кабинета и приложения “ЕИРЦ СПб/ПСК” первыми получают сервисные сообщения:
В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.
История всех операций по абонентскому номеру
Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций
на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру
и хранятся на защищённом сервере.
Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо.
Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции:
выставленные счета, платежи и переданные показания.
Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:
В любой момент автосписание с карты можно отключить.
Группировка абонентских номеров в группы
Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге
или другому признаку.
Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.
Смена бумажного счёта на электронный
Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?
Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.
Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.
* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.
Заказ услуг в личном кабинете
В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.
1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!
Адреса Петроэлектросбыт в СПБ и режим работы
Узнать местоположение пункта приема платежей, клиентские залы можно на сайте ПЭС. Выберите на главной странице вкладку «Офисы обслуживания и терминалы».
Вы можете выбирать центр приема граждан и терминалы по районам, станции метро, с определенным графиком работы.
Кликнув соответствующие кнопки, можно выбрать офисы, где предусмотрено обслуживание людей с нарушениями слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата ил на кресле-коляске.
Мобильное приложение
С помощью мобильного приложения можно получать доступ к функционалу сайта с мобильного.
Приложение для IOS
Для скачивания приложения на устройства с операционной системой iOS:
Приложение для Android
Такая же инструкция по установке приложения на смартфоны с Android:
Регистрация нового абонента возможна не только на сайте, но и из приложений вне зависимости от операционной системы телефона.
Загрузка...