Основные функции личного кабинета райффайзенбанка
Для удобства пользователей Райффайзенбанк предлагает онлайн-офис R-Connect. Благодаря интернет-сервису каждый владелец счёта или карты может получать банковские услуги в режиме 24/7. После авторизации в личном кабинете появляется возможность:
- Контролировать баланс на счетах.
- Формировать выписки и следить за изменением баланса.
- Устанавливать финансовые цели.
- Создавать вклады и оформлять кредиты.
- Пополнять карту и переводить деньги на любые платежные карты VISA, MasterCard в России и мире.
- Ввести общий учет расходов с друзьями и близкими.
- Инвестировать в проверенные ПИФы и делать еще много интересного.
В персональном кабинете каждый клиент получает индивидуальные предложения от банка. Например, Вы можете получить специальные пакеты услуг или кредитные карты с более выгодными условиями обслуживания. Такие акции и предложения доступны только для клиентов, которые активно пользуются услугами банка.
Система отличается простым наглядным интерфейсом. Интуитивно понятные таблицы, кнопки, ссылки позволяют быстро перейти в нужный раздел для получения информации или выполнения нужной операции.
Банкомат
Самый простой способ, известный даже людям старшего возраста. Однако, здесь клиент сталкивается с одной проблемой: банкоматов у Райффайзенбанка не так уж и много даже в крупных городах, а о населенных пунктах поменьше и вовсе говорить не приходится. То же касается и банкоматов-партнеров Райффайзенбанка. Итак, разберемся, как найти необходимый для осуществления операции терминал.
В банковских отделениях
Отправить перевод на карту другого банка можно посетив отделение Райффайзенбанка. Прежде чем перевести деньги, сотрудник попросит предъявить паспорт и карточку для идентификации личности и принадлежности карты владельцу. Далее, следуя указаниям и советам работника банка, можно будет осуществить денежный перевод.
Способ хорош для людей, которые далеки от высоких технологий, интернета, плохо разбирающихся в банкоматах и терминалах. Обычно к такой категории относят пожилых людей. Это является преимуществом для них. Недостатком является существенная потеря личного времени, поскольку приходится стоять в очередях.
Все способы перевода с карты на карту в райффайзенбанке
Банк Raiffeisen пришел в Россию из Австрии — финансово очень развитой страны. В качестве своеобразного знака солидарности, банк Райффайзен ввел в свой функционал наиболее передовые для 21-ого века опции перевода денежных средств. Перевести деньги можно как очно, так и заочно и даже дистанционно, в режиме онлайн. Всего способов четыре:
- Классический перевод средств через банкомат;
- Отправление через сайт Райффайзен (интернет-банкинг);
- Перевод через мобильное приложение Райффайзенбанка;
- Управление транзакциями с помощью СМС-сообщений.
Ниже мы рассмотрим все эти способы в подробностях.
Вход в личный кабинет райффайзен коннект r-connect
С 19 февраля 2021 года старая версия интернет-банка R-Connect была отключена. Все функции и возможности личного кабинета Райффайзен Коннект доступны в онлайн-банке Райффайзен Онлайн и мобильном приложении.
Вход в личный кабинет райффайзенбанка
Доступ в сервис защищен двухфакторной аутентификацией. Чтобы войти в сервис, нужно вписать свои данные, а также подтвердить вход с помощью кода из СМС. Не забудьте сохранить учетные данные в браузере, чтобы впоследствии авторизация осуществлялась быстрее.
Дополнительные возможности райффайзен онлайн
Авторизация в личном профиле онлайн-банкинга позволяет производить финансовые операции с собственным счетом. Кроме того, клиенты могут воспользоваться и другими ценными опциями. В частности, после входа в кабинет возможно:
- получать актуальную информацию о состоянии финансов;
- экспортировать файлы для распечатки в форматах CSV,TXT, PDF;
- получать обратную связь у представителей банка;
- выполнять переводы по E-mail или телефону;
- оплачивать различные услуги и сервисы;
- оплачивать штрафы, счета, налоги при нулевых или минимальных комиссиях;
- обменивать валюту;
- оплачивать текущие платежи по кредитам;
- открывать счета и оформлять кредитные карты;
- предоставлять доступ близким людям, держателям дополнительных карт;
- покупать паевые доли инвестиционных фондов.
Помимо указанных функций владелец онлайн-офиса может самостоятельно настраивать систему: задавать язык, создавать удобные названия для собственных счетов, просматривать собственные действия.
Интернет-банкинг
Для физических лиц, у которых время — на вес золота, интернет-банкинг представляется единственным удобным инструментом перевода денежных средств. В самом деле, понадобится только интернет и личный кабинет — отправить деньги можно за пару минут, а дойдут они до адресата в кратчайшие сроки.
Как пользоваться сервесом
Для начала нужно зайти на официальный сайт компании и кликнуть на одноименную ссылку.
Если мы говорим о переводе по номеру, то тут всё очень просто. Вводим платёжные данные своей карты и номер получателя перевода, а также указываем сумму.
Данный сервис предлагает совершать переводы не только по номеру карты, но и телефона. Для этого необходимо передвинуть плашку в верхнем правом углу. Такой способ удобен тем, что необязательно знать реквизиты счета получателя, достаточно телефона. Отправитель может указать своё имя, а также написать сообщение адресату.
Получателю приходит СМС со ссылкой, по которой нужно пройти, и на открывшейся странице (переводы осуществляются через сервис MasterCard) отправить себе СМС-код, далее ввести номер своей карты и собственно принять деньги. Зачисление средств происходит в течение 5 дней.
Комиссии и сроки
В отличие от транзакций внутри одного банка, здесь комиссия и сроки значительно увеличиваются. Это нужно учитывать прежде, чем вы решитесь отправлять деньги: при отправлении крупных сумм комиссия вполне может быть «кусачей».
Комиссия за перевод
В случае превышения ограничений при получении перевода комиссия со стороны Райффайзенбанка не предусмотрена. Но она может сниматься, если это прописано в условиях банка-отправителя.
Райффайзенбанк предусматривает комиссию за перевод в другой банк физическому лицу. Если деньги отправляются с кредитки Райффайзен на карту другой финансовой компании, дополнительный сбор составит 3% от суммы 300 рублей. Отправление средств с дебетовой карты более выгодно. Комиссия составит 1,5% от суммы, но не меньше 50 рублей.
В Райффайзенбанке перевод с карты на карту другого банка-партнёра осуществляется без комиссии.
Деньги на карту Райффайзенбанка поступают моментально, поэтому отменить операцию обычно невозможно. Срок зачисления на счета других банков не превышает трёх дней. Транзакции защищены современной технологией 3D Secure. Также необходимо подтверждение операций с помощью одноразового пароля, который приходит в виде СМС на телефон.
Если Вы — держатель карты Райффайзенбанка, предлагаем обсудить в комментариях под статьёй наиболее популярные способы отправления денег. Какие варианты используете Вы, как быстро происходит зачисление средств?
Мобильное приложение
«R-connect» — так называется мобильное приложение последнего поколения, с помощью которого можно полноценно управлять своими денежными средствами, размещенными на банковских счетах. Для управления счетом через приложение нужно сначала подтвердить свою личность в любом отделении Райффайзенбанка. Там же производится подключение приложения к банковским счетам.
Мобильный банк, подключить интернет-банк райффайзен-онлайн
Вы можете предоставить доступ к любому из своих продуктов другим клиентам банка. Сервис позволяет вместе следить за погашением ипотеки, создавать общий накопительный счёт или вклад и управлять ими, а также вести совместный учёт расходов по картам.
Для оформления семейного доступа необходимо выбрать продукт в Райффайзен-Онлайн и выбрать опцию оформления доверенности через специальный виджет (он есть у каждого продукта, которым можно поделиться). Необходимо указать имя доверенного лица, его паспортные данные, срок действия доверенности, а также уровень полномочий.
Предоставленный доступ никак не затрагивает конфиденциальность остальных продуктов и данных. Каждый из клиентов будет пользоваться своим личным аккаунтом в Райффайзен-Онлайн, оставаясь уверенным, что другому доступно лишь то, что указано в доверенности.
Операции, совершённые доверенным лицом, доверитель может отслеживать в разделе «История операций».
Чтобы было удобнее ориентироваться, каждой доверенности можно присвоить своё название. Количество доверенностей, как и доверенных лиц, не ограничено.
Доверенность в любой момент можно отозвать. В этом случае (а также по истечении срока действия доверенности) информация по «совместным» продуктам и возможность совершать операции остаются только у владельца продукта.
Также доверенность на предоставление доступа в Райффайзен-Онлайн можно оформить и в отделении банка.
Накопление средств в личном кабинете
Если Вы планируете крупную покупку, то онлайн-банкинг будет полезен и в этом. Специальный раздел веб-банкинга поможет накопить средства на любые цели. Человек самостоятельно создаёт накопительный кошелёк, на счёт которого будет переводиться определённая денежная сумма. Для создания цепи необходимо:
- Перейти в раздел «Цели» .
- Задать название кошелька
- Деньги переводятся или снимаются в несколько кликов
- Все данные о накопительном счёте отражаются на экране
- Здесь же можно увидеть отчёт о проведённых транзакциях.
Настройка кошелька происходит по клику на кнопку «настройка цели». Владелец вводит дату завершения накопления и желаемую сумму (1). Система производит расчёт и выводит график рекомендованных ежемесячных платежей(2). Если клиент в какой-то из месяцев не вносит рекомендуемую сумму, система производит перерасчёт и выводит на экран новый рекомендованный ежемесячный взнос.
Ограничения на перевод средств
Ограничения касаются количества операций по отправлению средств ежедневно. Их должно быть не больше 10. Ежемесячно общая сумма переводимых средств может составлять до 600 000 рублей. Единовременно можно перевести максимально 75 000.
Существуют лимиты и на входящие переводы с других карточек. Принять единовременно можно не более 150 000 рублей. В неделю сумма максимально составляет 500 000. В месяц, как и для исходящих переводов, лимит не превышает 600 000.
Ответы на вопросы, связанные с продуктами и сервисами райффайзенбанка в текущих условиях
Как пользоваться вкладом или накопительным счетом не выходя из дома?
Вы можете управлять своим вкладом или накопительным счетом через контактный центр банка, в том числе через чат, и в личном кабинете Райффайзен-Онлайн.
В интернет-банке и мобильном приложении Райффайзен-Онлайн:
Через контактный центр вы можете:
Как будут выплачиваться проценты по вкладу или накопительному счету в нерабочие дни?
Проценты будут начислены и выплачены в штатном режиме, как и в прошлые периоды согласно условиям договора.
Что произойдет со вкладом после того как закончится его срок?
Если вклад без автоматической пролонгации, то в день окончания срока сумма вклада станет доступна на вашем текущем счете. Вклады с автоматической пролонгацией будут продлены на новый срок согласно условиям договора. Управлять настройками пролонгации вы можете дистанционно через контактный центр (в том числе через чат банка).
Вклады будут облагаться налогом — это правда?
31 марта Госдума одобрила в третьем чтении законопроект о внесении изменений в Налоговый кодекс РФ, который определяет порядок налогообложения процентного дохода с вкладов на сумму более 1 млн рублей. Законопроект поступит на рассмотрение в Совет Федерации, а затем на подпись Президенту РФ. Это значит, что законопроект еще может измениться. После его рассмотрения мы обновим информацию.
Согласно текущей версии законопроекта, налогом будет облагаться процентный доход, полученный по вкладам и другим счетам в банках на территории РФ.
Как будет рассчитываться налог?
Налог будет начисляться на разницу между суммой полученных процентов и произведением одного миллиона рублей и ключевой ставки ЦБ, действующей на первое число налогового периода (то есть года, за который нужно уплатить налог).
Пример:
Сейчас ключевая ставка ЦБ составляет 6% годовых. Если на 1 января 2021 года (за этот год предполагается впервые взимать налог) она останется на этом уровне, то:
1 000 000 * 6% = 60 000
Допустим, в 2021 году вы получили процентный доход по вкладам и остаткам на других счетах 80 000 рублей. Тогда налог нужно будет уплатить с разницы между этими суммами, то есть с 20 000 рублей. Ставка НДФЛ составляет 13%, а значит сумма налога составит:
20 000 * 13% = 2 600 рублей.
Если за год вы получили процентный доход на 60 000 тыс. рублей или меньше, то налог платить будет не нужно.
Будет учитываться каждый вклад и счет до 1 млн рублей или общая сумма вкладов?
Согласно текущей версии законопроекта, при расчете налоговой базы будет учитываться общая сумма остатков на счетах и вкладах в банках на территории России. Кроме счетов и вкладов в рублях, ставка по которым в течение всего налогового периода не превышала 1% годовых. Обратите внимание, что этот принцип не применяется к депозитам в иностранной валюте, по которым ставка меньше 1% годовых.
Когда начнут взимать налог? В 2020 году нужно что-то платить?
Налог планируется взимать с доходов, полученных в 2021 году, а уплачивать его начнут с 2022 года.
Мне нужно будет подавать декларацию или что-то считать?
Рассчитывать налог будет налоговая инспекция. Банки будут предоставлять в налоговые органы информацию о суммах, выплаченных процентов по вкладам и счетам не позднее 1 февраля. А уплатить налог необходимо до 1 декабря. Планируется, что вы получите извещение из налоговой, как и в случае с другими налогами.
У меня валютный вклад, а валюта подорожала. Такой доход облагается налогом?
Для вкладов в иностранной валюте доход будет пересчитываться в рубли по официальному курсу ЦБ РФ на дату получения дохода.
Накопительные счета тоже попадут под налогообложение?
Согласно текущей версии законопроекта, если ставка по счету превышает 1% годовых, процентный доход будет включен в состав налоговой базы.
Открытие счетов в лк райффайзенбанка
Создание и обслуживание депозитов в персональном кабинете – это действительно удобно. Пополнить вклад или снять средства, получить детализацию счета и уточнить любые детали по депозиту – все эти функции доступны в онлайн-сервисе. Для обзора депозитов:
- Выбрать раздел “Вклады”.
- Получить детальные сведения о начисленных процентах и конечной сумме на счёте.
- Откройте новый счёт, внесите или снимите средства.
- Проверьте информацию о статусе вклада.
- Проверьте транзакции и выписку по операциям.
Клиент может самостоятельно открыть счет в рублях или другой валюте, выбрать срок, с пролонгацией или без неё, определить периодичность выплаты процентов и решить любые другие задачи. Ознакомьтесь с детальными условиями вклада и откройте его в 1 клик.
Перевод с карты райффайзенбанка
- С дебетовой на любую родную карту перевод осуществляется без комиссии
- На карту другого банка – 1,5%, но минимум 50 рублей или 1,5$
- С кредитной карты в любую сторону – 3% 300 рублей
Перевод через официальный сайт
Самым простым вариантом отправки денег с карточки Райффайзенбанка является использование онлайн-банкинга. Для этого предварительно нужно авторизоваться в системе.
В правом верхнем углу выберите «Интернет-банк».
Приложение райффайзен-онлайн россия
Мобильное приложение R-Connect – это полнофункциональный сервис в смартфоне Андроид или iPhone. Владельцам гаджетов доступны все опции кабинета, имеющиеся в десктоп-версии. Приложение позволяет войти в Райффайзенбанк Онлайн из любого места, где есть выход в сеть.
R-Connect обладает удобным понятным интерфейсом, с которым интуитивно справится пользователь любого уровня. Услуги распределены в меню по разделам, и это позволяет максимально быстро получить доступ к требуемой функции и без усилий выполнить любую доступную операцию.
Регистрация в личном кабинете на официальном сайте райффайзенбанк
Создать свой кабинет в Райффайзен Онлайн могут все держатели счетов и пластиковых карт. Чтобы зарегистрироваться в системе Raiffeisen Connect, выберите удобный вариант создания профиля:
Способы перевода
Процедура перевода открывает перед клиентом ряд возможностей:
- Отправление средств с карты Райффайзен на пластик другой банковской компании.
- Перевод денег с любой карты на карточку Райффайзенбанка.
- Сохранение данных об осуществлённых платежах в личном кабинете пользователя.
- Перевод средств другому клиенту по реквизитам пластика или номеру телефона.
- Отправление денег в зарубежной валюте с автоматической конвертацией по актуальному курсу.
Перечисление денежных средств онлайн возможно только на российские карточки. Для перевода денег на зарубежный счёт клиент будет вынужден посетить ближайшее отделение Райффайзенбанка и провести процедуру с помощью сотрудника с указанием реквизитов.
Существует несколько способов денежного перевода с карты Райффайзен на карту другого банка:
- на сайте;
- в банкомате;
- приложение для смартфона;
- в офисе компании.
Рассмотрим подробнее каждый вариант и отметим основные особенности.
Телефон горячей линии райффайзенбанка
Пользователи банка могут получить оперативную помощь в Контакт-центре. Позвоните в колл-центр, чтобы получить круглосуточную информационную поддержку, заблокировать утерянную карту, решить проблемы с входом на собственную страницу и решить ряд других вопросов. Связаться с банком можно по номерам:
- 8(800) 700-9100 (для жителей всех регионов страны);
- 7(495) 777-1717 (круглосуточно для жителей столицы);
- 7(495) 777-9100 (информационный центр для жителей Москвы).
В зависимости от загруженности линии время ожидания ответа различается. Для получения быстрого ответа оператора следует обращаться в наименее загруженные дни и часы. График загруженности горячей линии:
Управление кредитами райффайзенбанка
В персональном онлайн-офисе пользователям доступны все необходимые функции по обслуживанию займов. Для удобства клиентов вся информация собрана на одном экране:
- Выберите пункт “Кредиты”.
- Получите информацию обо всех платежах или сформируйте выписку.
- Уточните любые данные по кредитному договору.
- Вносите средств в счет погашения кредита.
- При желании разрешается досрочно погасить задолженность.
Важно!
1. При частичной досрочной выплате заявление будет рассмотрено не позже следующего рабочего дня.
2. Для получения нового графика платежей после выполнения заявки следует обратиться в ближайшее отделение банка.
Управление финансами в личном кабинете
В своем кабинете Вы можете эффективно управлять финансами.Переводы на карты любых банков, оплата организациям, перевод на накопительный счет – это лишь небольшая часть возможностей личного банкинга. Для проведения финансовых операциях:
- Выберите нужный пункт в меню.
- Используйте сохраненный шаблон для проведения быстрой транзакции.
В разделе «Избранное» Вы найдете полезные инструменты, которые помогут упростить работу с финансами. Здесь Вы найдете самые востребованные опции на единой странице.
Управления картами и счетами в личном кабинете
Для управления собственными картами и дополнительными (открытыми для близких) необходимо зайти в раздел «Карты» (1). На экране отобразится вся информация о самой карте (2), её реквизитах (3), проведённых транзакциях (4). При необходимости клиент может получить подробную выписку по карточке (5), перевести средства, пополнить счёт (6). Возможности персональной страницы позволяют самостоятельно выполнить настройку её возможностей (7).
Потребитель получает возможность установить лимиты на количество переводов в сутки и ограничить ежесуточную сумму расходов, заблокировать карту при её утере, подключить информирование через СМС, обозначить дату выезда за границу, пр.
На странице отображаются данные как по рублёвым, так и валютным счетам. В этом разделе потребители могут открыть новый счёт, ознакомиться с условиями его ведения. Функционал позволяет открывать счёта как физическим, так и юридическим лицам.
Условия
Тарифы для переводов по номеру карты и телефона не отличаются между собой.
Через приложение для мобильного телефона
Приложение для смартфонов R-Connect разработано для операционных систем Андроид и iOS. Для активации сервиса и прикреплению к нему счёта клиенту придётся посетить офис банка с паспортом и соответствующим заявлением.
Через смс-сообщение
Часто клиенты думают, что такой способ перевода является так называемым «переводом по номеру телефона». Но на самом деле перевод по одному лишь номеру сотового поддерживается далеко не во всех банках. В частности, Райффайзенбанк еще не ввел в действие подобную систему. Поэтому перевести деньги, зная один лишь номер телефона, невозможно.
Но с помощью СМС-банка можно переводить деньги между своими счетами. Главный плюс заключен в том, что вам не понадобится интернет для осуществления такого перевода. Минус же в том, что перечислять средства можно только между своими счетами.
- Отправьте на короткий номер 7722 смс с содержанием: с ХХХХ на ОООО 500;
- ХХХХ — последние четыре цифры карточки, с которой производится списание; ОООО — то же самое, но цифры с карточки, на которую перечисляются средства;
- 500 – число, обозначающее, сколько вы хотите отправить. Можно перечислить не меньше 30 рублей, но не больше 15 000 рублей.
Комиссия за перевод с Райффайзен на Райффайзен через смс-банк не взимается. Возможно только списание средств в пользу смс-оператора, если у вас установлен такой тариф.
Через устройства самообслуживания
Перевести деньги с карты Райффайзен на карту другого банка можно также с использованием аппаратов самообслуживания. Вставьте пластик в устройство. Авторизуйтесь с помощью пин-кода. Среди пунктов меню выберите «Денежные переводы».
Далее в появившемся окне кликните «Перевод на карту другого банка». Введите реквизиты карты получателя. Укажите сумму. Проверьте правильность введённых данных. Нажмите «Отправить».
Преимуществом способа является отсутствие комиссии в банкоматах Райффайзенбанка и его партнёрах (Московский кредитный банк, Уралсиб, Росбанк, Промсвязьбанк). Среди недостатков отмечаются такие факторы, как трата времени и комиссия в сторонних банках.
Перед тем как отправить деньги, нужно поинтересоваться, где находятся ближайшие банкоматы, а если расположение терминала далеко от дома или работы, то это дополнительная трата личного времени. В случае когда клиент вынужден использовать терминал сторонней банковской компании, предусмотрена комиссия в размере 1-3%.
Отзывы об райффайзенбанке
Мнения пользователей о работе Райффайзенбанка неоднозначные. На ресурсах встречаются и положительные, и отрицательные отклики. Некоторые клиенты сетуют о плохой работе техподдержки. Например, женщина обратилась к сотрудникам колл-центра с просьбой отключить СМС информирование.
Анатолий из Анапы, напротив, восхищен вежливым обслуживанием, низкой процентной ставкой по кредиту и доброжелательным отношением. Мужчина особенно отмечает приветливый и улыбчивый персонал отделения.
Ирина Зимина из Москвы сетует на плохой дозвон в сервисный центр и долгим ожиданием заказанной справки о полном погашении займа. Женщина утверждает, что после заказа документа представитель банка обещал прислать документ на электронную почту в течение десяти дней, но даже по прошествии трех недель долгожданного подтверждения о выплате кредита она так и не получила.
Елена из Барнаула, напротив, приятно удивлена работой Райффайзена. Девушка пишет о быстром решении всех вопросов, связанных с кредитованием и вежливым отношением к ней сотрудников банка.
Банк просит пользователей описывать возникшие проблемы или указывать на некомпетентную работу отделений или отдельных сотрудников. Пишите отзывы, высказывайте своё мнение. Оно обязательно поможет другим людям выбрать лучший банк и улучшить качество предоставляемых банковских услуг.