Передать показания счетчика за свет Арзамас (ТНС энерго)

«тнс энерго нн» возобновил очный прием клиентов по предварительной записи — «тнс энерго нижний новгород»

11 декабря 2020

Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» возобновили прием потребителей электроэнергии по предварительной записи.

Записаться на прием клиенты компании смогут на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» в разделе «Помощь» — «Записаться на приём в центр обслуживания», по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (с 9.00 до 19.00 с понедельника по пятницу, кроме дней передачи показаний с 23 по 25 число), либо по телефонам участков «ТНС энерго НН» в рабочее время:

Большеболдинский участок	8 (83138) 2-33-49
Бутурлинский участок	8 (83172) 5-25-08
Гагинский участок	8 (83195) 2-15-54
Княгининский участок	8 (83166) 4-19-63, 89875323734
Пильнинский участок	8 (83192) 5-18-30
Сергачский участок (в т.ч. с. Уразовка)	8 (83191) 5-13-18, 89875323718, 89875323721
Сеченовский участок	8 (83193) 5-16-81
Спасский участок	8 (83165) 2-52-58
Богородский участок	8 (83170) 2-12-19, 89101213495
Большемурашкинский участок	8 (83167) 5-17-02
Воротынский участок	8 (83164) 2-19-56
Дальнеконстантиновский участок	8 (83168) 5-27-09, 89101209674
Кстовский участок (в т.ч. с. Работки)	8 (83145) 2-35-82, 89101214965
Лысковский участок	8 (83149) 5-40-05
Павловский объединенный участок (г. Павлово, п. Сосновское, г. Ворсма)	8 (83171) 2-07-16
Варнавинский участок	8 (83158) 3-61-33
Воскресенский участок	89875324213
Каликинский участок	89101202196
Краснобаковский участок	89875324252
Останкинский участок	88315933292
Семеновский участок	89875324245
Балахнинский участок	8 (831) 44-6-44-06; 89875410470
Городецкий участок	8 (831) 61-9-17-92, 89875410502
Городецкий участок (г. Заволжье)	8 (831) 61-5-92-08, 89875410503
Сокольский участок (в т.ч п. Ковернино)	8 (831) 37-2-15-70, 89875410504
Чкаловский участок	8 (831) 60-4-17-76, 89875325108
Ардатовский участок	8 (83179) 5-04-33
Вачский участок	8 (83173) 6-49-00
Дивеевский участок	8 (83134) 4-52-40
Дивеевский участок (п. Вознесенское)	8 (83178) 6-12-73
Выксунский участок	8 (83177) 6-28-02
Кулебакский участок	8 (83176) 5-06-40
Навашинский участок	8 (83175) 5-78-21
Ветлужский участок	8 (83150) 2-15-74
Тонкинский участок	8 (83153) 4-72-23
Тоншаевский участок	8 (83151) 2-15-71
Уренский участок	8 (83154) 2-11-59
Шарангский участок	8 (83155) 2-18-72
Шахунский участок (в т.ч. п. Вахтан, п. Сява)	8 (83152) 2-14-71
Арзамасский участок	8 (83147) 9-53-45, 89101422617
Перевозский участок	8 (83148) 5-15-93, 89875404635
Перевозский участок (с. Вад)	8 (83140) 4-16-60, 89875404369
Лукояновский участок	8 (83196) 4-19-95, 89875405348
Первомайский участок	8 (83139) 2-14-33, 89875404684
Починковский участок	8 (83197) 5-09-38, 89875405393
Шатковский участок	8 (83190) 4-21-55, 89875405458
Борский участок	89875323889
Дзержинский участок (г. Володарск и Володарский район)	89101422582
Заречный участок г.Нижний Новгород (Канавинский р-н, Автозаводский р-н, Ленинский р-н, Московский р-н, Сормовский р-н)	89101432952, 89875323788
Нагорный участок г. Нижний Новгород (Нижегородский р-н, Приокский р-н, Советский р-н)	89867512258

Обращаем внимание, что при посещении Центров обслуживания клиентов, согласно указу губернатора Нижегородской области от 13.03.2020 № 27, потребителям необходимо иметь при себе средства индивидуальной защиты — маску и перчатки.

Справка о компании:

ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2021 года компанией было реализовано 9,3 млрд кВт*ч электрической энергии.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2021 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Бизнес−клиентам — «тнс энерго нижний новгород»

Мобильное приложение — «тнс энерго нижний новгород»

Чтобы Вам было удобнее ориентироваться в своих
лицевых счетах, дайте добавленному счёту простое
название. Например, Мамина квартира или Дача.

Все добавленные под управление счета будут показаны
в разделе «Мои лицевые счета» и Вы сможете легко
управлять ими без дополнительной авторизации.

Обращение в компанию — «тнс энерго нижний новгород»

На официальном сайте компании

Если Вы знаете номер своего лицевого счета:

Выберите в меню пункт «Помощь», подпункт «Написать обращение как частный клиент».
Введите номер своего лицевого счета в поле «Лицевой счет» и нажмите кнопку «Найти счет». На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Ознакомьтесь с условиями соглашения, и если адрес верен, нажмите кнопку «Да, это верный адрес».
Из предложенного списка выберите тему обращения, которая наиболее соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».
Заполните поля с контактными данными:
- Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста»;
- Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос;
- Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона);
- Напишите адрес, на который зарегистрирован указанный счёт.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.
При необходимости прикрепите к обращению файл в виде документа или картинки, нажав на ссылку «Прикрепить файл».
Нажмите на кнопку «Сформировать обращение».
На экране появится черновик Вашего обращения. Проверьте, верно ли Вы указали свои контактные данные, тему и сам вопрос. При необходимости внесите изменения в обращение, нажав на кнопку «Изменить обращение». Если все верно, нажмите кнопку «Отправить обращение».
После отправки на экране появится сообщение с указанием присвоенного персонального номера обращения. Номер обращения также будет отправлен на указанную Вами почту. Сохраните этот номер, он может потребоваться при решении заданного вопроса.
Специалист компании ответит Вам на указанный электронный адрес.

Если Вы НЕ знаете номер своего лицевого счета или НЕ являетесь клиентом ТНС энерго:

Выберите в меню пункт «Помощь», подпункт «Написать обращение как частный клиент».
В блоке «Цель визита» поставьте галочку напротив пункта «Не клиент компании», укажите населенный пункт, ознакомьтесь с условиями соглашения и нажмите кнопку «Продолжить».
Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу. Нажмите кнопку «Продолжить».
Заполните поля с контактными данными:
- Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
- Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос.
- Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, поставьте галочку в соответствующем поле и не указывайте номер телефона).
- Укажите адрес, в отношении которого у Вас возник вопрос.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
Введите свой вопрос в поле «Ваше сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.
При необходимости прикрепите к обращению файл в виде документа или картинки, нажав на ссылку «Прикрепить файл».
Нажмите на кнопку «Сформировать обращение».
На экране появится черновик Вашего обращения. Проверьте, верно ли Вы указали свои контактные данные, тему и сам вопрос. При необходимости внесите изменения в обращение, нажав на кнопку «Изменить обращение». Если все верно, нажмите кнопку «Отправить обращение».
После отправки на экране появится сообщение с указанием присвоенного персонального номера обращения. Номер обращения также будет отправлен на указанную Вами почту. Сохраните этот номер — он может потребоваться при решении заданного вопроса.
Специалист компании ответит Вам на указанный электронный адрес. Далее переписку со специалистом по указанному вопросу Вы сможете вести через электронную почту.

В «Личном кабинете» на сайте

В левом меню выберите пункт «Обращение в компанию».
На странице «Список обращений» нажмите кнопку «Новое обращение».
На странице будет указан электронный адрес, привязанный к Вашему личному кабинету. На этот e-mail придет ответ на обращение. Чтобы изменить адрес почты, нажмите на ссылку «Изменить e-mail в настройках».
Заполните поля формы:
- Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
- Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, не заполняйте это поле).
- Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу.
- Введите свой вопрос в поле «Текст сообщения».
- При необходимости прикрепите к обращению файл в виде документа или картинки, нажав на ссылку «Прикрепить файл».
Нажмите на кнопку «Сформировать обращение».
На экране появится черновик Вашего обращения. Проверьте, верно ли Вы указали свои контактные данные, тему и сам вопрос. При необходимости внесите изменения в обращение, нажав на кнопку «Изменить обращение». Если все верно, нажмите кнопку «Отправить обращение».
После отправки на экране появится сообщение с указанием присвоенного персонального номера обращения. Номер обращения также будет отправлен на указанную Вами почту. Сохраните этот номер — он может потребоваться при решении заданного вопроса.
Специалист компании ответит Вам на указанный электронный адрес, и далее переписку со специалистом по указанному вопросу Вы сможете вести через электронную почту. Также прочитать ответ на созданное обращение и вести переписку можно в «Личном кабинете» в разделе «Обращение в компанию».

В мобильном приложении

На главном экране приложения нажмите на пункт «Ваши обращения» (в мобильном приложении на платформе IOS) или «Обращения» (на платформе Android).
На странице «Обращения» в верхнем углу расположена иконка с плюсиком (IOS) или в нижнем углу зеленая иконка «с карандашом» (Android). Нажмите на нее.
Из предложенного списка выберите тему обращения, которая соответствует Вашему вопросу.
Заполните поля с контактными данными:
- Укажите, как к Вам обращаться в поле «Представьтесь, пожалуйста».
- Добавьте адрес электронной почты, на который Вы хотите получить ответ на вопрос (по умолчанию выводится адрес, указанный Вами при регистрации).
- Введите номер мобильного телефона для связи (если Вы хотите получать ответы только по e-mail, не заполняйте это поле).
- Нажмите кнопку «Продолжить».
Напишите Ваш вопрос в поле «Сообщение». Постарайтесь изложить вопрос кратко и понятно. Избегайте описания тем, не имеющих прямого отношения к вопросу. Не указывайте в письме персональные данные лиц, которые не давали на это согласия. Чем чётче будет сформулирован вопрос, тем быстрее Вы получите на него ответ.
При необходимости прикрепите к обращению файл в виде документа или картинки, нажав на кнопку «Прикрепить файл».
Нажмите кнопку «Отправить».
На экране появится сообщение с указанием присвоенного персонального номера обращения. Номер обращения также будет отправлен на указанную Вами почту. Сохраните этот номер — он может потребоваться при решении заданного вопроса.
Специалист компании ответит Вам на указанный электронный адрес, и далее переписку со специалистом по указанному вопросу Вы сможете вести через электронную почту. Также прочитать ответ на созданное обращение и вести переписку можно в «Приложении» в разделе «Обращения».