Ответы: Что делать, если заблокирован личный кабинет РНКБ? |

Что делать, если не работает интернет-банк

Различные неполадки в работе личного кабинета РНКБ нередко связаны с мелкими техническими сбоями. Так, причиной может стать использование несовместимого интернет-браузера на ПК, вирус, блокирующий правильное функционирование компьютера. Если интернет-ресурс не работает, то стоит попытаться решить проблему самостоятельно:

  1. Проверить работоспособность сайта, зайдя на него через стандартный браузер Internet Explorer 8 версии и выше. Если результата нет, воспользуйтесь альтернативными программами. Еще один вариант – переустановить браузер, так как его работу могут блокировать различные плагины;
  2. Почистить кэш;
  3. Проверить ПК на вирусы, запустив полное сканирование на антивирусной программе.

Когда сайт не работает независимо от используемого устройства, программы, не исключены сбои со стороны банка. Это происходит, когда специалисты обновляют и дорабатывают ресурс, внедряя новые функции, изменяя дизайн и навигацию. Уточнить, проводятся ли какие-либо работы, можно через колл-центр либо на сайте.

Ответы: что делать, если заблокирован личный кабинет рнкб? |

Все вопросы

Все вопросы РНКБ



04.03.2021, 14:47 – Оксана, Севастополь

Оксана, к сожалению, самостоятельно разблокировать свою карту Вы не сможете. В этих целях Вам необходимо обратиться к сотрудникам…


26.02.2021, 09:11 – Сергей, Симферополь

Сергей, если Вы самостоятельно не блокировали карту, то в данной ситуации Вам необходимо обратиться в отделение банка-эмитента.На…


03.12.2021, 22:22 – Мария, Симферополь

Мария, если карта заблокирована, то зачисление непосредственно по номеру карты не пройдет. Вам нужно либо открывать новую…


28.10.2021, 19:11 – Анна, Джанкой

Анна, для начала Вам нужно попробовать воспользоваться услугами личного кабинета, открыв его через другой интернет-браузер….


29.09.2021, 08:33 – Анастасия, Москва

Анастасия, для входа в дистанционный сервис Интернет-банк от РНК используется как постоянный пароль, который Вы можете…


03.06.2021, 14:36 – Светлана, Симферополь

Светлана, согласно информации, размещенной на официальном сайте РНКБ, в случае, если логин или пароль для входа в Интернет-банк…

«интернет банк-клиент» и его интеграция с программой «1с: предприятие»

Для клиентов банка РНКБ предоставлено удобное решение – интеграция программ, разработанных на базе «1С: Предприятие 8», в «Интернет Банк-Клиент». Все документы, сформированные в «1С», автоматически выгружаются в банковский софт и отправляются в обработку.

Услуга реализована в двух вариантах:

  1. Через специальный модуль «iBank2 для 1С»;
  2. Обмен документооборотом по современной технологии Direct Bank.

Возможности и преимущества

Приятный пользовательский интерфейс и широкие функциональные возможности онлайн-банкинга обусловили его высокую популярность среди клиентов «РНКБ». В своем личном кабинете человек может осуществлять следующее:

  1. Переводить денежные средства на счета третьих лиц.
  2. Оплачивать коммунальные и прочие услуги, включая кабельное TV, Интернет, частные детские сады и школы, домофоны и так далее.
  3. Контролировать балансы на своих счетах.
  4. Систематически формировать выписки.
  5. Открывать депозитные вклады, новые карточные счета по дебетовым и кредитным картам.
  6. Получать новости о банке и его деятельности.

С каждым годом перечень операций, которые можно выполнять в ЛК, увеличивается, что свидетельствует о постоянном обновлении системы.

Вопросы безопасности

Использование личного кабинета для частных или юридических лиц требует соблюдения установленных правил безопасности. Они всегда указаны в договоре или дополнительном соглашении и являются неотъемлемой их частью.

Чтобы исключить доступ третьих лиц, необходимо:

Сохраняя конфиденциальные данные, снижается вероятность хищения средств со счетов через личный кабинет, распространение коммерческой и личной информации.

Вход в веб-клиент для юридических лиц

Вход в личный кабинет юридического лица осуществляется двумя способами, в зависимости от используемого сервиса. Если это iBank2, то необходимо установить токен в порт USB, затем запустить ярлык с программой Клиент-Банка. Далее указываются входные данные.

Вход для юридических лиц

Предприниматели и бизнесмены используют для входа в Личный кабинет одноразовые пароли, полученные в СМС уведомлении, а также USB-токены. Руководство по их применению вам выдадут в офисе банка. Также инструкции для бизнесменов можно получить на сайте по ссылке.

Вход выполняется в таком порядке:

Похожее:  Специалисты | Доктор Борменталь

Горячая линия

Телефон горячей линии предназначен для консультации и решения различных проблем в удаленном режиме. Связаться со специалистами банка можно по нескольким контактам:

  • Единая справочная для всех жителей РФ работает 24 часа в сутки 8(800)23-427-27;
  • Телефон филиала в г. Симферополь 8(3652)55-05-00;
  • Отделение в Москве 8(495)23-29-090.

Действующие тарифы для корпоративного интернет-банка для бизнеса

В таблице указаны перечень услуг, сумма тарифа и пояснение к услуге.

Список услугТарификацияПояснение
Подключение и установка интернет-банкинга9 тысяч рублейДеньги взимаются единожды со счета контролирующей компании на следующий день после активации услуги
Обслуживание счета с применением Интернет-банкинга-Клиент – модуль «Мониторинг»750 рублей за один активированный счетСумма списывается каждый месяц со счета контролирующей компании до 11 числа. Она определяется в зависимости от фактического времени работы с 10-го дня прошлого месяца по 10-й день действующего месяца, налогом не облагается.

Денежный перевод рнкб – сбербанк

Клиент РНКБ имеет право на перечисление средств, выбрав любой способ:

  • Посетив любой банковский филиал;
  • Посредством банкомата или терминала;
  • Используя услугу онлайн-банкинга;
  • Посредством мобильной версии «РНКБ 24/7».

Денежный перевод рнкб – яндекс.деньги

Пользователь выбирает путь, которым ему удобнее пополнить виртуальный кошелек в Яндекс.Деньги:

Для частных клиентов

Активация доступа к Личному кабинету предоставляется бесплатно для владельцев банковских карт и счетов. Зарегистрировать свой аккаунт можно в любом банковском отделении или дома на персональном компьютере.

Процедура регистрации выполняется в следующем порядке:

Загрузить с appstore

Для телефонов Apple, работающих на базе iOS, приложение нужно скачивать через официальный магазин App Store. Чтобы найти его, введите в поисковой строке «РНКБ», система найдет программу «Мобильный офис 24/7». Важно помнить про технические требования – необходима версия iOS 9.3 или выше. Работает на iPhone, iPod touch и iPad.

Когда приложение найдено, кликните по кнопке «Установить». Скачивание начинается автоматически. Мобильный софт от РНКБ – интернет-банк, вход в который осуществляется только через смартфоны и планшетные компьютеры. Создание профиля через него не предусмотрено.

Инструкции :: мобильное приложение «рнкб 24/7» :: онлайн-сервисы :: физическим лицам :: рнкб банк (пао)

Для этого необходимо перейти в сервис «Мои подписки», нажать кнопку « » добавить подписку, выбрать категорию подписки и далее поставщика услуг.

На сегодняшний день для подписки доступны следующие группы поставщиков: интернет, электроэнергия, вода, теплоснабжение, квартплата, вывоз ТБО, газ, ЕИРЦ, домофон, штрафы и налоги ФЛ. Список поставщиков постоянно расширяется.

Интернет-банк для физлиц

Для физлиц – это целый спектр функций:

    • Информирование. Пользователь видит: остатки денежных средств на всех счетах, карточках, депозитах; историю транзакций; личные данные, которые были предоставлены в банк; активные продукты (потребительские займы, ипотека, банковские карты) и условия их предоставления;
    • Управление. Можно свободно переводить деньги между своими счетами без оплаты комиссий. В два клика можно перераспределять денежные средства, проценты, начисляемые по вкладам;
    • Использование банковских услуг. В банке РНКБ подаются заявки на получение различных продуктов;
    • Расходы. Дистанционно проводится оплата по кредитным или ипотечным договорам, за услуги ЖКХ, за товары или билеты на самолет, поезд. Также физлица смогут оплачивать мобильную связь, различные государственные платежи – пошлины, штрафы, взносы, переводить деньги клиентам РНКБ или других российских финучреждений;
  • Безопасность. В личном кабинете есть функция блокировки карты, необходимая при утрате пластика. Помимо этого через профиль активируется MirAccept – опция, необходимая для денежных переводов через Сеть;
  • Взаимодействие с банком. Через чат обратиться к сотрудникам поддержки по любому вопросу, связанному с работой системы, консультацией по банковским продуктам.

Данный список нельзя назвать полным, существуют и менее популярные функции, используемые в удаленном режиме. К ним относят подключения/отключение СМС-уведомлений, создание шаблонов, платежных квитанций, автоплатежей, пополнение электронных кошельков.

Интернет-банк рнкб: вход в личный кабинет для физлиц

Авторизация в интернет-банкинге для населения осуществляется только через официальный сайт . После последних обновлений вход осуществляется по единому алгоритму:

Похожее:  Флекс личный кабинет: вход в кабинет, войти по номеру договора. | Обзор кабинета - Управление финансами 2019

Контакты

Расскажите про сервис друзьям!

Контакты для обращения

Сотрудники контактного центра помогут решить возникшие проблемы по вопросам пользования Личным кабинетом и услугами банка. Для этого в Крыму можно позвонить с мобильного или городского телефона по одному из номеров: 8-3652-55-05-00, 8-495-232-9000. Если вы находитесь в другом регионе, то можно позвонить по бесплатному номеру 8800-234-2727.

Мобильное приложение

Пользователи РНКБ могут использовать все функции Личного кабинета на своем мобильном устройстве, например, смартфоне. Для этого нужно установить мобильное приложение РНКБ, в котором включены возможности управления переводами, счетами и операциями оплаты:

  1. Отправка средств на карты РНКБ, а также других банков.
  2. Платежи за коммунальные услуги в Республике Крым.
  3. Пополнение счетов в электронном виде.
  4. Приобретение билетов на поезд или воздушный транспорт.
  5. Оплата штрафов.
  6. Приобретение товаров в онлайн-магазинах.

О банке

Российский Национальный Коммерческий Банк обладает совершенным государственным участием. Стопроцентным акционным пакетом владеет Росимущество. РНКБ Банк можно назвать основным финансовым учреждением Крыма и Севастополя, предоставляющим каждому проживающему на полуострове современные формы веб-банкинга и прочие привилегии.

  • Клиентам среди физических и юридических лиц предложено обслуживание в 180 филиалах.
  • Количество терминалов и банкоматов превышает 600 и 700 соответственно.
  • На компьютере или смартфоне – стопроцентный интернет-банкинг.

РНКБ занимается предоставлением услуг и физическим лицам, которых уже около полутора миллионов, и юридическим лицам, которых насчитывается более 42 тысяч. Обладая правом доступа в Личный кабинет, гражданин получает возможность пользоваться и полным спектром основных банковских услуг, а значит, может производить оплату мобильного счета, коммунального платежа, переводить средства на электронный кошелек, отправлять деньги в другой банк и прочее.

Онлайн-банкинг для юрлиц

Функционал личного кабинета «Интернет Банк-Клиент» или «РНКБ Online» для бизнеса можно разделить на основной и дополнительный. Ключевыми являются:

  • Контроль состояния баланса;
  • Создание, редактирование и отправка в банк платежных поручений;
  • Просмотр денежных поступлений и расходов с детализацией (дата, сумма, основание, документ, наименование контрагента);
  • Сведения об открытых кредитах, депозитах и выпущенных пластиковых карточках.

Дополнительный функционал более широк:

  • Открытие депозитов;
  • Заказ на эмиссию карт;
  • Управление действующими картами РНКБ – блокировка, установление лимитов на расходы;
  • Интеграция с 1С – двухсторонняя выгрузка платежных документов в программу бухгалтерского и управленческого учета;
  • Переписка с сотрудниками банка;
  • Заказ выписки приходно-расходных операций.

Через профиль коммерческие организации могут вести зарплатные проекты – создавать и подписывать ведомости для банка.

Официальное мобильное приложение рнкб 24/7

Для клиентов разработано приложение для мобильных гаджетов, работающих на базе iOS или Android. Программа предоставляет полный функционал интернет-банка, включая совершение приходно-расходных транзакций.

Официальный веб-сайт банка

На сайте банка РНКБ есть ссылки для скачивания всех версий приложения для мобильных устройств. Здесь же можно установить программу для Android:

Перевод денег сбербанк – рнкб мир

Простейший путь перевода денег клиентом Сбербанка на карточку РНКБ – воспользоваться предложением от Сбербанка Онлайн. У Сбербанка мобильный банк подключается через банкомат или банковский филиал. Также сведения для входа пользователь легко узнает из телефонного звонка. Перевод денег несложен:

  1. Клиент проходит авторизацию в Сбербанк Онлайн.
  2. Выбирает на странице «Переводы и платежи».
  3. Выбирает «Перевод частному лицу».
  4. Когда данные будут внесены, пользователь получит смс-сообщение, содержащее подтверждающий код, введением которого надо завершить операцию.

Процесс перевода может занимать три рабочих дня.

Подключение личного кабинета в банке рнкб

Простой способ создать профиль в системе – обращение в операционный офис. При себе нужно иметь действующий российский паспорт. Сотрудник банка поможет подключить личный кабинет и выдаст данные для входа в систему в конверте. Они поступят в виде СМС-сообщения на мобильный телефон.

Регистрация

Зарегистрироваться можно по ссылке ниже:

Зарегистрироваться

Процедура делится на пять ступеней:

Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

Личный кабинет для бизнеса предоставляется в двух вариантах: специализированная программа для ПК iBank2 (Интернет Банк-Клиент) и ресурс «РНКБ Online». Первый вариант отличен повышенной безопасностью, второй позволяет совершать вход независимо от места нахождения.

Похожее:  Kvartplata24 ru личный кабинет тольятти

Подключение нельзя провести в удаленном режиме, данная процедура сложнее, чем активация аккаунта для физлиц. Если выбран iBank2, то инструкция к действиям следующая:

Регистрация личного кабинета через терминал/банкомат банка

Через устройства самообслуживания коммерческого банка РНКБ подключение происходит, если есть любая пластиковая карточка – кредитная, дебетовая, зарплатная. Порядок действий прост:

Тарификация

Подключение к личному кабинету бесплатно. Но в рамках действующих договоров могут быть предоставлены иные платные услуги. Тарификация осуществляется на основании тарифов, действующих на текущий момент. Документы в последней редакции всегда находятся в открытых источниках – на сайте банка РНКБ, в отделениях. Также подробные условия об использовании услуг предоставят сотрудники операционных филиалов и операторы колл-центра.

Телефоны «горячей линии»

Получить информацию о банковской услуге и другие ответы на вопросы клиентов про интернет-банкинг пользователь может, обратившись по следующим номерам бесплатных телефонов:

Типичные проблемы при входе в систему

К распространенным проблемам при авторизации в личном кабинете относятся:

  • Неправильно установленный язык на клавиатуре. Если пароль задан на латинице, ввод русских букв недопустим;
  • Включенная функция Caps Lock или зажатие/западание клавиши Shift. Вместо строчных знаков вводятся заглавные, которые распознаются системой как неверные;
  • Отсутствие кода по СМС. Если сообщение не поступает, проблема решается несколькими способами – перезагрузка устройства, освобождение памяти в телефоне. Когда перечисленные способы не решают проблему, не исключен технический сбой со стороны оператора связи и вход нужно повторить спустя некоторое время.

В ряде случаев причиной может стать программное обновление или проведение технических работ, запланированных для улучшения системы. Уточнить срок приостановки доступа к интернет-банку можно по телефону службы поддержки или в отделениях.

Установка приложения

После скачивания его следует установить на мобильное устройство. Делается это нажатием одной клавиши «Установить», система сама предлагает инсталлировать ПО. Также запустить его можно, открыв папку «Загрузки» или «Download», в ней хранятся все скаченные файлы.

Для телефонов с операционной системой iOS загружать программу следует в App Store. Для Android ПО можно найти на YandexStore или веб-сайте банка РНКБ. На GooglePlay приложение не размещено. Владельцам Samsung нужно воспользоваться магазином GalaxyApps. На любом из источников программа предоставляется на безвозмездной основе.

Функции для юридических лиц

Бизнесмены, руководители компаний могут зайти в Личный кабинет РНКБ на персональном компьютере или ноутбуке. Для выполнения операций в системе потребуется надежное соединение с Интернетом, скорость которого не должна быть менее 33 килобит в секунду.

Совершив вход в Личный кабинет РНКБ, юридическим лицам открывается доступ к следующим функциям:

  1. Получение информации о юридических лицах и индивидуальных предпринимателях.
  2. Передача копий электронных документов на оплату.
  3. Получение аналогичных копий.
  4. Отправка обращения и получение ответа от банка.
  5. Получение справочной информации по реквизитам, курсам валют.

В интернет-банкинге предоставляется обучение персонала, техническая поддержка, обновление программ, советы и консультации. В любое время можно обратиться по телефону.

Функции и возможности личного кабинета банка

РНКБ предоставил современный internet-kabinet для дистанционного управления денежными средствами. Опционально личный кабинет для физических и юридических лиц – два разных, отличных по функционалу ресурса.

Функции личного кабинета рнкб

Клиенты банка могут производить оплату любых услуг и сервисов. Для этого достаточно зайти в Личный кабинет на официальном сайте. На главной странице сервиса будут представлены все способы оплаты. Есть возможность создания шаблонов для тех операций, которые повторяются наиболее часто.

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

  1. Насколько безопасным является пользование услугой Интернет-банкинга «РНКБ»?

В системе используется двухфакторная аутентификация, а также современные протоколы передачи данных, поэтому безопасность очень высокая.

  1. Как мне изменить пароль от ЛК?
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector