Вход в личный кабинет Подключение услуги sms-банк и основные команды
Если вы хотите в курсе движения средств по вашему счету и получать информацию на свой мобильный телефон, то вы можете подключить услугу смс-информирования «SMS-банк». Данная опция предоставляется за абонентскую плату и позволяет не только получать информацию при совершении операций по картам, но и запрашивать ее посредством отправки специальных команд.
Подключить услугу вы можете одним из следующих способов:
- по телефону горячей линии 8 (800) 100-55-55 (потребуется сообщить оператору кодовое слово для активации услуги)
- через интернет-банк (перейдите в раздел «Настройки» — «Настройки SMS-банка» и выберите счет, к которому нужно подключить услугу)
Чтобы воспользоваться услугами SMS-банка, отправьте простую SMS-команду на номер 5927 и получите ответную SMS с интересующей вас информацией. Это можно сделать только с того номера телефона, который зарегистрирован в банке.
Список команд, доступных для отправки:
| По картам | |
|---|---|
| БАЛ | Проверить остаток денежных средств по карте |
| СПИСОК ХХХХ | Получить список последних операций по карте |
| КАРТА ХХХХ | Узнать сумму минимального платежа, дату оплаты, сумму и дату окончания льготного периода по кредитной карте |
| РЕКВ ХХХХ | Узнать реквизиты для перевода средств на карту / счет |
| БЛОК ХХХХ | Временно заблокировать карту |
| По кредитам и депозитам | |
| КРЕДИТ | Запросить дату и сумму минимального платежа, информацию по текущей задолженности по кредиту |
| ДЕПОЗИТ | Узнать сумму остатка на вкладе |
| РЕКВ ХХХХ | Узнать реквизиты для перевода средств на счет |
| Платежи и переводы | |
| Название_шаблона СУММА | Сделать платеж по ранее созданному шаблону на определенную сумму. Создать шаблон Вы можете в интернет-банке при совершении операции |
| UP ХХХХ СУММА | Пополнить баланс вашего телефона с карты ХХХХ на нужную сумму/ |
| КУРС | Узнать текущий курс обмена валют. |
В командах, где вы видите «СУММА», надо будет подставить сумму платежа в рублях.
Восстановление пароля личного кабинета отп банк
Если у вас не получается вход в личный кабинет, то советуем проверить правильность введенных данных: может быть причина в неправильной букве или цифре, раскладке клавиатуры или в нажатой клавише Caps Lock. После трех попыток неуспешных попыток входа в кабинет ваша учетная запись блокируется и необходимо воспользоваться функцией восстановления пароля. Для восстановления пароля от личного кабинета ОТП Директ 3 варианта решения:
- Восстановление пароля на сайте ОТП банка
- Восстановление доступа по телефону горячей линии банка
- Восстановление доступа в филиале банка
Давайте разберем каждый из перечисленных способов более подробно.
Забыл пароль от личного кабинета. как восстановить?
Ранее восстановить пароль можно было на странице входа в интернет-банк. В данный момент эта функция отключена и восстановление пароля и доступа в целом производится по сервисному номеру ОТП банка 0707 (набирать нужно с мобильного).
Вам ответит автоответчик, переведите телефон в режим тонального набора и наберите сначала цифру «3» и потом цифру «4». После этого ваш разговор будет переведен на живого оператора. Будьте готовы пройти идентификацию клиента.
Интернет-банк – отп банк
Как активировать карту отп банка
По-умолчанию ваша новая карта не активирована в целях безопасности. Для ее активации позвоните по номеру 8-800-200-70-02 (звонок по России бесплатный) и следуйте инструкциям оператора – ваша карта будет активирована. Далее вам останется лишь придумать ПИН-код (4 цифры), после чего картой можно пользоваться. Услуга активации бесплатна.
Как вернуть деньги за страховку по кредиту
Вернуть деньги за страховку вы можете в срок, указанный в договоре страхования. Для возврата средств необходимо обратиться в страховую компанию, указанную в договоре и написать заявление на возврат средств за неиспользованную услугу.
Рекомендуем вам при подаче заявления на возврат денег за страховку попросить сотрудника сделать вам копию заявления.
Как перенести дату платежа по кредиту
Если вы оформляли кредит в офисе банка, то вам доступна услуга переноса даты платежа по кредиту. Для переноса графика платежей вам необходимо обратиться в ближайшее отделение банка с паспортом и сообщить о желании перенести платеж. В случае одобрения сотрудник банка составит новый график платежей по кредиту и вы сможете платить кредит тогда, когда вам удобно.
Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком
Получить справку об отсутствии задолженности перед банком вы можете в ближайшем офисе кредитной организации при предъявлении паспорта. Обратите внимание на наличие на документе печати банка, номера исходящего и даты выдачи.
Как узнать – поступили ли деньги мне на счет
Узнать актуальное состояние перевода денежных средств на счет или в счет оплаты кредита вы можете в службе поддержки клиентов по телефону горячей линии ОТП банка. Обратите внимание на то, что деньги перечисляются только в рабочие банковские дни.
Как узнать кодовое слово
Кодовое слово – средство защиты и идентификации вас в качестве клиента банка. Данное слово вы сообщаете банку один раз, когда становитесь его клиентом. Если вы забыли кодовое слово, то знайте, что восстановить его нельзя, можно только поменять его на другое. Для этого необходимо совершить личный визит в ближайшее отделение ОТП банка с паспортом.
Как узнать сумму долга по кредиту
Узнать остаток долга по кредиту в ОТП банке можно несколькими способами:
- через личный кабинет или мобильное приложение банка
- по телефону горячей линии
- в ближайшем отделении банка
- отправив команду «КРЕДИТ» на сервисный номер ОТП банка 5927 (у вас должен быть подключена услуга «SMS-банк»)
Кредит наличными в отп банке: онлайн заявка и условия
Если вам понадобились деньги на свои нужды, то вы можете обратиться за кредитом в ОТП банк. Все, что вам нужно – просто оставить заявку на сайте и дождаться решения.
Банк предоставляет потребительский кредит наличными на следующих условиях:
- Сумма кредита: от 15 000 рублей до 4 000 000 рублей
- Процентная ставка: от 14,9% (При сумме кредита до 300 000 рублей)
- Процентная ставка: от 11,5% (При сумме кредита от 300 000 до 1 000 000 рублей)
- Процентная ставка: от 10,5% (При сумме кредита от 1 000 000 рублей)
- Срок кредита: до 10 лет
- Досрочное погашение: возможно, комиссия за досрочную выплату кредита не взимается
- Решение по кредиту: онлайн в течение 15 минут с момента подачи заявки в банк
Требования, предъявляемые к заемщику:
- Возраст: от 21 года до 69 лет
- Минимальное количество документов для оформления
- Гражданство РФ с постоянной пропиской
- Наличие постоянного места работы
Оставить онлайн-заявку на получение кредита наличными в ОТП банке вы можете по ссылке ниже:
Мобильное приложение отп банк
У ОТП Банка есть мобильная версия личного кабинета – это мобильное приложение ОТП Директ. Приложения заменяет все те привычные функции, которые есть в личном кабинете клиента банка. Мобильное приложение предоставляется бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android.
Мобильный и интернет-банк – отп банк
Наш мобильный- и интернет банк очень защищен. Все переводы осуществляются через защищенное
SSL-соединение, поэтому вы можете быть уверены, что ваша информация не станет доступна
третьим лицам. В наше время чаще взламывают человека, по этому надежная защита возможна
только при вашем непосредственном участии. Используя Интернет- и мобильный банк, следуйте
простым рекомендациям для обеспечения безопасности :
- Ни при каких условиях никому не сообщайте информацию о вашем пароле и PIN коде, включая
сотрудников Банка - Проверяйте, что соединение действительно происходит в защищенном режиме SSL: в адресной
строке браузера должно быть указано httpS://online.otpbank.ru - Прежде чем пройти авторизацию, убедитесь, что вы находитесь на главной странице
Интернет-банка. Он всегда доступен только по адресу https://online.otpbank.ru - Подтверждение финансовых операций осуществляется посредством SMS.Обязательно прочтите
информацию во входящих сообщениях, сверьте ее с проводимой транзакцией - Банк никогда не просит подтверждать отмену операции при помощи SMS
- Ни в коем случае не сохраняйте информацию о вашем пароле или PIN коде на любых
носителях, включая компьютер - После окончания работы в Интернет-банке обязательно завершайте сеанс, используя кнопку
«Выход» в правом верхнем углу экрана - Установите и обновляйте антивирус на вашем компьютере. Действие вирусных программ может
быть направлено на запоминание и передачу конфиденциальной информации злоумышленникам - Установите и используйте персональный брандмауэр (firewall) для входа в интернет, это
позволит предотвратить несанкционированный доступ к информации на вашем компьютере - Используйте программное обеспечение из проверенных и надежных источников, выполняйте
регулярные обновления - При возникновении подозрений, что ваши логин или пароль стали известны посторонним,
незамедлительно смените пароль или заблокируйте доступ в Интернет- или мобильный банк
самостоятельно или через контактный центр по телефонам:
7 (495) 775-4-775 (для Москвы и МО)
8 (800) 100-55-55 (для остальных регионов,
звонок бесплатный в т.ч. с мобильных)
Не могу дозвониться по телефону службы поддержки
В некоторые дни дозвон в службу поддержки клиентов может быть затруднен, особенно в праздничные. В данном случае рекомендуем позвонить в контактный центр банка немного позже.
Оплатить кредит в отп банке
Многих клиентов часто волнует вопрос “Как оплатить кредит, взятый в ОТП банке”. Существуют следующие способы оплаты кредита:
- В терминалах самообслуживания (находятся в отделении банка, комиссия за перевод отсутствует, срок зачисления – до конца текущего дня)
- В банкоматах ОТП с функцией приема наличных (комиссия отсутствует)
- Через интернет-банк ОТП Директ (комиссия отсутствует)
- В офисе ОТП банка
- В любом банке РФ (банк-отправитель может взимать комиссию за перевод)
- Переводом с любой карты на карту (срок перевода денежных средств зависит от банка, выпустившего карту)
- У партнеров банка в одном из 130 000 пунктов пополнения (Золотая корона, Связной, МТС, Билайн и другие)
Уточнить статус платежа вы можете по телефону горячей линии банка.
Срок выпуска банковской карты отп банка
Выпуск карты ОТП банка в среднем занимает до 10 рабочих дней. Отследить статус готовности карты вы можете в службе поддержки. По факту готовности карты вы будете оповещены по SMS. После этого вам позвонит курьер и договорится о месте получения карты.
Телефон горячей линии отп банка
Для получения консультаций и помощи от сотрудников банка позвоните по бесплатному телефону горячей линии:
- 8 (800) 100-55-55 — для звонков на территории России
Также предусмотрены другие номера для связи с контактным центром ОТП банка:
- 7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)
- 0707 — для звонков с мобильного телефона
Для связи с живым оператором позвоните по телефону горячей линии и наберите в режиме тонального набора цифру «3» и через несколько секунд цифру «4». После этого ваш звонок будет перенаправлен живому оператору.
В контактном центре банка вы можете уточнить сумму долга по кредиту и размер месячного платежа, восстановить пароль от личного кабинета, узнать состояние счета и многое другое.
Отзывы об отп банке
За все время работы ОТП банк зарекомендовал себя как надежный партнер. На данный банк можно положиться. Оставить свои отзывы о банке вы можете внизу данной страницы или нажать кнопку в верхнем меню “Задать вопрос”.