Вход в личный кабинет Что делать если госуслуги пишет «страница устарела»
Что делать, если Госуслуги пишет «Страница устарела»? По многочисленным наблюдениям такое чаще всего происходит, если пользователь:
При этом Госуслуги пишет «Страница устарела», либо вы столкнетесь с ошибкой авторизации.
Что делать в этой ситуации? Если вы просто обновите страницу (при помощи кнопки F5, либо Ctrl F5), это не поможет. Для устранения данной ошибки рекомендую:
Поэтому вы можете просто подождать некоторое время и авторизоваться через Госуслуги позднее, либо напишите в поддержку сервиса, либо самого портала Госуслуг.
Обратите внимание! Авторизация через Госуслуги доступна не множестве сервисов, а также на некоторых сайтах, предоставляющих коммерческие и информационные услуги. Для этого разработчики таких сервисов могут подключить возможность авторизации через учетную запись ЕСИА Госуслуги.
По этой причине следуйте рекомендациям:
Официальные сервисы можно найти самостоятельно, просто набрав соответствующий запрос в поисковике, например в Яндексе.
Официальные сервисы отмечены галочками и в выдаче показываются на 1 позиции.
Источник
Что еще нужно знать админу?
Полезными будут такие советы:
- При массовом посещении сайта хостинг отследил, что некоторым скриптам требуется больше памяти, чем другим, поэтому такие аккаунты блокировались с выдачей кода 500 и внутренней ошибки. Чтобы исправить этот случай, нужно пробивать на корректность работы код, чтобы исключить сверхпотребление.
- Простейший способ — выключение «ВордПресс». Но способ лишь на время устранит проблему, ведь, выключая WP, вы рискуете потерять часть плагинов.
- У админов, работающих с CMS Джумла, также бывают проблемы при входе в профиль. В этом случае рекомендуется перейти в logs, где выбрать error.php для его проверки на корректность работы. Можно еще выставить права доступа — 777. А также пробуйте методом тыка выключать по очереди каждый плагин.
- Закажите платную проверку файлов на хостинге на вирусное ПО. Часто зловреды «пожирают» часть файлов. Ну, а если и это не помогло, остается только путь в техподдержку или call-центр.
Госуслуги пишет страница устарела что делать
Не могу сказать, что при использовании портала Госуслуг мне приходится часто сталкиваться с различными проблемами и сложностями, но тем не менее иногда случаются некоторые затруднения. Наши подписчики также сталкиваются с определенными вопросами, например, довольно распространены проблема, при которой не получается выполнить вход на сайты и порталы (например, сервис Мой Арбитр) через учетную запись Госуслуг.
Итак, далее подробно разберем, что делать, если Госуслуги пишет страница устарела.
Что такое ошибка авторизации в госуслугах
Доброго времени суток. Ошибка при авторизации в госуслугах может быть в настоящее время просто из-за большого наплыва желающих. сайт постоянно виснет. так как все кинулись оформлять коронавирусные пособия на детей. поэтому можете немного подождать и спустя пару часов попробовать авторизоваться на сайте вновь. Помимо этого, ошибка авторизации может быть, если у вас неподтвержденная запись, ее необходимо подтвердить лично или онлайн. Подав все необходимые для этого документы и подождав, пока их проверят модераторы. Если же не смотря на это, ошибка при входе на сайт у вас повторяется, то обратитесь в техподдержку.
У самого иногда бывает такая проблема. Вчера Президент Российской Федерации заявил о том, что выплаты средств семьям, у которых есть дети до трех лет должны получить все, без исключения. Отсюда возможен и огромный наплыв желающих, ведь таких семей в стране несколько миллионов. Возможно, сервера просто не выдерживают нагрузку, и из-за этого происходят такого рода неприятности. Как совет, попробуйте просто зайти позже, возможно нагрузка на сайт уменьшится, и он будет работать более корректно. Если же нет, то обратитесь в техническую поддержку. Специалисты там работают толковые, обязательно помогут решить Вашу проблему.
Честно говоря, сайт всегда работал нестабильно. А учитывая еще и то, что он очень популярный, то не исключены и вылеты, и ошибки, и просто долгая загрузка. Последнее время сайтом серьезно занялись разработчики, так как он стал более популярным во время пандемии коронавируса, и требует серьёзных доработок и оптимизации. Хотелось бы, чтобы сайт заработал стабильно, так как задумка действительно была гениальной, объединить все услуги в одном месте, чтобы человеку не приходилось по несколько часов в очереди стоять. Для начала, я бы порекомендовал просто подождать до вечера, когда основная масса людей уйдет с сайта. Если проблема будет повторятся, то необходимо уже написать в техническую поддержку. Обычно, решение вопроса может занять от нескольких часов, до нескольких дней. Главное, чтобы Ваша учетная запись на сайте была подтверждена. Это увеличивает Ваши шансы на успешное решение проблемы. Идти в ближайший МФЦ сейчас не рекомендую, пока не пройдет пандемия. Лучше подождать несколько дней, чем лишний раз подвергать себя риску заражения. Такие сроки обусловлены тем, что в техподдержку обращаются граждане со всей страны, и запросов реально очень много. Специалисты обрабатывают все заявки в порядке очереди.
Источник
Почему не удается войти в госуслуги
❶ как исправить ошибку авторизации
В процессе установки нового программного обеспечения пользователи иногда сталкиваются с такой проблемой как «ошибка авторизации». Такая же ошибка возникает и после регистрации в различных социальных сетях, на сайтах информационного и игрового характера.
Инструкция
Блокировка антивирусной программой
Сбой в работе ЕПГУ может наблюдаться из-за неправильных настроек антивирусного программного обеспечения. В таком случае средство защиты, несмотря на то что портал обладает необходимыми сертификатами, считает его средством похищения персональных данных и не дает сервису полноценно работать на ПК.
Решить проблему поможет отключение Брандмауэра Windows и антивируса или добавление портала Госуслуги в перечень безопасных сайтов, чтобы программы не запрещали доступ к электронному правительству.
Блокировка антивирусом
Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.
Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки. Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели.
В банкомате
Произвести денежное перечисление можно в любом банкомате. Комиссия за перевод на другую карту не взимается только в устройствах банка «Ак Барс». Для совершения операция нужно следовать инструкции:
- вставить пластиковую карточку в специальную автоматическую ячейку банкомата;
- перейти к основному меню;
- выбрать «Перевод на карту банка»;
- ввести реквизиты банковской карты получателя;
- уточнить, в какой валюте будет производиться транзакция;
- набрать сумму перевода;
- проверить введенные данные;
- подтвердить проведение операции.
Узнать, где располагается ближайший банкомат «Ак Барса», можно на официальном сайте финансового учреждение.
Восстановление доступа через мфц
Если ни один из перечисленных способов не помог восстановить пароль от учетной записи, то обратитесь в центр обслуживания. Найти ближайшее отделение можно на сайте Госуслуг по ссылке.
При посещении МФЦ не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС — они потребуются для подтверждения вашей личности сотрудником центра.
После проверки на ваш телефон поступит SMS с кодом, который необходимо назвать оператору. Вся процедура по восстановлению доступа занимает несколько минут.
Инструкция для админов
- Проверьте корректность работы файла под именем error log.
- Попробуйте поставить права доступа на коды cgi — 0755.
- Если истекло время ожидания ответа от сервера, измените интервал на отрезок побольше.
- Используйте ПО, которое меняет права на папки. Оптимальная цифра для скриптов — 600, а у всех остальных права должны быть 644, у каталогов — 755.
- Что касается файла .htaccess, то из-за модификации его директивы могут быть ошибочными. Отыщите файл и переместите его или же сделайте резервную копию и снесите .htaccess.
Информация о восстановлении отдельных функций еис
Сообщение от службы поддержки ЕИС о восстановлении отдельных функций системы.
30 декабря 2022, начиная с 12:00 до 14:30 по московскому времени, при авторизации в Личный кабинет участника закупок у части пользователей могла возникать ошибка «При обработке ответа на запрос о предоставлении данных из ЕСИА произошла ошибка: «ESIA-007005: The client is not authorized to request an access token using this method.»».
На данный момент ошибка устранена, ЕИС работает штатно.
Как восстановить пароль от личного кабинета
Если вы опробовали все вышеперечисленные способы, то самое время перейти к восстановлению пароля.
Шаг 1. Перейдите на страницу авторизации Госуслуг и нажмите на строчку «Я не помню пароль».
Шаг 2. Выберите удобный для вас способ восстановления данных — по телефону, электронной почте, паспорту, ИНН или СНИЛС.
Шаг 3. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы.
Шаг 4. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной, то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Например, паспортные данные, ИНН или номер СНИЛС.
Шаг 5. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры.
Шаг 6. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса.
Теперь вы сможете войти в личный кабинет с помощью нового пароля.
Как предоставить права доступа для еис (еруз) на портале есиа?
При регистрации участника закупок в Единой информационной системе необходима авторизация на портале ЕСИА. Если регистрация производится впервые, и ранее на портале ЕСИА не были предоставлены права на работу с ЕИС (ЕРУЗ), портал выполнит запрос прав в момент регистрации. В некоторых случаях добавить права доступ на портале ЕСИА необходимо самостоятельно по данной инструкции.
Пошаговая инструкция: Как предоставить права доступа для ЕИС (ЕРУЗ) на портале ЕСИА?
Не открывается официальный сайт
Если не отправляется форма или не открывается сайт, нужно обратить внимание на заполненные строки анкеты. Кроме того, не будет лишним проверить файлы, которые были прикреплены к запросу.
Чаще всего ошибку можно наблюдать по таким причинам:
- Некорректное заполнение бланка.
- Прикрепленные файлы более предельно допустимых значений.
- Изображения более максимального объема.
- Недопустимый формат картинки.
- Технические неполадки на сайте.
Как исправить первые четыре фактора понятно. Корректируем данные и все заработает. В последнем случае работать будут специалисты технической поддержки.
Специалисты круглосуточно наблюдают за работоспособностью сайта, но пользователи портала могут написать им, чтобы проблема была обнаружена и устранена более оперативно.
Обращение к техподдержке
Когда постоянно возникают ошибки, а приведенные выше инструкции не приносят желанного эффекта, рекомендуется связаться со специалистами службы технической поддержки ЕПГУ. Специалисты выполнят изучение появившейся проблемы и помогут устранить ее в самые сжатые сроки.
Ответов на вопрос, почему не работает портал Госуслуг, сегодня можно найти не так уж и много. Большую часть проблем можно решить своими силами, но когда подобные мероприятия не удается выполнить самостоятельно, можно написать послание агентам техподдержки. Специалисты оперативно рассмотрят заявку и быстро исправят дефект.
Ошибка авторизации
Узнаем, что такое ошибка авторизации в Госуслугах. Это означает, что вводимые данные, необходимые для входа в личный кабинет, не удовлетворили систему. В этом случае необходимо проверить заполненные поля на наличие технических ошибок. При отсутствии таковых, следует восстановить пароль.
Для этого ресурсом предусмотрена соответствующая кнопка. Если в процессе участвовала цифровая подпись, следует проверить ее подлинность. Авторизация может быть неуспешной по причине отсутствия необходимого программного обеспечения на ПК или наличии его устаревшей версии.
Ошибки при совершении денежных переводов
Клиенты банков, пользующихся продуктами нескольких финансовых организаций, вправе использовать пополнение счета с пластиковой карты стороннего банка через мобильное приложение. В данной ситуации направляется запрос на списание денежных средств, пользователю достаточно ввести код подтверждения операции, поступивший в смс-сообщении.
Держатели карт сталкиваются с проблемой, связанной с ошибкой перевода в форме пополнения счета с карты «Ак Барс Банка». Если происходит денежный перевод из мобильного приложения «Ак Барс Онлайн», препятствий не возникает, но операция проходит с комиссионным сбором. Проблема решается в индивидуальном порядке, через обращение в службу поддержки банка.
Банк «Ак Барс» является участником системы быстрых платежей (СБП), которая обеспечивает мгновенные денежные переводы между счетами. Ошибка перевода через СБП при помощи пластиковой карты «Ак Барс Банка» происходит после смены мобильного номера держателя карты.
Клиенты банков сталкиваются с проблемой, когда после привязки нового телефонного номера мгновенные платежи становились недоступны. Ошибка устраняется после обращения в «Ак Барс Банк». Успешное рассмотрение заявки завершается повторной авторизацией в личном кабинете через номер пластиковой карты.
Перегрузка портала
Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.
Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно.
Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.
Подписан закон о единых условиях электронной записи в детсады
Президент подписал закон о создании региональных информационных систем доступности дошкольного образования.
СОГЛАШЕНИЕ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящее соглашение регламентирует отношения между АО «Аналитический центр» и физическим лицом (Пользователь) и вступает в силу с момента принятия Пользователем условий настоящего соглашения. При несогласии Пользователя с хотя бы одним из пунктов соглашения, Пользователь не имеет права дальнейшей регистрации. Продолжение процедуры регистрации говорит о полном и безоговорочном согласии с настоящим соглашением.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Мы используем персональные данные Пользователя только для тех целей, которые указываются при их сборе. Мы не используем персональные данные для других целей без согласия Пользователя. Мы можем использовать персональные данные Пользователя для следующих целей:
Для использования персональных данных для любой иной цели мы запрашиваем подтверждение Пользователя. Пользователь соглашается, что АО «Аналитический центр» оставляет за собой право использовать его персональные данные анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ
Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной карте. Если Пользователь предоставляет неверную информацию, АО «Аналитический центр» имеет право приостановить либо отменить регистрацию.
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
АО «Аналитический центр» не передает персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без разрешения Пользователя.
АО «Аналитический центр» может передавать персональные данные Пользователя компаниям, аффилированным по отношению к АО «Аналитический центр», для обработки и хранения. Пользователь соглашается с тем, что АО «Аналитический центр» передает персональные данные Пользователя уполномоченным организациям для создания и выдачи электронной подписи, выполнения требуемых услуг и операций.
АО «Аналитический центр» предоставляем третьим лицам объем персональных данных, необходимый для оказания требуемой услуги или транзакции. При необходимости АО «Аналитический центр» можем использовать персональные данные Пользователя для ответа на претензии, исковые заявления.
АО «Аналитический центр» можем собирать и, при необходимости, передавать уполномоченным органам имеющуюся в нашем распоряжении информацию для расследования, предотвращения и пресечения любых незаконных действий. АО «Аналитический центр» вправе раскрывать любые персональные данные по запросам правоохранительных органов, решению суда и в прочих случаях, предусмотренных законодательством РФ.
С целью предоставления дополнительной информации, оказания услуг, Пользователь можете быть направлен на другие ресурсы, содержащие информационные или функциональные ресурсы, предоставляемые третьими лицами.
Только в тех случаях, когда информация собирается от лица АО «Аналитический центр», использование данных Пользователя будет определяться политикой АО «Аналитический центр» в отношении конфиденциальности персональных данных. При предоставлении информации на других ресурсах будут использоваться политики в отношении конфиденциальности персональных данных, проводимые их владельцами.
АО «Аналитический центр» требует от своих партнеров использования политики в отношении конфиденциальности персональных данных, согласующихся с политикой АО «Аналитический центр».
БЕЗОПАСНОСТЬ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
АО «Аналитический центр» использует технологии безопасности, процедуры и организационные меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, использования или разглашения.
АО «Аналитический центр» стремится защитить персональные данные Пользователя, но не может гарантировать безопасность передаваемых данных.
АО «Аналитический центр» рекомендует принимать все меры по защите ваших персональных данных при работе в Интернете. Часто меняйте пароли, используйте сочетание букв и цифр при создании паролей и используйте защищенный браузер.
АО «Аналитический центр» не хранит персональные данные Пользователя дольше, чем необходимо для целей их сбора, или чем требуется в соответствии с действующими законами или правилами.
Источник
При обработке запроса
Услуга, на которую претендует заявитель через портал, невозможна без заполнения формы и предоставления необходимых бумаг, например, в формате скан-копий. Итоговым шагом является нажатие на кнопку «Отправить». На этом этапе могут возникнуть трудности.
Ошибка 404 на Госуслугах при подаче заявления, скорее всего, свидетельствует о сбоях в работе браузера, неправильно указанном адресе электронного документа или неполадках с интернет-соединением. В таких ситуациях необходимо немного подождать и повторить попытку. Иногда решить вопрос можно, очистив кэш браузера или воспользовавшись другим его видом.
Существуют и другие факторы:
- неправильное или неполное отображение информации;
- несоблюдение условий относительно размера прикрепленных документов – вес файлов не должен превышать 3,5 Мб;
- предварительное заполнение черновика – тогда стоит попробовать создать новое заявление без него.
Часто на портале наблюдаются технические работы, так как сайт регулярно дополняется новыми функциональными возможностями.
При проверке паспорта
Получить полный перечень возможностей, предоставляемых порталом, реально лишь при прохождении верификации учетной записи. Основанием для таковой является паспорт гражданина РФ, данные которого необходимо внести в предложенные поля. После чего, государственные структуры производят сверку указанной информации с официальной базой данных.
Существует несколько причин, отвечающих на вопрос, почему ресурс Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта:
- недействительность документа;
- отсутствие данных в реестре государственной структуры;
- неполадки в работе сервиса;
- проведение технических работ.
Как правило, процедура занимает около пятнадцати минут. Максимальный срок для получения ответа с положительным уведомлением составляет пять рабочих дней.
Причины в настройках браузера
Если в нестабильной работе сайта gosuslugi виновен браузер, действовать нужно таким образом:
- При возникновении проблемы нажмите комбинации Ctrl F5 или Ctrl Shift R для перезагрузки страницы.
- Нажать комбинацию Ctrl Shift Del для очистки кэша.
- После этого рекомендуется повторить ввод данных.
Причины возникновения внутренней ошибки 500 при входе на госуслуги
Практически любую ошибку можно исправить, если найти, будь то проблемы с цифровым сертификатом или вход на сайт. Internal Server Error 500 означает, что произошла неправильная обработка данных по запросу. Система неправильно прочла введенную информацию, несмотря на то, что программное обеспечение полностью функционирует и работает правильно. Виды внутренних ошибок 500:
- Неправильно произведена запись скриптов cgi или он работал продолжительное время.
- Пользователь использует DNS, VPN, прокси-сервера, плагены или специальные разрешения на своем оборудовании.
- Есть открытые или неверные права доступа или проблемы с htaccess.
- Переполнена память компьютерной техники.
- Неполадки с отдельными сервисами: WordPress, Joomla и др.
Когда ошибка будет обнаружена, тогда можно разрабатывать алгоритм исправления ситуации.
Причины возникновения ошибки
Помимо глобального сбоя, приложение может выдавать сообщения об ошибках по локальным причинам. Самая распространенная проблема, из-за которой возникает ошибка оплаты «Мой налог» — устаревшая версия приложения.
Обновите приложение «Мой налог» до последней версии
Проблемы с оплатой также могут быть связаны с санкционным давлением на банковскую систему.
Проблема с авторизацией на госуслугах
Сегодня утром мы и еще многие пользователи столкнулись с проблемой авторизации в ЕСИА ака Госуслуги с помощью СКП федерального казначейства. «Электронная подпись недействительна. Попробуйте еще раз. Если ошибка сохранилась, пожалуйста, обратитесь в организацию, где было получено ваше средство электронной подписи. »
Заходим на www.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/pgu/eds загружаем файл .cer и наблюдаем картину маслом:
Ок, берем корректные сертификаты отсюда e-trust.vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/MainCA и заменяем ручками. Ноль эффекта.
По результатам диагностики стало понятно, что проблема с корневым УЦ ФК. Т.е. все сертификаты выданные УЦ с использованием старого корневого сертификата(который нежданно аннулировали 22.07.2022) по факту являются не действительными. Этот вопрос, насколько я знаю,в данный момент решается.
Чуть ранее на замену ему вышла цепочка сертификатов. Головной мин.ком.связь промежуточный ФК. Боюсь простой переустановкой корневых сертификатов не обойтись.
Пока единственный выход, как быстро получить доступ к ЕСИА, а следовательно к ГАС Управление и закупкам по 223-ФЗ — это быстро в течении дня выпустить сертификат к СКБ Контур
Снилс
Большинство пользователей создают учетную запись, используя номер личного страхового счета. При этом, они нередко сталкиваются с наличием ошибки проверки СНИЛС на Госуслугах. Последнюю может спровоцировать неправильное введение длинного кода, смена личных данных без внесения обновлений в общую базу, сбой программы при обработке заявки.
При невозможности самостоятельного устранения неполадок, клиенты портала вправе воспользоваться технической поддержкой, нажав на одноименную вкладку.
Стандартное руководство для обычных пользователей
Если вы посетили сайт Gosuslugi и увидели ошибку, скорее всего, это является внутренним системным сбоем сервера и администратор наверняка уже работает над устранением сбоя.
Правда, бывают случаи, когда проблема кроется в вашем оборудовании и софте — самом ПК, браузере, интернет-подключении или каком-либо ПО. Чтобы устранить баг, попробуйте действовать так:
- Перезагрузите web-страничку.
- Выключите или перезалейте имеющиеся плагины и расширения в браузере.
- Отключите оформление браузера или полностью переустановите программу. Также будет полезным софт CCleaner для чистки лишнего.
- Смените локализацию, выбрав другое государство в настройках браузера.
- Попробуйте зайти с использованием ВПН (или прокси, браузера Тор и т. п.).
- Можете подергать настройки ДНС, установленные провайдером, и прогнать на зловреды онлайн-DNS, если пользуетесь таковыми.
- Дождитесь, пока на сайте Gosuslugi проведут и завершат техработы. Кстати, у сайта государственный статус, поэтому смело можно обращаться в call-центр за помощью.
- Зайдите с софта для Android или IOS — у ресурса есть собственное приложение, оно может работать.
На заметку! Код может отображаться только в некоторых разделах сайта или на этапе авторизации (регистрации). В этом случае вам точно нужно воспользоваться чатом с оператором, который вы найдете в нижнем углу экрана с правой стороны.
Техническая поддержка
В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.
Топ 13 ошибок, которые допускают участники мероприятий с нмо онлайн из-за чего не получают баллы нмо. топ 9 технических проблем на онлайн трансляциях и пути их решения.
1. Неверныйошибочный е-mail. Это самая массовая ошибка, когда пользователи вводят неверные данные при регистрации: неверно введенные е-мейл.
Например:
Верный е-мейл пользователя: primer@mail.ru
Как запишет свой e-mail пользователь, который не получит баллы на почту, даже если они ему отправлены:
primer@mail.com – неверное окончание
www.primer@mail.ru – лишние www
www.primer@mail.ru.com – лишние окончания
primerr@gmail.ru – лишняя буква в адресе и неверное окончание
primer@gimail.ru – неверное написание почтовой системы
primer@gmail.com – неверная почтовая система
primer@mail.ru – лишние проблы до, после, иили в адресе е-мейл
mailto:primer@mail.ru – копиравание и вставка с префиксом mailto:
primmer@mail.ru – лишние буквы или цифры
prier@mail.ru – отсутствуют нужные буквы или цифры
пrimмeр@mail.ru – использование Кириллицы в адресе
www.пrimmeр@gmail.com.ру – или все сразу..
2. Использование корпоративной почты или почты от @icloud.com
primer@corpopativnajapochta.ru используют корпоративную почту – из-за сверхзащиты корпоративная почта может не пропускать писем с кодом, не пропускает рассылки вообще/
Почта с окончанием @icloud.com, также из-за сверх опеки пользователя блокирует большинство сервисов рассылки и систем оповещения порталов – используйте другой е-мейл.
3. Отказотписка от получения почты или добавление в СПАМ от Порталов или Стриминговых систем
При отписке или добавлении в спам хотя бы один раз, доставка писем на Ваш е-мейл блокируется на уровне сервисов рассылок, сервера почтовой системы и Вашим личным почтовым ящиком – т.е. Вы просто не получаете этот код, т.к. отказались от получения писем. Требуется реподписка: дополонительные действия по восстановлению подписки. На ЭндоЭксперт.ру в личном кабинете мы создали специальную форму для “Возобновления подписки”
4. Вводят неверные данные при регистрации: неверно введенные ФИО
Например: вместо Иванов Василий Петрович, пишут: Вася, или Иванов, или ничего, или И.В.П.
5. Вводят неверные данные при регистрации: неверно введенные ЛПУ и телефон и др.
6. Множественная регистрация! Важно: регистрироваться можно только один раз!
Каждая новая регистрация воспринимается системой учета как новый человек, которому присваивается уникальный ID (например: ID=669867036), учитываются просмотры одним ID. Не суммируются по фамилиям и как-то еще. Если нужно переходить на другое устройство – или использовать код, или запрашивать код в техпоодержке (если плеер Фейскаст), если плеер ЭндоЭксперт.ру – то можно переходить, главное заходите под одним аккаунтом, данные автоматически суммируются.
7. Множественные аккаунты с разными Е-мейл. Важно: участвовать только с одного аккаунта!
Каждому аккаунту присвоен уникальный ID=669867036, учитываются просмотры одним ID. При просмотре с одного аккаунта, а потом переход на другой = смотрели 2 разных человека, данные не суммируются.
8. Низкая скорость интернета. Участие на мероприятии с компьютера или телефона при низкой скорости интернета.
Проводите заранее тест скорости интернета Вашего устройства. Например тут: https://vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/testSystemNMO (в средней части страницы тест скорости интернета)
Особенно это частая проблема с трансляциями через плеер Фейскаст, когда у пользователя наблюдаются частые разрывы связи т.к. идет вещание в высоком качестве, а у Вас интернет не справляется с потоком full hd 1920×1080 – необходимо или уменьшить качество картинки в настройках плеера (это доступно пользователю на плеере Фейскаст) или перейти на проводной высокоскоростной интернет
9. Выставлена «блокировка вспыхивающих окон» браузером, фаерволом, спец. программами. Данную настройку необходимо отключать на время трансляций – иначе не будет окон проверки присутствия.
Проводите заранее тест вспыхивают ли на Вашем устройстве окна. Например тут: https://vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/testSystemNMO (тестовый плеер, окно через 1-2 минуты).
Обычно в плеере ЭндоЭксперт.ру окна проверки выставлены через равные интервалы времени 40- 45минут от начала просмотра. Если обновляли страницу отсчет начинается заново, при этом статистика общая по просмотру идет.
Особенно это частая проблема с трансляциями через внешний плеер Фейскаст, когда вспыхивающие окна появляются на короткое время, без звука, через различные интервалы, в разное время у каждого пользователя.
10. Ошибочно считают свое время участия «Я условия выполнил – баллы не дали».
Как правило время участия в мероприятии считается программным обеспечением «Системой». Площадки, на которых проводятся онлайн трансляции, настраивают систему так, что контролируется фактическое время просмотра! Т.е. если Вы зашли на страницу трансляции, кликнули «воспросизвести», а затем поставили паузу или вышли со страницы – засчитается только несколько минут, в которые работал плеер. Вспыхивающие окна нужны для проверки есть ли Вы у компьютера или запустили плеер и ушли. Например: система и плеер vhod-v-lichnyj-kabinet.ru фиксируют каждую минуту просмотр, факты нажатия кнопок «воспроизвести», «пауза», а также фиксирует браузер с которого Вы участвуете, его версию и номер, а также уникальный заводской номер устройства с которого Вы участвуете.
11. Пропустил окно проверки присутствия – напишу комментарий в чате. Это заблужение, что комментарии или « » в чате, помогут заменить «вспыхивающие окна проверки присутствия» – по требованию системы НМО, эти данные не засчитываются, т.к. инициированы не системой, а пользователем.
12. Ошибочное мнение: Баллы дают за регистрацию и выполнять условия не обязательно. Возможно, встречаются и такие Оргкомитеты мероприятия, которые выдают баллы всем кто дошел до мероприятия. Некоторые оргкомитеты могут быть лояльны, если Вы не досмотрели несколько минут. По правилам отсев идет по минимальном времени участия т.е. «насмотреть» необходимое время – самое важное условия. Без которого, остальные критерии даже не рассматриваются.
13. Ошибка писать в чате для комментариев и вопросов спикеру о технических проблемах. При наличии техподдержки писать о любых технических сложностях нужно именно туда, только там Вам персонально помогут. Уважайте спикеров и коллег, решайте все с техподдержкой, а в чате пишите интересные вопросы и комментарии. Также воздержитесь от бессмысленных сообщений: точек, крестиков, ноликов и пр.
14. Включен VPN – новая проблема, для корректной работы плеера, учета статистики, чата необходимо отключить VPN и обновить страницу. VPN может блокировать статистику – баллы не будут получены т.к. участник определится в другой стране из-за VPN.
15. Просмотр мероприятия через «плеер встроенный в устройство» «на полном экране». Т.е. на некоторых мобильных устройствах, при старте просмотра, может открываться «встроенный плеер устройства», а не плеер портала. При такой ситуации «вспыхивающие окна у Вас не будут появляться т.к. в Вашем плеере нет такого функционала – необходимо запретить на устройстве воспроизведение во «встроенном плеере» или перейти на ПК.
16. Просмотр на мобильных устройствах Редми – на некоторых моделях не поддерживается статистика и плеер, т.к. устройство перехватывает управление плеерами – переходите на ПК или другое устройство.
Рекомендуется просмотр онлайн трансляции
Топ 9 технических проблем на онлайн трансляциях и пути их решения.
1. АВТОРИЗАЦИЯ. Необходимо всегда при посещении портала проходить Авторизацию.
Для входа использовать E-mail пароль.
Страница, для входа на портал: https://vhod-v-lichnyj-kabinet.ru/auth/?logout=yes
Зачем авторизовываться:
· В 10 раз меньше рекламы
· Доступ во все разделы портала (только 60% портала в открытом доступе)
· Показ подсказок и рекомендательные системы портала
· Доступны Избранное и к изучению (папки персональные куда можно откладывать для себя информацию
· Важные оповещения в личном кабинете (только для пользователей)
· Эксклюзивные скидки на книги и акции партнеров в личном кабинете
· Управление своим аккаунтом и доступ к сервисам
Если возникают сложности со входом из письма с рассылкой, не получается восстановить пароль, обращайтесь в техподдержку – оранжевая кнопка на всех страницах портала.
2. Регистрация. Не приходит ссылкаключ на онлайн трансляцию. Письмо с ключом или паролем отправляется сразу, однако, в зависимости от Вашего почтового домена и настроек Вашей почты может быть доставлено через 1-15 минут.
Если 15 минут прошло, а письмо Вы не получили необходимо проверить Папки: Рассылки, Входящие, Важное, Спам, Главное, Соц.сети – если и в них нет, то выполните поиск по почте писем от no-reply@vhod-v-lichnyj-kabinet.ru или info@vhod-v-lichnyj-kabinet.ru
НЕЛЬЗЯ: регистрироваться с корпоративной почты, @icloud.com, @yahoo.com
3. Нет окон. На мобильных устройствах корректная работа “окон” возможна только при просмотре через скоростной мобильных интернет без wifi альтернатива – перейдите на персональный компьютер.
4. Не работает на Редми. Не работают трансляции в стандартном браузере на телефонах Редми и некоторых китайских устройствах – переходите на ПК.
5. Не работает через корпоративный интернет. Некоторые “старые” роутеры без обновления не поддерживают современные протоколы передачи и шифровки данных, если не “загружается плеер” -необходимо обновить ПО. Но чаще всего Вашим системным Администратором наложены ограничения на протоколы передачи данных, Ютьюб и др. – решение подключится по мобильному интернету, минуя роутер работодателя или попросить ITспециалиста снять ограничения с Вашего ПК или корпоративного интернета.
6. Лагаетикаетпостоянно подгружается плеер. Если на трансляциях используется “внешний плеер”, чаще всего это Fasecast (чат в нем поверх изображения выезжает, а не рядом и часто в нем отдельная регистрация именно в плеер), то он крайне требователен к скорости интернета на мобильных (поэтому рекомендуется смотреть с ПК) т.е. возможно потребуется переходить на более скоростных операторов сотовой связи, если возникают с ним проблемы “лагаетбуферизация” или уменьшите качество картинки в настройках в плеере (это доступно пользователям).
7. Если нет звука или изображения на трансляции. Обновите страницу. Проверьте выключен ли у Вас VPN. Проверьте выставлен ли звук на желаемый уровень в плеере и на устройстве (на многих устройствах старт на значении ноль – выставите комфортный уровень звука). Проверьте работает ли у Вас обычный YouTube (мы используем единые протоколы передачи данныхсервера). Если не работает обычные ролики с YouTube – обратитесь к системному администратору в Вашем ЛПУ, чтобы сняли ограничения с Вашего компьютера и ПО.
8. Если удваивается звук – наиболее вероятно, что открыто еще одно окно с плеером, просто закройте лишнее окно.
9. Чужое имя. Если видите “текстовые ошибки, подмену Вашего имени, отсутствие имени в чате – в Вашем браузере накопилось много данных – браузерный кэш. А Вы авторизовались используя свои данные или ссылку из Вашей почты, то рекомендуем очистить КЭШ, быстро это сделать можно одновременно нажав клавиши на клавиатуре Ctrl Shift Del или Ctrl F5 . Как сбросить кэш в браузере? в разных браузерах? Если не помогла “очистка КЭШа”, то рекомендуем закрыть страницу на которой Вы смотрели, открыть браузер в режиме “Инкогнито” (быстрые клавиши Ctrl Shift N) авторизоваться на странице или открыть ссылкуключ на этой странице и продолжить просмотр на ней. В режиме инкогнито, кеш не сохраняется – ошибок быть не должно.
Если ничего из предложенных способов не поможет, то у Вас всегда есть возможность – посмотреть видеозапись эфира через наш стандартный видеоплеер в удобное для Вас время без баллов НМО. 99,9% организаторов мероприятий разрешают оставить видеозапись для просмотра коллегами на портале ЭндоЭксперт.ру. А баллы НМО всегда можно набрать на других трансляциях на нашем с Вами Портале vhod-v-lichnyj-kabinet.ru.
Напомним, что всего за онлайн трансляции конференций нужно набрать всего лишь 14 баллов в год, а остальное нужно набирать на циклах повышения квалификации. Чтобы набрать 14 баллов, за год необходимо посетить примерно 2-2.5 конференции конференции или одну большую. Количество мероприятий с баллами в год более 100. Это потенциально от 800 баллов. т.е. не будет проблем набрать 14 баллов вообще.
В любом случае, наши IT специалисты постоянно работают над решением проблем и усовершенствованием сервисов портала. Также мы работаем постоянно с оргкомитетами мероприятий, чтобы облегчить Вам взаимодействие с ними в спорных ситуациях.
Всегда рады Вам на портале! Приходите чаще, приглашайте коллег!
Через интернет
Наиболее удобный вариант для клиентов банка – совершение операции через мобильное приложение или личный кабинет на официальном сайте «Ак Барса». Преимущества данного метода:
- экономия времени на посещении офиса банка или ближайшего банкомата;
- скорость зачисления денег;
- доступность в формате 24 часа.
После входа в личный кабинет на сайте или авторизации в мобильном приложении «Ак Барс Онлайн» нужно заполнить заявку на совершение денежного перевода:
- выбрать счет, с которого производится списание средств;
- ввести реквизиты карты получателя;
- набрать сумму перевода;
- проверить и подтвердить действия по перечислению средств.
Банк «Ак Барс» не ограничивает количество денежных переводов по сумме: отправить средства можно на карту любого банка или на расчетный счет организации.
Чистка браузера
Для стабильной работы веб-приложений и онлайн-сервисов рекомендуется регулярно чистить браузер. Рекомендуется удалять кэш-файлы, историю просмотров, данные о загрузках. По возможности следует отключить неиспользуемые расширения и плагины, которые способны замедлять работу обозревателя.
В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО».
Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl Enter, чтобы сообщить нам.
Источник
Шаг 2. настройка прав доступа
Перейдите в личный профиль, в раздел «Организации». Затем нажмите на организацию, которой необходимо вручную настроить права доступа для других систем.
Рис. 4. Настройки организации
Перейдите в раздел «Доступы к системам».
Рис. 5. Настройка доступа к системам
Далее выберите по списку:
a. Организация – Федеральное казначейство;
b. Система – Единая информационная система в сфере закупок;
c. Группа доступа – Все.
Затем нажмите «Присоединить нового сотрудника» в разделе «Уполномоченные администраторы».
Начните вводить фамилию ответственного специалиста, после его нахождения выберите его из списка. Для завершения нажмите на кнопку «Добавить».
Рис. 7. Добавление пользователя в группу
Источник
Использую данный пакет для интеграции авторизации на ЕСИА через OAuth2.0. Сейчас идёт разработка на тестовом сайте. Установлены: — собственно, ekapusta/oauth2-esia; — openssl 1.1.1d (настроен на сервере; через php cli отрабатывает успешно);
Сначала попробовал ключи RSA — получил url. Пробовал использовать этот адрес — ЕСИА возвращала ошибку «unauthorized_client». Гуглил — попробовал перейти на ГОСТ ключи. Собственно, сейчас на этом остановился. PHP не читает алгоритмы ГОСТ, и запускать получается только из cli. Вариант нерабочий. Поздно дошло, что нужно специально компилить PHP под это дело.
Возможно, стоит вернуться к истокам и использовать RSA. Там хотя бы url формировался. Из методички ЕСИА не совсем понял: там сказано про поддержку ГОСТ алгоритмов, но ни слова про RSA. ЕСИА их корректно обрабатывает?
— clientId для тестовой среды какой использовать? Уже клиента или что-то иное? — remoteCertificatePath — пока не могу понять смысл параметра. Есть в пакете два ключа для прода и теста, но для чего они? Методичку излазил, но не понял.
Словом, нужно запустить успешно тестовую авторизацию малой кровью.
The text was updated successfully, but these errors were encountered:
We are unable to convert the task to an issue at this time. Please try again.
The issue was successfully created but we are unable to update the comment at this time.
Источник
Выводы
Теперь вы знаете, что это такое — ошибка 500, и как действовать, кем бы вы ни были: обычным пользователем или продвинутым админом. Мы все же советуем ждать устранения неполадок на сайте, обычно это занимает не больше суток. А тем, у кого есть собственный ресурс, мы советуем сменить хостинг на более дорогой и проверенный, ведь невозможность посещать ресурс оборачивается потерей ваших средств, особенно если у вас интернет-магазин или серьезный портал с уверенным трафиком.
Источник
Загрузка...