ошибка выгрузки Reversal альфа банк что делать

Расширенный запрос состояния заказа (getorderstatusextended.do) [документация сбербанка]

Полный список кодов пао « промсвязьбанк » :

Код ответа 100 на терминале альфа банка

Статья была опубликована ровно 3 года назад, еле сам её нашел для дополнения.

Если при оплате картой вы сталкиваетесь с какой-то ошибкой, отказом терминала (“деклайн”), то код ответа даст понимание, почему это случилось. Ниже расшифровки ответов платежных систем:

Код 00 – успешно проведенная операция. Код 01 – отказать, позвонить в банк-эмитент Код 02 – отказать, позвонить в банк-эмитент (особое условие) Код 03 Invalid merchant (Неверный мерчант ID), незарегистрированная торговая точка или агрегатор платежей Код 04 — изъять карту без указания причины.

06 Error. Неизвестная ошибка на стороне банка, повторить 07 Pick-up card, special condition. Карта заблокирована банком в связи с мошенничеством 08 – обслуживать с идентификацией по документу и подписи либо отменить всю операцию 12 Invalid transaction card / issuer / acquirer Мерчант не принимает карты этого банка.

13 Invalid amount Сумма превысила лимит банка на транзакцию, возможно, ошибка ввода суммы 14 Invalid card number – Неверный номер карты либо карта заблокирована холдером/банком 17 – отказать, отклонено пользователем карты. 19 System Error – Системная ошибка на стороне мерчанта/банка, нужно повторить транзакцию 21 No Action Taken Запрещено банком без каких либо объяснений 31 эмитент не найден в платёжной системе 32 частично завершено 34 Suspected Fraud Подозрении в мошенничестве 39 No Credit Account Отсутствует кредитный счет карты 41 Lost Card, Pickup;

Карта утеряна, изьять 42 Special Pickup; Карта украдена, изьять 43 Hot Card, Pickup; Карта украдена, изьять 51 Not sufficient funds; Недостаточно средств для оплаты 54 Expired card; Срок карты истек 55 Incorrect PIN; Неверный пин 57 Transaction not permitted on card;

Мерчант не принимает карты этого банка или недопустимый тип операции для данного вида карты (например, по карте можно только снять нал, без оплаты покупок) 58 Txn Not Permitted On Term; Мерчант не принимает этот вид операции, см. 57 59 Suspected Fraud; подозрение в мошенничестве.

61 Exceeds amount limit; сумма превышает разрешенный суточный максимум для карты 62 Restricted card; картсчет заморожен, блок карты 63 Security violation; картсчет заморожен, блок карты 64 – сумма отмены авторизации отлична от суммы оригинальной авторизации 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты //лимит расходных операций по счету 67 – карта изъята в банкомате 75 Exceeds PIN Retry; пин введен максимальное количество раз 78 Function Not Available; номер карты не действителен или не существует 80 Ошибка сети 81 Ошибка в шифре PIN (МС)

82 CVV Validation Error; неверный cvv код) 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы) 86 невозможно проверить pin 88 ошибка шифрования Pin 91 Issuer not available; связь с банком отсутствует, тех.проблемы 93 Transaction violates law; транзакция незаконна 94 Duplicate Transaction; двойная транзакция. 96 System Error; системная ошибка на стороне мерчанта/не связаться с банком-эмитентом

100 (используется Visa, аналог кода 119 для MasterCard) – Нет разрешения. Неверный способ шифрования данных. (пример: банк-эмитент блокирует операции по магнитной полосе для Чипованной карты). 101 – Карта просрочена (примеры: истек срок действия карты или карта была перевыпущена) 117 – Неверный ПИН-код

119 для MC (см. код 100 выше): Unable to Encrypt Message – SecurePay’s security methods were unable to encrypt the message

Код 182 – отказ банка-эмитента. Возможно, на карте установлены ограничения по расчетам в интернете.

Код Z1 – техническая ошибка терминала; если нет приоритета PIN, то карта не обслуживается. Код Z3 – онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию. Q1 – аутентификация карты не прошла NX – внутренняя ошибка терминала, например, отсутствие маршрута сети или сброс IP-адреса

Источник

Карты с успешным результатом оплаты:

Причины ошибки и ее устранение

Самостоятельно можно исправить ошибку, если ее причинами послужили:

В последнем случае может помочь перезагрузка или переустановка ПО. Необходимо убедиться, что корневой DLL находится по адресу C:sc552. Проверка должна быть завершена успешной сверкой итогов.

Нередко сбои происходят из-за скопления пыли и попадания загрязнений внутрь устройства через отверстия для вентиляции. В местах нагревания приборов могут селиться насекомые, что также приводит к нарушению контактов портов и пинпадов.

Для исправления ошибки подключения необходимо:

Ошибки, связанные с неправильным подключением денежного ящика, устраняем после проверки соединения. Устройство должно быть подключено посредством CR с захватом порта 1 СОМ, в который включается терминал. Можно попробовать переподключить прибор к другому порту, но предварительно следует проконсультироваться с представителем банка.

Особое внимание нужно уделить кабелям. Иногда достаточно поменять местами провода USB. Совсем старые кабели стоит заменить, ведь мелкие потертости и трещинки не всегда видны невооруженным глазом. Чаще проблемы возникают именно из-за проводов. Порты выходят из строя при коротком замыкании, о таком явлении свидетельствует потемнение усиков.

Важно! Раз в полгода терминал следует предоставлять в сервисный центр для планового обслуживания, обновления ПО и механической чистки. Это помогает предотвратить возникновение многих неисправностей.

Если все перечисленные меры не помогли, нужно обратиться в техническую службу банка, которая обеспечивает эквайринговые услуги. Список кодов всех ошибок предоставляется банковским учреждением, установившим терминал, но при необходимости их можно найти в интернете.

Не проходит платеж через интернет-банк. тех.поддержка игнорирует решение вопроса

Наша компания является клиентом Альфа-банка уже 3 года.Все отчисления в Фонды ежемесячно проводим через банк-клиент «Альфа-Бизнес Онлайн» путем копирования предыдущего соответствующего платежа.Проблем никогда не было.

02.09.2022 года осуществили операцию повторно, копировали платеж с отчислениями в ПФР за предыдущий месяц, заменили тольок сумму, так как все реквизиты Фонда на текущий момент не менялись (КБК, Счет и др.).Не удается подписать и отправить платеж на исполнение, в ответ получаем ошибку BSM0029 Некорректный формат реквизита кода.

Начала решать данный вопрос через приложения Альфа-Бизнес, и тут служба поддержке показала всю свою «компетентность» и корректность в решении данного вопроса. Сначала оператор уверяли меня что мы не заполнили поле 22 Код, причем заверяла меня до тех пор, пока мы не прислали скрин платежного поручения (которое не исполнено). Затем она принесла свои извинения, написала что ошиблась.

Далее специалисты Банка предлагали заводить платеж не копированием, а создать новый.Мы создали новый платеж с теми де реквизитами. Но ошибка устранена не была. На результат это не повлияло.

Не нужно быть экспертом в ИТ, чтобы понять что ошибка техническая. Вместо того, чтобы решать проблему, так называемые специалисты Банка стали навязывать нам свое мнение, что мы некорректно вводим реквизиты. На что мы, (1) перепроверив несколько раз реквизиты с предыдущими успешными платежами, (2) уточнив реквизиты в Ведомстве, все таки убедили поддержку Банка, что реквизиты в платежном поручении корректны.

Что такое авторизация платежа

Авторизация – полное списание денежных средств со счета клиента. Основные накладки возникают из-за непонимания разницы между авторизацией и непосредственной транзакцией. Транзакция – заявка на списание денег со счета. Отменить транзакцию клиент может в любой желательный для него момент без потерь.

Общая схема процесса перевода и оплаты выглядит следующим образом:

1. Клиент совершает перевод или платеж картой.
2. Банк блокирует сумму, на которую клиент сделал покупку, уменьшая доступный остаток по счету. Однако сами средства все еще находятся там, они просто недоступны для использования.
3. Через некоторое время (до 30 дней, но банк проводит все возможные меры, чтобы сократить время) банк получателя подтверждает приход средств, и они окончательно списываются со счета отправителя.
4. В случае если оплата была совершена в иной валюте, имеется фактор изменчивости курса. В этом случае после проведения авторизации банк приводит курсовую разницу к балансу, списывая дополнительные деньги в случае снижения курса базовой валюты или возвращая в случае роста.
5. Также в приложении или личном кабинете можно видеть проведение по счету кэшбека и других операций, привязанных к моменту авторизации.

Как работает овердрафт у тинькофф и как его избежать

Овердрафт – это некоторый «уход в минус» по дебетовой карте. Так как это является, по сути, кредитованием, банк вправе начислять за это комиссию и проценты. Когда клиент самостоятельно подключает услугу – в этом нет проблем. Но существует также и технический овердрафт.

Технический овердрафт у Тинькофф возникает, когда клиент совершает покупки в иностранной валюте, а рост курса требует списания средств со счета. Если на счету их достаточно, то сумма в несколько копеек просто списывается. Но если на карте нет денег, то при списании счет уходит в минус и, таким образом, появляется овердрафт.

Избежать такой ситуации достаточно просто:

• При появлении необходимости совершить покупку в иностранной валюте, держите на счете некоторую сумму на случай списания курсовой разницы.
• Постарайтесь переводить одну валюту в другую, если цена вашей покупки отличается от валюты счета. Это поможет сориентироваться в потраченных деньгах.
• Оплачивайте по возможности той валютой, в которой происходит продажа товара или услуги. При отсутствии счета на конкретный вид валюты, желательно расплачиваться долларовым счетом, так как доллары использует международная платежная система. Это помогает избежать двойной конвертации и, как следствие, дополнительных списаний.

Sms-информирование

Достаточно популярная ныне услуга SMS-информирования используется многими держателями карт. Помимо очевидного удобства, являясь в ряде случаев причиной споров, а иногда и скандалов между мерчантом и кардхолдером. Рассмотрим наиболее типичный случай:

Дальнейший сценарий развития событий зависит от опытности персонала ТСП и многих других факторов.

Подчеркнем ряд важных моментов: фактически, принцип функционирования SMS-сервера базируется на срабатывании триггеров. При этом он может быть настроен на срабатывание при выполнении операции Оплата, но не срабатывать на операцию Отмена оплаты; далее, SMS-сервер ничего «не знает» про состояние каналов связи в момент выполнения операции.

Соответственно, не способен «понять», был ли ответ на авторизацию успешно доставлен на POS-терминал. Сумма и комбинации всех этих факторов, а также отсутствие регламентов со стороны ПС, делают SMS-инфо крайне ненадежным источником. Этот факт необходимо учитывать как мерчантам, так и кардхолдерам.

Источник

Объявление

>> Ситуация следующая: 08/05/11 клиент приобретает товар, однако денег не хватает, возвращает товар. Это как так? Вы приняли первую авторизацию или нет? Оффлайновая (STIP) покупка чтоли?

>> с правильным значением МСС но мы шлем ответ(F39) «21» CODE FORMAT DESCRIPTION 21 V No action taken (no match) Интересно почему? Она уже была сматчена с предидущим кривым реверсалом?

>> 11/05/11 приходит TC 05 на сумму вторизационного запроса, клиент попадает в тех. овер. Клиринг обычно означает что операцию подтверждает экваер. Т.е. если пришло TC 05 Debit то покупка по версии экваера была совершена 🙂

>> Насколько я понимаю ТС 05 сформировался вследствие некорректно отработанного реверсала. Это можно только у них уточнить :-))) почему они так поступили.

Источник

Часто встречающиеся ошибки:

Код 05 – отказ эмитента без указания причины

Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты

Код 19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)

Код 41 – утерянная карта

Код 43 – украденная карта

Код 51 – недостаточно средств для проведения операции

Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)

Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)

Код 62 – заблокированная карта

Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты

Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)

Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)

Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)

В каких случаях появляется «авторизация ждет подтверждения»

Это статус, который присваивается всем платежам, которые еще не прошли по факту. Как правило, проведение операции по счету занимает до нескольких дней, но правилами установлен максимальный срок до 30 дней. Если в течение этого срока подтверждение не было получено, то банк называет это «неуспешной авторизацией» и может продлить срок ее проведения.

На данный момент Тинькофф работает над осуществлением максимально быстрого проведения операции по счету, что позволяет сократить время ожидания до 1 суток. Все еще иногда банк может затягивать процесс, однако в данный момент наибольшее количество покупок и транзакций проводится по счету либо в тот же день, либо на следующий.

Добавьте свой отзыв

Суть и особенности эквайринга

Для начала нужно разобраться, в чем заключается услуга банковского эквайринга. После заключения соответствующего соглашения банковское учреждение устанавливает POS-терминал либо интегрированный модуль для кассового оборудования.

Механизм работает следующим образом:

Продавец получает подтверждение платежа, а средства зачисляются на его счет. Банк не гарантирует немедленное зачисление, но устанавливает срок, в течение которого деньги обязательно будут перечислены.

В пакет эквайринга, предлагаемого банками, входят настройка оборудования и программ, обучение персонала работе с техникой, обеспечение расходными материалами, подключение к круглосуточной службе поддержки.

Эквайринг имеет несколько важных особенностей:

Эквайринг в Сбербанке может быть мобильным или предоставляться в интернет-формате. В первом случае используется терминал, подключенный к смартфону либо планшету. Второй актуален для традиционных торговых объектов и представляет собой комплект софта.

Список доступных методов

• Регистрация заказа с предавторизацией
• Регистрация заказа
• Расширенный запрос состояния заказа
• Запрос статистики по платежам за период
• Запрос списка связок определённой банковской карты
• Запрос списка связок клиента
• Запрос состояния заказа
• Запрос проверки вовлеченности карты в 3DS
• Запрос проведения платежа по связке
• Запрос отмены оплаты заказа
• Запрос оплаты через внешнюю платёжную систему
• Запрос на регулярный платёж
• Запрос на оплату через Samsung Pay
• Запрос на оплату через Apple Pay
• Запрос на оплату через Google Pay
• Запрос изменения срока действия связки
• Запрос завершения оплаты заказа
• Запрос добавления дополнительных параметров к заказу
• Запрос деактивации связки
• Запрос возврата средств оплаты заказа
• Запрос активации связки
• Запрос получения QR кода по СБП

Ошибки в банкоматах

С ошибками могут столкнуться и владельцы карточек, пользующихся банкоматами для совершения всевозможных транзакций. При возникновении сбоя сложно понять, была ли проведена нужна операция.

Чаще всего проблемы с банкоматами связаны с ошибками при вводе данных, нарушением связи с банком, неисправностью комплектующих. Неисправности возникают из-за неправильной установки, настройки или обслуживания аппаратуры.

Ошибка 99 появляется по различным причинам. Лучше всего сразу поставить в известность о неисправности сотрудников технической службы банка, установившей оборудование и программное обеспечение. Некоторые проблемы можно попытаться устранить самостоятельно, но делать это следует максимально осторожно.

Источник

Эквайринг сбербанка: ошибка 99 банковского терминала

Безналичные платежи сейчас занимают большую долю среди всех расчетов в торговых и сервисных организациях. Абсолютное большинство магазинов, объектов общепита и прочих заведений предоставляют клиентам возможность рассчитаться банковской карточкой, поскольку для многих людей именно этот формат платежей является наиболее удобным.

Прием оплаты за услуги и товары с пластиковой карты осуществляется через специальный терминал, который устанавливает тот или иной банк. Особенно популярны услуги такого рода от Сбербанка. Однако устройства время от времени дают сбои, одним из которых является ошибка 99 терминала Сбербанка.

Что делать и как решить проблему?

Если нет связи с банком и платежные данные не уходят в банк, попробуйте просто перезагрузить сам терминал. Почти всегда это помогает. Но если же ошибка 4119 возникает по причине динамического IP адреса, то вам стоит обратиться к вашему провайдеру и подключить статический «белый» IP.

Если вы выполнили эти 2 условия решения проблему, и ошибка 4119 все равно высвечивается, то стоит обратиться к техническому специалисту Сбербанка, который непосредственно обслуживает ваш терминал.

Итак, ошибка 4119 на терминале сбербанка – это отсутствие связи с банком, либо использование динамического IP адреса.

Заключение

Из описанного выше примера, вы можете видеть, что базовый функционал по интеграции приема платежей на сайте с использованием API эквайринга Альфабанка, реализуется достаточно просто, остается только произвести соответствующую доработку функционала на стороне сайта интернет-магазина.

По работе со всеми доступными методами Альфабанк предоставляет достаточно обширную документацию, в случае возникновения сложностей всегда можно обратиться в их техническую поддержку по емаил. Также если вам нужна помощь или вы хотите заказать работу по интеграции, я всегда рад помочь вам, обращайтесь!

Сервисные rc

К сервисным RC можно отнести коды ответов по операциям в рамках которых отсутствовали технические ошибки, а отказ был получен по причине ограничений доступа к тому или иному сервису со стороны эмитента или ПС, либо других условий, не связанных с техническими проблемами.

Таков список наиболее часто встречающихся кодов ответа, имеющих одинаковые значения для всех ведущих ПС. Заметим, что их число несколько шире и варьируется в зависимости от конкретного диалекта ПС. Например в рамках спецификации Visa могут присутствовать RC, отсутствующие у Mastercard, и наоборот.

Что такое ошибка 99

При работе с терминалами могут возникать различные неполадки. В такой ситуации в окошке устройства появляется код ошибки и пояснение ее значения. Ошибка 99 терминала Сбербанка будет сопровождаться надписью «Оплата по карте не была произведена». Соответственно, операция не отображается в системе 1С.

Код 99 означает нарушение контакта с пинпадом. Причины сбоя могут быть различными. Некоторые из них можно устранить и своими силами, но чаще приходится обращаться к технической службе банка, оказывающей эквайринговые услуги.

Терминология

Эмитент — финансовый институт (банк или иная финансовая организация), выпустивший (эмитировавший) карту.

Эквайрер — финансовый институт (банк или иная финансовая организация), обеспечивающий обслуживание карт мерчантом.

Мерчант — торгово-сервисное предприятие (далее ТСП), имеющее техническую возможность принимать карты.

Кардхолдер — держатель карты, имеющий право выполнять по ней набор операций, разрешенных эмитентом.

Карточные платежи не разрешены¶

“При попытке отправить данные тестовой карты получаю ошибку со следующим описанием:

С чем это может быть связано?“

Чаще всего, данная ошибка возникает в случаях попытки оплатить заказ с использоватнием технологии 3DS через учетку предназначенную для оплаты по связкам.

Например, если для оплаты с использованием 3DS, вы создаете и пробуете оплатить заказ через учетную запись store_auto-api Необходимо провести этот платеж через учетку поддерживающую 3DS.

Что значит «авторизаций на сумму» у тинькофф банка

«Авторизаций на сумму» в Тинькофф – это возможность посмотреть количество и сумму оплат, еще не подтвержденных банком, то есть, имеющих статус «авторизация ожидает подтверждения». Подключать это не требуется, функционал приложения или личного кабинета позволяет просто посмотреть количество неподтвержденных транзакций.

Коды ответов

Коды ответов можно разделить на успешные и негативные. Негативным является любой ответ, кроме явного ответа «Одобрено» либо его семантического эквивалента. При этом причиной может быть как техническая ошибка, так и отказ эмитента в выполнении той или иной операции.

Ниже приведем наиболее распространенные RC, разбив их на две условные группы — Технические и Сервисные.

Оффлайновые коды ответов

В общих чертах следует коснутся и оффлайновых RC. К ним относятся коды, сгенерированные программным обеспечением POS-терминала. Поскольку в данном случае обмен выполняется не в рамках ISO 8583, а условия возникновения таких RC наступают в процессе т.н.

Код успешного платежа¶

“Какой возвращаемый ответ от системы оплаты говорит о том, что пользователь успешно оплатил? Подскажите, пожалуйста, какой id у статуса успешной оплаты?“

Cтатус заказа указан в поле orderStatus и определяется семью возможными состояниями:

Успешно оплаченными, считаются платежи в статусах 1 и 2

Через оператора поддержки

Через оператора также можно узнать свои неавторизированные платежи, хотя это займет больше времени, чем самостоятельное изучение кабинета или приложения. Но оператор может также перечислить количество транзакций и отдельно их размер. В случае, если у клиента нет доступа к сервисам банка, воспользоваться поддержкой для этого имеет смысл.

На сайте

Войдите в свой личный кабинет, щелкните по нужному счету, после чего выберите «Авторизаций на сумму». На экран выведется сумма еще не подтвержденных транзакций. Обратите внимание, что выводится только сумма, если у вас много мелких транзакций, то списание (если оно будет) произойдет по каждой в отдельности.

Технические rc

В это группу включим основные коды ответов, полученные в результате тех или иных технических сбоев, либо ошибок при заполнении сообщения. Заметим, что вариативность причин возникновения любого их описанных ниже RC более или менее широка, и в рамках материала дана исключительно в целях примера.

Автоплатежи¶

“Есть ли возможность проводить автоплатежи?”

Причины возникновения

Самая вероятная причина – это просто отсутствие связи с банком, либо слабый сигнал. Но если вы уверены, что со связью все в порядке, то ошибка 4119 может возникать при использовании динамического IP адреса.

Ошибка 4119 на терминале сбербанка

Если вы работаете в сфере торговли продавцом или же бухгалтером, то наверняка вы используете платежный терминал Сбербанка. При использовании эквайринга часто возникает ошибка 4119 на терминале Сбербанка.

Загрузка платежной страницы¶

“Мы сделали собственную платежную страницу и загрузили её обратно, через ЛК. После этого при создании заказа отображается стандартная страница альфа банка. Почему такое может происходить?”

Что за ошибка?

Если у вас высветилась 4119 ошибка на терминале, то не стоит сразу пугаться, дело вовсе не в карте клиента, а проблема в самом терминале, а точнее – «нет связи с банком».

Сроки перехода на продуктив¶

“Сайт прошел проверку и сказали что все нормально. Как теперь перевести скрипт на основной шлюз, чтобы можно было производить реальную оплату?”

Платеж отклонен¶

После оплаты проверяйте статус заказа в ЛК, сообщение о результате платежа при возврате в магазин может отличаться от его статуса в платежном шлюзе.

Ошибка 400 safari¶

“Здравствуйте, в данный момент настраиваем подключение на тестовом шлюзе, и обратили внимание что в Safari получаем ошибку 400”

Сроки зачисления на расчетный счет¶

Источник

Коды отказов платежных систем visa, mastercard, мир (общее описание)

Источник

Ошибка 404¶

“При регистрации нового заказа и переходе на платежную страницу, выходит 404 ошибка, в чем причина?”

Часто задаваемые вопросы¶

В данном руководстве перечислены решения типичных проблем, которые могут возникнуть в процессе интеграции.

Как посмотреть «авторизаций на сумму»

Функционал доступен из любого сервиса Тинькофф, так как является неотъемлемой частью системы.

Алгоритм подключения

Для подключение сайта к платежному шлюзу необходимо выполнить следующие шаги:

Требования к логотипу платежной страницы¶

“Какие требования к загружаемому логотипу для платежной страницы?”

Коды ошибок visa/mastercard/мир

В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.

Проверка состояния платежа¶

“Как корректно проверять статус оплаты?“