ООО “Интерсеть” | Блокировка учетной записи

SMART TV – это новая среда взаимодействия Интернета с современными телевизорами и приставками, позволяющая расширить ассортимент просматриваемых фильмов, сериалов, мультфильмов и других передач с помощью простого доступа в Интернет.

Функция Smart TV встроена в современных телевизорах Samsung, Philips, LG и прочих. Если же Ваш телевизор не имеет встроенной функции Smart TV, Вы можете приобрести Smart TV приставку.

Для использования Smart TV необходимо стабильное подключение к Интернету и Wi-Fi роутер.

Производители телевизоров разных фирм, используют отличающиеся друг от друга интерфейсы меню Smart TV, потому более подробную информацию Вы можете найти в инструкции на сайте производителя, либо в комплекте с телевизором.

Подключение:

Для начала необходимо разобраться, каким образом Ваш телевизор будет получать доступ в Интернет. Как правило для подключения телевизора к Интернету используется Wi-Fi роутер. Если Вы знаете название своей Wi-Fi сети и пароль, проблем не возникнет. Если Вы желаете подключить телевизор к роутеру через кабель, просто включите Интернет кабель в соответствующий разъем в телевизоре.

На пульте дистанционного управления от телевизора нажмите кнопку Smart TV. В появившемся меню, необходимо найти пункт “Настройки”. Сперва Вам необходимо подключиться к вашей Wi-Fi сети, потому находим пункт “Сеть” – “Беспроводная сеть Wi-Fi”. На телевизоре отобразятся доступные Wi-Fi сети. Выберите свою и нажмите подключиться, после чего Вас попросят ввести пароль от Wi-Fi. Пароль вводится с клавиатуры на экране телевизора, путем перемещения курсора кнопками на ДУ пульте (стрелочки и ОК). После успешного ввода пароля, Интернет-соединение установлено.

Использование:

Smart TV является функцией Вашего телевизора, сама по себе не обладает возможностью трансляции телеканалов, а лишь дает возможность установить на телевизор необходимое приложение или программу для просмотра телеканалов.

Кроме этого в Smart TV производителем были предустановленны несколько приложения позволяющие просматривать ограниченный список сериалов, фильмов имеющихся в бесплатном доступе на определенных условиях.

Как и в современных смартфонах, в Smart TV телевизоре имеется “Магазин приложений” или “Store”. 

Ознакомьтесь с новым бесплатным телевидением СМОТРЕШКА, которое Вы с легкостью подключите в личном кабинете, установите на ваш SMART TV телевизор и сможете использовать его бесплатно.

Дополнительная информация:

Кроме возможности просматривать телеканалы на выбор, в Smart TV есть и другие бесплатные приложения, например, YouTube – всемирноизвестный видеохостинг или ivi.ru – популярный сервис предоставляющий доступ к бесплатному просмотру фильмов, сериалов и мультфильмов.

Прочие ответы на вопросы по использованию Smart TV Вы можете получить .

Для абонентов ООО “ИНТЕРСЕТЬ”, осуществляющих доступ в Интернете через один компьютер, есть возможность легко увеличить количество подключаемых к Интернету устройств, установив Wi-Fi роутер у себя дома.

Приобрести Wi-Fi роутер Вы можете в нашем офисе, либо заказав доставку и установку на дом.

Ознакомьтесь с характеристиками оборудования

Пользуйтесь Интернетом с телефона, планшета, ноутбука и даже с телевизора

У многих в доме несколько устройств, которые требуют доступа в Интернет для своей нормальной работы.

Персональный компьютер, SmartTV, планшетный компьютер, смартфон, или ноутбук – всем нужен выход в Интернет и единая локальная сеть.

Объединить все эти устройства в единую сеть с выходом в Интернет, Вам поможет домашний маршрутизатор – Wi-Fi роутер.

– Вам не придется искать качественное, производительное и дешёвое оборудование.

– Мы уже подобрали роутер, который надежно работает в сети ИНТЕРСЕТЬ.

– Нет ограничений на выбор тарифного плана.

– Свободный доступ к IPTV.

– Устройства объединяются в единую домашнюю локальную сеть.

– Стабильное вещание беспроводного Интернета по квартире, офису, дому или участку.

Также наши специалисты помогут Вам определиться с планом прокладки новых кабелей и правильной установки дополнительного wi-fi оборудования, в случаях усложненной инфраструктуры подключения.

На данной странице представлены ответы на часто задаваемые вопросы

Список часто задаваемых вопросов:

1. Как стать абонентом ООО “ИНТЕРСЕТЬ”?

2. Как узнать свой номер договора?

3. Сколько я должен платить за Интернет?

4. Как проверить состояние баланса?

5. Когда мне надо платить абонентскую плату?

6. Как и где я могу внести абонентскую плату?

7. Как воспользоваться услугой “Обещанный платёж”?

8. Как зайти в Личный кабинет?

9. При попытке зайти в статистику отображается ошибка сертификата безопасности.

10. Как посмотреть отчеты о трафике?

11. Как поменять тариф через “Личный кабинет”?

12. Раньше я использовал один ПК, теперь возникла необходимость подключить к интернету еще один, как это сделать?

13. Я уезжаю в отпуск (командировку, на дачу, …) больше чем на месяц. Должен ли я платить за это время?

14. Я не хочу, чтобы во время моего отсутствия списывались средства. Как заблокировать доступ в Интернет?

15. Я не выходил в этом месяце в Интернет, а у меня списали сумму абонентской платы, и Интернет заблокирован, почему?

16. У меня низкая скорость соединения, что делать?

17. Не удается получить доступ к сайту. Сайт заблокирован?

18. У меня не работает Интернет, что делать?

1. Как стать абонентом ООО “ИНТЕРСЕТЬ”?

Ответ: Чтобы стать абонентом ООО “ИНТЕРСЕТЬ” оставьте заявку на сайте, воспользуйтесь услугой обратного звонка (иконка в правом верхнем углу сайта) или позвоните по телефонам: Руза: 7(926)1000-525 или 7(49627)50-500, Можайск 7(49638)42-111

2. Как узнать свой номер договора?

Ответ: Номер договора (номер лицевого счета) указан на первой странице Договора оферты (далее “Договор”). Если Ваш Договор по каким-либо причинам утерян, обратитесь в офис для получения нового экземпляра Договора оферты.

3. Сколько я должен платить за Интернет?

Ответ: Установленный тарифный план Вы легко можете узнать в . Стоимость ежемесячной абонентской платы, исходя из выбранного тарифного плана, Вы легко можете узнать на странице выбора тарифного плана на нашем сайте.

13. Я уезжаю в отпуск (командировку, на дачу, …) больше чем на месяц. Должен ли я платить за это время?

Ответ: Да. Согласно условиям Договора оферты, абонентская плата списывается независимо от наличия средств на Вашем лицевом счете (см. пункт 3 “Договора”).

Если Вы по каким-либо причинам не будете пользоваться Интернетом, Вы можете заблаговременно , либо обратиться в наш офис для составления заявления на блокировку. Так же Вы можете скачать бланк заявления на блокировку на нашем сайте и отправить его на нашу электронную почту. Обратите внимание, что блокировка учетной записи из личного кабинета действует в течение 45 дней, с момента блокировки.

ВНИМАНИЕ! Блокировка возможна только при положительном балансе лицевого счета.

Ответ: Согласно пункту 3 договора, списание абонентской платы происходит ежедневно, независимо – пользовались Вы Интернетом или нет. Вы можете подать заявление на перерасчет в случае, если не пользовались Интернетом полный календарный месяц (с 1 числа месяца, по 1 число следующего месяца). Если во время Вашего отсутствия Wi-Fi роутер был подключен к сети Интернет – перерасчет средств произведён не будет. Для предотвращения списания средств со счета во время Вашего отсутствия, заблаговременно блокируйте учетную запись в Личном кабинете. Блокировка учетной записи возможна 1 раз в течение 10 дней.

18. У меня не работает Интернет, что делать?

Ответ: Убедитесь в исправности сетевого кабеля. Проверьте, надежно ли подключен кабель к компьютеру (Wi-Fi роутеру).

Если Вы подключаетесь напрямую без wi-fi роутера:

– обратите внимание на номер возникающей ошибки при подключении. На странице технической поддержки описаны наиболее часто встречающиеся ошибки соединения.

 – соединение установлено, можно приступать к работе в Интернет.

 – соединение ограничено. Возможные причины:

1) Вы не подключены к сети Интернет. Произведите подключение обычным способом.

2) Плановые работы на линии.

3) Необходимо пополнить лицевой счет.

 – сетевой кабель не подключен. Возможные причины:

1) Поврежден кабель, либо разъем кабеля, необходим выезд мастера.

2) Требуется переустановка драйвера сетевого адаптера.

3) Плановые работы на линии.

4) Полное или частичное отключение электроэнергии в доме.

5) Сетевая карта неисправна.

Если Вы подключаетесь через wi-fi роутер:

– обратите внимание на состояние wi-fi соединения в правом нижнем углу монитора

 – соединение установлено, можно приступать к работе в Интернет.

 – Вы не подключены к своей Wi-Fi сети. Нажмите на иконку и выберите свою Wi-Fi сеть, нажмите “Подключиться”.

 – соединение ограничено. Возможные причины:

1) Роутер нуждается в перезагрузке. Отключите питание роутера на 2-5 минут и включите роутер.

2) Сброшены настройки роутера. Изменилось имя wi-fi сети. Требуется настроить роутер заново.

3) Требуется переустановка драйвера wi-fi адаптера на Вашем компьютере.

4) Плановые работы на линии.

5) Необходимо пополнить лицевой счет.

 – Wi-Fi адаптер Вашего компьютера отключен, либо неисправен. Обратитесь к помощи специалиста.

Если у Вас возникли трудности с устранением каких-либо проблем работоспособности Интернет соединения, а так же по прочим вопросам, обращайтесь в Службу технической поддержки ООО “ИНТЕРСЕТЬ”.

Уважаемые абоненты!

Рады представить Вам новую программу лояльности “Старый друг!” для всех постоянных клиентов, кто пользуется услугами ООО “Интерсеть”.

Теперь с 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года для всех абонентов действует накопительная скидка до 2% от абонентской платы по текущему тарифу за каждый полный год действия договора на оказание услуг связи (доступ в Интернет).

Например, если Вы подключены к сети ООО “Интерсеть” три года, ваша скидка может составить 6%

Скидка предоставляется только на основную услугу – доступ к сети Интернет. На дополнительные услуги (Смотрёшка и пр.) скидка не распространяется.

Скидка предоставляется ежесуточно при положительном балансе лицевого счета. В случае, если баланс Вашего лицевого счета стал отрицательным, скидка с этого момента не предоставляется до конца календарного месяца. Это необходимо учитывать в случаях пополнения счета через банкоматы или терминалы оплаты, а так же онлайн платежи, в случае с которыми деньги не всегда поступают моментально на Ваш лицевой счет в связи с задержками в системе банковских переводов.

Принять участие в Программе лояльности “Старый друг!” могут все абоненты ООО “Интерсеть” *

Присоединиться к участию в акции можно перейдя по ссылке “Скидка” в правом верхнем углу Вашего личного кабинета.

Для подачи заявки на участиие, Вам потребуется указать актуальный номер телефона или подтвердить ранее указанный на который придет код подтверждения для участия в программе лояльности. После того как код подтверждения будет одобрен, указанный номер телефона будет прикреплен за Вашим лицевым счетом в Вашем личном кабинете в разделе SMS услуги. Все SMS услуги являются абсолютно бесплатными и активируются абонентом самостоятельно.

* – Программа лояльности “Старый друг!” доступна только для физических лиц абонентов ООО “Интерсеть”.

Программа действует с 1 января 2020 года по 31 декабря 2020 года. Подробности Вы можете узнать у операторов ООО “Интерсеть”.