Вход в личный кабинет Дебетовая альфа-карта с преимуществами
Те, у кого уже есть дебетовая Альфа-Карта с бесплатным обслуживанием, кэшбэком за покупки и начислением процентов на остаток, точно знают, как получить максимум пользы. Эта карта придумана специально для тех, кто знает счёт деньгам. Попробуйте и оцените её возможности сами!
Плюсы каждого типа Альфа-Карт
Оформить Альфа-Карту можно за 3 простых шага: заполните онлайн-анкету (достаточно паспорта), дождитесь звонка или смс о готовности карты, получите её бесплатно с представителем банка или в ближайшем офисе банка.
Совет от банка
Подключив членов семьи, вы сможете увеличить кэшбэк и доход на остаток, ведь они зависят от суммы покупок по Альфа-Карте в предыдущем месяце.
Заказ карты
- Нажмите кнопку «Заказать карту», в открывшейся форме выберете нужную карту. Подробная информация по каждому из представленных видов карт находится в разделе «Описание».
- Определившись с выбором, нажмите кнопку «Заказать» — вы перейдете на страницу ввода параметров карты. Здесь необходимо выбрать:
— счет, к которому будет привязана карта
— город получения карты
— удобное для вас отделение Альфа-Банка - Помимо этого, необходимо проверить правильность написания вашего имени латинскими буквами, а также подтвердить свое ознакомление с условиями выдачи карты.
Вы можете сразу подключить услугу «Альфа-Чек». Для этого необходимо указать свой номер телефона и оператора сотовой связи. - После ввода всех необходимых параметров подтвердите операцию одноразовым паролем: заказанная карта поступит в выбранное вами отделение в течение 3-5 рабочих дней.
В рамках своего пакета услуг, вы сможете заказать следующие карты:
Заказ карты на третье лицо
Заказать дополнительную карту на третье лицо вы можете только в отделении банка, предоставив паспортные данные лица, на чье имя открываете карту. Карта, выпущенная на имя третьего лица, и ПИН-конверт к ней может быть получена только лицом, на имя которого она выпущена.
Зарегистрируйтесь как самозанятый гражданин, оформите свой бизнес официально с альфа-банком
Интернет-банк «альфа-клик» и мобильный банк «альфа-мобайл» всего в несколько кликов
С 27 июня 2020 года клиенты Альфа-Банка — владельцы дебетовой или кредитной карты банка могут подключить Интернет-банк«Альфа-Клик», мобильный банк «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Мобайл-Лайт» в режиме онлайн на сайте Альфа-Банка.
Процедура подключения к «Альфа-Клику», «Альфа-Мобайлу» и «Альфа-Мобайл-Лайт» предельно проста. Для этого нужно знать данные своей банковской карты и номер мобильного телефона, закрепленный за клиентом в банковской системе. Для безопасности после онлайн-подключения клиент будет располагать сниженными лимитами, которые он сможет при необходимости увеличить, обратившись в телефонный центр или отделение.
С подробной информацией об услугах «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл» можно ознакомиться на сайте банка.
Информация по счетам и кредитам
С «Альфа-Клик» вы можете:
- просмотреть остаток по своим счетам, который отображается сразу при входе в систему;
- просмотреть детальную информацию по всем кредитным продуктам, включая сумму кредита, дату выдачи и срок кредита, процентную ставку, сумму и дату следующей выплаты по кредиту, а также историю выплат по кредиту;
- просмотреть детальную информацию по кредитной карте, которая включает сумму минимального платежа, начисленные проценты и другую информацию;
- просмотреть список операций по любой карте за последние три месяца;
- просмотреть, распечатать или сохранить в формате CSV выписку по счетам за последние 2 года;
- получить информацию о депозитах.
История заказа карт
Подраздел «История заказа карт» внутри раздела «Карты» содержит информацию обо всех заказанных вами картах с указанием статуса, в котором находится каждая из них. Возможные статусы:
- «Заказ принят» — заявка успешно создана
- «Карта готова» — карта изготовлена и доставлена в отделение
- «Карта получена клиентом» — вы забрали свою карту, расписавшись в получении
Онлайн-перевод с карты на карту
Что такое 3DSecure?
3-D Secure — способ повышения безопасности операций с использованием карт в сети Интернет. В большинстве банков, в том числе в Альфа-Банке, это подтверждение операции по карте путём ввода одноразового пароля, посланного в SMS-сообщении. Если карта отправителя не поддерживает механизм проверки по 3-D Secure, перевод с такой карты невозможен. В таком случае клиенту необходимо обратиться в банк, выпустивший его карту, и подключить 3-D Secure. Карта Альфа-Банка автоматически подключена к 3-D Secure, если у клиента подключена хотя бы одна из услуг: Интернет-банк «Альфа-Клик», мобильное приложение «Альфа-Мобайл» или SMS-сервис «Альфа-Чек».
Как узнать точный размер комиссии за перевод?
Размер комиссии рассчитывается и показывается на экране автоматически, после того, как введены данные карт отправителя и получателя, а также сумма перевода. Вы всегда будете точно знать стоимость перевода до того, как его отправить, запоминать тарифы не требуется, однако ознакомиться с ними можно в разделе «Тарифы».
Почему не проходит перевод?
Наиболее частые причины отказа в переводе:
- карта отправителя не поддерживает технологии 3-D Secure;
- на карте отправителя недостаточно средств для перевода;
- карта отправителя или карта получателя выпущены в стране, переводы для которой не разрешены;
- использованы виды карт, по которым переводы запрещены (см. раздел «Тарифы»);
- превышены лимиты на перевод (см. раздел «Лимиты»);
- в переводе отказал банк, выпустивший карту отправителя или карту получателя;
- неверно введены параметры карты отправителя или получателя, например, неверный номер карты, или срок действия, или CVC2/CVV2-код.
Перевод был успешным, но деньги до сих пор не дошли до получателя, почему?
Срок зачисления перевода может составлять до 3 дней (см. раздел «Сроки зачисления»). Факт зачисления перевода необходимо проверять по карте получателя (по выписке). В случае, если средства не зачисляются свыше ожидаемых сроков, Вы можете в обратиться в Телефонный центр «Альфа-Консультант» или отделение Альфа-Банка, задать вопрос или подать претензию для проведения расследования по переводу. В претензии необходимо указать параметры перевода — дата, время, сумма, номера карт отправителя и получателя.
Я ошибся номером карты получателя — что делать?
Случайно ошибиться в номере карты получателя почти невозможно, т.к. система проверяет введённые номера карт дважды: на стороне банка отправителя по определенному алгоритму и на стороне банка получателя, а при вводе неправильной одной или нескольких цифр номера карты Вы сразу же получите уведомление о том, что такой номер карты просто не существует.
В случае, если же перевод был ошибочно направлен на реальный номер карты другого получателя и Вы получили уведомление об успешности перевода, внести какие-либо изменения в перевод или его отозвать, к сожалению, невозможно.
Я передумал, можно ли отозвать перевод?
Отозвать успешно отправленный перевод, к сожалению, невозможно.
Если валюта счета карты отличается от валюты перевода, по какому курсу пройдет операция?
На территории России (как для переводов внутри Альфа-Банка, так и для внутрироссийских переводов) переводы с карты на карту в разной валюте осуществляются в рублях РФ. Валюта операции при совершении международного перевода выбирается из следующих: рубли РФ, доллары США или евро. В случае если валюта счета одной из карт не совпадает с валютой операции, то осуществляется конвертация. В случае если валюта перевода отличается от обеих валют счетов карт, будет выполнена двойная конвертация. Конвертация выполняется по курсу платёжной системы. Курс платёжной системы обновляется ежедневно и может отличаться от курса Банка России.
Договор об условиях предоставления АО «АЛЬФА-БАНК» услуги «Перевод с карты на карту»320,5 КБ
Счета
Быть курсе всего, что касается ваших денег, 24 часа в сутки