How to troubleshoot connection issues – Technical Support

Check the epic games status page

Check the Epic Games Server Status page to make sure all systems are operational. If the issue you’re experiencing is related to an outage or system-wide issue, you won’t be able to connect to the Epic Games Launcher or Fortnite until it’s resolved.

Disable your firewalls

Often the quickest way to fix connection problems due to firewalls is to temporarily uninstall and/or disable it. 

Note: This process is only for troubleshooting. If the connection issue is fixed after removing or disabling your firewall, make sure to manually add our products as exceptions to the firewall and try again.

Epic games launcher: edit your engine.ini file (windows only)

Editing these settings can result in better download speeds using the Epic Games Launcher:

Switch domain name systems (dns)

Switching your DNS can result in better connectivity and performance for your internet connection. There are two different DNS services we recommend to have you try if you are having issues with your connection. Below are the followings links with instructions on how to change your DNS:

Uninstall any other firewalls

Using a third party firewall may prevent you from being able to connect to the Epic Games Launcher, Fortnite, or another Epic Games product. We recommend removing any third party firewalls temporarily to see if this resolves your issue. If it does resolve the problem, make sure to add the following executables as exceptions to your firewall:

Epic Games Launcher

  • C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherEngineBinariesWin64EpicGamesLauncher.exe
  • C:Program Files (x86)Epic GamesLauncherEngineBinariesWin32EpicGamesLauncher.exe

Fortnite

  • C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping.exe
  • C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping_BE.exe
  • C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteClient-Win64-Shipping_EAC.exe
  • C:Program FilesEpic GamesFortniteFortniteGameBinariesWin64FortniteLauncher.exe

Note: Contact your firewall manufacturer for instructions on how to add these as exceptions to it as this varies between them.

Похожее:  3 простых способа обойти неизвестную ошибку "Не удалось войти в аккаунт через 24 часа"

Use a wired connection

Wireless connections are not as stable as a wired connection. This means that the signal can be unreliable and result in packet loss, connection problems, or higher latency or ping. Connect directly to your modem or router with an ethernet cable to eliminate this possibility and have the fastest connection possible.

Vpn and proxy servers

Do NOT use VPN or Proxy Servers. These cause issues that can’t be resolved by us without having you disable them. Check out this article for information on how to disable your proxy server.

Whitelist domains (universities, colleges, or enterprises)

For enterprises, colleges, or universities, you may be on a restricted network. If you’re on one of these networks and you’re having issues using the Epic Games Launcher or playing our games, we recommend you ask your IT department to whitelist or enable the following domains:

Windows

First, you will need to get your default gateway and internal IP address:

  1. Click on Start.
  2. Type cmd and press Enter.
  3. Type ipconfig and press Enter.
  4. Take note of your Default Gateway and IPv4.

Другие меры

Не лишними будут следующие меры:

  1. Попробуйте отключить антивирус на время авторизации в лаунчере – иногда ПО блокирует массу пользовательских действий;
  2. Запустите программу от имени администратора (кликните правой кнопкой мышки и выберите соответствующий пункт меню).

Не получается войти в Эпик Геймс, хотя вы испробовали все советы? Напишите в службу поддержки и подробно опишите возникшую ошибку авторизации. Опытные специалисты саппорта рассмотрят обращение и помогут решить проблему. Может быть, вы были заблокированы за нарушение правил пользования платформой?

  • Откройте официальный сайт разработчика и войдите в профиль;
  • Нажмите на кнопку «Справка» на верхней панели;
  • Перейдите к разделу «EG Store»;
  • Чуть ниже на открывшейся странице вы увидите кнопку «Связаться с нами»;
  • Укажите имя пользователя, адрес электронной почты и используемую платформу, подробно опишите проблему;
  • При желании приложите скриншот и отправьте форму заявки.
Похожее:  Genshin Impact: как связать учетные записи

Примерное время ответа вы увидите сразу – настраивайтесь на ожидание! С огромной долей вероятности саппорт поможет ответить на вопрос, почему ваша учетная запись Эпик Геймс не найдена при входе.

Исправляем ошибку ca 0001 в fortnite

Многие российские игроки в последнее время начали сталкиваться с проблемой в виде бесконечной ошибки авторизации в сервисах Epic Games. В первую очередь с этим столкнулись игроки популярной онлайн-игры Fortnite от Epic Games.Код ошибки CA 0001 связан с тем, что «Эпики» напоролись серверами на «банхаммер» РосКомНадзора, активно причиняющего добро и наносящего справедливость в неравной борьбе с сервисом Telegram. По методу «лес рубят – щепки летят», РКН случайно заблокировали миллионы IP-адресов серверов Amazon и Google, на которых расположены сервера Epic Games.

Как исправить ошибку авторизации

Первая и достаточно распространенная причина появления ошибки авторизации Эпик Геймс – трудности на серверах разработчика. В данном случае обычный пользователь мало что может сделать, остается ждать, пока служба поддержки разберется с возникшей ситуацией. Наберитесь терпения, ошибки решаются!

Есть и другие проблемы авторизации, когда Epic Games не входит в аккаунт. Сначала попробуем сделать следующее:

Ошибка авторизации epic games launcher ca 0001 fortnine

Как сообщает компания Epic Games, они пытаются решить проблему. Но единственное, что точно поможет решить проблему с CA 0001 в Fortnite при авторизации можно только при использовании качественного VPN или прокси сервера. Как правило, VPN и прокси с нормальным качеством соединения являются платными. Но и среди бесплатных сервисов подобного плана можно найти что-то подходящее.

Результат

Таким образом, Epic Games, ничего плохого не сделавшие, оказались жертвой блокировок РКН, которые геймеры тут же легко могли обойти и не без помощи «Эпиков». Вызывало подозрение, что за VPN можно получить бан, но создатели заявили, что не одобряют использование VPN, но и не запрещают ими пользоваться. С другой стороны, слабые VPN и прокси могут сказаться на качестве игры, о чем не нужно забывать.Но нужно помнить, что с VPN увеличивает нагрузку на роутер, поэтому обладателям старых или слабых моделей стоит подумать над приобретением нового роутера, чтобы использование VPN не принесло больше проблем, нежели пользы.

Похожее:  Наш дом - ЭКСПЛУАТАЦИЯ ГС-СПб

Сервера epic games store упали — индустрия на dtf

Способ второй. vpn

Часто на выбор предлагается несколько серверов, которые находятся в разных частях мира, что позволяет менять региональное расположение и обойти ограничения от РКН. Правда, VPN предполагает свои ограничения, но для нас они не критичны. Ошибка CA 0001 в Fortnite с помощью VPN, если следовать небольшой инструкции:Есть еще один вариант настройки VPN, но он требует установки дополнительного ПО:

Способ первый. прокси сервер.

Этот способ подскажет, как обойти ошибку CA 0001 при авторизации на онлайн-сервисах Epic Games с помощью такой вещи, как прокси, имея минимальные технические навыки. Ошибка авторизации CA 0001 в Фортнайт с помощью прокси сервера исправляется следующим путем:

  • Зайдите в Панель управления.
  • Выберите «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя».
  • Перейдите в «Подключения» и выберите «Настройка сети».
  • Отметьте «Использовать прокси-сервер» и введите данные, предоставленные вам провайдером прокси – адрес сервера и порт.
  • Сохраните все настройки и попробуйте запустить Фортнайт.

Это должно исправить ситуацию. Но если вдруг это не помогло, то стоит обратиться к более надежному, но в то же время и более сложному методу.

Заключение

Возникновение ошибки «Похоже возникли проблемы с сетевым подключением» для отечественного пользователя обычно связана с деятельностью Роскомнадзора, блокирующего работу части ресурсов Гугл и Амазон, связанных с «Epic Games». Попробуйте использовать VPN – в нашем случае это наиболее скоростной вариант решения данной проблемы на пользовательских ПК.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector