Нтв плюс: регистрация абонентского договора

Активация договора

Процедура активации предполагает последовательное заполнение информацией нескольких интерактивных форм. На первом шаге необходимо ознакомиться с регламентирующими правилами и условиями абонентского обслуживания. Следует подтвердить свое согласие установкой галочек в соответствующих окошках и заполнить информацией следующие поля:

  • десятизначный номер договора;
  • двенадцатизначный номер смарт — карты;
  • фамилию, имя и отчество.

Следующая интерактивная форма ввода появится после нажатия на кнопку «Продолжить». На этом шаге в поля «модель» и «номер терминала» нужно ввести наименование и серийный номер ресивера /CAM-модуль CL . Также нужно внести информацию в позиции «адрес установки оборудования», «контактный телефон» и «адрес электронной почты абонента».

Поле «номер установщика» при отсутствии информации можно не заполнять. Далее следует продолжить процедуру активации.

В очередной экранной форме предлагается галочкой отметить желаемый пакет услуг. Нужно подтвердить достоверность передаваемых сведений и готовность исполнять обязанности абонента, проставив отметки в соответствующих позициях видеоформы. Нажатие на кнопку «Зарегистрировать» инициирует активацию договора. Не позднее, чем через 24 часа, можно будет смотреть каналы по пакету, выбранному при регистрации договора.

Активация предоплаченной смарт-карты

Фирменная карта-доступа «НТВ-Плюс» активируется в автоматическом порядке при регистрации договора. Процедура занимает по времени не больше суток после получения провайдером документов. Если по каким-то причинам этого не произошло, то существует альтернативная форма для активации.

Регистрация предоплаченной смарт-карты:

Возможные проблемы и пути решения

В момент онлайн-регистрации документов абоненты часто сталкиваются с техническими проблемами на сайте:

  • интерфейс подвисает;
  • не высвечиваются отдельные поля или страница вовсе не загружается.

Всему виной установленные в браузере плагины, блокирующие рекламу.

Сайт «НТВ-Плюс» активно использует скрипты. Схожий код применяется в рекламных баннерах. Поэтому блокирующие плагины запрещают показ контента. На сайте сторонней рекламы нет в принципе, поэтому его стоит занести в исключения, после чего интерфейс начнёт работать должным образом.

Похожее:  Пермгазсервис личный кабинет передать показания

Иногда проблемы с сайтом или самой активацией возникают на стороне провайдера по причине технических работ или сбоев, что также можно уточнить, позвонив на горячую линию «НТВ-Плюс».

Если по истечению суток после регистрации договора доступ к закодированным каналам так и не получен, то вполне возможно, что была допущена ошибка в заполнении формы. Чаще всего пользователи вводят неверную комбинацию цифр с карты, путая её с серийным номером cam-модуля или ресивера.

Проверяем, и если данные не совпадают, то перезваниваем в службу техподдержки провайдера: 8 800 555 67 89 или 8 495 755 67 89. Специалист внесёт изменения в регистрационные документы и в течение суток доступ к каналам должен быть открыт.

Также возможно, что повреждена карта доступа или cam-модуль. Провести диагностику оборудования можно в центрах обслуживания абонентов. Здесь же заменят карту. Аналогичные действия следует выполнить, если на экране появилась ошибка: «Память смарт-карты переполнена».

Звонок в абонентскую службу

Для активации договора следует позвонить в техподдержку провайдера по номеру 8 800 555 67 89 – для регионов или 8 495 755 67 89 – для жителей столицы и области. Время работы операторов с 9-00 до 21-00 по МСК без перерывов и выходных дней.

При активации документов через оператора «НТВ-Плюс» под рукой обязательно должен быть телефон, указанный при заключении договора. На него придёт СМС с кодом, который необходимо сообщить специалисту.

Информация для оформления договора

Регистрация абонентского договора НТВ Плюс требует ответственного подхода. Документ оформляется на основе достоверной информации о подписчике услуг и установленном оборудовании. Договор включает следующие важные реквизиты:

  • регистрационный номер;
  • номер карты провайдера;
  • фамилия, имя и отчество владельца оборудования;
  • контактные сведения (телефон, e-mail);
  • адрес установки;
  • модель ресивера /cam-модуль Cl ;
  • серийный номер оборудования;
  • выбранный вариант пакета вещания;
  • желаемая дата подключения к услугам провайдера;
  • дата заключения договора.
Похожее:  Удмуртский филиал ЭнергосбыТ Плюс

К стадии оформления договора НТВ Плюс следует подготовиться: учесть все технические нюансы от зоны покрытия спутниковым сигналом до места установки «тарелки». Провайдер работает на три зоны вещания:

  • НТВ-ПЛЮС Запад (спутники Eutelsat 36В и «Экспресс-АМУ1»);
  • НТВ-ПЛЮС Восток (спутник «Экспресс-АТ1»);
  • НТВ-ПЛЮС Дальний Восток (спутник «Экспресс-АТ2»).

Если населенный пункт проживания потенциального клиента компании охвачен сигналом одного из спутника, то можно озаботиться покупкой и установкой оборудования, после чего приступить к регистрации договора с компанией НТВ.

Началом оказания услуг считается момент регистрации абонента. Для сдвига на более поздний срок, нужно сообщить об этом в абонентскую службу компании, направив заявление об отсрочке в свободной форме с указанием желаемой даты.

Как зарегистрировать абонентский договор

Для начала его нужно получить на руки. Процедура оформления выглядит следующим образом:

  1. Будущий абонент оставляет заявку на сайте провайдера, либо дозванивается на горячую линию «НТВ-Плюс».
  2. Оператор перезванивает в течении суток-двух и уточняет время визита мастера. Он же доставит оборудование.
  3. Специалист приезжает в назначенный день, устанавливает антенну, ТВ-приставку и настраивает технику.
  4. После абоненту необходимо посетить один из центров обслуживания «НТВ-Плюс» для заключения договора.
  5. При оформлении документов пользователю также выдаётся фирменная карта провайдера. С её помощью открывается доступ к закодированным каналам.

В ряде случаев, когда центра обслуживания абонентов находится на значительном удалении от места установки оборудования, документы предоставляет техник. Пользователю остаётся только расписаться на втором экземпляре.

Доступ к закодированным каналам может быть закрыт со стороны провайдера, если абонент не зарегистрирует и договор, и фирменную карту «НТВ-Плюс». На привязку документов оператор выделяет 7 рабочих дней, поэтому с активацией лучше не тянуть.
фото 115_7

Как зарегистрировать договор онлайн самостоятельно

Регистрация похожа для разных моделей ресиверов и карт доступа НТВ Плюс, но отличия есть, в связи с чем придется указать какая именно модель используется. В данном случае мы будем рассматривать модуль CI , потому данная инструкция может использоваться для ресиверов, которые поддерживают рассматриваемый модуль. Итак, следуем следующей инструкции:

Похожее:  СПАРК — личный кабинет -

По почте

Не самый удобный, но для некоторых абонентов – единственный способ регистрации документов. Для отправки следует приобрести почтовый конверт формата А4 и вложить в него оригинал договора. Карта доступа остаётся у абонента.

Отправляем письмо по адресу: 117587, Москва, Варшавское ш., 125, стр. 1, корпус 10. В поле «Получатель» указываем: ООО «НТВ-Плюс» абонентский отдел. Целесообразнее отправить пакет ценным письмом, а не обычным.

Последовательность онлайн-регистрации договора

На главной странице сайта нужно уточнить регион, и, при необходимости, выбрать из справочника нужное наименование. Далее следует перейти на страницу активации нового договора посредством соответствующей кнопки.

Способы проведения регистрационных действий

Провайдер на выбор пользователю предоставляет 3 варианта зарегистрировать договор в системе.

  1. Посредством отправки электронного образа документа по почте или факсу.
  2. Воспользоваться звонком в абонентскую службу спутникового оператора.
  3. Самостоятельно провести регистрацию НТВ Плюс через интернет.

Способы регистрации

Документы можно отправить почтой, зарегистрировать на официальном сайте провайдера в личном кабинете, либо позвонить на горячую линию «НТВ-Плюс» и сообщить оператору всю необходимую информацию для активации.

Через интернет

Это наиболее быстрый, а вместе с тем самый простой способ регистрации абонентского договора. Процедура не требует авторизации в личном кабинете.

Онлайн активация договора:

Заключение

После регистрации договора в системе «НТВ-Плюс» к нему автоматически привязывается карта-доступа. Она считается основной и используется по умолчанию. Но у абонента есть возможность зарегистрировать дополнительные карты. Таким образом можно подключить несколько телевизоров в рамках одного договора. Услуга называется «Мультирум» и действует для всех абонентов.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector