НОВИТЕН ЛИПЕЦК ЛЭСК ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ВХОД ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА БЕЗ ПАРОЛЯ

В рамках системной работы по повышению качества обслуживания клиентов гарантирующие поставщики электроэнергии ЛЭСК и НовитЭн запустили новый личный кабинет клиента.

Помимо обновленного дизайна в личном кабинете появилась возможность:

· объединить несколько лицевых счетов – например, своей квартиры, дома или дачи,

· отказаться от получения бумажной квитанции в пользу рассылки счета на электронную почту,

· открыть квитанцию для просмотра для просмотра и распечатать,

· подключить функцию «Автоплатеж»,

· поменять номер телефона или добавить дополнительный номер члена семьи,

· выбрать статус – собственник, арендатор помещения (жилья),

· подать любое обращение, прикрепив к нему необходимые документы,

· оплачивать электроэнергию по QR-коду – теперь его можно будет отсканировать с экрана, не дожидаясь бумажной квитанции,

· оплатить электричество сразу при передаче показаний с помощью калькулятора, который автоматически рассчитывает сумму для оплаты,

Кроме этого, в личном кабинете клиента появились наглядные и удобные напоминания о необходимости передать показания счетчика или оплатить счет.

Обращения через личный кабинет будут обрабатываться быстрее – рубрикатор поможет направить ваше обращение сразу непосредственному исполнителю.

Количество пользователей дистанционных сервисов гарантирующих поставщиков электроэнергии Липецкой области (личный кабинет клиента и мобильное приложение) составляет около 120 тысяч человек. За период c начала 2020 года прирост активных пользователей составил более 50%.