Вход в личный кабинет 1. Термины и определения
1.1. Программа лояльности Клуб Ситилинк – комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам получать Привилегии при покупке товаров и/или услуг Оператора и совершении иных действий в рамках Программы при соблюдении условий, установленных Программой.
-получение скидки на оплату товаров и/или услуг Оператора в момент совершения покупки по курсу обмена Бонусов на 1 рубль скидки, установленному настоящими Правилами;
https://www.youtube.com/watch?v=channelUCV0X9A0IHxxzNucZS8N81nQ
-получение скидки на оплату товаров и/или услуг Оператора с предоставлением промо-кода или купона, полученного ранее.
1.3. Правила Программы – публичная оферта, описывающая порядок работы Программы, условия участия в ней и условия получения Привилегий.
1.4. Оператор Программы — ООО «Ситилинк», юридический адрес: 105122, г. Москва, Щёлковское шоссе, д. 7, стр. 1, этаж 1, пом. I, ком. 51 – юридическое лицо, обладающее исключительными правами управления и развития Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе.
1.5. Участник — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, покупатель интернет магазина Оператора, зарегистрированный в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Клубной карты. Участник вправе управлять своим Бонусным счетом самостоятельно (накапливать/ списывать Бонусы).
1.6. Статус Участника — уровень участия в Программе, присваиваемый Участнику за сумму или количество покупок, совершенных Участником в установленный промежуток времени.
1.7. Клубная карта — персональная карта Участника Программы Клуб Ситилинк, выпущенная и являющаяся собственностью Оператора, содержащая уникальный идентификационный номер Участника и информацию о Бонусном счете Участника. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы, а также получать Привилегии в соответствии с настоящими Правилами. В рамках Программы предусмотрены следующие типы Карт: Основная карта и Виртуальная карта.
- Основная карта — пластиковая карта, реализуемая/выдаваемая Оператором в соответствии с Правилами Программы.
- Виртуальная карта — электронная карта, оформленная Клиентом на сайте или промо-странице Оператора в процессе участия в маркетинговых акциях Ситилинк.
1.8. Бонусы — условные единицы, имеющие рублевый эквивалент, служащие для поощрения и предоставления Участнику Привилегий. Бонусы начисляются Оператором на Счёт Участника при выполнении Участником определенных Правилами условий и/или при наличии у Участника определенного статуса в рамках ПЛ. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения Привилегий в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы не являются денежными единицами, обмену на денежные средства не подлежат, а используются только в рамках Программы в соответствии с ее условиями.
1.9. Экстра Бонусы – Бонусы, имеющие ограниченный срок действия, начисляемые Участникам в рамках специальных акций, проводимых Оператором.
https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru
1.10. Бонусный Счёт Участника — персональный счёт, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в соответствии с настоящими Правилами для начисления и списания Бонусов. Бонусы начисляются на Счёт и списываются с него в соответствии с Правилами. Информация об операциях начисления на Счёт и списания со Счёта бонусов, актуальном состоянии Счёта доступна Участнику в Личном кабинете. Одной Клубной карте соответствует один Бонусный счет.
4. Статусы участников Программы
4.1. Участники подразделяются по Статусам в зависимости от накопленной суммы покупок. Накопленная сумма покупок — сумма покупок, совершённых Участником Программы и оплаченная из собственных средств Участника (стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в сумме накопленных покупок). Учет накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников Программы на новые уровни с присвоением нового Статуса.
| Уровень участия | Накопленная сумма покупок за квартал, руб. с НДС |
|---|---|
| Basic | От 1 до 4999 рублей |
| Silver | От 5000 до 24999 рублей |
| Gold | От 25000 до 74999 рублей |
| Platinum | От 75000 рублей |
| Уровень участия в Клубной программе | Basic | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|---|
| Накопленная сумма покупок | 1 — 4999 руб. | 5000-24999 руб. | 25000-74999 руб. | От 75000 руб. |
| Оплата Бонусами части покупок в розничной сети | до 20% | До 25% | До 50% | До 75% |
| Доступ к более низким ценам | Да | Да | Да | Да |
| Дополнительные скидки на услуги и сервисы, приглашения на распродажи и предложения об участии в закрытых клубных акциях | Да | Да | Да | Да |
| Количество начисляемых Бонусов | 1% | 1,1% | 1,15% | 1,2% |
| Минимальная стоимость заказа (для оплаты Бонусами) | 1000 руб. | 800 руб. | 400 руб. | 266 руб. |
| Скидка на типовую доставку | Нет | Нет | 20% | 40% |
| Обмен и возврат товара надлежащего качества (при условии сохранения надлежащего товарного вида, включая заводскую упаковку товара) | 7 дней | 7 дней | 14 дней | 30 дней |
4.4. Для сохранения Статуса SILVER клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 5000 рублей. Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса BASIC. Сумма для присвоения нового Статуса рассчитывается из потраченных денежных средств (списанные на оплату заказа Бонусы и скидки в нее не входят). При пересчете Статусов учитываются только заказы, созданные, оплаченные, полученные и учтенные (по которым не был оформлен возврат) в течение квартала.
4.5. Для сохранения Статуса GOLD клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 25000 рублей. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса, соответствующего сумме покупок, сделанных в календарном квартале (если на сумму 0-4999р. – статус BASIC, если на сумму — 5 000 – 24 999р. – статус SILVER). Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты. Документальным подтверждением Статуса является товарная накладная, выдаваемая при получении товаров.
4.6. Для сохранения Статуса PLATINUM клиенту необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 75000 рублей. В случае если условие не выполняется, Статус автоматически снижается до статуса, соответствующего сумме покупок, сделанных в календарном квартале (если на сумму 0-4999р. – статус BASIC, если на сумму — 5 000 – 24 999р. – статус SILVER, на сумму — 25 000 – 74 999 р. – статус GOLD). Заказы должны быть оформлены на авторизованного пользователя с применением Клубной карты.
4.7. Пересчет статуса происходит автоматически 15 числа первого месяца текущего календарного квартала по результатам прошедшего квартала (I квартал: январь-март; II квартал: апрель-июнь; III квартал: июль-сентябрь; IV квартал: октябрь-декабрь).
6. Активация и списание Бонусов
5.1. Начисление за покупку
5.1.1. Бонусы за покупку начисляются в зависимости от статуса клиента и суммы заказа.
5.1.2. Если на товар действует скидка, то количество начисляемых Бонусов считается от цены со скидкой. Количество начисляемых бонусов не зависит от оплаты части заказа бонусами.
| Статус обладателя | Процент начисления |
|---|---|
| Basic | 1% от суммы заказа бонусами |
| Silver | 1,1% от суммы заказа бонусами |
| Gold | 1,15% от суммы заказа бонусами |
| Platinum | 1,2% от суммы заказа бонусами |
| Статус | Возможность оплаты бонусами |
|---|---|
| Platinum | До 75% стоимости покупки |
| Gold | До 50% стоимости покупки |
| Silver | До 25% стоимости покупки |
| Basic | До 20% стоимости покупки |
6.2. Списание Бонусов возможно на товары, на которые действуют скидки.
| Статус | Минимальная стоимость заказа |
|---|---|
| Platinum | 266 руб. |
| Gold | 400 руб. |
| Silver | 800 руб. |
| Basic | 1000 руб. |
6.4. При возврате товара надлежащего качества с Участника списываются Бонусы, которые были ему начислены за покупку этого товара.
6.5. Стандартный срок действия Бонусов — 1 год. При начислении Бонусов по какой-либо акции срок их действия может быть уменьшен.
6.6. Оплатить покупку Бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен авторизованным пользователем, имеющим Клубную карту. В подтвержденном заказе изменить количество Бонусов невозможно.
https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin
6.7. Сумма Бонусов для списания рассчитывается в зависимости от Статуса и от суммы накопленных Бонусов. На этапе оформления заказа Участнику предлагается выбрать, сколько бонусов он хочет списать на оплату заказа (минимальная сумма списания — 200 бонусов).
6.8. При оформлении заказа держателю Клубной карты необходимо подтвердить списание бонусных баллов (минимальная сумма списания — 200 бонусов) посредством sms-кода (код приходит в sms-сообщении).
6.9. Накопленные бонусы не списываются на:
- подарочные сертификаты;
- услуги установки техники;
- услуги страхования;
- уцененные товары (бонусы могут быть списаны при заказе через терминалы).
6.10. При сгорании Бонусов сначала сгорают дополнительные, Экстра-бонусы, потом Бонусы расходуются в хронологическом порядке: сначала используются Бонусы с более ранней датой сгорания
6.11. Бонусы не могут быть обменены на рубли.
6.12. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам, передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
7. Персональные данные
7.1. Приняв участие в программе, Участник подтверждает своё согласие с настоящими Правилами.
7.2. Участник гарантирует точность и достоверность предоставленных им данных, а также то, что указанные, внесённые им данные являются именно его данными, а не данными третьего лица.
7.3. Зарегистрированный Участник обязуется своевременно вносить изменения в свои данные в Личном кабинете Программы либо предоставлять их Оператору.
7.4. Оператор не отвечает за достоверность и точность предоставляемых Участником данных, а также за последствия предоставления Участником неточных и недостоверных данных, а также данных третьих лиц.
7.5. Добровольно предоставляя персональные, контактные данные, Участник подтверждает своё согласие на сбор, хранение, использование, обработку и распространение данных для целей Программы.
Специальные клубные акции
9.1. Правила Программы и вытекающие из них правоотношения Оператором и Участников регулируются законодательством Российской Федерации.
9.2. В случае если спор между Оператором и Участником не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
Став участником Клуба Ситилинк, Вы получаете доступ к еще более низким ценам.
Расширенные сервисы
Получайте скидки на услуги и сервисы, предлагаемые Ситилинк. Пользуйтесь особыми условиями обмена и возврата товара.
https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru
За каждый купленный товар вы получаете бонусы, оплачивайте накопленными бонусами до 75% стоимости товара. Бонусы начисляются на следующий день после отгрузки заказа и активируются для списания через 8 дней.1 бонус равен 1 рублю.
Получайте приглашения на распродажи и предложения об участии в закрытых клубных акциях. Пользуйтесь скидками и получайте приятные подарки.
Статусы привилегий
https://www.youtube.com/watch?v=upload
Вступая в Клуб Ситилинк пользуйтесь приятными и выгодными привилегиями в зависимости от присвоенного вам статуса. Подробнее описание статусов привилегий и других преимуществ программы Клуб Ситилинк смотрите в разделе Правила программы.