Не видит сертификат электронной подписи: причины

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

  1. Переходят в пусковое меню. Выбирают раздел «Все программы». После этого нужно найти в списке «КриптоПро».
  2. В открывшемся окне выбирают вариант «Личное», переходят во вкладку «Сертификаты».
  3. Двойным нажатием открывают объект, который не отображается в списке. Переходят в раздел «Путь сертификации». Здесь находится цепочка, включающая личные файлы, корневые сертификаты удостоверяющего центра, ключи вышестоящих инстанций, выполнявших аккредитацию.
  4. Проверяют, присутствуют ли возле найденных объектов предупредительные знаки, например, крестики. При наличии таковых сертификат считается недействительным. Нажав на файл, можно посмотреть причину ошибки.
  5. Если объекты просрочены, необходимо обратиться в удостоверяющий центр для продления. Если предупредительные знаки отсутствуют, а доступные файлы не проходят проверку, переустанавливают корневой сертификат личной электронной подписи.

Плагин не установлен: личный кабинет налоговой что делать?

На сайтах, которые поддерживают электронную подпись пользователи встречаются с ошибкой: «Плагин не установлен» в личном кабинете налоговой. В этом случае многие не знают, что делать. На нашем сайте вы узнаете, как решить ошибку со всеми подробностями.

Почему «криптопро csp» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

  • правильность установки программы (должна быть активной служба Installer);
  • наличие подключения к интернету;
  • корректность указанного в сертификационном центре файла.

При установке плагина выполняют следующие действия:

  1. Загружают личный сертификат с учетом даваемых мастером инструкций. С помощью кнопки «Обзор» прописывают путь сохранения файла с расширением .cer.
  2. Используют контейнер закодированного ключа. С помощью кнопки «Обзор» нужно выбрать на флеш-накопителе требуемый сертификат.

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при возникновении ошибки «ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

  1. Нажимают Win R, указывают пароль администратора. В новом окне вводят certmgr.msc. Используют клавишу OK.
  2. На открывшейся странице в списке находят нужный сертификат. Нажимают на его наименование правой клавишей мыши. Во вкладке «Задачи» выбирают вариант «Экспорт».
  3. Если нужный объект в списке отсутствует, открывают пункт «Получение файла с помощью «КриптоПро CSP».
  4. В открывшемся «Мастере экспорта» используют клавишу «Продолжить». Выбирают вариант «Не выводить закрытый ключ», подтверждают действие.
  5. В новом окне выбирают «Файлы в DER-кодировке». Нажимают кнопку «Обзор», прописывают путь сохранения файла. Нажимают кнопки «Продолжить», «Готово».

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

  1. Отсутствие специальной надстройки в браузере. Необходимо проверить наличие «КриптоПро» через меню веб-обозревателя.
  2. Отсутствие сертификата ЭЦП в списке. Наличие такого файла свидетельствует, что выдавшее подпись учреждение аккредитовано в Минкомсвязи и имеет право совершения указанного действия. При отсутствии корневого сертификата проверка подлинности электронной подписи и ее использование становятся невозможными.
  3. Ошибки при проверке ЭП в «АТИ-Доках». В таком случае на экране появляется соответствующее уведомление.

Nalog ru личный кабинет не работает эцп

Будет произведена проверка выполнения нижеперечисленных условий использования сервиса. На последнем шаге проверки Вам будет предложено указать (выбрать) сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — СКПЭП), выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России, и ввести пароль к хранилищу ключей.

  • Операционная система — Microsoft Windows
  • Интернет обозреватель — Microsoft Internet Explorer
  • Возможно защищенное соединение с сервером с использованием алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001
  • Установлен сертификат ключа подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России

Word и excel

Платный плагин «КриптоПро Office Signature» дает возможность создавать и проверять электронную подписи в стандартном интерфейсе Microsoft Office Word и Excel. Для этого необходимо установить программу и средство криптографической защиты информации КриптоПро CSP в соответствии с версией операционной системы.

Для проверки подписи получателю документа нужно убедиться, что версия программы, в которой создана подпись, совместима с версией, в которой подпись буду проверять. В противном случае корректно проверить подпись не получится. Проверить совместимости версий можно с помощью таблицы.

Чтобы проверить подпись в документе Word или Excel, нужно:

  • Нажать на значок подписи в документе.
  • Щелкнуть правой кнопкой мыши на строке подписи и выбрать пункт «Состав подписи».

При успешной проверке в сообщении будет указана информация о владельце подписи и действительности сертификата. Если сертификат недействителен или в документ после подписания вносили изменения, появится сообщение о том, что документ содержит недействительную подпись.

Видео-инструкция

Данная инструкция расскажет, что делать, если появляется ошибка «Плагин не установлен» в личном кабинете налогоплательщика на сайте налоговой.

Источник

Глава вторая: ещё одна эп

Порывшись в почте, я нашел еще один электронный договор. По счастливой случайности, им тоже оказался страховой полис, но на этот раз еОСАГО от АО “Тинькофф Страхование”. Открываем сертификат, смотрим выпустившую сертификат организацию. Ей оказывается АО “Тинькофф банк”.

По отработанному алгоритму идём в поисковую систему с запросом “тинькофф сертификат”, находим официальный сайт УЦ АО Тинькофф Банк. Тут нас встречает изобилие ссылок на корневые сертификаты, списки отозванных сертификатов и даже видеоинструкция по их установке.

Скачиваем “Цепочка корневых сертификатов УЦ АО Тинькофф Банк ГОСТ Р 34.10.2022”, на этот раз ссылка ведёт не на сторонний сервис, а на сайт банка. Формат файла P7B не очень известный, но открывается Windows без установки стороннего софта и показывает находящиеся в нём сертификаты.

Похожее:  Квартплата личный кабинет

Ставим оба, проверяем сертификат в полисе. Но нет, сертификат не является доверенным, т.к. система не может подтвердить поставщика сертификата. На сайте УЦ было 2 ссылки на 2 цепочки сертификатов, один для ГОСТ Р 34.10.2001, другой для ГОСТ Р 34.10.2022.

В новом файле формата P7B оказывается уже 3 файла сертификатов. Можно поставить все 3, однако стоит заметить, что сертификат “Головного удостоверяющего центра” мы поставили в первой главе из RAR архива ООО “ИТК”, они идентичны. А сертификат с не очень говорящим названием “УЦ 1 ИС ГУЦ” поставил КриптоПро CSP, т.к. галочка об установке корневых сертификатов была установлена по-умолчанию в его инсталляторе. Единственным новым является сертификат АО “Тинькофф Банк”, который мы и ставим.

После установки сертификатов из “Цепочка корневых сертификатов УЦ АО Тинькофф Банк ГОСТ Р 34.10.2001” путь в сертификате прорисовался и система радостно сообщила, что он является доверенным. Adobe Acrobat Reader DC также подтвердил, что подпись действительна.

На этом приключения с проверкой ЭП на полисе еОСАГО завершаются. Заметно, что после того, как в системе уже установлен необходимый софт, а пользователь понимает принципы работы и поиска промежуточных сертификатов, то проверка подписи занимает уже меньше времени.

Но проблемные места по-прежнему видны: необходимо искать в интернете официальные сайты удостоверяющих центров, разбираться в инструкциях по установке сертификатов. Даже при установленных корневых сертификатах необходимо искать промежуточный, иначе цепочка доверия будет не полной и система не сможет подтвердить достоверность подписи.

Глава первая: проверка эп

Все манипуляции с PDF документом приведены в чистой версии ОС Windows 10, русская домашняя редакция, как наиболее вероятной среде работы простого пользователя. Набор софта, используемый в статье, также является непрофессиональным и доступным для всех.

Для начала я открыл документ в просмотрщике Foxit Reader, который использую как основной:

Это выглядит очень и очень подозрительно — документ модифицирован непонятно кем, сертификат также не является доверенным. Система не может проверить цепочку доверия для данного сертификата и помечает его недействительным.

Кроме имени организации, которой выдан сертификат, видно наименование выдавшей его организации, ООО “ИТК”. Поиск по запросу “ООО ИТК сертификат” вывел меня на страницу Установка корневого сертификата Удостоверяющего центра ООО «ИТК». Это официальный сайт ООО «Интернет Технологии и Коммуникации», который является одним из удостоверяющих центров, выдающих сертификаты ЭП.

Глава третья: немного про корневые и промежуточные сертификаты

Проделав всю эту работу, меня не покидало чувство, что вся система построена не очень безопасно, требует от пользователя кучу дополнительных операций и доверия многим факторам: от поисковой системы, которая может не выдать первой строкой официальный сайт УЦ, до работы самого персонала УЦ, который выкладывает сертификаты без контрольных сумм на сторонние веб сервисы в проприетарных форматах контейнеров.

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с crypto.pro

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку « Удалить ».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

  1. Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
  2. В меню выберите пункт « Дополнительные инструменты » и сделайте клик по пункту « Расширения » в выпадающем меню;
  3. Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку « Удалить » и подтвердите это действие;
  4. Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика

Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:

  • Проверьте качество вашего интернет-соединения . Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
  • Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП . Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
  • Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр . Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
  • Подождите какое-то время . Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;

Ознакомьтесь с графиком технических работ на сайте ФНС

  • После отправки запроса о необходимой регистрации электронного ключа попробуйте выйти из кабинета, а затем войти вновь ;
  • Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.
  • Как проверить подписанный электронно документ онлайн

    Основное преимущество онлайн-сервисов проверки ЭЦП — доступность с любого устройства, на котором есть браузер (ПК, мобильный девайс).

    Общий для большинства соответствующих онлайн-сервисов механизм проверки ЭЦП предполагает:

    1. Загрузку веб-страницы, на которой будет осуществляться проверка электронной подписи онлайн.

    Это может быть, к примеру, страница на сайте удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись, посредством которой заверен проверяемый документ.

    См. также «Как получить бесплатную электронную подпись в ФНС».

    2. Загрузка через специальные онлайн-формы файлов, которые могут быть представлены:

    • проверяемым документом с прикрепленной ЭЦП;
    • проверяемым документом отдельно от ЭЦП, после — файла ЭЦП.

    3. Ожидание результата проверки подлинности электронной подписи.

    ВНИМАНИЕ! С 2022 года квалифицированные ЭЦП от имени компании можно оформить бесплатно, но только  в ФНС.  На новый порядок можно перейти досрочно с 01.07.2021. Параллельно до конца 2021 года действует прежний порядок выдачи подписей юрлицам в коммерческих удостоверяющих центрах (но только в тех, которые прошли аккредитацию в 2021 году).

    Похожее:  Узнать задолженность по налогам физического лица по ИНН через интернет

    ЭЦП, полученные в аккредитованных центрах действительны до окончания срока  действия. Квалифицированные сертификаты удостоверяющих центров, не прошедших аккредитацию в 2021 году, действительны до 31.12.2021 (если аккредитация или срок действия сертификата не кончились раньше). С 1 июля 2021 г. такие удостоверяющие центры не могут выдавать сертификаты ключа проверки.

    Подробнее о новшествах, действующих с июля 2021 года, рассказали эксперты КонсультантПлюс. Если у вас нет доступа к системе К , получите пробный демо-доступ бесплатно.

    Рассмотрим то, как удостоверяется подлинность ЭЦП в режиме онлайн на примере портала «Госуслуги».

    Как установить и задействовать криптопрограмму на пк

    Проверить электронную подпись можно и с помощью криптопрограмм, инсталлируемых на ПК. Стоит отметить, что соответствующий тип ПО для проверки ЭЦП так или иначе использует онлайн-каналы, то есть доступ к интернету у пользователя должен быть. Во многих случаях удостоверяющие центры предоставляют пользователям возможность задействовать как онлайн-интерфейсы, так и криптопрограммы для одной и той же цели — проверки ЭЦП.

    Но рассматриваемый способ имеет ряд преимуществ по сравнению с онлайн-схемой в чистом виде. А именно:

    • возможность проверять файлы через «Проводник», используя контекстные меню, групповое выделение;
    • задействование во многих случаях более надежного канала передачи данных (файлы, передаваемые через браузер, могут быть с высокой вероятностью перехвачены вирусом);
    • во многих случаях более высокая отказоустойчивость интерфейсов (доступ на сайт может быть по каким-либо причинам осложнен, например в случае обновления скриптов на веб-страницах).

    Собственно, для того чтобы задействовать в целях проверки подписи ЭЦП криптопрограмму, нужно получить ее дистрибутив в удостоверяющем центре, выдавшем подпись, которой заверен проверяемый документ, а затем установить программу на ПК. Данный дистрибутив может прислать по просьбе проверяющего лица и человек, подписавший документ и приславший его на проверку.

    Наличия собственной ЭЦП и сертификата к ней, оформленных в соответствующем удостоверяющем центре, у проверяющего лица может не потребоваться, поскольку в данном случае проверка файлов будет осуществляться с задействованием открытого ключа.

    Многие криптопрограммы после инсталляции оказываются способными автоматически распознавать файлы электронных подписей, размещенные на дисках компьютера (как правило, данные файлы имеют расширение .SIG). В этом случае всё, что нужно пользователю для практического задействования ПО для проверки цифровой подписи, — открыть папку с проверяемым файлом, а затем щелкнуть на нужном файле двумя кликами, а криптопрограмма сама откроет нужные интерфейсы для проверки ЭЦП.

    Какие есть средства для проверки заверенных цифровой подписью файлов

    Осуществлять проверку подлинности ЭЦП можно разными способами. В числе самых распространенных:

    • проверка ЭЦП через онлайн-сервисы (например, те, что доступны на сайте «Госуслуги»);
    • проверка ЭЦП через криптопрограммы, установленные на ПК.

    Рассмотрим соответствующие механизмы проверки ЭЦП онлайн и на ПК подробнее.

    Какую подпись можно проверить самостоятельно?

    Самостоятельная проверка подписи нужна, когда участники электронного документооборота (далее — ЭДО) взаимодействуют друг с другом вне информационных систем, например:

    • Работодатель получает трудовой договор от физического лица.
    • Контрагенты заключают сделку в электронном виде вне системы ЭДО.
    • Заказчик принимает котировочные заявки от участников тендера на почту, а не через электронную торговую площадку.
    • Банк проверяет подпись инспектора ФНС на электронной выписке из ЕГРЮЛ и т.д.

    В этих случаях получателю документа необходимо обратиться к специальным программам и сервисам, в которых есть возможность проверить электронную подпись. Проверить можно подписи, которые базируются на инфраструктуре закрытых и открытых ключей:

    Закрытый ключ используется для создания подписи, а открытый — для проверки. Подробнее о видах подписи по федеральному закону от 06.04.2022 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» можно прочитать в отдельной статье.

    По своему типу усиленная электронная подпись может быть отсоединенной и присоединенной:

    • При создании присоединенной подписи формируется один файл, который содержит и саму подпись, и документ, для которого она была создана. Проверять нужно этот единый файл.
    • Отсоединенная подпись формируется в отдельном от подписываемого документа файле с расширением.sig. В этом случае нужно проверять оба документа: файл с электронной подписью и подписанный ею файл.

    Успешная проверка подписи подтверждает следующее:

    Какие средства проверки подписи использовать, участники ЭДО выбирают по своему усмотрению.

    Пошаговая инструкция решения проблемы

    Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

    1. Устанавливают программные компоненты, необходимые для корректного использования площадки. К ним относятся плагины для сайтов «Госуслуги», «Госзакупки» и т. д.
    2. Убеждаются в правильности установленных на компьютере даты, времени и часового пояса.
    3. Проверяют наличие сертификата в личном хранилище. При его отсутствии или повреждении выполняют переустановку. Убеждаются в том, что срок действия найденного сертификата не истек.
    4. Активируют функцию представления совместимости. Эта рекомендация относится к пользователям Internet Explorer. Чтобы найти функцию, переходят в меню, открывают раздел «Параметры просмотра», пункт «Добавить адрес портала».
    5. Проверяют работу системы в других браузерах. Если система по-прежнему не подписывает документ, можно попробовать использовать другое устройство.
    6. Проверяют операционную систему на наличие вирусов. Для этого используют специальные утилиты, например «Антивирус Касперского».

    Проверка авторизации с использованием сертификата ключа подписи, выданного удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных уц фнс россии

    К сожалению, проверка возможности авторизации с использованием сертификата ключа подписи окончилась неудачно. Это могло случиться по одной из следующих причин:

    • На Вашем компьютере не установлен сертификат ключа подписи, совместимый с КриптоПро (соответствующий ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001).
    • Срок действия Вашего сертификата ключа подписи истек.
    • Используемый Вами сертификат ключа подписи выдан удостоверяющим центром, не аккредитованным Минкомсвязи России.
    • Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных.

    Источник

    Проверка защищенного соединения с сервером с использованием алгоритмов гост 28147-89 и гост р 34.10-2001

    К сожалению, проверка возможности защищенного соединения к серверу окончилась неудачно. Это могло случиться по одной из следующих причин:

    • Антивирус блокирует защищенное соединение, выполните проверки с отключенным антивирусом (чаще всего относится к бесплатным антивирусным ПО).
    • На Вашем компьютере не установлены криптосредства, совместимые с КриптоПро (КриптоПро CSP не ниже версии 3.6 R4).
    • На Вашем компьютере нет корневого сертификата УЦ ФНС РФ. Вы можете установить его с сайта УЦ ФНС РФ (сертификат УЦ ФНС России должен быть установлен в папку «Доверенных корневых центров сертификации»).
    • В браузере не разрешено TLS соединение. Зайдите в меню «Сервис» — «Свойства обозревателя». Перейдите на закладку «Дополнительно» и установите галочку «TLS 1.0»
    • Недоступен порт 443. Доступ может быть запрещён системным администратором организации. Доступность порта уточните у системного администратора.
    Похожее:  Как подключиться к партнерской программе VSP Group? – Лайфхакер

    Проверка интернет обозревателя

    Вы используете интернет обозреватель, отличный от Microsoft Internet Explorer. Рекомендуется использовать Microsoft Internet Explorer версии 8.0 или выше.

    К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом.

    Проверка операционной системы

    Вы используете операционную систему, отличную от Microsoft Windows. Рекомендуется использовать ОС Windows XP SP3 или выше.

    К сожалению, Вы не сможете воспользоваться сервисом.

    Проверка подписи в веб-сервисах

    Контур.Крипто — бесплатный сервис от Удостоверяющего центра СКБ Контур для создания и проверки подписи, шифрования и расшифрования электронных документов. Удобство сервиса в том, что его не нужно скачивать и устанавливать, легко разобраться, как в нем работать. Настройка компьютера для работы с электронной подписью проходит автоматически.

    В сервисе можно бесплатно проверить отсоединенную подпись, выпущенную любым удостоверяющим центром. В программе можно работать с файлами любого вида весом до 100 Мб.

    Проверка подписи проходит по простому алгоритму:

    В результате проверки Контур.Крипто:

    • Подтверждает, что подпись соответствует документу и он не был изменен. Укажет владельца подписи, дату подписания, наименование удостоверяющего центра.
    • Или не подтверждает подпись. В этом случае он назовет причину, по которой подпись не подтверждена.

    Проверка подписи в отдельных сервисах

    Есть специальные программы, которые устанавливаются на компьютер и позволяют создавать и проверять электронные подписи вне систем ЭДО. Одна из них — КриптоАРМ, сервис от ООО «Цифровые технологии», разработчика средств криптографической защиты информации «КриптоПРО».

    Для проверки электронных подписей достаточно установить бесплатную версию — «КриптоАРМ Старт». В ней можно проверить документ любого формата, один документ или сразу папку. Чтобы проверить подпись, необходимо:

    • Запустить программу «КриптоАРМ» и открыть вкладку Файл.
    • Загрузить нужный документ или папку.
    • Запустить проверку (кнопка «Проверить»).

    После окончания операции откроется окно результата, в котором можно увидеть статус операции. В протоколе сервис напишет, прошла электронная подпись проверку или возникли ошибки.  

    Проверка электронной подписи и сертификата ключа на сайте «госуслуги»

    Для того чтобы проверить электронную подпись на Госуслугах, нужно:

    Решение

    В процессе анализа данной ошибки были переустановлены все компоненты которые так или иначе отвечали за авторизацию на сайте (ПО Рутоке, КРиптоПРО, всевозможные плагины и надстройки в IE которые должны были производится по умолчанию при работе с ЭЦП)

    Но все было без успешно, пока я совершенно случайно не сделал следующую операцию.

    Суть и причины ошибки генерации сертификата в личном кабинете

    При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.

    Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).

    При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.

    Причинами дисфункции является следующее:

    • У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение ;
    • Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам . Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
    • На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев ;
    • Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС .

    Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.

    Устранение проблем с плагином криптопро

    Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

    Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

    1. Запустите браузер (кнопка « Пуск », папка « Стандартные ») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
    2. Нажмите в меню на кнопку « Свойства браузера »;
    3. Вверху требуется выбрать вкладку « Дополнительно »;
    4. Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;

    Поставьте галочки в настройках браузера IE

  • Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку « Применить », а также рядом на « Ок ».
  • Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast .

    Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет.

    Заключение

    В большинстве случаев ошибка «Ошибка генерации сертификата» в кабинете пользователя появляется из-за временных проблем в работе сайта ФНС. Последние обычно обусловлены большим наплывом пользователей в дни подачи отчётности, когда ресурс не справляется с обработкой всех поступающих данных.

    Источник

    Итоги

    Проверка документов, подписанных с помощью ЭЦП, может осуществляться с применением онлайн-сервисов или же дистрибутивов криптопрограмм, устанавливаемых на ПК. Инструменты первого типа могут быть предпочтительнее с точки зрения универсальности, вторые — иметь преимущества в аспекте безопасности передачи данных, отказоустойчивости интерфейсов, удобства работы с файлами.

    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
    Загрузка...

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector