Не удается войти в Скайп — что делать? Решение проблемы со входом

Почему не удается войти в скайп?

Скайп

Можно выделить три самые распространенные причины, почему не удается осуществить вход в Скайп:

Что делать, если скайп пишет, не удается войти? Ниже будут рассмотрены все решения вышеизложенных проблем.

Не могу войти в скайп, что делать!?

Не удается войти в Скайп — что делать? Решение проблемы со входом

Источник

Не могу войти в скайп: почему, что делать?

Временное отключение антивируса и сетевого экрана

Поставьте в режим «Откл.» защиту своего домашнего антивируса и его «Брандмаэура». Как это сделать для утилиты Kaspersky:

1. Ищем в трее его иконку — букву K. Жмём на неё ПКМ и выбираем пункт для приостановки защиты.
2. Выбираем первое значение в окошке и ставим в выпадающем меню время, через которое антивирус снова должен включиться.
3. Также вы можете деактивировать защиту в самом интерфейсе — во вкладке «Общие».
4. Затем перейдите в раздел «Защита» и кликните по тумблеру справа от зелёной ссылки «Сетевой экран» — это и есть «Брандмауэр».

Скорее всего, у вас в системе активирован также встроенный «Брандмауэр», который относится к стандартному антивирусу системы — «Защитник» (Windows Defender). Выключите и его:

1. Вызовите «Панель управления» через меню «Пуск» (папка «Служебные» или «Стандартные»).
2. Возьмите на заметку ещё один способ запуска панели, который подходит для всех версий «Виндовс»: зажмите R и «Вин», напишите слово control и щёлкните по ОК.
3. Переключаемся на раздел для «Брандмауэра».
4. Слева будет список ссылок — жмём на ту, что поможет нам отключить сетевой экран.
5. Выберите один из двух типов сетей и поставьте значение «Отключить». Сомневаетесь в выборе — деактивируйте сразу два вида. Щёлкните по ОК для сохранения.
6. В интерфейсе увидите сразу красные щиты. Пробуем войти в «Скайп», а затем всё снова включаем.

Если ранее удалили «учётку» microsoft

После того как корпорация «Майкрософт» приобрела мессенджер, от пользователей требовалась привязать «учётки» «Скайп» к аккаунту компании. Если вы ранее сделали привязку, но потом по каким-то причинам удалили профиль Microsoft, это значит, что вы удалили и свой аккаунт в «Скайпе». В этой ситуации можно завести только новый профиль в мессенджере:

1. Откройте эту ссылку. Укажите существующий адрес электронной почты, к которой у вас есть доступ.
2. Если у вас её нет, создайте новый адрес Outlook.
3. Также можно использовать номер телефона. Кликните по соответствующей ссылке, выберите в выпадающем меню страну и вбейте номер.
4. Придумайте и напишите уникальный ключ безопасности: не менее 8 символов; наличие букв английского алфавита верхнего и нижнего регистра, а также цифр.
5. Напишите своё имя и фамилию.
6. Выберите в первом меню страну, в которой вы проживаете. Поставьте дату рождения.
7. Вам на телефон придёт «смска» с комбинацией цифр. Вбейте её. Новый профиль подтверждён — теперь вы можете заходить под новой «учёткой» в «Скайп».

Использование браузерной версии «скайпа»

Если у вас никак не получается зайти в «Скайп» в утилите или если новый девайс не соответствует требованиям, просто используйте на компьютере браузерный вариант сервиса — у него такой же интерфейс и такие же функции:

1. Откройте эту официальную страницу веб-версии инструмента, используя любой обозреватель (желательно перед этим очистить его кэш, чтоб сервис в нём работал лучше). Тут же выполните вход.
2. Подождите, пока инструмент прогрузится.
3. Пользуйтесь мессенджером. В интерфейсе вы увидите те же диалоги и контакты.

Если авторизация в мессенджере закончилась неудачей, посмотрите в первую очередь на текст ошибки и уже исходя из него ищите решение. Если ошибка явно указывает на то, что вы вбили не те данные, проверьте регистр, раскладку, попробуйте выполнить вход через официальный сайт.

Если возникает ошибка соединения, проверяйте, работает ли интернет. Ошибка передачи данных исправляется удалением папки профиля и некоторых файлов «Скайпа». Если у сервиса не получается открыть «Скайп», посмотрите в трей «Виндовс» — возможно, там уже открыта копия программы.

Как снять блокировку из-за многократного введения неверного пароля

Убрать временную блокировку аккаунта можно следующим образом:

1. Войдите в свой аккаунт в «Скайпе» на этой странице.
2. Перейдите по ссылке Fix your account.
3. Следуйте дальнейшим инструкциям, чтобы убрать блокировку с профиля. Вам нужно будет подтвердить свою личность с помощью комбинации цифр, отправленную на телефон или электронную почту, которая была привязана к профилю.

Как узнать параметры своего пк

Посмотреть на краткие данные по системе и аппаратной части компьютера можно следующим образом:

1. Найдите на «Рабочем столе» классическую иконку «Мой/Этот компьютер».
2. Кликните по ней правой клавишей — в дополнительном меню щёлкните по последнему пункту.
3. Вас перенесёт в окно с главной информацией. Сравните её с требованиями.

Не получается войти после обновления

Иногда проблемы со входом в учетную запись Скайп могут возникать после обновления приложения.

К этому же можно отнести и проблемы после установок расширений и панелей.

Для того чтобы решить данную проблему, необходимо следовать нижеизложенной инструкции:

• Обновите браузер Интернет Эксплорер. Неважно пользуетесь вы им или нет, просто осуществите обновление.
• Если предыдущий шаг никак не помог, то в этом случае требуется открыть свойства ярлыка Скайп и дописать в поле рабочая папка следующее выражение: /legacylogin. То есть, все должно выглядеть как на картинке, расположенной ниже.

Не получается войти в скайп после обновления программы

• И последний способ представляет собой полную переустановку приложения.

Не работает ли ваш skype сейчас в фоновом режиме

Если у вас появилась ошибка с текстом «Не удалось загрузить базу данных» или «Не удаётся открыть», значит, на вашем устройстве уже был открыт ранее мессенджер (возможно, вместе запуск произошёл с загрузкой «операционки»).

Закройте ранее запущенную копию, а затем повторите вход.

Выйти из мессенджера просто — откройте трей «Виндовс», кликните правой клавишей мышки по значку и щёлкните по «Выйти из «Скайпа».

Не удалось установить соединение

Невозможность авторизации в программе в скайп из-за плохого соединения может произойти по той причине, что у вас на персональном компьютере установлена антивирусная программа.

Она и не дает осуществить вход. В этом случае требуется отключить антивирус. Если проблема оказалась не решена, то необходимо выполнить нижеизложенные шаги.

• Требуется зайти в проводник и ввести в адресной строке следующие команды:

Ошибка передачи данных

Зачастую человек задавая вопрос, почему не удается войти в скайп видит картинку, которая расположена ниже.

Ошибка передачи данных

Из данной ситуации есть возможность выйти, следуя двум нижеизложенным методам:

Ошибки, связанные с интернет соединением

Ошибки, связанные с интернет соединением

Многие удивляются тому, что в скайп можно зайти, но из-за некачественного интернет соединения вход не производится.

Для пользователей это кажется странным, но и такое бывает в наше время.

Не пугайтесь, что-то просто блокирует вход в программу.

• В этом случае необходимо осуществить перезагрузку своего персонального компьютера;
• Если предыдущий шаг не помог, то следует выключить брандмаузер. Вполне возможно, что именно он мешает входу;
• Когда закрыли, попробуйте заново авторизоваться в приложении. Это поможет.

Перезагрузка компьютер

Возможно, произошёл какой-то сбой в «операционке» — устраните его с помощью перезапуска ПК. Кликните по «Перезагрузка» или «Завершение работы» в меню «Пуск».

Переустановка «скайпа»

Сперва правильно проведите деинсталляцию мессенджера — удалите не только основные файлы, но и остаточные, например, параметры в реестре. Для этого подойдёт сторонний инструмент Revo Uninstaller:

1. Проходим по этой ссылке и кликните по Free Download либо Free Portable. Вторая зелёная кнопка загрузит портативный вариант приложения (который не требует установки). Если выбрали первую кнопку, установите инструмент.
2. В интерфейсе ищем Skype — выделяем и жмём на опцию удаления сверху либо в контекстном меню пункта.
3. Ждём, когда сервис завершит создание точки восстановления — это обязательная процедура, не прерывайте её.
4. Соглашаемся с удалением «Скайпа».
5. Когда очистка основных файлов закончится, выделяем третий уровень анализа и начинаем сканирование.
6. Отмечаем все файлы (это будут записи в реестре) и удаляем их.
7. Подтверждаем своё действие.
8. Теперь избавляемся от всех других остаточных документов.

После полного удаления проведите чистую инсталляцию — инструкция дана в разделе «Проверяем наличие обновлений» в этой статье.

Причина 1: неправильное время

Такая смешная на первый взгляд проблема может быть причиной неправильной авторизации.

Решение проблемы со временем:

Причина 2: разные способы авторизации skype

На сегодняшний момент существует 3 основных варианта авторизации и, если какой-то из них нерабочий, можно использовать альтернативный. Если вы всё ещё не получили ответ на вопрос «почему не могу войти в Скайп», попробуйте три способа входа в свою учетную запись:

Причина 3: сбой конфигурации скайпа

Вы уверены в правильности ввода данных, но при авторизации при помощи любого метода ничего не происходит, либо выскакивают сообщения, например: «Вход невозможен в виду ошибки передачи данных»? Попробуйте перезагрузить Скайп. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.

Исправление ошибки входа в Скайпе:

1. Обновите скайп до последней версии.
2. «Пуск – Выполнить».
3. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
4. Зайдите в папку со своим профилем, посмотрите, есть ли файл main.iscorupt?

Метод, найденный на просторах интернета, исправляющий проблему на Windows 8 и 8.1.

Использовать на свой страх и риск, если вы не являетесь опытным пользователем!

В папке Skype создаем файл Skype.bat с таким содержимым:

Кроме этого, создаем файл Run-skype.vbs с таким содержимым:

Для файла Run-skype.vbs делаем ярлык на рабочий стол и заходим в Скайп только через него.

Решение для пользователей Windows XP, 7, 10 (возможно восьмерки):

1. «Пуск – Выполнить».
2. Введите «%appdata%skype» и нажмите ОК.
3. Удалите файл shared.xml и перезайдите в Скайп.

Если ничего не помогает, попробуйте удалить программу и очистить данные реестра Skype.

Причина в недостаточной скорости интернета или в отсутствии подключения

Если причина в низкой скорости интернета либо вовсе в отсутствии сети, после попытки войти вы увидите сообщение «Не удалось установить соединение».

Формулировка может быть немного другой — «Не удалось войти. Проверьте подключение к интернету и повторите процедуру».

Проверить, есть ли доступ к сети, просто — запустите какой-либо сайт в любом браузере. Если он плохо прогружается, проверьте текущую скорость интернета в любом сервисе по измерению, например, в «Яндексе»:

1. Перейдите по ссылке. Кликните по жёлтой кнопке «Измерить».
2. Подождите, пока сервис оценит входящую и исходящую скорости.
3. Взгляните на результат. Если он меньше 1 – 5 МБ/с, значит, со входом в «Скайп» и с работой в его интерфейсе действительно будут проблемы.

Если никакие сайты не прогружаются или если скорость слишком низкая, решайте уже проблему с интернетом: переподключитесь к сети, перезапустите роутер, позвоните в техподдержку вашего провайдера (возможно, неполадка на его стороне) и т. д.

Проверил все вышеперечисленное – все равно не могу зайти

Еще один важный момент – «дрова», т.е. драйверы. Да, они «слетели», такое бывает. Надо просто переустановить их. Для этого открываем Панель управления, находим там компьютер, нажимаем на иконке левой кнопкой мыши. Откроется окошко, в котором следует выбрать «диспетчер устройств».

Если видны знаки восклицания или вопросительные – там и «косяк». Нажимаем на него опять-таки левой кнопкой, выбираем «обновить драйвер». После этого компьютер сам поищет в сети нужные драйвера. Если не получается, попробуйте попросить друга или спросить на компьютерном форуме. Но скорее всего, драйвер найдется. После загрузки не забудьте выполнить перезагрузку.

И наконец самая банальная причина невозможности войти в свой аккаунт Скайпа –«опечатка». Внимательно проверяем данные, нет ли лишних символов. Частенько пользователь ставит пробелы после имени либо пароля, тогда как это тоже символ. Если это так, пробел следует удалить.

Важно знать, что в ОАЭ поставщики Интернета блокируют Скайп, поэтому там в нее войти никак не получится.

Проверка служб «скайпа»

Просто перейдите по этой ссылке и посмотрите на компонент «Вход в Skype». Если он работает нормально, значит, с сервером разработчика всё в порядке. Причина в интернете либо в вашем ПК.

Проверяем наличие обновлений

Иногда вход невозможен, если мессенджер не получил важный пакет апдейта. Раньше можно было обновить утилиту прямо из меню для входа, но сейчас панель «Помощь» там отсутствует, поэтому будем использовать инсталляцию свежей версии, которую скачаем с сайта, поверх старой:

1. Переходим на страницу для закачки. Выбираем тип «операционки» в выпадающем меню — сразу начнётся скачивание.
2. Раскрываем установщик — жмём на «Установить».
3. Ожидаем завершение процедуры.
4. По окончании мессенджер вновь откроется — вводим заново данные для авторизации.

Произошла ошибка передачи данных

Возможно, вход в Скайп невозможен ввиду того, что произошла ошибка передачи данных, о чем пользователя оповестит соответствующее сообщение. К сожалению, главным виновником становится обновление. Придется программу удалить, а потом ее заново загрузить с официального сайта.

Если это не помогло, вполне возможно, что программа «глючит», т.е. в ней произошел какой-то сбой. Почему – выяснить вряд ли удастся. Даже мастер затруднится ответить на этот вопрос. Но скорее всего это зловредные вирусы. Стоит немедленно использовать хорошую программу для их обнаружения и удаления.

Решение 1

В первую очередь необходимо найти на жестком диске папку Скайп, а в ней следует найти и открыть папку с названием вашей учетной записи.

Потому следует найти в ней файл «main.iscorrupt». Данный файл требуется перенести на рабочий стол вашего персонального компьютера. Но его не нужно копировать.

После этого необходимо повторить авторизацию в программе скайп. Если все прошло успешно, данный файл можно удалить.

Решение проблемы в работе приложения «скайп»

Как и любое иное приложение, установленное в операционной системе Windows, программа Скайп может глючить, а также у нее могут происходить сбои.

Из-за данных сбоев может возникнуть проблема, из-за которой не удается войти в скайп. В этой ситуации данную проблему можно решить с помощью нижеизложенной инструкции:

1. В первую очередь требуется на клавиатуре вашего персонального компьютера осуществить одновременное нажатие двух клавиш: «Виндовс R».

Это делается для того, чтобы можно было открыть строку «Выполнить». В ней же нужно ввести команду: %APPDATA%Skype.

С помощью данной команды у вас будет возможность перейти в папку с документацией Скайп вашей учетной записи.

Решение проблемы в работе приложения «Скайп»

2. Далее автоматически откроется соответствующая папка, в которой необходимо найти у удалить файл, имеющий расширение xml.

3. После выполнения предыдущего шага требуется перезагрузить персональный компьютер и заново запустить Скайп. Зачастую данная проблема должна быть решена.

Сброс настроек internet explorer и его апдейт

Встроенный компонент системы «Интернет Эксплорер» связан с другими утилитами на ПК, которым нужен доступ к сети. Чтобы последние работали нормально, нужно следить за актуальностью и настройками классического обозревателя:

1. Раскройте интерфейс IE — через «Поиск» Windows (для «восьмёрки» и «десятки») или через «Пуск» (для версий ниже).
2. Перейдите к иконке в виде шестеренки — на панели выберите последний пункт.
3. В дополнительном разделе нажмите на «Сброс».
4. Согласитесь на это действие (можете также удалить сразу все личные данные в этом обозревателе, но это уже необязательно).
5. Подождите, пока закончится процедура восстановления исходных настроек. Кликните по «Закрыть».
6. Теперь перезапустите гаджет, как этого требует сообщение в самом низу интерфейса.

Если возврат к заводским настройкам не дал результат, попробуйте обновить стандартную утилиту:

1. Откройте эту официальную страницу «Майкрософт». Выберите в меню в начале страницы версию «операционки».
2. Кликните по той синей кнопке, что соответствует разрядности вашей системы.
3. Откройте окно установщика и согласитесь с инсталляцией. Когда браузер обновится, перезагрузитесь и попытайтесь войти в мессенджер.

Сброс настроек skype

Чтобы удалить все изменения в параметрах «Скайпа», сделайте следующее:

1. Запустить «Командную строку» с правами администратора. Для этого используйте «Поиск Виндовс» либо меню «Пуск» (раздел «Служебные» или «Стандартные»).
2. Также можете использовать окно «Выполнить» («Вин» и R) — ввести cmd и выполнить код через Shift Ctrl Enter.
3. По очереди выполнить следующие коды:
4. Попробуйте запустить «Скайп» и войти в аккаунт.

Скайп завис и не открывается

Чаще всего Скайп не хочет работать из-за элементарного отсутствия сети. Поэтому первое, что нужно проверить – соединение с Интернетом. Также в браузере открываем настройки сети (для каждого по-своему). Проверяем, используются ли прокси для подключения по локальной сети.

Сколько раз можно вводить неправильные данные, прежде чем «скайп» включит блокировку

Точное количество неудачных попыток разработчик не указывает, но у вас есть право трёх попыток как минимум. Если вы будете пытаться вбивать данные для авторизации слишком много раз, ваш аккаунт заблокируют. Вам не останется ничего другого, как снимать блокировку, прежде чем восстанавливать пароль.

Соответствует ли новое устройство требованиям мессенджера

Если вы хотите войти в аккаунт в мессенджере на новом гаджете, но у вас это не получается сделать, посмотрите, соответствует ли новый девайс требованиям, которые предъявляет «Скайп» от компании «Майкрософт».

Выводы

Стоит обратить свое внимание на тот факт, что даже описанные выше действия могут не решить проблему со входом в Скайп.

В этом случае необходимо полностью удалить приложение Скайп с жесткого диска вашего персонального компьютера.