Украли бонусы м.видео из личного кабинета — что делать?
Для снятия бонусных рублей со счета необходима персональная карта участника или доступ к его телефону (для СМС-авторизации). Других возможностей для использования бонусного счета нет. Если по какой-то причине у Вас не сходится баланс в личном кабинете, то позвоните по телефону 8 (495)
Возможности личного кабинета
Перейдя в индивидуальный раздел личного кабинета М Видео, взору клиента магазина откроется ряд дополнительных функций. Чтобы сделать это, необходимо в левом верхнем углу навести курсор на свое имя, после чего выпадет соответствующее меню, предлагающее следующие возможности:
- Управление заказами: важнейший блок, в котором удастся просмотреть статус отправленной заявки, отслеживая выполнение. Также здесь указан ее номер и финальная сумма, вложенная покупателем. Для более эффективного контроля бюджетом отображается дата создания.
- Бонусная карточка: в данном разделе вы можете прикрепить уже имеющуюся скидочную карточку либо зарегистрировать новую. Для этого достаточно нажать на соответствующую кнопку и заполнить форму, указав фамилию, телефон и дату рождения.
- Любимый магазин: если рядом с домом покупателя имеется торговая точка, которой он доверяет, то ее можно обозначить в качестве основной. Все заказы будут доставляться из нее. Это позволит упростить процедуру возвратов и снизить затраты времени.
- Личные данные: здесь отображается привязанная к аккаунту почта, имя клиента, если тот добавлял его. Тут же удастся восстановить пароль аккаунта.
- Адресная книга: в нее добавляются данные по доставке. Можно указать несколько объектов, куда курьеру нужно привезти товар. Заполнив этот раздел, вам больше не придется вводить свой адрес — достаточно выбрать пункт из списка.
- Рассылки: некоторые ценители шоппинга не могут жить без свежих обновлений и новостей. Для них существует этот блок, позволяющий оформить подписку, оповещающую на почту обо всех важных акциях, поступления и прочих событиях.
- Оплата: личный кабинет М Видео позволяет привязать карту либо вносить средства наличными при помощи банкоматов и фирменных купонов компании. Также в разделе доступны банковские переводы и электронные кошельки.
- Избранное: при просмотре товаров клиент может помечать их сердечками, после чего они станут отображаться в данном блоке. Это позволит не забыть о продукции, которую вы планируете приобрести.
- Способы доставки: здесь вам предлагается выбрать один из трех вариантов получения продукции. Можно заказать ее штатным курьером либо забрать непосредственно в магазине. Также присутствует экспресс-доставка.
Вход в личный кабинет по номеру карты на м.видео бонус ру
Если Вы оформили карту на кассе в розничной сети М.Видео, но при этом не регистрировали личный кабинет, то доступна возможность выполнить авторизацию по номеру карты. Для этого перейдите к форме входа и следуйте простой инструкции:
- Нажмите ссылку “Нет пароля? Войти с помощью бонусной карты”.
- В новом окне выберите тип бонусной карты: обычная карта М.Видео, карта Альфа-Банка или Cetelem.
- Введите номер с лицевой стороны карты.
- Укажите ZIP-коды с оборотной стороны бонусной карты.
- Введите свой день рождения.
- Пройдите капчу.
- “Запомнить меня” — данные сохранятся в браузере.
- “Продолжить” — зайти в личный кабинет.
Другие возможности личного кабинета
Главная страница личного кабинета разбита на блоки, в которых можно ознакомиться с информацией по следующим направлениям:
- Личные данные. Изменение фамилии, имени, контактных сведений.
- Рассылки. Указать, о чем хотелось бы получать оповещения от М.Видео (новости, акции, скидки) или отказаться от рассылок.
- Избранное. Добавление интересующего товара на странице интернет-магазина в категорию Избранный.
- Любимый магазин. Добавить торговую точку в список интересующих для того, чтобы при заказах в онлайне не искать адрес доставки, что значительно сокращает время на оформление заявки.
- Скидки. Информация по персональному дисконту.
- Адресная книга. Заполните анкету, в которой укажите координаты доставки товара при заказах в онлайне.
- Моя форма оплаты. Допускается выбрать один из четырех способов оплаты товара:
- Мой способ доставки. Выбрав вариант доставки, вы сокращаете время при оформлении интернет заказа, так как настоящий пункт встанет автоматически. Предполагает три варианта:
Как отменить заказ в м видео в личном кабинете
Если Вы уже оформили заказ и затем обнаружили какую-либо ошибку, то до момента оплаты можно легко и быстро выполнить отмену на сайте. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите к истории заказов. После этого нужно совершить всего 2 клика мышкой:
- Нажмите пиктограмму редактирования.
- В открывшейся форме нажмите “Отменить”.
Как отменить заказ в м.видео в личном кабинете?
После оформления заказа его статус можно отслеживать в личном кабинете, где слева вверху нужно подвести курсор к своему нику и во всплывшей подсказке выбрать раздел История заказов.
Выберите интересующий вас заказ и перейдите во вкладку “Показать подробный статус”.
Раскроется детальная информация, в которой отображается с указанием дат исполнения:
Случаются ситуации, когда клиент на одном из этапов передумывает приобретать товар. В этом случае необходимо оформить отказ.
В личном кабинете выберите Историю заказов. Выйдет список, в котором нужно найти интересующий номер заявки и справа от него кликнете по значку “три точки”.
В открывшейся форме выберите подходящий ответ.
После этого должно появится окно заказа, в котором стоит знак отмены, и прийти сообщение об аннулировании.
Как удалить бонусную карту из личного кабинета
Учетная запись не предусматривает возможности ликвидации карты. Если у вас несколько карт, то можно объединить их счет в одну. Для этого нужно войти в личный кабинет и выбрать блок Мои карты.
После кликнуть по Добавить.
На телефон, указанный в личном кабинете, направляется четырехзначный код, который нужно повторить в появившейся ниже строке.
В открывшейся форме заполнить следующие поля:
Важно! При объединении счетов их лимит не может превышать 200 000 бонусных рублей. В противном случае избыточное значение будет аннулировано.
Как удалить личный кабинет
Потребители не могут удалить свой онлайн-кабинет. Такой возможности в сервисе не предусмотрено. Профиль станет неактивным, если пользователь более года не приобретал товары в интернет-магазине или в розничной сети М.Видео. Таким образом, если Вы не пользуетесь бонусными рублями и не совершаете покупок в М.Видео, то личный кабинет будет деактивирован.
М.видео бонус — вход в личный кабинет
Регистрация проходит на портале торговой сети – вверху слева нужно перейти в соответствующий раздел.
Заполняем электронный вариант анкеты-заявления. На указанный номер телефона поступает сообщение с кодом, который необходимо продублировать в открывшейся строке. А на адрес электронной почты придет письмо. В нем потребуется кликнуть по ссылке, чтобы завершить процесс формирования личного кабинета.
После этого можно привязать имеющуюся карту М.Видео к личному кабинету или создать виртуальную, перейдя в аккаунте справа в раздел Мои карты.
Последующий вход в учетную запись можно осуществлять по номеру телефона или по адресу электронной почты.
М.видео личный кабинет: вход по номеру телефона
Адрес электронный почты и номер мобильного — это равноценные данные для входа. Можно использовать любой вариант, как Вам удобней. Телефон для авторизации следует указывать в формате 7XXXXXXXXXX. Для входа в личный кабинет введите:
- Мобильный, указанный при регистрации.
- Личный пароль.
- Введите Captcha (просто установите флажок в поле).
- Если вы хотите войти в кабинет на своем компьютере отметьте поле “Запомнить меня”. Если нет — оставьте пустым.
- Проверьте правильность данных и нажмите “Продолжить”.
М.видео личный кабинет: проверить бонусы
Самый простой способ узнать о своем бонусном балансе — войти в персональный кабинет. Для этого может использоваться любой браузер. После авторизации перейдите в меню “Мои карты”. Там Вы найдете всю необходимую информацию:
- Общее количество бонусных рублей, которые Вы можете использовать для покупок.
- Количество неактивированных баллов до накопления сертификата номиналом 500 рублем.
- Существующие сертификаты и срок их действия.
Номер телефона горячей линии м.видео
Любые вопросы по поводу программы лояльности или работы личного кабинета можно уточнить у операторов контакт-центра. Для этого позвоните по бесплатным телефонам в Москве и регионах.
Поменять контактную информацию в личном кабинете
У некоторых пользователей возникает потребность в изменении анкетных данных (имя, контакты, адрес). Для этого в аккаунте М.Видео пройдите в раздел “Личная информация”, расположенный слева вверху.
Здесь можно изменить персональные сведения или сменить пароль. В первом случае откроется анкета, в которой можно вносить новую информацию:
Ниже можно изменять контакты, дату рождения или добавлять телефонные номера.
Не забудьте нажать “Сохранить”, чтобы все вносимые корректировки были установлены в личном кабинете.
Регистрация и вход в личный кабинет
Осуществить вход в личный кабинет MVideo в представленном магазине довольно легко. Клиент должен пройти регистрацию или выбрать одну из семи социальных сетей. В последнем случае все равно потребуется вводить и подтверждать электронную почту, а после придумывать пароль к аккаунту.