Онлайн-сервисы МосОблГаза – поставщика газа потребителям – позволяют физлицам и организациям передавать показания газовых счётчиков, произвести оплату, узнать текущие тарифы, получить информацию по подключению. Также в них можно проверять квитанции и технические документы. Личный кабинет МосОблГаз предназначен для тех клиентов, которые зарегистрированы в Московской области.
«МосОблГаз», являющийся надежным поставщиком природного газа, для удобства своих клиентов создал специальный сервис, которым сможет воспользоваться любой обладатель лицевого счета. Личный кабинет клиента МосОблГаз Московской области, прежде всего, предназначен для оплаты услуг газоснабжения посредством банковской дебетовой карты. Преимуществом такого способа является отсутствие комиссии. Кроме того, учетную записа можно использовать для внесения показаний газового счетчика. Также этот сервис позволяет ознакомиться с актуальными данными относительно обязательных платежей и текущих задолженностей. Помимо этого, здесь можно получить необходимую справочную информацию.
Личный кабинет МосОблГаз для физического лица
Регистрация личного кабинета
Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»
Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз
Мобильное приложение МосОблГаз
Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка
Правила безопасности и конфиденциальности
Мособлгаз создал удобный онлайн сервис для своих клиентов, при помощи которого можно пользоваться всеми услугами компании, не выходя из дома. Таким образом, пользователь может проверять задолженность, оплачивать газ и пользоваться услугами Мособлгаз. Кроме этого компания разработала мобильное приложение.
Как оплатить Мособлгаз физическим и юридическим лицам
Оплатить газ можно без комиссии следующим образом:
Оплатить газ с комиссией можно при помощи таких сервисов:
Оплата газа смарт-картой
Оплатить газ можно смарт-картой. Например, Gallus. Они представляют собой современные приборы, которые выгодны для клиентов и компаний. Организация получает точные подсчеты, а пользователь экономит время на снятие показаний и оплату газа. Для оплаты вам нужно вставить карточку в прибор и пополнить ее в любом отделении Мособлгаза. Далее вы можете увидеть инструкцию:
Оплата Мособлгаз через Сбербанк онлайн
Оплатить газ можно через кассу банка, банкомат или в режиме онлайн:
Оплата через Qiwi
На основной странице кошелька необходимо выбрать категорию «Коммунальные платежи» и «Платеж по реквизитам». Введите расчетный счет получателя и сумму к оплате. Подтвердить оплату нужно по СМС. Посмотреть расчетный счет можно в квитанции.
Оплата Мособлгаз через счет МТС
Оплата через мобильное приложение Мособлгаз
Для оплаты необходимо:
Если вы сохраните шаблон, то при следующих оплатах не нужно вводить никакую информацию. Можно просто выбрать нужный шаблон для оплаты.
Реквизиты для оплаты Мособлгаз
Все реквизиты для оплаты Мособлгаз можно найти на официальном сайте компании: mosoblgaz.ru. В каждом регионе реквизиты разные.
Мособлгаз был создан более 60 лет назад. С 2014 до 2017 годы компания заменила 5500 старых газовых плит. Но кроме этого Мособлгаз занимается полной газификацией Московской области. Любой житель МО может обратиться в компанию и заключить договор на подключение газораспределительной сети, а также заказать установку или замену газового счетчика. При необходимости можно вызвать аварийную службу или заказать техническое обслуживание.
Официальный сайт Мособлгаз
На официальном сайте компании можно посмотреть список предоставляемых услуг. Воспользоваться ими можно в личном кабинете после регистрации. В ЛК Мособлгаз можно проверить задолженность и оплатить ее.
Официальный сайт Мособлгаз: mosoblgaz.ru.
Для всех жителей Московской области данный сайт является единым. Поэтому одинаковый функционал предоставляется для жителей следующих городов: Одинцово, Балашихи, Подольска, Мытищ, Ногинска и т.д.
Контакты Мособлгаз
Для того чтобы связаться с сотрудником компании можно позвонить по телефону горячей линии: 8-800-200-24-09. Мособлгаз работает с пн-чт с 9:00 до 18:00, а в пт – с 9:00 до 16:45.
Номер аварийной службы: +7-495-597-04-04.
Для подключения газа необходимо обратиться по телефону: +7-495-598-58-13.
Телефон доверия: +7-495-597-55-35.
Услуги Мособлгаз
Посмотреть все доступные услуги можно на официальном сайте компании на главной странице личного кабинета. При выборе услуги появится инструкция по ее оформлению. Но некоторые услуги следует рассмотреть подробнее.
Установка или замена газовых счетчиков
В 2009 году был принят закон, в соответствии с которым все жители помещений, которые отапливаются природным газом, обязаны установить счетчики. Оформить такую услугу можно онлайн. Для этого заполните все поля в заявке. Необходимо указать номер паспорта, лицевой счет и адрес проживания. После проверки заявки вам нужно заключить договор с компанией Мособлгаз. После проведения работ необходимо произвести оплату. Купить счетчик можно в интернет-магазине компании или любом другом.
Стоимость установки счетчика начинается от 300 рублей.
После оформления заявки вам ответят в течение 1-5 рабочих дней.
Ремонт или замена газового оборудования
Через личный кабинет можно заказать установку газового оборудования или его ремонт. Для этого нужно иметь следующие документы:
Стоимость таких работ находится в пределах 600-1400 рублей.
Если вы устанавливаете оборудование с большей мощностью, то специалист должен выдать соответствующий документ.
Аварийное обслуживание
Если вы почувствовали запах газа, то можете обратиться по телефону аварийной службы. Бригада быстро реагирует на обращение, а услуга совершенно бесплатна. В течение 15-40 минут специалисты приезжают по нужному адресу. Для вызова бригады следует позвонить по телефону 102 или 104.
Интернет-магазин Мособлгаз
Интернет-магазин включает множество газового оборудования. Например, водонагреватели, газовые плиты, газовые котлы и газогенераторы. Можно приобрести оборудование от известных производителей: Beretta, Ferroli и т.д. Установить приборы могут сотрудники Мособлгаз.
Доставку оборудования можно заказать при сумме заказа не менее 2000 рублей и по предоплате. Стоимость доставки рассчитывается в каждом случае индивидуально. Если вы делаете заказ на сумму более 30000 рублей, то доставка будет бесплатная. За подъем оборудования в квартиру необходимо заплатить отдельно.
Оплатить заказ можно одним из следующих способов:
В интернет-магазине всегда проводятся акции и выгодные предложения. Посмотреть их можно в разделе «Акции».
Отзывы о Мособлгаз
Если посмотреть отзывы о компании в интернете, то можно увидеть множество положительных, но и несколько отрицательных. Многие отмечают высокое качество и скорость выполнения работ, удобный сервис. Но некоторым не нравятся задержки в ответе на звонок, большая загруженность и проблемы с входом в личный кабинет Мособлгаз.
К положительным характеристикам компании можно отнести:
Как можно пожаловаться на Мособлгаз
Самой востребованной компанией в своей сфере деятельности является Мособлгаз. Поэтому не всегда сотрудники успевают вовремя ответить или заключить договор с клиентом.
Если вас не устраивает работа компании, то вы можете пожаловаться:
В жалобе следует указать свою проблемы и просьбу в оказании защиты из-за нарушения определенных прав компанией.
Если вам не понравилась работа какого-либо сотрудника Мособлгаз, то пожаловаться на работника можно в личном кабинете в соответствующем разделе.
Мособлгаз является крупнейшей газораспределительной организацией в России. Филиалы компании расположены во всех крупных городах МО. Для подключения газа, установки счетчика, покупки и установки газового оборудования следует обратиться в Мособлгаз. В компании дежурят бригады аварийного и технического обслуживания.
Главной особенностью Мособлгаз является интернет-сервис, при помощи которого можно получить техническую информацию и проверить задолженность, а также оплатить ее без комиссии. Кроме этого в личном кабинете на официальном сайте Мособлгаз можно контролировать финансовые услуги и заказывать услуги организации.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Мособлгаз
Для пользования онлайн системой Мособлгаз необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте. Для этого потребуется не более 2 минут.
Для регистрации требуется открыть официальный сайт Мособлгаз и открыть раздел «Вход для физических лиц».
Под разделом входа расположена ссылка для регистрации новых пользователей. Необходимо открыть ее. Затем на экране появится простая форма регистрации.
После введения всех данных на ваш номер придет СМС с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Если вы регистрировались по электронной почте, то на нее придет письмо с подтверждением.
В новом окне появится запрос на получение доступа к данным для регистрации, поэтому для завершения процесса требуется дать согласие.
На электронную почту в течение нескольких минут придет сообщение с подтверждением.
Вход в личный кабинет Мособлгаз
После успешной регистрации в системе вы можете пользоваться личным кабинетом в любое удобное время. Но в период 5:30-6:00 проводятся плановые работы. Поэтому в это время не все функции могут быть доступны.
Личный кабинет Мособлгаз является единым сервисом для жителей всех городов Московской области: Балашихи, Коломны, Дмитрова, Мытищи и т.д.
Преимущества личного кабинета Мособлгаз
Если при регистрации вы не указали номер лицевого счета, то пользоваться некоторыми услугами вы не сможете. Поэтому рекомендуется указать номер. Таким образом, вы сможете передать показания счетчика и оплатить, а также проверить свой баланс.
При помощи личного кабинета Мособлгаз вы можете:
При помощи услуги «Проверка задолженности» вы можете проверять свой долг и планировать бюджет. Кроме этого вы можете проверить задолженность любой системы, которая у вас подключена. Таким образом, вы не допустите появление долга на вашем счету.
Как передать показания счетчика
Для передачи показания счетчика учета газа требуется выполнить вход в личный кабинет при условии, что вы указали в системе номер лицевого счета. С его помощью вы сможете передать показания газового счетчика. Для этого нужно выбрать соответствующий квадрат. Затем на экране появится история переданных показаний, если вы ни разу их не отправляли, то история будет пустая.
В нужное поле следует ввести дату, зафиксированный показатель счетчика и нажать «Добавить».
Статус строки будет «Новая». Затем после проверки данных статус изменится на «Принято». Если показания еще не проверены, то их можно изменить, нажав на крестик и удалив строку. После нужно ввести новые данные.
Оплата газа Мособлгаз
Для оплаты газа следует открыть официальный сайт Мособлгаз и открыть раздел «Оплатить за газ». Перед оплатой следует проверить выбранный лицевой счет, который указывается в верхнем правом углу страницы.
Затем откроется страница с данными о балансе, который указывает задолженность или переплату. Кроме этого можно увидеть рекомендуемую сумму для оплаты.
Если вы хотите оплатить газ, то следует нажать «Оплатить». Для проведения операции требуется ввести необходимые показания счетчика учета газа или указать сумму к оплате.
Далее требуется проверить расчет. Если все верно, то нужно выбрать подходящий вариант оплаты. Например, наличными по квитанции или банковской карточкой. Удобным вариантом является оплата картой, так как оплатить газ можно за несколько минут, а сумма будет списана без комиссий.
После этого вам нужно указать данные карты и подтвердить оплату при помощи кода из СМС. Затем нажмите «Вернуться в магазин». Таким образом, газ будет оплачен.
В личном кабинете вы можете проверить зачисление средств. Для этого откройте меню и выберите пункт «Проверить оплаты». После проверки Мособлгаз статус оплаты будет произведен в «Проведен».
При необходимости можно посмотреть и распечатать квитанцию в личном кабинете. Если вы хотите оплатить газ в офисе или терминале, то сделать это можно также без комиссии.
Если ваш платеж не перешел в статус «Проведен», то следует обратиться в ближайший офис Мособлгаз или по телефону компании.
Для удобства пользования личным кабинетом, Мособлгаз разработал мобильное приложение, при помощи которого можно выполнять все необходимые функции с мобильного телефона в любое удобное время. Вы можете проверить баланс, сверить статистику и произвести оплату газа.
Старая версия личного кабинета Мособлгаз
Прежняя версия ЛК больше недоступна. Компания изменила оформление сервиса, но новый дизайн многим может показаться непростым.
В последнее время появились жалобы на проблему входа в личный кабинет. Несколько решений проблемы:
Кроме этого стоит помнить о том, что с 5:30 до 6:00 утра компания проводит плановые работы, именно поэтому могут возникать трудности для входа в ЛК.
Как удалить личный кабинет Мособлгаз
В настоящий момент удалить личный кабинет Мособлгаз невозможно. Если вы прекратили работу с компанией, то сотрудник самостоятельно удалит ваш аккаунт из системы. В других случаях удалить личный кабинет не получится. Для этого нужно посетить офис Мособлгаз, и расторгнуть договор на пользование услугами.
Функционал личного кабинета Мособлгаз
Весь список предоставляемых услуг компаний можно посмотреть на главной странице официального сайта Мособлгаз. При выборе нужной услуги требуется заполнить заявку на подключение и проведение работ. Таким образом, вы сможете сэкономить время и сделать все необходимые запросы в режиме онлайн. В ближайшее время специалисты позвонят вам или отправят сообщение на электронную почту.
Личный кабинет Мособлгаз для юридических лиц
Компания Мособлгаз работает не только с физическими лицами, но и с юридическими. Для второй категории граждан специально разработан отдельный личный кабинет. Функционал личного кабинета для физических лиц схож с услугами ЛК юридических лиц. Вы можете пользоваться всеми услугами и возможностями системы, оформлять услуги и выполнять платежи.
Для того чтобы связаться с сотрудником компании можно позвонить по телефону горячей линии: 8-800-200-24-09. Служба поддержки работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, а в пятницу с 9:00 до 16:45.
Диспетчерский номер аварийной службы Мособлгаз: +7-495-597-04-04.
Вход в личный кабинет для физических лиц
Авторизация возможна тремя способами. Вначале зарегистрируйтесь, затем выполняйте вход при помощи лицевых счетов, и-мейла или номера телефона. Необходимо использовать те данные, которые абонент указывает в момент регистрации, иначе система не сможет отправить код или ссылку для перехода в аккаунт.
Вход по лицевому счету абонента
Вход по почте и номеру телефона такой же – в указанной выше форме в верхней строке нужно вводить эти данные, а затем пароль. Учитывайте, что при использовании телефона вход в личный кабинет МосОблГаз клиента в Московской области возможен только в том случае, если он указывает номер оператора, работающего на территории МО.
Если находитесь там, где оператор не работает, или за рубежом, для входа лучше использовать e-mail.
Авторизация через социальные сети
Попасть в личный кабинет МосОблГаз для физического лица в Московской области с использованием социальных сетей невозможно – эта опция отключена. Компания предлагает авторизацию только через номер телефона, email или с помощью лицевых счетов абонентов.
Получить доступ к личному кабинету можно с помощью мобильного приложения «Мособлгаз». Его можно установить на смартфон с операционной системой Android (версия 4.1 и выше) или iOS (версия 9.0 и новее). Ссылки на скачивание находятся на официальном сайте компании, в самом низу главной страницы.
Для устройств Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosoblgaz
Для устройств Apple: https://apps.apple.com/ru/app/licnyj-kabinet-castnogo-abonenta/id893083949?ign-mpt=uo%3D4
Правила безопасности и конфиденциальности
Безопасность личного кабинета Мособлгаз обеспечивается многоуровневой системой защиты и шифрованием данных, которые отправляются по защищенному каналу. Но существуют рекомендации для пользователя, которые позволяют повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:
Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их.
Личный кабинет МосОблГаз для физического лица
Вход в личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru выполняется только лишь после того, как была успешно осуществлена процедура регистрации. Для входа в учетную запись потребитель газа должен заполнить 3 основные формы – номер лицевого счета, пароль и контрольные символы. Первые два параметра имеют устоявшиеся значения, а вот контрольные символы – это латинские буквы и цифры, указанные на картинке справа от формы. Если пользователь забыл свои данные для входа в учетную запись, он может восстановить пароль через электронную почту, которую необходимо указать в процессе регистрации. На зарегистрированный e-mail будет выслан временный пароль для восстановления доступа к счету.
Восстановление пароля
При использовании личного кабинета может возникнуть ситуация, когда пользователь забыл пароль или несколько раз ошибочно его ввел. В таком случае доступ в личный кабинет Мособлгаз блокируется. В этом случае необходимо провести процедуру восстановления. На странице авторизации для этого предусмотрена специальная опция «Забыли пароль?». Необходимо кликнуть на соответствующую кнопку, после чего откроется специальная форма для восстановления. Здесь нужно ввести контактные данные, номер лицевого счета. После ввода контрольных цифр с картинки, пароль будет восстановлен и выслан на телефон или указанную при регистрации электронную почту.
Регистрация личного кабинета
Клиенты компании в любом статусе могут использовать личный аккаунт, чтобы проверять состояние баланса, отслеживать наличие задолженности, а также уточнять сведения о начислениях, объёмах поставок и др. Данные можно получать в режиме онлайн, они регулярно обновляются.
Просмотр состояния счета
Чтобы отслеживать состояние счёта, он должен быть подключён к аккаунту. Для этого можно обратиться в филиал компании (если старый ЛС имеет менее 12 цифр) или сделать это самостоятельно в своём аккаунте:
Для проверки баланса пользователю необходимо:
Автоматически отражаются следующие данные – переплата или задолженность, начисления и оплаченная сумма с указанием периода. С помощью фильтра можно выбрать, за какой срок должна отражаться информация. Минимально это 1 месяц, максимально – 3 года.
Передача показаний
Одна из обязанностей абонента – регулярная передача показаний счётчиков. Чтобы передать сведения, необходимо:
Кроме того, ниже появляется поле с расчётом, которое нужно проверить перед отправкой. Здесь представлена разница между текущими и прежними показаниями, тариф и расчёт суммы к оплате.
Оплата за поставку газа
Оплатить начисления в своём профиле можно в режиме онлайн с помощью любой карты банка. Для этого необходимо:
Кроме того, оплата осуществляется:
Комиссия не удерживается, средства обычно сразу зачисляются на счёт поставщика.
Проверить оплату
В некоторых случаях срок зачисления средств на счёт поставщика увеличивается. Для проверки оплаты необходимо:
Если в течение длительного времени, обычно более 3 дней, статус не меняется на «Проведен», нужно связаться с поставщиком и с банком для решения проблемы.
Замена и установка счетчиков
Для смарт- и обычных счётчиков возможна подача заявки на замену через свой профиль. Основное условие для этого – заключение договора с поставщиком, что можно сделать, обратившись в один из офисов и написав заявление.
Если договор заключён ранее:
Иногда дополнительно необходимо прикреплять фото помещения, где будут выполняться работы. При установке новых приборов учёта нужно вносить предоплату – это можно сделать, как и оплату услуг, безналичным перечислением с карты.
Если хотите поменять газовое оборудование или отремонтировать его, подать заявку также можно в своём профиле:
Абонент в обязательном порядке должен представить акт обследования и документ, подтверждающий право владения жильём.
Под аварийным обслуживанием понимается экстренный вызов специалиста, если происходит аварийная ситуация, например, утечка газа. Вызов бесплатен для абонента, срок приезда специалиста – от 15 минут. Заявку не нужно оформлять через личный кабинет, для сообщения о проблеме используйте номера быстрого реагирования – 104 или 112.
Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка
При возникновении сложности с проведением операций в личном кабинете или для получения консультации абонент может воспользоваться онлайн-помощником. Откроется специальная форма, в которой нужно указать интересующую проблему, при необходимости вложить файл и отправить в Мособлгаз. Результат обработки запроса можно отследить в меню «Обращения». Также пользователь может обратиться на горячую линию Мособлгаза по телефону 8 800 200 24 09.
У поставщика есть собственный интернет-магазин, где можно приобретать продукцию оптом и в розницу. Основные товары:
В интернет-магазине можно воспользоваться дополнительными функциями;
Заказ осуществляют так же, как покупку в любом интернет-магазине. Выбранный товар необходимо поместить в корзину, указать данные, провести оплату с карты. Здесь необходимо регистрировать отдельный личный кабинет.
Рейтинг статьи 3.2 из 5
Если не помните пароль, восстановите его самостоятельно с помощью своего профиля:
Смена пароля возможна и без его восстановления. Для этого нужно зайти в свой профиль, в блоке с личными и контактными данными нажать надпись «Сменить пароль».
Возможности личного кабинета МосОблГаз для юридических лиц
Порталом могут пользоваться и юридические лица. Организациям нужно зарегистрировать профиль компании, после чего можно:
В целом для организаций доступен тот же функционал онлайн-сервиса, что и для физлиц.
Регистрация личного кабинета на сайте mosoblgaz
Чтобы зарегистрировать личный кабинет МосОблГаз, клиенту из Московской области необходимо:
Пользователям доступны два ЛК. Автоматически после регистрации формируется новый, а если необходим старый, нажмите на соответствующую надпись на верхней информационной панели.
Если у клиента возникают проблемы при использовании онлайн-сервисов, для консультирования он может обратиться в техническую поддержку. Для этого есть несколько способов:
Если эти способы не подходят, абонент может обратиться в любой из офисов поставщика. При подаче заявки онлайн отслеживать статус обращения можно в одноимённом разделе меню.
Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз
Как говорилось выше, основная возможность пользовательского онлайн-кабинета – это оплата услуг потребления газа без комиссии и в любое удобное время. Помимо этого, к преимуществам данного сервиса можно отнести возможность оперативного получения справочной информации, касающейся услуг потребления газа. Онлайн-кабинет можно использовать и для передачи показаний счетчика газа. Но и на этом не исчерпываются возможности онлайн-кабинета МосОблГаз. Этот сервис позволяет контролировать оплату счетов и наличие текущей задолженности перед поставщиком газа. Стоит еще раз напомнить, что онлайн-кабинет доступен потребителям газа 24 часа в сутки.
Система позволяет выбрать период отображения информации за три года, год, полгода или месяц.
Добавить текущие показания счетчика абонент может в меню «Передать показания». Здесь доступна информация о предыдущих показаниях в разрезе дате их внесения и статусов. Абоненту достаточно ввести текущие показания счетчика и указать дату заполнения информации, после чего нажать кнопку «Добавить». После этого показания будут добавлены с состоянием «Новый», необходимо отслеживать статус, после принятия их состояние изменится на «Принят».
После регистрации абонент может авторизоваться в личном кабинете. Одна из самых популярных опций – это оплата за газ. Такой способ позволяет производить расчет круглосуточно, без комиссии с помощью платежной карты. Для этого необходимо перейти в меню «Заплатить за газ». Здесь пользователю будет доступна следующая информация:
Для отправки платежа следует нажать кнопку «Оплатить». Система предложит указать сумму (если она отличается от рекомендованной), выбрать способ оплаты и подтвердить ее.
Рекомендуется через несколько дней проверить, прошла ли оплата. Для этого в личном кабинете Мособлгаза предусмотрена опция «Проверить оплаты». Кликнув по ней, пользователь увидит реестр платежей. Абонент может выбрать период: три года, год, полгода, месяц. В реестре указана дата платежа, его сумма, способ оплаты и текущий статус. Если платеж «Проведен», значит оплата прошла успешно. Если он имеет иной статус, необходимо связаться с банком или компанией-получателем для решения вопроса.
Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз
Также личный кабинет дает возможность заказать дополнительные услуги онлайн, такие как:
Для заказа услуги необходимо выбрать соответствующий раздел, заполнить предложенную форму и отправить заявку.
Приложения для разных операционных систем удобны, чтобы оплачивать, передавать показания и выполнять другие действия со смартфона.
Приложение для IOS
Приложение для Android
Такая же схема скачивания и установки на Android-устройства:
Загрузка...