«Мосэнергосбыт» — это крупная российская компания, поставляющая электричество для жителей многих регионов нашей страны. Для удобства клиентов реализован личный кабинет, где можно передать показания, оплатить услуги, связаться со службой поддержки и так далее.
В этой статье рассмотрим подробные инструкции по использованию личного кабинета «Мосэнергосбыта», а также его функции, мобильное приложение и другую полезную информацию.
Личный кабинет Мосэнергосбыт
Чаще всего клиенты посещают личный кабинет «Мосэнергосбыта» для передачи показаний или оплаты некоторых услуг. Однако здесь реализовано гораздо больше функций для активных пользователей.
С помощью этой системы вы всегда сможете своевременно контролировать свои траты на коммунальные услуги, управлять счетчиками, получать квалифицированную помощь и многое другое.
Возможности личного кабинета Мосэнергосбыта
Рассмотрим основные возможности, реализованные разработчиками личного кабинета «Мосэнергосбыта». Их полный перечень выглядит следующим образом:
Стоит отметить, что за использование функций сервиса не взимается дополнительная комиссия. Система работает бесплатно для всех желающих.
Навигационное меню Мосэнергосбыт
Для удобства пользователей реализовано навигационное меню для быстрого перехода по всем разделам сайта. Оно включает в себя следующие категории:
Оплата услуг через Мосэнергосбыт
Через «Мосэнергосбыт» можно оплатить не только прямые услуги от организации, но и предложения партнерских организаций. Среди них:
Как войти в личный кабинет Мосэнергосбыт
Если у вас уже есть профиль на официальном сайте компании, вы можете легко авторизоваться в системе. Для этого предусмотрено два удобных способа. Рассмотрим их более подробно.
С помощью логина и пароля
Если вы пользуетесь государственным сайтом московских услуг, то можете авторизоваться в ЛК через него. Для этого предусмотрен более простой алгоритм:
Как зарегистрироваться на сайте Мосэнергосбыт
Для восстановления пароля от учетной записи используется следующая инструкция:
В зависимости от указанного контакта, вы получите сообщение или письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля.
Инструкции по использованию ЛК Мосэнергосбыт
Если у вас уже есть профиль в личном кабинете «Мосэнергосбыта» и вы научились входить в него, можно рассмотреть дополнительные инструкции, которые позволят эффективно пользоваться всеми функциями системы.
Как передать показания Мосэнергосбыт
Если не получается передать показания через ЛК, можно сделать это по телефону. Для этого выполните следующие действия:
Как проверить электросчетчики
Любой электрический счетчик необходимо регулярно проверять и допускать специалистам доступ к нему. К вашему лицевому счету привязана информация о гарантийном обслуживании и сроке службы устройства.
В нужный момент в личном кабинете появится соответствующая рекомендация. Достаточно только принять предложение и вызвать специалиста на дом, указав подходящие день и время.
Как заменить электросчетчики
Если вы уже знаете, что старый счетчик не подходит и нужно купить новый гаджет, можно сразу ознакомиться с доступными вариантами и заказать подходящую модель:
Как установить счетчики воды
«Мосэнергосбыт» предоставляет услуги по установке и пломбированию счетчиков для учета расходов воды.
Как проверить задолженность
Состояние вашего лицевого счета всегда отображается в правом верхнем углу экрана после авторизации в личном кабинете. Здесь показывается номер лицевого счета и актуальная задолженность или переплата, если баланс положительный.
Личный кабинет для юридических лиц
Для юридических лиц, пользующихся услугами «Мосэнергосбыта», предусмотрен отдельный личный кабинет с корпоративными функциями. Он объединяет в себе как возможности для обычных клиентов, так и дополнительные — для компаний и организаций.
Мобильное приложение
Рекомендуется установить мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт», включающее в себя те же функции, что и личный кабинет. С ним вы сможете гораздо быстрее проверять лицевой счет, передавать показания, оплачивать услуги и многое другое.
Установить программу можно бесплатно для телефонов на базе Android или iOS в официальных магазинах контента:
Что делать, если личный кабинет Мосэнергосбыт не работает
Вы всегда можете напрямую связаться с сотрудниками компании, если возникли проблемы или вопросы по работе личного кабинета «Мосэнергосбыта». Для этого рекомендуется воспользоваться следующими контактами:
Компания Мосэнергосбыт является главный поставщиком электричества в Москве и московской области. Мосэнергосбыт предоставляет удобный сервис удаленного обслуживания потребителей – «личный кабинет клиента» (далее, ЛКК). Его использование позволяет существенно экономить время, фиксировать показания счетчиков, заказывать различные услуги и решать другие вопросы по интернету, с любого компьютерного устройства (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.), из любого места и в любой момент времени.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
ВАЖНО! Ввод кода полученного по СМС автоматически подтверждают и завершает регистрацию ЛКК МЭС. С этого момента пользователь может в любое время посетить свой личный кабинет и воспользоваться всеми преимуществами, предоставляемыми данным сервисом.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц
Вход в Ваш персональный раздел осуществляется по адресу Вашей электронной почты, или телефонному номеру (в формате +7XXXXXXXXXX). Для входа выполните следующие шаги:
После входа в личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица Вам будет доступен полный функционал управления счетом.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц
Юридические лица получают отдельный Личный кабинет, имеющий ряд дополнительных опций. Среди них можно выделить предоставление бухгалтерских отчетов, контроль использования электрической энергии, функционал по оформлению почасового режима поставки электроэнергии.
Смена пароля от личного кабинета МЭС
Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.
Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.
В крайнем случае, если например, доступ к своей электронной почте по какой-либо причине утрачен, телефон вне доступа или полностью разряжен, квитанции с номером ЛС нет, можно воспользоваться услугами службы поддержки. Обратиться туда, можно кликнув на соответствующую надпись («техническую поддержку») здесь же, или направив письмо по адресу:
Преимущества ЛКК МЭС для граждан
Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:
Это клиент с адаптированным интерфейсом, который предоставляет полноценный доступ ко всем функциям системы. Программа работает на всех смартфонах с операционной системой IOS или Android.
Поддерживается все разрешения экранов. Поэтому клиентом можно пользоваться даже на старых смартфонах или современных планшетах.
Возможности мобильного клиента не отличаются от функционала браузерной версии. Интерфейс имеет схожий дизайн, поэтому никаких проблем с использованием приложения у пользователей не возникает.
Для загрузки клиента необходимо зайти в магазин Google Play или App Store. После этого:
После выполнения этой процедуры приложение будет инсталлировано. Для работы с сервисом, достаточно пройти авторизацию.
Характеристики мобильного приложения:
Если возникнут вопросы по приложению, получить ответы на них можно в контактном центре, обратившись в него по телефону. Проконсультироваться можно и на сайте Мосэнергосбыт в онлайн-чате.
Загрузка...