Мосэнергосбыт личный кабинет для физических лиц

«мосэнергосбыт» личный кабинет клиента

В октябре 2022 года начала функционировать новая оболочка раздела «Личный кабинет клиента Мосэнергосбыт. Сейчас функционирует улучшенное издание сервиса — Единый личный кабинет клиента. Новая редакция соединяет в себе несколько личных кабинетов. Кабинет пользователя услуг АО «Мосэнергосбыт» и личный кабинет клиента ООО «МосОблЕИРЦ».

В универсальном личном кабинете абонента сохранен весь функционал предыдущей версии и добавлено много нового. Кроме того, сейчас из личного кабинета клиента стало возможно совершать операции с двумя и более лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

В кабинете плательщика мосэнергосбыт появились разделы (навигационное меню вашего лицевого счета):

  • Уведомления: информационные сообщения, связанные с вашим счетом. Когда активированы уведомления в опциях владельца личного кабинета, они высвечиваются в данном разделе.
  • История: Полный перечень действий по лицевому счету за выбранный месяц. В этом разделе вы найдете квитанции, платежи, показания за необходимый вам период. Также существуют возможности сохранения или печати квитанции, просмотра подробной детализации выставленного или оплаченного счёта. Здесь же вы найдете историю показаний, оплат и счетов за необходимый период.
  • Реквизиты ЛС: Всеобъемлющие данные по выбранному лицевому счету, включая информацию по прибору учета и тарифу. Вкладка «Реквизиты ЛС» включает в себя данные о лицевом счете, в том числе историю тарифов по нему.
  • Льготы. Данный раздел виден лишь категориям граждан, которым предоставляются льготы.
  • Статистика: В этом разделе находится подробная статистика по приборам учета. Вы сможете детально изучить данные вашего прибора учета за выбранный год.
  • Обращения: Все обращения по вашему лицевому счету. Здесь вы можете ознакомиться с вашими обращениями в АО «Мосэнергосбыт» и посмотреть их статус. А также дату и тему обращения.
  • Мои услуги: История заказов дополнительных услуг по лицевому счету в конкретный период с возможностью подробной информации по заказанной услуге.

Здесь доступна опция оплаты выставленного счета за дополнительную услугу или сможете распечатать квитанцию.

Профиль пользователя. Возможность редактировать личные данные: телефон, электронную почту и пароль. Появилась  в профиле пользователя личного кабинета Мосэнергосбыт опция по управлению подписками на рекламную и информационную рассылку по электронной почте и мобильному телефону. Также имеется возможность редактирования адреса получателя счетов.

В мфц

МФЦ и центры «Мои документы» есть в каждом городе. Многие люди уже активно пользуются ими. Но не все граждане знают о том, что через данные центры также можно легко передать показания.

Клиенту лишь нужно лично посетить офис, подойти к терминалу, расположенному в нем, передать показания счетчика.

Также через терминал клиент может:

  • узнать тариф;
  • вызвать контроллера, электрика для того, чтобы он заменил, отремонтировал счетчик.

В целом, в Москве установлено около 150 терминалов.

Подойдя к терминалу, клиент должен:

  1. Выбрать категорию «Частные клиенты», «Юридические лица».
  2. Следовать подсказкам, предложенным системой.

А если человек обратился за помощью в центр «Мои документы», то не стоит забывать о том, что они работают с 8:00 до 20:00. Причем сервис работает и в выходные. Перерывов на обед и техническое обслуживание у него нет.

В офисе мосэнергосбыт

Не многие пользователи знают о том, что передать данные можно и через офис, принадлежащий данному оператору.

А если клиент не знает о том, где располагается ближайший к нему офис, то ему стоит:

Возможности и функциональное наполнение личного кабинета

Регистрация персонального аккаунта открывает больше возможностей для клиентов АО «Мосэнергосбыт». Частым лицам предлагается одновременное взаимодействие с несколькими лицевыми счетами, чего не было ранее. Более того, погашать задолженности и вносить оплату по текущим счетам предлагается владельцам квартир, домов и дач в Москве и Московской области. Теперь клиенту предлагается следующее:

  • оплачивайте счета за потребляемую электроэнергию без комиссий;
  • оформляйте льготы без необходимости посещения офиса;
  • вносите оплату за другие услуги ЖКХ;
  • пользуйтесь специальными предложениями и скидками от партнерских организаций.
  • передавать показания приборов учета электроэнергии непосредственно в базу данных Мосэнергосбыт;
  • напрямую оплачивать электроэнергию без очередей, комиссии и посредников;
  • заказать необходимые дополнительные услуги;
  • узнать баланс лицевого счета и запросить детализацию, а также управлять сразу несколькими лицевыми счетами;
  • подписаться на рассылку квитанций за электроэнергию в электронном виде, а также различных рекламно-информационных сообщений.

Установка или замена электрических счетчиков, электромонтажные работы, подключение к сети энергоснабжения, обустройство резервного энергоснабжения – все услуги мастеров энергетической компании доступны каждому частному лицу, проживающему на территории Московской области

Возможности личного кабинета клиента юридического лица

Зарегистрировавшись в аккаунте юридического лица, появляется возможность работать с показаниями приборов, иными коммерческими услугами, платить по счетам онлайн и др.

Прямо из офиса вы сможете:

  • производить настройку профиля, исправлять данные организации, получать рассылку от Мосэнергосбыта на электронную почту или в смс-сообщении;
  • работать с договорами;
  • видеть информацию по оплате, заказывать услуги на определенное время;
  • передавать показания, заполнять бухгалтерскую отчетность, просматривать историю, работать с заявками, производить анализ расходов организации на электроэнергию;
  • набирать акты снятия показаний счетчиков, подписывать их своей электронной подписью;
  • оформлять коммерческие заказы;
  • платить за электроэнергию онлайн с расчетного счета;
  • осуществлять регистрацию сертификатов, просматривать уведомления, сохранять необходимые документы.

Вход в личный кабинет клиента мосэнергосбыт

Прежде чем выполнить вход в Личный кабинет потребителя, новым пользователям необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Для этого необходимо проследовать на официальный сайт компании, посетить страницу авторизации, где кликнуть «Регистрация ЛКК».

Похожее:  Простой способ в личный кабинет Велком войти по номеру телефона

После регистрации в системе Мосэнергосбыта следует авторизация. Вход в Личный кабинет осуществляется еще проще: достаточно ввести в форме Единого личного кабинета номер телефона/E-mail и пароль, после чего кликнуть «Войти». Если клиент забыл или потерял записанный пароль для входа в систему, ему необходимо кликнуть соответствующий раздел в поле авторизации, ввести номер телефона или адрес электронной почты, после – следовать инструкциям. Заменить пароль можно через пользовательский аккаунт, с помощью консультанта службы информационной поддержки.

Чтобы совершить вход в личный кабинет потребителя на сайте Мосэнергосбыт, вам необходимо совершить ряд действий:

Вход в личный кабинет мосэнергосбыт для физических лиц

Чтобы войти в веб-интерфейс, следуйте простой инструкции:

Горячая линия

Проконсультироваться или получить ответы на интересующие вопросы вы можете, позвонив в контактный центр по единому телефону поддержки клиентов:

Инструкция по работе с голосовым меню

Обращаясь в контактный центр МЭС, вы можете передать показания приборов, даже не дожидаясь ответа оператора компании. После вопроса голосового помощника «Что вы хотите узнать?» назовите тему своего обращения:

  • ПОКАЗАНИЯ – если нужно сообщить показания счетчика;
  • ТАРИФ – если нужно узнать действующий тарифный план;
  • БАЛАНС – если нужно проверить состояние баланса;
  • ОФИС – чтобы узнать адрес ближайшего офиса компании;
  • ОПЕРАТОР – если необходима консультация оператора.

Важно! Диктуйте номер счета и данные счетчика строго по одной цифре. Для успешной автоматической идентификации привяжите номер вашего мобильного к счету.

Инструкция по работе с личным кабинетом

Если вы являетесь владельцем двух и более жилых площадей, понадобится подключение второго счета и прикрепление его к одному аккаунту. Этот шаг рекомендуется для упрощения процедуры оплаты, удобство клиента. Для того нужно сделать следующее: зайти в Личный кабинет пользователя, выбрать поставщика услуг АО «Мосэнергосбыт», ввести номер дополнительного счета и выбрать статус относительно ЛС – «Собственник».

Узнать наличие и размер задолженности за потребленную электроэнергию также можно с помощью ЛКК Мосэнергосбыта: войдите в аккаунт, введите необходимые данные (адрес жилплощади, временной интервал, площадь жилья и др.), после чего подтвердите действия и узнайте искомую информацию.

Интернет-магазин электротехнических товаров «мосэнергосбыт»

Все товары, доступные в интернет-магазине МЭС, проходят отбор по нескольким критериям качества, соответствуют всем требованиям надежности и безопасности, имеют длительный срок службы. Вот еще несколько преимуществ интернет-магазина:

  • быстрая доставка товаров;
  • конкурентные цены;
  • возможность оказания комплексных услуг;
  • регулярные акции и скидки для покупателей.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Восстановление пароля – это простая процедура, которая не займет много времени. Чтобы получить доступ к аккаунту, следуйте этой инструкции:

Как передавать показания в личном кабинете мосэнергосбыт

Предавать показания нужно ежемесячно с 15 по 26 число. Сделать это можно в личном кабинете частного или юридического лица, заполнив простую. Помимо этого, есть возможность передать показания через единый колл-центр Мосэнергосбыт (телефон: 7 (499) 0 550-9-550) и на Госуслугах.

Оплатить электроэнергию через свой аккаунт Мосэнергосбыта можно одним из следующих способов:

  1. С карты любого банка, введя данные карты в специальном окне (без комиссии). При этом платеж не может превышать 50 000 рублей, а денежные средства поступят на лицевой счет абонента в течение 5-ти дней.
  2. При помощи электронной системы оплаты Элекснет (комиссия: 1,5%).
  3. Через терминал Мосэнергосбыт (комиссия: 1%).
  4. С помощью платежной системы «Киви» (комиссия 2%).
  5. Автоматически, предварительно подключив автоплатеж.

Мосэнергосбыт разработал мобильное приложение, которое обладает таким же широким функционалом, как и веб-версия сайта. Доступно для скачивания на Android и IOS.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете:

  • Начав работу, кликните мышкой на надпись «Добавить лицевой счет» в верхней части главной страницы, недалеко от надписи «Ваши счета». Итогом ваших действий будет переход на новую вкладку «Подключить лицевой счет».
  • Вам предложат выбрать подрядчика услуг из перечня представленных поставщиков электроэнергии. Далее наберите свой лицевой счет в пустой строке.
  • Если необходимо получать бумажные квитанции за электроэнергию, уберите галочку рядом с надписью «Я согласен получать счета по e-mail и отказываюсь от получения бумажных счетов». Если же не хотите получать платежные документы на бумажном носителе, оставьте все как есть.
  • Для продолжения жмите «Подключить» и заполняйте поле с контрольным вопросом.
  • После ввода ответа на вышеуказанный контрольный вопрос «подтвердите» нажатием на кнопку и ваш счет будет привязан и отобразится в разделе «Ваши счета».

В результате прикрепления любого лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» пункт «Передача показаний» по всем лицевым счетам станет активным. Выбрав интересующий Вас лицевой счет в новом личном кабинете, обратите внимание на оранжевые «Кнопки быстрых действий»:

Первая «Оплатить», Вторая «Передать показания», Третья «Подключить», она же «автоплатёж».

Кнопка «Оплатить»  Для быстроты и удобства оплаты по услугам АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» на главном экране лицевого счета находится поле «Оплатить», при нажатии на которое, открывается окно «Оплата»:

  • Вы можете указать необходимую сумму в поле «Итого к оплате» и совершить оплату, если Ваша карта принимается к оплате в данной платежной системе.
  • Отметьте «галочку» в квадратном поле рядом с текстом «Я согласен с условиями оплаты» и кликните оранжевую иконку с надписью «Оплатить». Далее появится защищенная страница для ввода данных по платежной карте.
  • На платежной странице введите реквизиты карты, сумму которая будет списана и адрес электронной почты для чека. Необходимо поставить «галочку», если хотите чтобы ваша система запомнила данные этой карты. Далее нажимаете поле «Оплатить».
Похожее:  Мосэнергосбыт личный кабинет клиента - войти

Кнопка «Передать показания» Если система в настоящее время будет готова принять Ваши показания, то в личном кабинете плательщика отобразиться поле для внесения текущих данных по счетчику. Если же система не будет готова, то на экране появится уведомление о невозможности передачи показаний и надпись о количестве дней, по окончанию которых вы сможете передать данные счетчика по конкретному лицевому счету.

Кнопка «Подключить» автоплатёж  С услугой «Автоплатёж» вы больше не будете беспокоиться о ежемесячной оплате счетов за электроэнергию. Комиссия за перевод платежей по услугам «Автоплатежа» не взимается. Вы можете самостоятельно определить фиксированную сумму или выбрать пункт, где сумму ежемесячно рассчитывает энергосбытовая компания, и эта сумма будет списываться с вашей карты в определенный день каждого месяца.

  • Наведите на поле «Подключить» в главном меню лицевого счета и нажмите на нее.
  • Просмотрите правила оказания услуги. Если Вы с ними согласны, поставьте «галочку» под «условиями…». Если же Вас что-то не устраивает, нажмите поле «Отмена», тем самым автоплатеж не будет подключен.
  • Попав на форму со способом оплаты, выберете из двух вариантов подходящий для вас. Это либо фиксированная сумма, либо сумма, начисленная АО «Мосэнергосбыт». Если Ваш выбор пал на фиксированную сумму оплаты, то в соответствующем поле необходимо указать её и нажать на кнопку «Отправить».

Как проверить задолженность за электроэнергию

Проверить задолженность по оплате энергии очень просто, так как сумма отображается в специальном окне, в правой части сайта:

Значение появляется только в нужный отчетный период.

Как сделать детализацию счета

ПАО «Мосэнергосбыт» предоставляет своим пользователям доступ ко всей информации, связанной с процессом оплаты и начисления платежей.

С помощью своей персональной странички, оформленной на сайте, принадлежащем данному оператору, клиент может посмотреть текущую детализацию по каждому счету, данные за предыдущие месяцы, получить выписку, отражающую данные по предыдущим месяцам.

Для того чтобы получить выписку, клиенту нужно:

Личный кабинет мосэнергосбыт для физических лиц

Ввод в действие персональных аккаунтов позволил клиентам энергетического предприятия быстрее и удобнее решать многочисленные повседневные задачи. Теперь, посещая Личный кабинет через мобильное приложение или десктопную версию сайта, клиенту предлагаются следующие возможности:

  • узнать задолженность;
  • управление лицевым счетом;
  • подключение нескольких лицевых счетов для одновременной работы;
  • заказ услуг специалистов энергетической компании;
  • пользование интерактивными подсказками;
  • отслеживание истории оплат, переданных показаний и произведенных расчетов;
  • оплата счетов без комиссий.
  • передать данные счётчика;
  • Выбрать какую-либо дополнительную работу;
  • ознакомиться с положением и подробностями счета;
  • собирать подробную информацию по тарифам, льготам и т.д.

Авторизация происходит с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. Оплачивать счета через Личный кабинет клиента можно любым удобным способом, включая банковские карты, электронные кошельки и крипто валюту. При входе в Личный кабинет физического лица посредством мобильного приложения клиентам предлагается авторизация по отпечатку пальца.

Личный кабинет мосэнергосбыт для юридических лиц

Личный кабинет дает юридическим лицам следующие возможности:

  • доступ к сведениям о договорах;
  • просмотр базовой финансовой отчетности;
  • передача показаний приборов;
  • заказ дополнительных услуг;
  • обратная связь с компанией Мосэнергосбыт и т.п.

О компании мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт работает с 2005 года. Сейчас это ключевой поставщик электроэнергии в Москве и области. Ежегодно компания снабжает более 320 000 объектов, среди которых организации и производственные площадки. Суммарный годовой объем реализуемой энергии составляет около 86 миллиардов кВт в час.

  • внедрение мероприятий по экономии энергии;
  • закупки и продажи электроэнергии по РФ;
  • проведение ремонта и замены устройств учета расхода энергии;
  • инвестирование в энергетические проекты и др.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать еще более надежным и удобным партнером для каждого потребителя услуг. Сотрудничая с МЭС, вы можете рассчитывать на такие преимущества:

  • удобный график внесения оплат за электроэнергию;
  • индивидуальный подход к клиентам;
  • внедрение новых моделей энергетического рынка России.

Мосэнергосбыт прилагает максимум усилий, чтобы удовлетворить потребности всех клиентов.

Оплата дополнительных услуг

Помимо оплаты электроэнергии, используя сайт, можно также оплатить широкий перечень других услуг, оказываемых компанией.

Список услуг, которые можно оплатить:

  • установка и обслуживание новых счетчиков;
  • приобретение электротехнической продукции разного предназначения;
  • сантехнические работы;
  • монтаж системы электронной защиты от протечек;
  • работы по замене электропроводки;
  • оформление страховки;
  • оформление кредитов на услуги;
  • покупку оборудования для защиты от молний;
  • и многое другое.

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Чтобы оплатить услуги банковской картой без комиссий, авторизуйтесь в личном кабинете. Обязательными реквизитами для осуществления платежа являются ваш индивидуальный счет и период оплаты.

С 15 по 26 число зайдите в личный кабинет и выберите опцию «Оплатить по показаниям». Максимальная сумма платежа ограничена и составляет 50 000 рублей. Как только платеж будет зачислен, в личном кабинете отобразится соответствующий статус.

Передать показания мосэнергосбыт

Сейчас не у всех жителей установлены счетчики, которые самостоятельно могут передать показания оператору. Большинству людей нужно самостоятельно выписывать данные с прибора, вбивать их в специальную таблицу, передать оператору. О том, как это сделать, расскажем в нашей статье.

Похожее:  СПАС Дом вход в Личный кабинет

ПАО «Мосэнергосбыт» считается ведущей энергосбытовой компанией, работающей в Москве и МО. Она предоставляет электроэнергию обычным гражданам, а также крупным промышленным, социально-значимым объектам, транспортным предприятиям и сельского хозяйства. Дополнительно компания занимается подключением новых пользователей к электросетям.

Передавать показания счетчика – это задача каждого собственника. По закону, эти данные он обязан передавать оператору с 15 по 26 число каждого месяца.

Существует много разных способов, с помощью которых клиент может передать эти данные.

К примеру, он может:

Передать показания счетчика в мэс с помощью голосового меню

Для повышения качества обслуживания Мосэнергосбыт предлагает возможность передачи данных счетчиков через голосовое меню. Для этого сделайте следующее.

  1. Наберите 7 (495) 981-981-9.
  2. Дождитесь приветствия.
  3. Произнесите нужную команду и следуйте инструкциям.

Передать показания счетчика за электроэнергию мосэнергосбыт

Для недопущения возникновения долгов и переплат рекомендуется передавать показания в Энергосбыт ежемесячно с 15 по 26 число. Для этого выберите наиболее подходящий способ:

  • через личный кабинет на официальном сайте компании;
  • в мобильной версии на смартфоне/планшете;
  • через портал Госуслуг;
  • в терминалах самообслуживания;
  • в отделении компании Мосэнергосбыт.

По телефону, при помощи голосового меню

Клиент может передать оператору показания, даже находясь в дороге.

Ему нужно:

  1. Набрать телефон: 7 (495) 981-98-19. Данный телефон доступен для абонентов «Мосэнергосбыт», «МосОблЕИРЦ».
  2. Услышать фразу «Что Вас интересует?», сказать «Показания».
  3. Сказать номер счета, показания. Каждую цифру нужно произнести четко.

Система самостоятельно распознает звонящего человека, подтвердит его домашний адрес.

Помимо этого, передать показания можно по телефону: 7 (499) 550-88-99.

Не стоит забывать о том, что передать данные можно и через SMS-сервис.

Клиенту лишь нужно:

  1. Взять в руки свой телефон.
  2. Открыть в SMS-сервисе новое сообщение.
  3. Ввести в форму номер счета, показания.
  4. Отправить готовое сообщение на номер 7377.

Помните: если клиент имеет двукратный счетчик, т.е. такой, в котором есть показания «День»/Ночь», то показания вводят через #. К примеру, нужно написать: Т1, Т2, Т3 и общие показания.

Преимущества лкк мэс для граждан

Практически все действия, которые ранее требовали личного посещения филиала МЭС, теперь могут быть выполнены удаленно через сервис ЛКК. Например:

  • Передача данных со счетчика;
  • Размещение заказа на установку нового или проверку действующего счетчика, а также, на прочие услуги;
  • Оплата электричества онлайн и без каких-либо комиссий.
  • Осуществление контроля баланса своего счета, предотвращение возникновения задолженности.
  • Получение свежих новостей и информации, касающейся вопросов потребления электроэнергии и его оплаты.

Регистрация абонента и прикрепление лицевого счета в новом личном кабинете

Для входа в кабинет клиента Мосэнергосбыт или личный кабинете МосОблЕИРЦ частное (физическое) лицо должно пройти обязательную регистрацию по форме, предложенной системой. Регистрация состоит из нескольких шагов:

  1. Способ регистрации в личном кабинете клиента. Возможны два варианта: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.
  2. Ввод данных. Обязательно заполнение соответствующих полей формы помеченные звездочкой.

Если регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут, после отправки регистрационной заявки, приходит код подтверждения. Код вводится в систему для окончания процедуры регистрации личного кабинета потребителя.

  1. Ввод пароля.
  2. Подтверждение регистрации.

Если регистрация происходит по адресу электронной почты, то на нее приходит письмо со ссылкой для перехода, чтобы закончить регистрацию абонента в системе. Ссылка действует в течение 60 часов с момента регистрации.

Регистрация в личном кабинете мосэнергосбыт

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете, клиенту Мосэнергосбыт (МЭС) необходимо пройти регистрацию на сайте компании. Эта процедура займет всего несколько минут и не потребует какой-либо оплаты. Доступ к сервису и возможность пользования его возможностями предоставляется бесплатно всем абонентам МЭС.

Регистрация личного кабинета мосэнергосбыт для юридических лиц

  • Перейдите на страницу личного кабинета для юридических лиц.
  • Заполните предложенную форму и нажмите «Зарегистрироваться».

Смена пароля от личного кабинета мэс

Пользователь может забыть, придуманный им самим пароль. Это случается довольно часто. Ничего страшного. На такой случай предусмотрены две возможности: восстановление забытого пароля и вход в ЛКК по разовому паролю.

Чтобы воспользоваться первой, надо кликнуть на надписи «Восстановить пароль» и дальше выполнить инструкции (заполнить форму) всплывшего окна.

Телефон горячей линии мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

Через viber

Передать показания можно и через виртуального помощника. Клиенту лишь нужно отсканировать следующий код:

Теперь ему лишь требуется следовать подсказкам, предложенным системой.

Через приложение мэс

Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт» также можно передать показания.

Через сбербанк онлайн

Передать показания можно и через терминал, расположенный в офисе того банка, которым активно пользуется клиент.

К примеру, если человек активно пользуется Сбербанком, то для передачи показаний ему требуется:

Через телеграмм-канале

Для удобства пользователей ПАО «Мосэнергосбыт» создал специальный канал, работающий в социальной сети Telegram.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector