МОЭСК: личный кабинет физического и юридического лица на официальном сайте

Возможности личного кабинета

В личном кабинете в Московской области потребителям предоставляется возможность дистанционно взаимодействовать с компанией. Абоненты пользуются следующими опциями:

  • изучение истории платежей с детализацией;
  • получение сведений о предоставляемых услугах;
  • получение информации об изменении тарифных ставок;
  • передача показаний с приборов учета;
  • подключение дополнительных услуг;
  • оплата счетов;
  • просмотр задолженностей;
  • оформление заявок на технологическое подключение.

В кабинете можно узнать адреса ближайших офисов компании. Удобная навигация по разделам личного кабинета позволяет не выходя из дома узнавать новости о работе предприятия, связываться с сотрудниками, отслеживать счета и начисления. В аккаунте можно создать квитанцию и отправить ее на почту для распечатки.

Горячая линия

В случае возникновения вопросов по обеспечению электроэнергией абоненты звонят по телефону:

8 (800) 220-0-220 

Служба поддержки действует круглосуточно на бесплатной основе. Звонки совершаются с любых устройств. Операторы всегда готовы оказать информационную поддержку клиентам. Сотрудники консультируют по вопросам финансовых проблем, начислениям и перерасчетам за оказанные услуги. Сервис обеспечивает постоянную связь с потребителями.

К сотрудникам центрального офиса можно обратиться по номеру:

7 (495) 662-40-70 

Представители компании принимают сообщения от потребителей по электронной почте:

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки МОЭСК для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки МОЭСК обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Инновационное развитие

Инновационная деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями Программы развития ПАО «Россети». Основными направлениями работы в данном направлении является повышение энергоэффективности и внедрение политики энергосбережения на всех этапах подачи электроэнергии поставщикам.

Компания внедряет современные системы измерения и управления в сети, создаются и развиваются новые виды услуг для клиентов компании.

За непродолжительный период времени предприятию удалось создать инновационную инфраструктуру для транспортировки электрической энергии абонентам с учетом особенностей энергопотребления в регионе.

Специалистами компании тщательно изучен и разработан системный подход к использованию средств мощности, произведена оценка влияния тока на линии электропередач, определены места установки автоматики для снижения напряжения в сетях.

АО «МОЭСК» приняла участие в разработке рекомендаций и технических требований по диагностике подстанций предприятия и схемы дальнейшего развития энергетической системы Московской области.

В настоящее время электросетевая компания внедряет технологии распределения интеллектуальных сетей, проводит мониторинг повреждения линий электропередачи на случай возникновения природных явлений. Проводится разработка технических условий для ввода в эксплуатацию цифровых подстанций.

Как зарегистрировать личный кабинет юридическому лицу

Получить доступ ко своей персональной страничке, оформленной на сайте «Моэск», просто.

Пользователю лишь требуется:

  1. Пройти на официальный сайт.
  2. Найти вкладку «Зарегистрироваться», кликнуть на нее.
  3. Заполнить электронную форму.
Похожее:  Личный кабинет СитиКом Смоленск: регистрация

В нее требуется ввести:

Ниже клиент должен подтвердить то, что он не является роботом. Далее ему только требуется кликнуть на вкладку «Зарегистрироваться».

Заполненную форму клиент должен отправить работникам «Моэск». Они отправят пользователю ссылку, по которой нужно ему пройти.

Ссылка доступна всего 72 часа.

Как передать показания

Для передачи сведений с приборов учета компания предоставляет несколько вариантов:

  • в отделениях предприятия;
  • по смс;
  • в личном кабинете.

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Способы передачи:

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

  • Детальное изучение платежей. В отдельном разделе предлагается узнать точные даты внесения переводов, а также узнавать статус транзакции. Полученный детальный платеж можно распечатать.
  • Внесение изменений в заполненный ранее профиль, это касается личной информации, пароля, получаемых сообщений, подписок и уведомлений, а также других настроек аккаунта.
  • Узнавание новой информации по состоянию предоставляемых услуг, возможно, подготовиться к предстоящему их временному отключению.
  • Работу с договорами. Просматривать документы, деактивировать услуги, привязывать и исключать из списков различные квитанции и другие бумаги, заказывать услуги.
  • Оформление заявок и просмотр ранее оказанных услуг.
  • Вносить показания со счетных приборов. Данные вносятся в Excel, программа позволяет печатать акты, анализировать затраты. Допускается переплата за еще не полученные услуги, но если платеж не были внесены вовремя, то расчет будет произведен по усредненным значениям.
  • Участие в интерактивных опросах.
  • Удобное обращение в техподдержку. В непонятные моменты работы с системой можно обратиться в онлайн-поддержку и узнать о причине неполадок.
  • Проводить оплату за потребляемые ресурсы с домашних гаджетов.

Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.

Какой телефон горячей линии «моэск»

Справочный центр «МОЭСК» функционирует под брендом «Россети» в Московском регионе.

Получить общую информацию относительно распределения или поставки электроэнергии, существующих тарифов можно по горячей линии — 8 800 700 40 70.

Телефон горячей линии бесплатный, позвонить можно с любых стационарных, а также сотовых устройств в пределах РФ.

Запомните и другие телефоны для связи (приемная):

  • 7 (495) 662 40 70.
  • 7 (495) 363 40 70.

Контактные данные для связи

Связаться с работниками компании можно по номеру 8-800-220-02-20. Он работает круглосуточно без праздников и выходных. Также можно составить обращения в письме и отправить его на почту [email protected].

Моэск — личный кабинет физического лица: вход на сайт

ПАО МОЭСК – один из крупнейших поставщиков электроэнергии в России. Компания специализируется на снабжении электроэнергией жилых домов и коммерческих предприятий в пределах Москвы и Московской области. МОЭСК появилась в результате распада объединения «Мосэнерго» и является одной из 13 его частей.

Организация разработала электронный сервис для удаленного управления заявками и подключенными услугами. Качество поставляемой энергии, а также удобство платформы постоянно повышаются за счет привлечения новых специалистов и современных технологий. Личный кабинет компании полезен как физическим, так и юридическим лицам.

Моэск — технологическое присоединение к электрическим сетям

Чтобы выполнить подсоединение любого объекта к электрическим сетям, важно соблюдать все правила этого процесса и подать необходимую документацию. Технологическое присоединение к электрическим сетям предполагает соблюдение ряда условий, предусмотренных МОЭСК.

Похожее:  БЭЛС Балашиха - передача показаний счетчика, личный кабинет )

Моэск открыла в дмитрове новый клиентский офис

06.11.2021

ПАО «МОЭСК» (входит в группу компаний «Россети») открыло в Дмитрове новый клиентский офис.

Прием заявителей на технологическое присоединение к сетям компании теперь проводится в отдельном, капитально отремонтированном здании на территории Дмитровского района электрических сетей, по адресу г. Дмитров, улица Космонавтов, дом 46.

Пропускная способность офиса – до 100 клиентов в день. Работает офис в три окна, шесть дней в неделю, включая субботу.

В Дмитрове будут обслуживаться не только местные жители, но и заявители из Талдомского, Сергиево-Посадского районов и Клинского городского округа.

Таким образом, основная нагрузка по обслуживанию заявителей севера Подмосковья ложится на три ЦОКа компании – в Дмитрове, Солнечногорске и Москве.

«Необходимость нового офиса в Дмитрове, – отмечает директор по технологическому присоединению филиала МОЭСК «Северные электрические сети» Анна Коробкова, – продиктована растущим спросом на услуги МОЭСК по техприсоединению. Его открытие увеличит количество обращений за услугами компании. Основные вопросы, которые интересуют потребителей – консультации по присоединению к электрическим сетям, надежности и качеству электроснабжения, работа с приборами учета».

Новый офис оснащен системой электронной очереди, здесь установлены мониторы, телевизор, а вход в здание оборудован пандусом для инвалидов-колясочников. Просторный зал ожидания вмещает несколько десятков человек. Для удобства клиентов установлена кофе-машина.

Передать показания счетчика

Передача показаний счётчиков является одной из гарантированных возможностей пользователя в личном кабинете Россети.

  • Иконка «Передать показания» находится в меню профиля личного кабинета.
  • Сразу после нажатия на экране откроется страница, где можно будет передать показания согласно действующему договору с клиентом.
  • На странице также будут доступны некоторые объекты указанного договора. Их нужно открыть для передачи показаний.

После этого на экране появятся пустые поля, куда можно будет ввести данные по показателям. Кликнув на «Передать показания в расчёт» пользователь завершит процедуру передачи и рядом с показаниями будет высвечен статус «Отправлено».

Данные также можно передать позже, они просто сохранятся в том виде, в каком были введены.

Для того, чтобы указать данные счётчиков на самое начало срока, необходимо нажать на «Добавить показания на начало периода». Перед пользователем откроется окно для введения данных.

Порядок присоединения

МОЭСК технологическое присоединение предполагает следующие шаги:

  • Подачу специального заявления;
  • Согласование с компанией всех нюансов выполнения задач;
  • Выполнения присоединения;
  • Оплата проведенной работы.

Правила технологического присоединения к электрическим сетям важно четко соблюдать для избегания дальнейших ошибок.

Порядок присоединения и восстановления электромощностей

МОЭСК официальный сайт технологическое присоединение рекомендует написать специальное заявление, к которому приложить необходимую документацию. В заявке важно указать данные о заказчике.

  1. Полное название организации. Физическим лицам нужно написать ФИО и паспортные данные, адрес своего местонахождения.
  2. Максимальную мощность энергопринимающих устройств. Также потребуется указать заявляемую категорию данных устройств.
  3. Вид нагрузки, предполагающий указание деятельности заказчика.
  4. Четкие сроки проектировки здания и дату его ведения в эксплуатацию.
  5. Порядок расчета и прописанные условия оплаты выполняемой работы.
  6. Указание гарантирующего поставщика, с которым заявитель заключает договор о сотрудничестве.
  7. Технологическое присоединение предполагает указание способа получения документации.

Далее идет текст просьбы о присоединении определенного объекта к электрическим сетям.

После этого понадобятся необходимые приложения, среди которых нужно приложить следующие.

  1. План расположения устройств приема электрической энергии. В этом плане потребуется указать точные географические данные участка.
  2. Всю документацию, в которой написано о праве собственности на данный участок земли или объект строительства, на котором будет расположено оборудование для подключения объекта к электрическим коммуникациям. Если заказчик имеет долевый тип участия в правах на данный объект, ему понадобится прикрепить согласие в письменном виде и остальных собственников данного объекта о присоединении его к электросетям.
  3. Согласие той организации, которая занимается управлением многоквартирного дома при наличии у нее соответствующих прав. Если нужные полномочия отсутствуют, понадобится согласие общего собрания владельцев квартир на присоединение нежилого помещения линиями от вводного оборудования.
  4. Если заявление на технологическое присоединение к электросетям подается заказчиком через своего представителя, необходима доверенность либо другой документ, который подтвердит наличие нужных полномочий у этого человека.
  5. Карточка учета юридического лица либо индивидуального предпринимателя, которая будет возвращена заявителю.
Похожее:  Как передать показания счетчиков

Проверка задолженностей по электроэнергии

Проверить образовавшуюся задолженность за потребление электроэнергии крайне просто. После входа в личный кабинет в правой части страницы сайта будет отображаться сумма, которую пользователь остался должен. Эта сумма будет обновляться или списываться в определенный расчетный период.

Регистрация в личном кабинете

С помощью LK Moesk пользователь может воплотить огромное количество возможностей. Данный подход позволил сэкономить время юзером и увеличить степень контакта между поставщиком и абонентами.

Чтобы передать данные счетчиков или создать заявку на пользование услуг, необходимо зарегистрироваться. Для этого следует выполнить следующие шаги:

Регистрация и вход в личный кабинет россети московский регион

МОЭСК предусмотрела личный кабинет юридического лица и личный кабинет физического лица на moesk ru.

Сколько стоит электрификация участка

Стоимость электрификации зависит от различных факторов. Самым главным из них является запрашиваемая мощность. Однако существует льготный тариф. Он составляет 550 рублей. Для подключения по льготному тарифу необходимо соблюсти ряд условий:

  • Одно подсоединение в три года в рамках муниципального района;
  • Запрашиваемая мощность не превышает 15 кВт;
  • Расстояние от электросетевого объекта до участка не больше 300 метров для городов и ПГТ и не больше 500 метров для сёл и деревень;
  • Объект относится к третьей категории надёжности.

Сроки подключения участка к электросетям

Если отталкиваться от действующих законов, то установлены следующие сроки подключения участка к электросети:

  • 15 дней (лицо может указать в заявке другой срок, если он больше 15 дней) – при выполнении временного подключения;
  • 6 месяцев (с работами со стороны СО)  4 месяцев (без работ)– запрашиваемая мощность не должна превышать 15 кВт (если границы участка не удалены от объекта электросети на расстояние более 300 метров в черте города или ПГТ и 500 метров в селе или деревне);
  • 12 месяцев – при запрашиваемой мощности до 750 кВА (сроки могут быть уменьшены при условии наличия соответствующего пункта в договоре между заявителем и электросетевой организацией);
  • 24 месяца – при запрашиваемой мощности свыше 750 кВА (срок может быть увеличен до четырёх лет, если это оговорено в договоре).

При несоблюдении электросетевой компанией установленных договором сроков можно обратиться с жалобой.

Функционал личного кабинета

Физические лица в персональном разделе смогут передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции. ЮЛ предлагается такой же функционал, но дополненный другими опциями:

  • Подключение дополнительных объектов к сетям (например, при расширении предприятия);
  • Передавать объекты на баланс;
  • Выносить сети, если они не доходят до нужного объекта.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector