Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)

Пересоздайте почтовый профиль outlook

Если все указанные методы не помогли избавится от проблемы, удалите и пересоздайте профиль Outlook.

Outlook anywhere не проходит авторизацию (401)

Проблема возникла в лесу с 2 Exchange: 2022 и 2022. Опубликовано через TMG. При локальной настройке Outlook постоянно запрашивал пароль. При настройке вне интрасети – не подключался. Autodiscover исправно давал настройки с внутренними именами rpc proxy. При настройке вручную все работало, но постоянно запрашивал пароль. С сертификатами все хорошо. Опытным путем было установлено, что проблема с тем, что Exchange 2022 не работает с Negotiate авторизацией. А в 2022 настройки внешнего подключения к Anywhere использовали именно Negotiate. Если стоит Negotiate, то это приводит к тому, что при настройке Autodiscover в outlook тип входа в сеть устанавливается на Anonymous. Ниже статья, в которой описано, как переделать. Вкратце: на 2022 Чанге изменили тип внешней авторизации с Negotiate на Basic: 

Get-OutlookAnywhere -Server exch2022 | Set-OutlookAnywhere -ExternalClientAuthenticationMethod Basic, внутреннюю на NTLM

Consider the following scenarios:

  • You have an on-premises deployment, in which Microsoft Exchange Server 2022 is installed in an existing Exchange Server 2022 or Exchange Server 2007 organization.
  • You have an on-premises deployment, in which Exchange Server 2022 is installed in an existing Exchange Server 2022 organization.
  • You have a hybrid deployment of Exchange Server and Exchange Online in Office 365, in which the hybrid server is running Exchange Server 2022 or later.

In either of these scenarios, users who have a mailbox on Exchange 2022 or later or Exchange Online are constantly prompted for credentials. If the users click 

Cancel 

when they are prompted for credentials, they can access their mailboxes. However, they can’t open the following resources:

Похожее:  О системе мер по повышению качества клинических лабораторных исследований в учреждениях здравоохранения Российской Федерации

  • A shared mailbox or a shared calendar of the mailbox in Exchange Server 2022 or Exchange Server 2007
  • A public folder in Exchange Server 2022 or Exchange Server 2007

Additionally, users receive the following error message:

Cannot expand the folder. Microsoft Exchange is not available. Either there are network problems or the Exchange server is down for maintenance.

Антивирус

Возможно проблемы вызывает ваш антивирус / файервол. Попробуйте временно отключить его и проверить, продолжает ли Outlook запрашивать пароль

В настройках профиля outlook включено требование ввода пароля

Откройте настройки своего подключения к ящику в Outlook и перейдите в раздел Изменить -> Другие настройки -> вкладка Безопасность. В разделе Сведения о пользователе снимите галку Всегда запрашивать учетные данные для входа (Always prompt for credentials).

Ввод неверных учетных данных

Самой распространенной причиной данной ошибки является ввод неверных учетных данных. В этом случае, нужно внимательно перепроверить вводимые данные. В случае необходимости, связаться с администратором сети для их уточнения.

Для более новых версий outlook

Пользователь Office 365 может столкнуться с ошибкой, описанной в разделе “проблема” при попытке подключиться к почтовому ящику Exchange Online. Кроме того, вы также можете использовать новые версии Outlook 2022 и Outlook 2022. Если оба условия имеют значение true, настоятельно рекомендуется использовать Outlook для поиска и устранения неполадок, связанных с тем, что Outlook постоянно запрашивает пароль.

Эта диагностика выполняет автоматизированные проверки и возвращает возможные решения, которые можно использовать для устранения обнаруженных проблем.

Если вы подключаетесь к локальному почтовому ящику Exchange, ознакомьтесь со следующими статьями, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок:

Кроме того, вы можете просмотреть следующий поток форума для наиболее распространенных причин:

Дополнительные сведения

Чтобы просмотреть и просмотреть параметры реестра для анонимной проверки подлинности в профиле Outlook, выполните указанные ниже действия.

Изменение профиля Outlook с помощью пути реестра “Profiles” не поддерживается и может привести к тому, что профиль Outlook будет находиться в неподдерживаемом состоянии.

Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. Неправильное изменение реестра может привести к серьезным неполадкам. Прежде чем получить доступ к нему, Создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Откройте редактор реестра. Для этого выполните одно из следующих действий.

  • В Windows 10, Windows 8,1 или Windows 8 нажмите клавишу с логотипом Windows R, чтобы открыть диалоговое окно Run , введите regedit. exe и нажмите кнопку ОК.
  • В Windows 7 нажмите кнопку Пуск, введите regedit в поле начать поиск , а затем нажмите клавишу ВВОД. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.

Откройте следующий путь в реестре для используемой версии Outlook:

Для Outlook 2022

Для Outlook 2022 и 2007

Запретить outlook проверять точку подключения к облаку office 365

Кроме того, есть информация, что в одном из последних обновлений Outlook 2022 появилась обязательная проверка точки подключения к облаку Office 365.

Неправильная настройка учетной записи

Одной из самых частых причин возникновения данной ошибки является неправильная настройка учетной записи пользователя в Microsoft Outlook. В этом случае, нужно удалить старую учетную запись, и произвести создание новой.

Для создания новой учетной записи в Exchange, нужно закрыть программу Microsoft Outlook. После этого, заходим в меню «Пуск» компьютера, и переходим в Панель управления.

Переход в панель управления Windows

Далее, заходим в подраздел «Учетные записи пользователей».

Переход в раздел Учетные записи пользователей панели управления

Затем, кликаем по пункту «Почта».

Переход в Почту в панели управления

В открывшемся окне, жмем на кнопку «Учетные записи».

Переход в учетные записи почты

Открывается окно с настройками учетных записей. Жмем на кнопку «Создать».

Переход к созданию учетной записи почты

В открывшемся окне, по умолчанию переключатель выбора службы должен стоять в положении «Учетная запись электронной почты». Если это не так, то ставим его в данную позицию. Жмем на кнопку «Далее».

Переход к срзданию ученой записи электронной почты

Открывается окно добавления учетной записи. Переставляем переключатель в позицию «Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов». Кликаем по кнопке «Далее».

Переход к настройке ручныз параметров сервера

На следующем этапе переключаем кнопку в позицию «Сервер Microsoft Exchange или совместимая служба». Жмем на кнопку «Далее».

Выбор службы Microsoft Exchange

Ответ

Рассмотрим несколько типовых ситуаций, при которых Outlook может запрашивать повторный ввод пароля пользователем.

Плохое сетевое подключение

Плохое сетевое соединение с сервером Exchange и (или) контроллером домена также может быть источником повторного запроса пароля. Также проверьте время компьютера, оно должно расходится с временем домена не более чем на 5 минут. Если больше, проверьте схему синхронизации NTP времени в домене.

В этой статье приведены сведения об устранении проблем с настройкой учетной записи в Outlook. Выберите вариант ниже, чтобы получить дополнительные сведения.

Примечание. Компания AOL недавно объявила о предстоящих изменениях, которые затронут клиентов, использующих Outlook и другие почтовые клиенты сторонних разработчиков для отправки и получения электронной почты AOL. Инструкции по проверке параметров учетной записи электронной почты см. в разделе Обновление параметров электронной почты AOL ниже.

7 ноября 2022 г. компания AOL внесет изменения в параметры учетной записи электронной почты для обеспечения дополнительной защиты клиентов. Чтобы проверить параметры учетной записи и обеспечить отправку и получение электронной почты с помощью учетной записи AOL после 7 ноября 2022 г., выполните указанные ниже действия.

Выберите элементы Файл > Настройка учетных записей > Настройка учетных записей.

Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке “Электронная почта” и нажмите кнопку Изменить.

В диалоговом окне “Параметры учетных записей IMAP и POP” нажмите кнопку Другие настройки.

Откройте вкладку Сервер исходящей почты и убедитесь, что установлен флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности. Если это не так, установите его.

Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS или SSL

SMTP-сервер: 465 или 587

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто

Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS (или SSL)

SMTP-сервер: 465 или 587

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS, SSL, TLS или Авто

Выберите элементы Сервис > Настройка учетных записей.

Выберите учетную запись AOL в списке на вкладке “Электронная почта” и нажмите кнопку Изменить.

В диалоговом окне “Параметры учетных записей IMAP и POP” нажмите кнопку Другие настройки.

Откройте вкладку Сервер исходящей почты и установите флажок SMTP-серверу требуется проверка подлинности.

Откройте вкладку Дополнительно. Если вы используете учетную запись IMAP, сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS

Если вы используете учетную запись POP, настройки будут немного другими. Сверьте указанные ниже параметры.

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL/TLS

SMTP-сервер: 465 или 587

Использовать следующий тип шифрованного подключения: SSL или TLS

Если вы пытаетесь добавить в Outlook учетную запись IMAP, например учетную запись Gmail, Apple, Yahoo или местного поставщика интернет-услуг, но не получаете запроса на ввод пароля, попробуйте выполнить приведенные ниже действия в качестве временного решения проблемы.

На странице сведений об IMAP убедитесь, что флажок “Безопасная проверка пароля (SPA)” снят Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)

Если это не помогло

Откройте панель управления: нажмите клавишу с логотипом Windows, введите фразу “Панель управления” и в результатах поиска выберите панель управления.

Выберите элемент Почта.

Выберите Учетные записи электронной почты.

На вкладке Электронная почта нажмите кнопку Создать.

Введите имя и адрес электронной почты, а затем — пароль в полях Пароль и Проверка пароля. Нажмите кнопку Далее.

Следуя инструкциям на экране, завершите настройку учетной записи. Вам может потребоваться еще раз ввести пароль.

После завершения настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.

Если Outlook не удается найти параметры вашей учетной записи электронной почты или во время настройки появляется сообщение об ошибке, во многих случаях учетную запись можно настроить вручную.

Важно: Настройка вручную не поддерживается для учетных записей Office 365 и Exchange Server, если вы только вы не хотите использовать для их подключения протокол POP или IMAP. Обратитесь к администратору, чтобы определить, включена ли для вашей учетной записи поддержка POP или IMAP.

Настройка учетной записи вручную

Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)
Откройте вкладку Файл. В разделе Сведения об учетной записи нажмите кнопку Добавить учетную запись.Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)
Выберите Дополнительные параметры и установите флажок Настроить учетную запись вручную.Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)
Выберите POP или IMAP.Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)
Введите пароль учетной записи и нажмите кнопку Подключить.Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)
Если не удалось выполнить настройку, выберите пункт Изменить параметры учетной записи. Обновите учетную запись сведениями, которые вы получили у поставщика услуг электронной почты или нашли в статье Ссылки на имена POP- или IMAP-серверов. Нажмите кнопку Подключить.Magic Cookies: Outlook Anywhere не проходит авторизацию (401)
Нажмите кнопку Готово, чтобы приступить к работе с Outlook.

Признаки

При попытке создать профиль Outlook или подключиться к почтовому ящику Microsoft Office 365 вы будете постоянно запрашивать учетные данные, а клиент отображает “попытка подключения. ” Сообщение. Если вы отмените запрос учетных данных, появится следующее сообщение об ошибке:

Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Для выполнения этого действия Outlook должен быть подключен к сети или подключен к сети.

Причина

Эта проблема может возникать, если для параметра безопасность сети сеттингон на вкладке Безопасность диалогового окна Microsoft Exchange задано значение, отличное от ” Анонимная проверка подлинности”.

Разрешение

Microsoft Outlook 2022 и некоторые последние сборки Outlook 2022 не подвержены этой проблеме. Эти версии были обновлены, чтобы предотвратить проблему, описанную в разделе “симптомы”. В этих версиях параметр безопасности сети входаотключен или удален из параметров учетной записи электронной почты Microsoft Exchange.

Сохраненные пароли

Проверьте, нет ли и вас сохранных паролей в менеджере паролей Windows (Credential Manager), попробуйте удалить их все.

Устаревшая версия microsoft exchange

Ещё одной причиной, по которой может возникать ошибка «Отсутствует подключение к Microsoft Exchange», является устаревшая версия Exchange. В этом случае, пользователь может лишь, пообщавшись с администратором сети, предложить ему перейти на более современное программное обеспечение.

Как видим, причины описываемой ошибки могут быть совершенно различными: от банального неправильного ввода учетных данных до неверных настроек почты. Поэтому, каждая проблема имеет свое отдельное решение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *