Вход в личный кабинет Приборы учета электроэнергии, горячей и холодной воды, обязаны сейчас устанавливать практически все потребители. Но, установить прибор мало. Важно еще каждый месяц передавать поставщику услуг показания с установленных приборов.
О том, когда их нужно передавать, расскажем далее.
Сроки приема передачи показаний
Каждый месяц потребитель обязан передавать поставщику услуг сведения с установленных в его квартире устройств.
Делать это он обязан с 15 по 26 число.
Узнать срок передачи данных по воде можно, пройдя по данной ссылке: https://мособлеирц.рф/upload/2019/voda2020.pdf.
Способы передачи показаний
Передать сведения поставщику услуг потребитель может любым способом.
Делается это через:
Передать показания
Коммунальными услугами пользуется каждый человек. И все свои счета он обязан оплачивать. Коммунальные услуги тоже. Это прямая обязанность каждого потребителя.
В личном кабинете МосОблЕИРЦ Онлайн
Проще всего передавать сведения через кабинет «МосОблЕИРЦ».
Для этого потребитель совершает несколько несложных действий.
В личном кабинете Мосэнергосбыт
Потребитель, не пользующийся кабинетом «МосОблЕИРЦ», может передать сведения через единый кабинет.
Для этого он:
По телефону
Клиенты компании могут воспользоваться одним из самых простых способов передачи показаний — это через телефон. Для этого необходимо позвонить на номер:
8 (496) 245-15-99
8 (499) 444-01-00
Продиктуйте оператору текущие показания счетчика и когда последний раз были предоставлены показания.
Через терминалы оплаты популярных платежных систем
Для удобства пользователей в каждом офисе «МосОблЕИРЦ» располагается специальный терминал, с помощью которого он может передать показания с водо-, электросчетчиков, оплатить коммунальные услуги.
В офисе располагается два платежных терминала.
Это платежный терминал, по которому клиент может:
Если у потребителя возникли трудности, то он всегда может обратиться к оператору.
С помощью отрывного бланка в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»
Каждый месяц потребитель получает бумажный счет на оплату. Его он может не только оплатить, но и передать с его помощью показания с приборов.
Для этого потребитель должен:
В него нужно вписать:
Через терминалы приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»
В каждом офисе «МосОБлЕИРЦ» располагается специальный терминал. Именно с его помощью клиент может быстро передать показания.
А если потребитель не знает о том, где располагается ближайший к нему офис с соответствующим терминалом, то ему нужно:
Почему показания приборов учета не учтены
Это происходит тогда, когда потребитель неправильно или невовремя передает сведения своему оператору.
Если клиент вовремя не передал показания, то сумма счета будет рассчитываться исходя из среднемесячных объемов потребления.
Именно этот бланк клиент будет оплачивать.
Далее ему потребуется передать показания, дождаться нового платежного документа.
И если сведения будут переданы вовремя, то специалисты учтут новые показания, произведут перерасчет начислений за предыдущий месяц в соответствии с фактическим потреблением.
Почему необходимо проводить поверку приборов учета
Клиент обязан проводить поверку приборов в срок, установленный в его технических документах. Поверку проводят по истечению межповерочного интервала. Его определяют по паспорту прибора или свидетельству о поверке.
По истечению срока поверки установленный прибор считается вышедшим из строя, рассчитывать по нему размер платы за коммунальные услуги нельзя.
С этого момента плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления ресурсов.
Но и рассчитывать так размер оплаты специалисты могут лишь 3 месяца.
Через 3 месяца размер платежа рассчитывается исходя из нормативов потребления ресурсов. Если потребитель провел поверку ИПУ, ввел данный ПУ в эксплуатацию, то размер платежа рассчитывается по переданным показаниям.
Почему поверка приборов учета производится за счет собственных средств потребителя
Индивидуальный прибор учета – это прибор, по которому определяется объем или количество потребленных ресурсов в одном жилом помещении.
По закону такой прибор считается внутриквартирным оборудованием, не входящим в состав внутридомовой инженерной системы.
Именно поэтому ремонт, поверка, замена данных приборов не относится к услугам по содержанию, ремонту общего имущества, коммунальным услугам. Поэтому за них платит сам потребитель.
Устранять причины, повлекшие поломку прибора, выход его из строя, также должен потребитель.
Что будет, если не вовремя передал показания
Деньги на счет нужной организации зачисляются в течение 3-5 дней.
Если клиент не вовремя передал показания, то деньги будут зачислены на его счет, но в текущем платежном документе они отражаться не будут.
Подытожим: существует много разных способов, которыми потребитель может передать показания. Главное не забывать их вовремя передавать поставщику услуг.
Сейчас существует много разных организаций, которые помогают пользователю быстро оплатить коммунальные платежи. Но быстрее и проще всего это сделать через ООО «МосОблЕИРЦ». О том, как это сделать, расскажем далее.
Сроки оплаты ЖКУ
По закону потребитель должен оплатить полученный счет до 10 числа месяца, следующего за текущем. Оплатить электричество можно в период с 15 по 26 число.
Но в подписанном им договоре могут быть установлены и иные сроки оплаты платежей.
Способы оплаты
Оплатить услуги потребитель может любым удобным для него способом.
Сделать это можно через:
Оплатить ЖКУ МосОблЕИРЦ
Оплачивать услуги клиент обязан в строго установленный срок. Оплатить их он может любым способом, описанным выше. За проведение некоторых операций придется заплатить комиссию.
На сайте без комиссии
Самый быстрый и простой способ — это оплатить на сайте при помощи номера лицевого счета. Для этого нужно:
Оплатить услуги без комиссии можно через кабинет, оформленный на сайте поставщика.
Для этого потребитель:
Также можно кликнуть на кнопку «Квитанция», проверить полученный счет, оплатить его.
Оплатить услуги можно не только через кабинет, оформленный на сайте «МосОблЕИРЦ», но и единый кабинет, оформленный на сайте «Мосэнергосбыт».
В клиентских офисах и кассовых пунктах ООО «МосОблЕИРЦ»
В клиентском офисе или кассовом пункте ООО «МосОблЕИРЦ» также потребитель может легко оплатить счет.
Если он не знает о том, как найти ближайший офис, то ему нужно сделать следующее.
У каждого офиса свои реквизиты для оплаты счета. Их также можно посмотреть на сайте.
Через онлайн сервисы («Сбербанк Онлайн»)
Оплатить услуги можно и через всем известное приложение «Сбербанк онлайн».
Счет можно оплатить только банковской картой.
Помимо этого, оплатить счет можно через сервис «Все платежи», Qiwi.
За такую операцию клиенту придется заплатить комиссию в 1% от суммы.
В отделениях почтовой связи «Почта России»
Через отделение «Почты России» потребитель может совершать разные финансовые операции. Здесь же можно оплатить счет, полученный от «МосОблЕИРЦ».
В банках и платежных терминалах
Помимо вышеописанных способов оплатить счет клиент может и в отделении банка.
Оплату принимают в:
Также оплатить счет можно и через терминал, расположенный в ОАО «МКБ банке».
Как оплатить услуги, если ЕПД не получен в срок
Потребитель может оплатить услуги через свой кабинет, оформленный на сайте поставщика услуг.
Причем прямо в своем личном кабинете клиент может сформировать платежный документ, оплатить его без комиссии.
Дубликат платежного документа он может получить в офисе. Но для этого ему придется показать оператору свой паспорт.
Что делать, если с момента совершения платежа прошло более 30 дней, а платеж не зачислен на лицевой счет
При потере денег потребитель может заняться розыском своего платежа.
Скаченное заявление нужно распечатать, заполнить его. К нему обязательно нужно приложить квитанцию об оплате платежа.
Готовые документы нужно отправить поставщику услуг.
Почему клиент должен оплачивать ОДН, если у него установлены индивидуальные приборы учета (ИПУ)
По закону в дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, которые потребляют жильцы. Оставшаяся часть ресурсов уходит на обслуживание дома, общедомового имущества.
Потребитель, оплачивая счет, отдельно платит за:
Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ
Как уже было сказано выше, при оплате счета потребитель оплачивает коммунальные услуги, предоставленные ему:
Именно поэтому собственники должны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.
Что будет, если не вовремя оплатил ЖКУ
Оплатить счет потребитель может когда угодно, но страховка на недвижимость будет действовать только в следующем месяце. В текущем месяце квартира пользователя застрахована не будет.
Подытожим: оплачивать счет через «МосОблЕИРЦ» невероятно просто. Главное вовремя передавать сведения поставщику услуг, получать и вовремя оплачивать платежные документы.
«МосОблЕИРЦ» — это фирма, образованная несколькими крупными поставщиками услуг, работающих в МО. Как и у любой другой крупной фирмы, у нас есть свой сайт. Здесь каждый потребитель вправе оформить себе персональную страничку.
Что такое «МосОблЕИРЦ»
«МосОблЕИРЦ» — это Московский областной единый информационно-расчетный центр. Фирма создана в 2013 году. Именно она помогает УК закрыть долги перед сторонними организациями.
Нашими учредителями являются:
Возможности личного кабинета
Личный кабинет, оформленный у нас на сайте, — это автоматизированный онлайн-сервис, с помощью которого потребитель может сэкономить время, энергию, собственные денежные средства.
Помимо этого, здесь потребитель может:
Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ
После прохождения несложной регистрации потребитель может входить в свой личный кабинет, оформленный у нас на сайте. Но не забывайте, что входят потребители с разных платформ.
Для физических лиц
Для входа на свою персональную страничку физлицо:
Через несколько минут он попадет на свою персональную страничку, оформленную у нас на сайте, где можно провести любую важную операцию.
Также вход доступен и в новом личном кабинете МосОблЕИРЦ Онлайн, для этого нужно:
Для юридических лиц
Для входа на свою персональную страничку юрлицо:
Теперь клиент может проводить любые операции, значимые для его бизнеса.
Регистрация личного кабинета МосОблЕИРЦ
Интересно, что личный кабинет, оформленный у нас на сайте, вправе получить как физ., так и юрлицо. Но не стоит забывать, что платформа для регистрации и пользования личным кабинетом у каждого клиента будет своя.
Для оформления у нас на сайте личного кабинета физлицо:
В нее нужно ввести:
Далее ему нужно дать согласие на обработку личных данных, поставить галочку в графе «Я не робот», нажать на кнопку «Продолжить».
Ответ на заявку клиента наши работники присылают в течение 1-2 минут. Но в целом скорость ответа нашего оператора зависит от его загруженности.
Также регистрация доступна и в новом личном кабинете, для этого клиенту необходимо:
Юрлицо также может оформить у нас на сайте личный кабинет: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#signup.
Но доступ к нему открывает только оператор, работающий в офисе, т.е. в любом случае бизнесмену придется лично посетить наше отделение, написать соответствующее заявление, получить данные от своей персональной странички.
Как восстановить пароль
Очень часто и физ., и юрлица теряют личные данные от своей персональной странички, оформленной на нашем сайте. Но не стоит расстраиваться, т.к. их легко можно восстановить.
К примеру, если доступ к своей персональной странички восстанавливает:
Как пользоваться услугами ЛК «МосОблЕИРЦ»
Личный кабинет – это страничка с понятной и удобной навигацией.
Разобраться с ней сможет любой как начинающий, так и опытный пользователь.
И очень часто потребитель задается вопросом о том, как пользоваться всеми услугами, находящимися в кабинете. На самом деле все здесь очень просто.
Потребителю лишь нужно:
Оплата услуг
На нашем официальном сайте потребитель может не только оплатить коммуналку, передать показания электросчетчиков.
Помимо этого, здесь потребитель может по доступной цене:
При вызове мастера через сайт потребитель существенно экономит свои денежные средства. Если же он вызовет частного мастера, то он отдаст за вызов в 2 раза больше. А еще на свои услуги мы даем гарантию сроком от 1 до 2 лет.
Узнать информацию по ЕПД
«ЕПД» — это единый платежный документ.
По нему потребитель может оплатить:
Помимо этого, по нему потребитель может внести взнос, предусмотренный программой эксплуатации жилья, общего имущества.
Данный документ состоит из следующих основных глав:
Не стоит забывать о том, что в данный документ могут входить и иные дополнительные услуги.
Это может быть оплата:
Передача показаний
Чтобы платить вовремя по счетам, потребителю нужно передавать показания электросчетчиков. Сделать это можно на нашем сайте.
Здесь же можно посмотреть то, когда последний раз пользователь передавал показания.
Нельзя оставлять строки пустыми, допускать ошибки. Также запрещено вписывать в форму цифры типа «0» или «-50».
Проверка задолженности
Мы крайне не рекомендуем потребителям допускать задолженности за оплату электроэнергии. В противном случае им придется столкнуться с пенями. Именно поэтому мы рекомендуем каждому клиенту периодически проверять наличие у него задолженности.
Для этого он может:
Как заказать услуги по обслуживанию и ремонту
Обслуживание и ремонт – это две самые популярные услуги, представленные на нашем сайте. Именно их чаще всего заказывают наши пользователи. А как же их заказать? Процесс очень прост.
В нее вводят:
Теперь потребитель лишь проверяет введенные данные, кликает на кнопку «Подтвердить».
Дополнительно он может приложить к заполненной анкете файл.
В выбранное потребителем время к нему на дом приедет мастер, проведет все работы.
Как задать вопрос в службу поддержки «МосОблЕИРЦ» РФ
Связаться с нашими специалистами потребитель может через свой личный кабинет.
Ему лишь нужно:
Мобильное приложение
Мы заботимся об удобстве наших пользователей, поэтому специально для них создали мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Здесь клиент может сэкономить свое время, узнать все о процессе начисления, оплаты коммуналки.
Интересно, что наше приложение само пришлет пользователю push-уведомление, напомнит о дате выставления ему платежных документов, необходимости их оплаты. Также оно даже расскажет и о важных событиях.
Помимо этого, в приложении можно:
Платить за его установку ничего не требуется.
Горячая линия
При возникновении экстренной ситуации потребитель может задать вопрос специалисту по телефону горячей линии. Она доступна по номеру: 8-800-555-07-69.
Наши специалисты готовы моментально ответить на звонок, решить любую проблему, с которой столкнулся наш клиент.
Контакты
Часто наши потребители сталкиваются со сложными ситуациями, разобраться в которых им помогут наши специалисты.
Связаться со специалистом можно по телефону:
По вопросам начисления взносов за капитальный ремонт звонки принимаются по номеру:
При этом звонки по данному номеру наши специалисты принимают с 8:00 до 22:00.
В настоящее время форма обратной связи, расположенная на нашем сайте, не работает. Но наши специалисты работают над данной проблемой, в скором времени порадуют нас данным нововведением.
Отзывы
Наши клиенты оставляют о нас самые разные отзывы в интернете. В основном они положительные.
Ниже будут представлены лишь некоторые из них:
Анна, 30 лет:
«Очень хороший кабинет. Много разных услуг. Можно быстро заказать мастера и даже выбрать время, когда он придет. Удобно, т.к. не нужно целый день дома сидеть в ожидании. Сотрудничаю с данной компанией давно. Только недавно оформила у них личный кабинет. Еще ни разу не пожалела о своем решении».
Наталья, 32 года:
«Совсем недавно мне нужно было менять электросчетчик. Я думала, что придется отпрашивать с работы, лично идти в офис, вызывать мастера, потом ждать его. Подруга посоветовала оформить личный кабинет, заказать мастера через него. Скачала приложение за пару минут, вызвала мастера в удобное для меня время. Очень приятный сервис. В нем нашла много разных полезных штучек».
Яна, 32 года:
«Часто забываю оплачивать счета за электроэнергию. Беда, прям, у меня какая-то с этими счетами. По совету подруги скачала приложение «МосОблЕИРЦ», установила на телефон, зарегистрировала личный кабинет. Теперь горя не знаю. Специалисты мне даже сообщения присылают о том, когда мне счет нужно оплатить. Теперь с оплатой счета проблем нет никаких. Приложение идеально подходит особенно таким забывчивым дамам, как я».
Подытожим: личный кабинет, оформленный на нашем сайте или в мобильном приложении, – это удобный сервис, которым уже пользуются многие наши пользователи и который уже получил положительные отзывы от довольных клиентов.