Лицевой счет МосОблЕИРЦ — узнать свой Л/C, оплата услуг

Регистрация через мобильное приложение

Если у пользователя нет личной странички, оформленной на сайте АО «Мосэнергосбыт» или ООО «Мособлеирц», то ему стоит ее зарегистрировать.

Для этого ему требуется:

1. Найти скаченное приложение, войти в него.
2. Ввести в форму свой мобильный телефон, кликнуть на вкладку «Далее».
3. Пройти несложную регистрацию.

Пользователь может отсканировать QR-код, расположенный на платежном документе. Система самостоятельно зафиксирует все данные, откроет ему доступ в систему.

Также клиент может самостоятельно ввести личные данные в форму. Именно так зарегистрироваться в системе.

Ему лишь нужно ввести:

• данные с платежного документа за предыдущий отчетный период;
• свой лицевой счет.

Теперь клиент кликает на вкладку «Далее».

Затем он подтверждает свой домашний адрес.

Система предложит ему заполнить небольшую регистрационную форму.

В нее нужно ввести:

• ФИО.
• Дату рождения.
• Электронную почту.

Далее клиент лишь кликает на вкладку «Далее».

Теперь ему требуется ввести код, пришедший на мобильный телефон.

Система самостоятельно откроет ему доступ к его персональной страничке. Регистрацию можно считать пройденной.

Отзывы о работе мособлеирц

Появление личного кабинета МосОблЕИРЦ и внедрение ЕПД позволило поднять на качественно более высокий уровень обслуживание клиентов на территории Московской области. Преимущества дистанционной формы обслуживания и единого счета на оплату ЖКУ вместо нескольких успели по достоинству оценить многие жители Подмосковья.

Свидетельством этому является постоянно растущее количество регистраций новых аккаунтов в личном кабинете МосОблЕИРЦ. Однако компании есть над чем работать для улучшения функционирования онлайн-сервиса и качества предоставляемых услуг. Это подтверждают отзывы абонентов, которые остались недовольны уровнем обслуживания.

Например, пользователь Wonakarat на сайте «Отзовик» высказал свое мнение об использовании личного кабинета. Он оплачивает счета за ЖКУ через мобильное приложение МосОблЕИРЦ. По его мнению, это очень удобно, поскольку не нужно никуда ходить и выстаивать очереди в кассу.

Однако клиент считает, что недостаток работы приложения — отсутствие возможности сохранять вводимые при оплате реквизиты карты для последующих расчетных операций. Отсутствие такой функции в работе программы и личного кабинетапродиктовано требованиями безопасности, чтобы исключить вероятность получения злоумышленниками данных карты для своих преступных целей.

Владелец аккаунта по имени Ксения на одном из форумов недовольна отсутствием в кабинете клиента функции распечатки квитанций об оплате. Говорит, что в контактном центре  МосОблЕИРЦ ей предлагают получатьих в банке. Это действительно так. Сервис не предоставляет услугу распечатки таких квитанций, поскольку любые операции по пластиковой карточке производит банковское учреждение, которое ее выдало.

Следующий пользователь с ником elle1271 на сайте «Отзовик» сетует на проблемы с входом в личный кабинет клиента и на очереди в офисе МосОблЕИРЦ, что не дает ей вовремя оплатить за коммуслуги. У женщины возникли проблемы доступа в ЛКК, так как она использует устаревшую версию браузера.

Есть также клиенты, полностью удовлетворенные работой личного кабинета МосОблЕИРЦ, отмечая его главное преимущество — возможность дистанционно передавать показания счетчиков, и оплачивать все услуги ЖКХ одним платежом.

А что вы можете рассказать про личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ и работу компании в Московской области? Все претензии, предложения и вопросы можно написать в комментариях ниже. Ваше мнение очень важно! Это поможет улучшить функционирование онлайн-сервиса и качество обслуживания абонентов!

Как задать вопрос в службу поддержки мособлеирц рф

Компания МосОблЕИРЦ старается сделать все, чтобы коммуникация с абонентами была максимально удобной и комфортной. Так как у клиентов неизбежно возникают разные технические, финансовые, организационные и другие вопросы, было организовано несколько источников предоставления актуальной информации:

1. Официальный сайт МосОблЕИРЦ РФ. На страничке «Пресс-центр» регулярно публикуется важная информация о работе компании и сервиса. В разделе «Вопрос-Ответ» собраны ответы на самые часто задаваемые вопросы пользователей. В левом верхнем углу главной страницы сайта располагается ссылка «Обратная связь», которая активирует форму обратной связи.



2. Личный кабинет ЖКХ. В правом верхнем углу аккаунта клиента МосОблЕИРЦ находится кнопка «Задать вопрос». После ее нажатия появится форма, с помощью которой можно задать любой вопрос специалисту сервиса. Необходимо только выбрать тему, ввести контактные данные и написать сообщение.



3. Контактный центр. Сюда можно обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8 (800) 555-07-69. Сотрудники call-центра ответят на все интересующие вопросы. Он работает без выходных с 08:00 до 22:00. Звонить рекомендуется в периоды низкой загруженности сервиса.

Управление лицевым счетом

Использование личного кабинета предоставляет каждому клиенту МособлЕИРЦ возможность управлять лицевыми счетами: создавать новые, редактировать и удалять введенные ранее данные.

Для совершения этих действий необходимо войти в свой профиль ЛК. Ссылка для перехода расположена в верхнем правом углу окна. Затем перейти на вкладку «Настройка домов».

Другим способом это можно сделать после нажатия гиперссылки с названием жилого объекта, зарегистрированного клиентом МособлЕИРЦ. Она находится на графическом элементе в виде домика.

Во вкладке «Настройка домов» присутствуют все зарегистрированные по лицевым счетам жилые объекты, которыми можно управлять. Инициируется процедура редактирования данных с помощью нажатия на расположенные справа в окне личного кабинета соответствующие графические элементы управления. Каждый клиент можете выполнять следующие действия:

1. Изменять названия домов/квартир.
2. Редактировать адреса.
3. Удалять лицевые счета.
4. Удалять жилые объекты из кабинета МособлЕИРЦ.

После клика по гиперссылке в строке «Добавленные услуги: ЕПД №…» сервис покажет всю информацию по данному лицевому счету. Окно с этой информацией можно открыть, перейдя по ссылке «Единый платежный документ», расположенной в «домике» на главной странице личного кабинета клиента.

Для внесения необходимых изменений по лицевому счету требуется на экране справа нажать на ссылку «Изменить данные абонента». Появится окно запроса на изменение данных по ЛС. Необходимо заполнить поле «Текст сообщения» и отправить на рассмотрение в контактный центр МосОблЕИРЦ.

Во вкладке «Профиль» каждому пользователю личного кабинета доступна функция редактирования своей персональной информации:

• ФИО;
• адреса дома;
• номера телефона;
• пароля в кабинет клиента.

Напротив строки с указанием данных, которые вы хотите отредактировать, требуется нажать ссылку «Изменить». Затем в появившемся окне ввести и сохранить новые данные.

Как войти в личный кабинет через приложение

После регистрации клиент может заходить на свою персональную страничку.

Для этого ему нужно:

1. Взять в руки свой мобильный телефон.
2. Найти скаченное приложение, кликнуть на него.
3. Кликнуть на вкладку «Войти в приложение».
4. Ввести в форму свой мобильный телефон, кликнуть на вкладку «Далее».
5. Вписать в форму код, пришедший на мобильный телефон.

Теперь клиент попадает на свою персональную страничку, через которую он может проводить любые нужные ему действия.

Оплата жку для физических лиц

Все произведенные оплаты услуг ЖКХ сохраняются в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ и доступны для просмотра через кнопку меню «Оплаты». На этой страничке расположены две вкладки: «Истории оплат» и «Способы оплаты». Первая отображает информацию о произведенных физическим лицом платежах и их статусах. Вторая знакомит с разными вариантами оплаты.

В этом же окне слева находится кнопка «Оплатить», нажатие которой активирует платежный функционал личного кабинета. Кнопки оплаты также можно найти и в других местах ЛКК МосОблЕИРЦ: вверху в области шапки сайта, где отображается баланс лицевого счета, на главной странице кабинета в «домике» и др.

После нажатия кнопки «Оплатить» откроется специальная форма с полем «Итого к оплате», где отображается сумма по ЕПД. Можно оставить все как есть или ввести произвольную сумму и нажать «Далее».

Щелчок по кнопке «Далее» перенесет на страничку оплаты. Нужно выбрать карту (если не одна), поставить галочку, соглашаясь с правилами, и нажать кнопку «Оплатить».

Для оплаты через личный кабинет у клиента МосОблЕИРЦ должна быть пластиковая карта платежных систем VISA или MasterCard. Платеж производится через авторизационную страничку АО «АЛЬФА-БАНК». На ней будет предложено ввести реквизиты своей банковской карточки:

• тип;
• номер;
• срок действия;
• имя на латинице;
• код CVC2/CVV2.

Банк гарантирует безопасность обработки платежей физических лиц и передачи информации, что подтверждается сертификатом PCI DSS и использованием технологии шифрования SSL. После ввода данных карточки нажмите «Оплатить» и пройдите дополнительную аутентификацию по протоколу 3DSecure, правила которой предусмотрены выдавшим вам карту банковским учреждением.

Передача показаний счетчиков

Возможности личного кабинета позволяют клиентам МосОблЕИРЦ просматривать предыдущие показания счетчиков. При помощи настройки фильтров можно получить информацию за любой период времени. Это очень удобно, поскольку абоненты могут анализировать и регулировать потребление коммуслуг.

Вся история показаний счетчиков становится доступна после нажатия на кнопку меню «Счетчики». Отображением информации можно управлять с помощью фильтров по конкретным поставщикам и временным отрезкам.

Также клиенты могут использовать личный кабинет МосОблЕИРЦ для передачи показаний счетчиков. Для этого после входа в ЛКК нужно найти пункт меню «Передача показаний» и кликнуть по нему. Появится окно в виде таблицы с указанием поставщика услуг, предыдущими показаниями и полями для ввода текущих данных по использованию ЖКУ. Показания необходимо ввести в соответствующие поля, учитывая при этом такие требования:

• они не должны быть меньше предыдущих;
• не должны иметь нулевое или отрицательное значения;
• расход не должен составлять больше 1 000 пунктов;
• поля не должны оставаться пустыми.

Как пользоваться лкк мособлеирц

Функциональные возможности личного кабинета МосОблЕИРЦ позволяют клиенту дистанционно с помощью компьютера или смартфона решать практически все вопросы во взаимоотношениях с организациями ЖКХ Московской области. Функционалом ЛКК предусмотрено:

• получение ЕПД на оплату;
• расчет за ЖКУ без начисления комиссионных платежей;
• управление несколькими лицевыми счетами;
• просмотр и хранение счетов и платежей;
• передачу и хранение показаний счетчиков;
• заказ сантехнических, электромонтажных и других работ;
• получение различной информации (по тарифам, акциям, скидкам и пр.).

Для доступа в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ и корректной работы с ним на вашем компьютере или мобильном девайсе должна быть установлена актуальная (желательно последняя) версия одного из популярных браузеров: InternetExplorer, GoogleChrome, MozillaFirefox, Opera, AppleSafari.

Чтобы избежать этого, клиентам рекомендуется выполнить одно из следующих действий:

• перед входом в личный кабинет отключать программы блокировки рекламы;
• входить в ЛКК с другого браузера, на котором не установлены подобные плагины;
• в настройках программ исключить блокировку рекламы на сайте кабинета клиента МосОблЕИРЦ.

Как восстановить доступ в кабинет клиента

Если клиент по какой-либо причине утратил доступ в свой личный кабинет МосОблЕИРЦ, его можно достаточно легко восстановить. Данная процедура проходит через привязанный к аккаунту кабинета электронный почтовый ящик.  Сделать это можно непосредственно на сайте или через мобильное приложение.

В первом случае нужно перейти на страничку входа в ЛКК, найти и кликнуть по гиперссылке «Восстановить пароль по email».

Появится новое окно с полем для ввода адреса электронной почты, который вы использовали во время регистрации и в дальнейшем для входа в кабинет клиента МосОблЕИРЦ. Впишите email и нажмите «Отправить». Перейдите в свой почтовый ящик, откройте полученное письмо, прочитайте и следуйте инструкции.

Аналогичным образом происходит восстановления доступа к личному кабинету абонента МосОблЕИРЦ и через мобильное приложение. Правда, здесь в окне для входа в ЛКК нужно нажать ссылку «Забыли пароль?».

Что такое мособлеирц и епд

Аббревиатура МосОблЕИРЦ расшифровывается как Московский областной единый информационно-расчетный центр. Он был основан в 2021 году для решения накопившихся проблем в работе ЖКХ Подмосковья:

• высокого уровня задолженности перед ресурсоснабжающими предприятиями региона;
• отсутствия прозрачной и понятной системы расчетов за услуги ЖКХ.

ООО «МосОблЕИРЦ» является дочерней компанией ПАО «Мосэнергосбыт», которому принадлежит ее контрольный пакет акций. Также у компании есть еще два соучредителя: ГУП МО «Коммунальные системы Московской области» и ОАО «Региональный информационно-расчетный центр».

С началом функционирования МособлЕИРЦ была создана удобная система расчетов физических и юридических лиц за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Для этого ввели так называемый единый платежный документ (ЕПД). Он представляет собой общий счет на оплату, который автоматически формируется в личном кабинете МосОблЕИРЦ и позволяет клиенту одним платежом рассчитываться за все жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ), предоставляемые организациями подмосковного региона.

Как оплатить через мобильное приложение

Оплатить счет через данный сервис пользователь может в любом удобном для него месте.

Для этого ему требуется:

1. Взять в руки свой мобильный телефон.
2. Найти скаченное приложение, кликнуть на него. Обычно система сразу же пускает пользователя на его персональную страничку.

На ней он видит свой лицевой счет, сумму платежа, которую ему нужно оплатить.

Для оплаты пользователю требуется кликнуть на вкладку «Оплатить», ввести реквизиты свой банковской карты.

Обычно финансы списываются с личного пластика пользователя за 1-2 минуты.

Подытожим: приложение «Мособлеирц» понравится каждому человеку. Оно простое и удобное в использовании. Причем справиться с ним сможет как начинающий, так и опытный пользователь.

Возможности и функции личного кабинета мособлеирц

С введением личного кабинета на сайте МосОблЕИРЦ формирование счетов за коммунальные услуги стало более прозрачным для жителей. Это связано с широкими возможностями, которые предоставляет онлайн-сервис. К ним относятся:

• Подключение любого количества лицевых счетов. Физическое лицо с одного аккаунта может оплачивать квитанции с разных адресов.
• Несколько вариантов для оплаты счета.
• Передача показаний счетчиков.
• Информация о тарифах.
• Доступны статистические сведения по потреблению услуг.

Кроме того, сервис обладает дополнительными функциями:

• Ведет учет счетчиков, в т.ч. их сроках службы.
• Позволяет сформировать заявку на ремонт сантехнического оборудования и электрики, произвести замену или установить новый прибор учета электроэнергии, холодной и горячей воды.

Функциональные возможности личного кабинета

Кабинет ООО «МосОблЕИРЦ» обладает множеством положительных качеств.

К примеру, с его помощью потребитель может:

• ознакомиться со всеми способами оплаты коммунальных услуг. Обычно потребители оплачивают коммуналку с банковской карты;
• получить полную информацию о проведенных ранее платежах. Причем в системе отображается не только сумма, но и дата проведения платежа. Также потребитель здесь может получить и детальный счет;
• передать показания с электросчетчиков онлайн;
• узнать о действующих тарифных планах, об изменениях, внесенных в них;
• заказать различные доступные ему услуги. К примеру, это может быть монтаж оборудования, сантехнические работы;
• узнать срок службы электроприборов, дату их замены.

Возврат платежа абонентам московской области

В процессе пользования личным аккаунтом МосОблЕИРЦ у клиентов физических лиц могут возникнуть ситуации с ошибками ввода данных при оплате ЖКУ. Для случаев, когда абонент по какой-либо причине совершил ошибку или неправильно ввел данные, отправил платеж и тот прошел, правилами сервиса предусмотрена определенная процедура возврата средств.

• банковскую карту, с которой производился платеж;
• документ для идентификации владельца карты;
• копию платежного документа
• написанное заявление на возврат средств.

После прохождения всех процедурных действий сотрудники Московского областного ЕИРЦ рассмотрят заявление о возврате платежа с ошибочно отправленными данными.

Оплатить услуги жкх: комиссии

Для удобства абонентов были заключены договоры на оплату ЕПД клиентами ЕИРЦ без комиссии. В частности, Вы можете без комиссии оплачивать жилищно-коммунальные услуги в Подмосковье такими способами:

• В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
• В офисах, терминалах и точках приема платежей МосОблЕИРЦ.
• В отделениях и терминалах ОАО “Сбербанк России”.
• В отделениях Почты России.
• В отделениях Военно-промышленного банка, Московского кредитного банка, Банка “Возрождение” и ПроБанка.

Обратите внимание!

Финансовые организации могут устанавливать собственный размер комиссии за переводы и платежи. МосОблЕИРЦ не имеет отношения к дополнительным сборам. Чтобы не платить комиссии, используйте рекомендуемые методы оплаты.

Вход в личный кабинет абонента на сайте лкк жкх ру

Для входа в личный кабинет абонента МосОблЕИРЦ для физических лиц можно использовать любое устройство с доступом в интернет. Это может быть стационарный компьютер либо ноутбук на операционной системе Windows, MacOS или Linux с установленным веб-браузером.

Перейдите на ЛКК ЖКХ РУ и введите в поля формы слева ваш электронный почтовый адрес и пароль, который вы придумали во время регистрации. Нажмите кнопку «Войти». Если вы все набрали без ошибок, то сможете беспрепятственно зайти в личный аккаунт клиента МосОблЕИРЦ.

Начало работы с личным кабинетом

Интерфейс личного кабинета абонента МосОблЕИРЦ имеет простую и понятную структуру. Это обеспечивает каждому пользователю максимально легкую и комфортную работу с ЛКК. После регистрации и входа клиент попадает на главную страницу своего личного аккаунта.

Перед началом работы с кабинетом клиента МосОблЕИРЦ необходимо добавить квартиру (дом), по которой будут производиться начисления. Для этого на графическом элементе в виде домика, расположенном в центре окна, необходимо нажать ссылку «Добавить дом», после чего ввести в поле его точный адрес. На следующем этапе владельцу личного кабинета потребуется подключить свой лицевой счет (ЛС).

По горячей линии

Первоначально человек может задать вопрос оператору по номеру: 8 (496) 245-15-99. Причем работает номер с 8 часов утра до 20 часов вечера.

Дополнительно звонки принимаются по номеру:

Причем по вышеописанным телефонам операторы помогают с вопросом, касающимся вывоза мусора. Работают они с 08:30 утра до 17:15 дня.

В пятничный день связаться оператором можно с 08:30 утра до 16 вечера. А с 12 до 13:00 у них перерыв.

Для вопросов по капремонту работает телефон 8 (499) 288-74-25. Он работает только в будние дни, а с 12 до 12:30 у специалистов перерыв.

По телефону

А еще потребитель может узнать о сумме задолженности через оператора контактного центра.

Нужно:

1. Взять в руки телефон.
2. Набрать на нем комбинацию: 8 (496) 245-15-99 или 8 (495) 374-51-61.
3. Операторы попросят потребителя ответить им на несколько вопросов.

А если потребитель живет недалеко от офиса оператора, то он может лично зайти в офис, узнать у оператора всю информацию.

Подключение лицевого счета

Для начала процедуры подключения лицевого счета нужно кликнуть гиперссылку «Добавить лицевой счет» на втором графическом элементе в виде домика.

Откроется окно с полем для ввода данных, В него требуется ввести номер ЛС, нажать кнопку «Далее» и ответить на предложенный контрольный вопрос о сумме начисления по вашему лицевому счету.

Только после этого действия на главной странице личного кабинета абонента МосОблЕИРЦ активируется вся информация и функционал по ЛС. Клиенты могут подключать любое количество лицевых счетов и для удобства присваивать каждому жилому объекту оригинальное название (квартира1, дом2, дача дедушки и т.п.).

Какую информацию не предоставляют

Человек, которые звонит оператору по телефону, должен быть готов к тому, что он ему ответит не на все вопросы.

Они решают только вопросы, касающиеся:

• проведения электромонтажных, сантехнических работ;
• установки, замены, проверки водосчетчиков.

А если у клиента возник какой-то другой вопрос, т.е. не касающийся тем, описанных выше, то ответ на него стоит посмотреть в интернете.

Подытожим: как мы видим, есть много разных способов, с помощью которых человек может связаться с оператором. Причем сделать это можно быстро и без особых проблем. Оператор всегда ответ на вопрос клиента, решить его проблему.

Как распечатать квитанцию об оплате мособлеирц

Печать квитанций — это функция управляющей организации, которая проводит расчеты по услугам для абонентов и передает их в базу единого расчетного центра. Для удобства абонентов предложен сервис “Электронная квитанция”. Вместе с обычной распечатанной квитанцией Вы получаете электронный документ. Рассылка электронной версии квитанции пока запущена в пилотном режиме в ряде муниципалитетов.

Возможности распечатать электронную квитанцию нет — это полностью дистанционный сервис, которым можно пользоваться в любое время. Чтобы подключиться к онлайн-сервису нужно пройти регистрацию в ЛКК, указав номер лицевого счета и адрес.

Как заказать услуги по обслуживанию и ремонту

Заказ работ по обслуживания и ремонту объектов и коммуникаций жилищно-коммунальной сферы осуществляется через сайт МосОблЕИРЦ РФ. Необходимо зайти в раздел «Услуги», выбрать интересующую категорию работ и заполнить форму заказа. Компания предоставляет следующие виды услуг:

• сантехнические работы;
• электромонтажные работы;
• поверка, замена и установка счетчиков учета воды и электроэнергии.

Все работы выполняются качественно и с гарантией. Также МосОблЕИРЦ предлагает услугу страхования движимого и недвижимого имущества, отделки, инженерных сооружений и гражданской ответственности.

Узнать информацию по епд

Чтобы посмотреть необходимую информацию по единому платежному документу, следует в строке меню личного кабинета клиента МосОблЕИРЦ кликнуть по кнопке «ЕПД». Откроется новое окно, в котором отобразится следующая значимая информация по ЕПД:

1. Итоговая сумма оплаты.
2. Сумма долга/аванса.
3. Перечень поставщиков, тарифы и суммы на оплату услуг ЖКХ.
4. Кнопка «Передать показания» для просмотра и передачи показаний приборов учета.
5. Кнопка «Оплатить», которая переводит в режим оплаты услуг.
6. Кнопка «Печать», позволяющая распечатать квитанцию на оплату.

Передать показания счетчиков воды в мособлеирц через интернет

Чтобы отправить показание счетчика, следует авторизоваться в ЛКК, затем в верху страницы выбрать «Передача показаний по всем ЛС».

Если у пользователя зарегистрировано несколько счетчиков, страница «Показания приборов» будет отображать все приборы учета.

Правила внесения информации:

1. Вводимые показания должны быть больше предыдущих.
2. Нельзя вводить ноль или отрицательные числа.
3. Данные потребления не может превышать 1000 единиц.
4. Следите за тем, чтобы не осталось незаполненных ячеек.

Как узнать задолженность по лицевому счету на лкк жкх рф

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями. Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса.

Что такое лицевой счет мособлеирц

Это индивидуальный код пользователя, который позволяет идентифицировать его данные по жилому помещению.

Помимо этого, с помощью этого кода можно узнать:

• некоторую важную информацию о собственнике;
• о количестве проживающих в недвижимости граждан;
• площадь помещения.

Также по нему можно:

• узнать степень благоустроенности жилья;
• изучить информацию о проведенных в недвижимый объект коммуникациях, подключенных жилищно-коммунальных услугах, способах их оплаты.

Вход в лкк жкх рф с компьютера для физических лиц

Онлайн-кабинет доступен на компьютерах и ноутбуках с ОС Windows, Linux и MacOS. Выполнять вход в ЛКК рекомендуется, используя самые свежие версии интернет-обозревателей: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Apple Safari. Наличие последних обновлений для программ позволяет повысить уровень безопасности и удобство использования интернет-кабинета. Чтобы войти в свой аккаунт, перейдите на страницу авторизации и заполните онлайн-форму:

Как получить помощь в личном кабинете

Для пользователей личным кабинетом доступна возможность направить вопрос сотруднику компании онлайн. Кнопка сервиса находится вверху страницы – «Вопросы и ответы».

В открывшемся окне перечислены наиболее частые вопросы клиентов. Если в перечне нет вашего вопроса, то нажмите на «Задать вопрос» в службу поддержки. Далее нужно будет указать поставщика услуги и номер лицевого счета, написать тему вопроса, сформулировать непосредственно текст обращения и обязательно указать е-мейл для ответа специалиста.

Как передать показания счетчиков воды в мособлеирц через интернет

На своем компьютере или телефоне выполните вход в личную учетную запись МосОблЕИРЦ. В разделе передачи показаний Вы увидите услуги “ХВС для ГВС” и “Холодное водоснабжение”. Введите актуальные данные в соответствующие поля. При этом следует учитывать такие правила:

1. Текущие показатели не могут быть меньше предыдущих.
2. Новые данные не могут быть отрицательными или нулевыми.
3. Расход не может быть более 1000 единиц.
4. Все поля должны быть заполнены.

Управление несколькими лицевыми счетами

Часто бывает так, что у потребителей находится в собственности несколько жилых объектов. Помните: у каждого объекта свой лицевой счет.

И тут перед пользователем встает сложный вопрос. Как уместить все счета в одном месте и не забыть оплатить каждый из них.

ООО «МосОблЕИРЦ» заботится о своих клиентах. Именно поэтому он дает им возможность подключить несколько лицевых счетов к одному личному кабинету.

Делается это так.

Потребитель:

Регистрация клиента в личном кабинете жкх на мособлеирц рф

Чтобы зарегистрироваться в системе, новый пользователь должен выбрать пункт “Зарегистрироваться” на странице входа в персональный кабинет. Если Вы были зарегистрированы в старой версии ЛКК, то новая регистрация не нужна — Вы можете войти в систему по адресу электронной почты и паролю.

После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” Вам будет предложено заполнить онлайн-форму. Введите такие данные:

Официальный сайт мособлеирц и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице “Вопрос-Ответ”. Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

Оплата жку в личном кабинете мособлеирц по лицевому счету

Оплату коммунальных услуг можно произвести картой банка (MasterCard, Visa, МИР, Maestro). Для этого потребуется указать:

• тип банковской карты,
• ее номер,
• срок окончания действия,
• имя пользователя (латиницей),
• код, написанный на обратной стороне карточки (CVC2).

После ввода данных карты, нажмите на кнопку «Далее» для окончания процесса аутентификации и оплаты.

Передать показания счетчика

После входа в онлайн-кабинет клиента Вы увидите в меню пункт “Передать показания”. Перейдите в раздел и введите актуальные показания в онлайн-форму. На странице представлена актуальная информация про:

• Правила передачи показаний.
• Номер счетчика.
• Вид услуги.
• Единицы измерения.
• Даты передачи и учета показаний.
• Новые показания на текущую дату.

Передать показания счетчика в лкк

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Что такое епд?

Единый платежный документ или кратко ЕПД представляет собой общую квитанцию на все коммунальные услуги, которыми пользуется житель. Такой квитанцией удобно пользоваться и на бумаге, и в электронном виде.

При несогласии с выставленным счетом или при возникновении иных вопросов, все проблемы можно решить через сотрудников компании.

Мособлеирц: войти в личный кабинет клиента для московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Какие вопросы можно решить

Специалисты, работающие у оператора, помогают решать потребителям разные проблемы.

Они помогают пользователю понять то, как:

• ему начисляются платежи за коммуналку;
• правильно почитать ЕПД;
• ему начисляют пени;
• оплатить счет без ЕПД;
• провести быстро важную операцию.

Контакты — официальный сайт мособлеирц

На официальном ресурсе МосОблЕИРЦ можно задать интересующий вопрос или направить свои пожелания. Для этого созданы сервисы «Вопросы и ответы» и «Пресс-центр».

В организации функционирует колл-центр: 7 (800) 555 07 69. Рабочее время сотрудников поддержки с 8:00 до 20:00.

Что делать, если кнопка “оплатить” не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

Узнать задолженность по лицевому счету

После авторизации в кабинете сверху на странице отображается баланс лицевого счета. Если имеет место задолженность, то сумма будет выделена красным цветом. Чтобы произвести оплату, нажмите на «Оплатить», выберите способ оплаты и далее следуйте указаниям системы.

Как передать показания счетчика в личном кабинете

Сервис расчета потребляемых услуг работает таким образом, что если ежемесячно не предоставлять данные проборов учета, то сумма за услуги будет сформирована из расчета среднеквартальной. Обычно это не экономично для клиента.

Вход в личный кабинет клиента мособлеирц для московской области

Чтобы сделать сервис более доступным для потребителей услуг ЖКХ, в МосОблЕИРЦ создали возможность пользоваться кабинетом, как для входа со стационарного компьютера, так и мобильную версию, для владельцев смартфонов.

Электронная почта

Часто бывает так, что клиент хочет написать письмо оператору.

Для этого существует несколько адресов:

Как узнать задолженность по лицевому счету

Часто бывает так, что у потребителя копится долг перед поставщиком услуг, но он не знает о нем, поэтому его не оплачивает.

Как же узнать о том, есть ли у потребителя долг или нет? Все просто!

Можно ли связаться через социальные сети

Данный оператор всегда идет в ногу со временем. Именно поэтому он представлен даже в социальных сетях.

Страница данного оператора присутствует в таких социальных сетях как:

Оплата в личном кабинете по лицевому счету

Оплатить счет потребитель может за 1-2 секунды.

Нужно:

Способы связаться с мособлеирц

Существует несколько способов, с помощью которых клиент может связаться с оператором.

Для этого можно воспользоваться:

Возможности мобильного приложения мособлеирц

Данное приложение открывает перед пользователем множество возможностей.

К примеру, с его помощью клиент может:

Онлайн-чат

Быстро решить вопрос поможет и чат-бот, расположенный на сайте.

Чтобы связаться с ним клиенту нужно:

Если кнопка «оплатить» не работает

Когда онлайн-сервис МосОблЕИРЦ работает с ошибками, проблему можно попытаться решить самостоятельно.

На сайте онлайн

Первоначально он может зайти в свой личный кабинет.

Нужно: