Личный кабинет ЮТК Ростелеком – подробное описание сервиса

Описание тарифов ростелекома

Услугами телекоммуникационной связи могут пользоваться не только жители Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, но и практически всей территории России. Зона покрытия охватывает самые отдалённые уголки страны. Каждый клиент компании найдёт удобный для себя пакет услуг, состоящий из нескольких тарифных планов.

В последнее время к наиболее популярным тарифам относятся следующие пакеты.

интернет от ОнЛайм Ростелеком со скоростью от 200 до 500 Мбит/с;
пакеты 2 в 1: интернет телевидение, в которые включено 110-227 каналов, скорость составляет от 200 до 500 Мбит/с;
пакеты мобильной связи с бонусными программами: безлимит, бесплатными звонками и доступом в интернет;
домашний телефон, в качестве бонуса предлагают льготные ставки за звонки на сотовую связь и городские номера.

Пользователь может выбрать тариф телекоммуникационного провайдера OnLime во время подписания договора или изменить его в личном кабинете в разделе предоставляемых услуг.

Личный кабинет ЮТК Ростелеком - подробное описание сервиса — Изменение тарифного пакета услуг в ЛК

Что делать, если не могу зайти в личный кабинет

Некоторые абоненты сталкиваются с проблемой входа в ЛК провайдера. Иногда это связано с работой браузера или вызвано вирусами, но чаще всего причина лежит на поверхности. Например, ошибка возникает в следующих случаях:

Для устранения первой ошибки необходимо воспользоваться опцией «Восстановление пароля». Код для доступа, который придёт на e-mail, является временным паролем, после ввода клиент сможет пройти авторизацию на портале.

Если клиент не завершил первичную регистрацию и не ввёл код, который был передан в сообщении на электронную почту, ему придётся все этапы пройти заново. Ещё один способ – обратиться в службу техподдержки и следовать указанием операторов. Специалисты проверят регистрацию и передадут дальнейшие инструкции.

Описание основной страницы личного кабинета и его возможностей

Главное достоинство личного кабинета компании Ростелеком – возможность пользоваться прекрасным функционалом в удобное для клиента время. Разработчики позаботились о своих абонентах и наполнили аккаунт полезными опциями:

клиент может к одному кабинету привязать несколько лицевых счетов;
проверять актуальный баланс;
выбирать и изменять тарифный план;
оплачивать услуги и просматривать историю платежей;
управлять автоматической оплатой;
изменять личные данные, в том числе и пароль;
отправлять заявку на создание счёта в электронном виде;
просматривать новости Ростелекома.

Похожее: ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТУДЕНТА СПБГУ ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ И ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ СТУДЕНТА СПБГУ

Основная цель создания кабинета – это просмотр актуального баланса и своевременное внесение платежей.

Что такое личный кабинет от ростелеком?

Личный кабинет Ростелеком — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.

Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.

Архив действий

Все, что вы делаете через ЛК, сохраняется в этом разделе – подключение или отключение услуг, отправка запросов и т.д.

Безопасность

Размещается список авторизованных устройств, управление ими и исключение из содержания.

Возможности

Общие возможности ЛК можно перечислять бесконечно. Как правило, абонент использует его для:

Управления услугами связи Ростелеком – отключить, подключить разные опции, сменить тариф, заблокировать временно или постоянно и т.д.
Оплаты текущих задолженностей перед компанией – здесь можно следить за остатком на лицевых счетах, куда ушли деньги, сколько вы должны, и тут же произвести перечисление средств одним из удобных способов или настроить автоплатеж.
Заказа доверительного платежа.
Смены информации о себе и пароля.
Слежения за выполнением заявок и просмотра, когда и что вы заказывали у Ростелеком.
Получения информации о новых тарифах, акциях и т.д.
Пользования и оплаты счетов бонусами – например, если у вас интернет от ОнЛайм.

Восстановление пароля в личном кабинете ютк

Если вдруг вы забудете ваши данные для аутентификации в сервисе личного кабинета, необходимо будет производить процедуру восстановления пароля. Выполняется она следующим образом:

Вход в лк ростелеком

Войти в личный аккаунт можно несколькими способами, пользователь самостоятельно выбирает наиболее удобный для него вариант.

Вход в кабинет

Зарегистрированным абонентам определяют два метода входа в личный кабинет Ростелеком:

Для пользователей android

Зайти в Play Market.
В поиске напишите “Мой Ростелеком”.
Нажмите “Установить”.
И авторизируйтесь любым удобным способом.

Задолженность

Текущий баланс по услугам также легко посмотреть через ЛК. Кроме этого, можно позвонить в техподдержку или посмотреть в приложении.

Если вы зарегистрированы в ЛК и счета привязаны к кабинету, долг высветится, когда вы войдете в систему – прямо на первой страничке.

Нужна детализация – идите в раздел текущих счетов и оплаты, где будет подробно расписано, за какой период и за что вы задолжали компании.

Обычно задолженность нужно оплатить в определенный срок, иначе связь будет ограничена и уйдет в финансовую блокировку.

Изменение данных о себе

Понадобится, если хочется:

Поменять пароль доступа в раздел ЛК.
Привязать к социальным сетям ваш профиль и счета Ростелеком.
Сменить личную информацию – например, фамилию, e-mail, мобильный телефон.

Важно! Поля, которые отмечены в этом разделе звездочкой, обязательно должны присутствовать в вашем профиле.

Кабинет для юридических лиц – регистрация и вход

С кабинетом для юридических лиц все не настолько просто – процедура регистрации подразумевает передачу компании Ростелеком пакета документов, связка для входа при этом выдается компанией.

Для регистрации нужно:

Как восстановить пароль

Типичная, и одна из самых популярных, проблема у абонентов Ростелеком при авторизации в учетную запись — утеря пароля. Чтобы такого не происходило в будущем, выбирайте пароль в виде последовательности символов, который легко запоминается через личные ассоциации. Для пересоздания пароля совершите такие действия:

Как заказать детализацию звонков

Пользователям доступна удобная опция – анализ звонков, для этого необходимо заказать детализацию за требуемый период. С помощью данного сервиса клиент сможет узнать:

количество исходящих звонков;
количество отправленных sms;
количество высланных mms;
на какие номера звонили и отправляли сообщения;
какие дополнительные услуги были подключены.

Заказать подробную детализацию операций можно через ЛК, для этого необходимо пройти авторизацию на портале и кликнуть на соответствующую активную строку.

Как зарегистрироваться

Прежде, чем начать использовать ЛК Ростелеком, вы должны в нем зарегистрироваться. Для этого убедитесь, что вы уже подключили что-то у Ростелеком и вам выдали номер лицевого счета в договоре. Только абоненты могут пользоваться ЛК.

Итак, после подключения услуг Ростелекома, нужно:

Как настроить личный кабинет ростелеком

После авторизации на портале необходимо настроить личный кабинет. Для этого в первую очередь следует заполнить профиль клиента и внести контактную информацию, которая понадобится для подключения новых услуг и для обращения в службу поддержки.

Как настроить услугу автоплатежа

Ростелеком позаботился о своих клиентах и предлагает удобную опцию «Автоплатёж». Пользователю больше не нужно проверять ежемесячно баланс и вносить оплату вручную. Для активизации услуги необходимо выполнить несколько простых действий:

Кликнуть на иконку «Автопополнение», расположенную на главной странице ЛК.
Выбрать счёт для автоматического пополнения.
Нажать на кнопку «Настроить».
Выбрать один из удобных вариантов пополнения счёта: на начало месяца, в указанный день или при достижении минимального остатка.
Оплата пройдёт строго в указанных рамках.

Как отключить ненужную услугу

Пользователь в любое время может отключить одну или несколько услуг. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

После авторизации на портале перейти в поле «Платных услуг».
В меню выбрать платную услугу, от которой планируете отказаться.
Для подтверждения операции код придёт на e-mail.
После ввода кода, услуга станет неактивной.

Для отключения некоторых услуг потребуется активировать кнопку «Отключение», затем создать заявку, после отправки которой данная опция станет неактивной.

Как подключить необходимую услугу

Всеми услугами Ростелекома можно управлять из меню «Заказать новые услуги». Для этого необходимо выполнить ряд простых шагов:

Пройти авторизацию в ЛК и зайти в меню «Заказать новые услуги».
Выбрать сервис, который планируете подключить и кликнуть на иконку «Заказать».
На мониторе откроется форма, в которой необходимо заполнить все поля и нажать на кнопку «Продолжить».
Сервис обработает заявку, в случае отказа на телефон придёт смс. При необходимости уточнения данных оператор свяжется с клиентом.

Как пользоваться личным кабинетом ростелеком

Пользователи, не являющиеся клиентами компании, могут:

Для клиентов возможностей значительно больше, но, чтобы ими воспользоваться, требуется привязать подключенные услуги.

В своем профиле клиент может:

управлять тарифами и опциями;
следить за балансом Ростелеком и оплачивать услуги;
подключить бонусную программу;
настроить получение счетов для оплаты в lk rt ru.

В разделе «Профиль пользователя» расположена основная информация об абоненте. Заполненная анкета облегчит процесс восстановления доступа в случае его утери пароля/мейла/телефона и упростит взаимодействие со службой поддержки. В этом разделе можно привязать социальную сеть к ЛК – так пользователь получит еще один способ для авторизации.

Как посмотреть баланс

Одна из основных услуг ЛК Ростелекома – это просмотр баланса. Сделать это можно следующим образом:

Пройти авторизацию в ЛК.
На главной странице автоматически будет отображаться актуальный баланс.

Как производить оплату

Провайдер предлагает клиентам разные способы перечисления средств за услуги, от их выбора зависит время зачисление денег на счёт. Деньги поступают мгновенно при использовании:

пластиковой карты;
счёта сотовой связи;
Google Pay;
Masterpass.

Зачисление средств с электронного кошелька Вебмани может продлиться до 2-х дней.

Для оплаты услуги необходимо выполнить следующие действия:

Перейти в раздел «Оплаты».
Выбрать способ оплаты.
Выбрать одну или несколько услуг.
Указать сумму.
Заполнить форму.
Подтвердить платёж при помощи смс или одноразового кода.
После оплаты на монитор будет выведен электронный чек, который можно сохранить, отправить на e-mail или распечатать.

Как просмотреть историю финансовых операций

В выпадающем меню с правой стороны страницы в разделе «Архив операций» доступна вся история финансовых операций. Клиент может заказать аналитику по следующим параметрам:

за определённый период;
выбрать вид услуги;
уточнить статус услуги.

Как сделать обещанный платёж

Услуга «Обещанный платёж» доступна пользователям портала, если в личном кабинете привязан хотя бы один лицевой счёт. Кроме того, клиент должен соответствовать следующим критериям:

пользоваться услугами Ростелекома не менее 3-х месяцев;
за это время перечислить на счёт не менее 200 руб.;
срок дебиторской задолженности менее 15 дней.

Доверительный платёж – это удобная опция мгновенно оплатить домашний интернет, мобильную связь или услуги телевидения, если нет возможности перечислить деньги с карточки или электронного кошелька. Она предоставляется на следующих условиях:

сроком на 5 дней;
размер – 10-100 руб.;
комиссия – 5 руб.

Для активации услуги необходимо войти в раздел «Обещанный платёж», заполнить сумму и кнопкой «Продолжить оплату» сформировать доверительный платёж. На монитор будет выведена информация о сумме кредитных ресурсов и сроке их погашения.

Клиент может позвонить в техподдержку для того, чтобы операторы помогли зачислить кредитные ресурсы. Данная операция предоставляется только после проверки паспортных данных пользователя.

Как сделать свой аккаунт безопасным

Крупный провайдер Ростелеком позаботился о защите данных своих абонентов. В выпадающем меню можно настроить безопасность личного кабинета и привязанных к нему устройств. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел.

Как создать личный кабинет

Личный кабинет клиента компании не появляется сразу же после заключения договора об оказании услуг. Каждому пользователю предоставляется, нужна ли ему регистрация или нет. Если абонент хочет в свободном режиме получать данные о счете, заказывать детализацию и управлять опциями без звонка оператору, то ему стоит пройти онлайн регистрацию РТ и завести личный кабинет.

Кстати, именно здесь абонент сможет быстро подключить обещанный платеж без дополнительных звонков и запоминания команд!

Итак, как сделать личный кабинет в Ростелеком и пройти регистрацию?

Учтите, что если Вы абонент дочерней компании РТ (например, Домолинк), то ЛК у Вас свой.

В правом верхнем углу найдите кнопку «Личные кабинеты», кликните по ней. А затем по значку, как на скрине ниже;

На загрузившейся страничке, найдите слово «Зарегистрируйтесь» и жмите на него.

Теперь заполните небольшую анкету. Укажите ФИО, регион проживания, адрес электронной почты или номер мобильного. Затем жмите отправить код. Код для активации придет на указанный вами телефон или на email.

После того, как Вы введете код, придумайте пароль и подтвердите его.
Теперь жмите яркую кнопку в самом низу с надписью «Регистрация».
Если всё прошло успешно, Вы увидите на экране такую надпись. Кликайте «Войти».

По умолчанию система проведет небольшой экскурс по ЛК. В принципе на этом шаге мы с Вами закончили создание личного кабинета в Ростелеком. Дальше начинается привязка лицевых счетов и подключение новых услуг. В зависимости от того, какая опция Вам нужна, кликните нужную кнопку.

Как удалить лк?

Если Вы больше не являетесь абонентом компании или у Вас возникли проблемы с регистрацией на сайте Ростелеком, то ЛК стоит отключить. В первом случае навсегда, во втором — временно для переустановки. Инструкция, как удалить личный кабинет Ростелеком, достаточно проста.

Авторизуйтесь на официальном сайте в своем профиле;
В правом верхнем углу кликните на ФИО;
В раскрывшемся меню выберите пункт «Профиль пользователя»;

Пролистайте до конца страницы. Там вы увидите кнопку «Отключить учетную запись Единого личного кабинета от Ростелеком ID», кликните по ней и подтвердите свое решение.

Как узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда клиенты забывают номер телефона, редки, но, тем не менее, всё же встречаются. Ростелеком предусмотрел такой запрос и предложил следующие варианты решений:

узнать номер телефона можно по лицевому счёту на оказание услуг телефонии, который указан в профиле;
обратиться в техподдержку.

Какие возможности предоставляет личный кабинет

Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность клиентам не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.

ЛК дает возможность совершать следующий список операций:

Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
Погашение задолженностей по счету других компаний.
Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
Получение информации, связанной с бонусной программой.
Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
Просмотр актуального баланса.

Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Уточнить любой вопрос относительно функционирования личного кабинета можно в службе техподдержки Ростелекома. Специалисты подготовили подборку наиболее распространённых ответов, которые чаще всего интересовали пользователей на горячей линии. Ознакомиться с информацией можно в ЛК в верхнем меню главной страницы.

Кроме того, задать вопрос специалистам можно следующим образом:

написать в онлайн-чат в личном кабинете;
написать в службу техподдержки через форму обратной связи;
позвонить по телефону, указанному на официальном сайте компании;
написать администраторам на официальных страничках в социальных сетях.

Настройки личного кабинета

Оказавшись на главной странице личного кабинета, для вас будут доступны ряд настроек в графе «Абонент». А именно:

Не получается зарегистрироваться

Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:

Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.

Решение в обоих случаях одно и то же:

Не пускает в кабинет

Причин, почему в ЛК вас не пускает, может быть несколько:

Оплата банковской картой

Через ЛК можно также платить за подключенную связь от Ростелеком. Самый быстрый и популярный способ – банковская карта:

Войдите в ЛК.
Перейдите в блок «Оплата».
Выберите способ – Банковская карта. Нажмите «Оплатить».
Выберите лицевой счет, на который хотите зачислить средства. Можно выбирать несколько счетов сразу для оплаты за все.

Важно! Услуги должны быть предварительно подключены к вашему ЛК через опцию «Добавить лицевой счет» (при регистрации или позже), иначе их оплатить будет невозможно.

Введите сумму.

Примечание: верхний порог составляет 30 тыс. руб., нижний – 1 руб.

Проверьте итоговую сумму, реквизиты. Если все верно – нажмите «Продолжить».
Вас перенаправит на защищенную страницу, где нужно будет ввести: номер карты, имя и фамилия держателя (как на карте), номер телефона и код с обратной стороны карты. На этом этапе еще можно отменить или изменить набор услуг, нажав «Назад».
Если все верно, нажмите «Оплатить». Некоторые банки затребуют подтверждение платежа через код, присланный в смс. Введите код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить платеж».
Вам выдадут электронный чек – его можно распечатать, сохранить на компьютер или отправить на электронную почту.

Процедура выполнена!

Чтобы не проводить введение реквизитов карты несколько раз, в разделе «Мои карты» можно привязать ваш «пластик» к Личному Кабинету, а затем настроить «Правила автопополнения». Доступно автоматическое списание средств с карты, если был достигнут минимальный остаток по лицевому счету услуги, образовалась задолженность или просто подошел заданный вами конкретный день для перечисления средств.

Оплата услуг банковской картой

Рассчитаться за услуги Ростелеком можно тремя способами: банковской картой, WebMoney, через технологию Masterpass. Для комфортного пополнения баланса и расчета за услуги, в кабинете запроектировали функцию присоединения банковской карты к лицевому счету. Для уплаты принимаются карточки платежных систем Виза, Мастеркард, Мир. Чтобы оплатить услуги:

Авторизуйтесь в личный кабинет и выберите способ оплаты.
На следующей странице отметьте или внесите номер лицевого счета, выберите порядок доставки чека.
Затем напишите реквизиты платежа.
Дождитесь информирования о результатах.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Интерфейс ЛК понятен на интуитивном уровне и доступен для работы с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Персональная информация

Анкета личных данных. Добавочно присутствуют сервисы смены пароля, удаления учетной записи.

По номеру лицевого счета

Пройти авторизацию на платформе организации можно при помощи лицевого счёта, который был привязан ранее в настройках личного кабинета. Ещё один вариант – войти с личной странички в соцсетях, которую указали в аккаунте. Для этого необходимо согласиться с обработкой персональных данных.

По почте

Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае, если не имеется мобильный номер.

Подключение услуг

Чтобы подключить какую-либо связь от Ростелекома, нужно отправить в компанию заявку:

Посмотреть баланс

Чтобы получить информацию о сумме доступных средств на счете абонента, нужно:

Авторизоваться в ЛК.
На главной странице из раздела «Оплата» выбрать вариант оплаты, нажать «Оплатить».
Дисплей покажет текущую информацию по текущему балансу счета.

Альтернативные вариации получить информацию по балансу:

По телефону удаленной поддержки Ростелеком: 8-800-1000-800;
Набором USSD-запроса внутри сети Ростелеком: *102#📞;
В приложении для мобильников «Мой Ростелеком»;

Посмотреть задолженность

Предполагается шесть способов узнать информацию о балансе:

По номеру горячей линии: 8-800-1000-800. Консультант уточнит номер счета, адрес, ФИО и выдаст справку.
В мобильной сети Ростелеком USSD-запросом: *102#📞.
Из мобильного приложения «Мой Ростелеком».
Через личный кабинет Ростелеком, при условии привязки лицевого счета.
На терминале «Сбербанка» по паролю от интернета.
Из веб-банкинга «Сбербанк онлайн» в разделе «Переводы и платежи», на вкладке «Интернет и телевидение».

Приложение

Доступ к кабинету можно получить и не имея компьютера под рукой – для этого существует мобильное приложение:

Приложения для мобильных устройств

С мобильным приложением «Мой Ростелеком» не обязательно быть рядом с ноутбуком, чтобы получить доступ к официальному сайту Ростелеком. В любое время, из любого места, смартфон получит все необходимые функции кабинета. Интерфейс программы разработчики адаптировали под многообразные размеры экранов коммуникаторов.

Мобильное приложение содержит преимущества:

При отключении домашнего интернета, реализовывает доступ к личному кабинету Ростелекома через мобильный интернет;
Включает развернутый допуск к услугам Ростелекома: телефонии, сотовой связи, интернету, ТВ;
Дает привилегию собственноручно, без визита в офис Ростелекома, подключать пакеты, изменять тарифное предложение, пополнять баланс.

Утилита доступна для смартфонов на базе iOS и Android. Установку выполняют по ссылкам, которые размещаются внизу страниц сайта Ростелеком, либо перейдите в Google Play или App Store.

Регистрация в личном кабинете ютк для юридических лиц

Как мы уже сказали ранее, в процессе регистрации в личном кабинете ЮТК Ростелеком, пользователям предлагается два варианта на выбор. Если вы относитесь к юридическим лицам, то, к сожалению, процедура создания личного кабинета в дистанционном режиме вам недоступна.

Регистрация в личном кабинете ютк ростелеком

Чтобы успешно пройти процедуру регистрации в сервисе личного кабинета ЮТК Ростелеком, необходимо следовать данной инструкции:

Социальные сети компании

Rostelecom активно развивает свои страницы на популярных сайтах в интернете. Поэтому начать общение с квалифицированными сотрудниками можно и на них. Вот их список:

Тарифы

Сетка тарифов на все услуги Ростелеком постоянно обновляется и меняется. Всю информацию можно получить на самом сайте, а также при смене пакетов и тарифов в Личном кабинете.

Чтобы посмотреть текущие предложения:

Уведомления

Система кабинета, также, может отправлять вам уведомления – их настроить можно по одноименной ссылке.

Здесь собираются все сообщения от системы за весь период пользования услугами. Ростелеком также будет направлять новости, рекламные предложения и предложения по опросам в этот раздел.