Личный кабинет Восточный Экспресс Банк: вход, регистрация, возможности, официальный сайт

Безопасность при использовании интернет-банка

Восточный банк заботится о безопасности своих клиентов, охраняя личные данные и финансы дополнительными мерами вроде обязательного ввода одноразового пароля при каждом онлайн-запросе на вход в ЛК. Помимо внутренних мер защиты от несанкционированного проникновения, администрация банка призывает клиентов не терять бдительность

Возможности личного кабинета восточный онлайн

Личный кабинет банка позволяет владельцам:

1. распоряжаться финансами: осуществлять платежи и отправлять денежные переводы;
2. узнавать актуальные новости в отношении своих счетов и платежных карт;
3. просматривать историю проведенных банковских операций за выбранный промежуток времени;
4. оплачивать коммуналку, сотовую связь, пользование услугами прочих организаций;
5. переводить деньги на карты иных банков;
6. сохранить информацию о произведенных действиях в качестве шаблона на будущее для быстрого совершения похожих операций.

Чтобы выполнить любой из перечисленных выше пунктов:

• перейдите во вкладку «Платежи и переводы»;
• кликните по иконке с соответствующей услугой:

Внимание!

• Прежде чем приступить к любой из выше обозначенных транзакций, рекомендуется просмотреть оставшиеся на счетах и картах суммы.
• По завершении процедуры платежа или перевода, чтобы узнать остаток на счету, обновите страницу.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета Восточного Банка, восстановите его по телефону службы поддержки. Если вы потеряли сертификат – обратитесь в отделение банка для его перевыпуска.

Восточный mobile для iphone, ipad и ipod touch

Скачав на телефон этот электронный продукт, вы сможете круглосуточно отслеживать финансовую информацию и совершать множество полезных операций:

Вход в личный кабинет восточного банка

Прохождение процедуры регистрации позволит без ограничений пользоваться всеми функциями ЛК. Для онлайн-входа в личный кабинет Восточного банка понадобится произвести следующие действия:

Для физических лиц

Для физических лиц работает отдельная версия интернет-банка со стандартным функционалом. Она позволит вам:

• Следить за остатками на счетах и картах
• Оплачивать различные расходы через интернет и переводить деньги на другие карты
• Просматривать выписки по операциям по счету
• Погашать задолженность по кредитам и кредитным картам
• Отправлять заявки на другие продукты банка
• Взаимодействовать со службой поддержки

Для юридических лиц

Ведение расчетных счетов для бизнеса будет более удобным с использованием интернет-банка. С помощью него вы сможете:

• Следить за состоянием счета, просматривать выписки и статистику
• Проводить любые платежи в рублях и в иностранной валюте
• Уплачивать налоги, сборы и зарплату
• Отправлять заявки на другие продукты банка
• Управлять лимитами корпоративных карт
• Проводить валютный контроль
• Запрашивать справки и выписки в электронном виде
• Обмениваться данными с 1С

Если возникли проблемы со входом в личный кабинет

При посещении веб-сервиса у клиентов Восточного Экспресса могут возникать разного рода проблемы:

Как войти в личный кабинет юрлица

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к интернет-банку, нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”. Выберите вариант входа: по номеру карты, паспорту или номеру счета.

Для авторизации по номеру карты, укажите последние 4 цифры ее номера, ФИО и номер телефона. Нажмите на кнопку «Далее». Восточный банк пришлет пароль в СМС. Чтобы войти по номеру счета, укажите ФИО, номер счета из договора и телефон. Нажмите на кнопку «Далее».

Как зайти в личный кабинет

Кредиты в других банках

Функционал личного кабинета Восточный Экспресс позволяет проводить погашение займов не только своей коммерческой организации, но и сторонних банков. Для этого нужно воспользоваться разделом “Платежи и переводы”, в котором выбрать “Оплата кредитов” или найти организацию через поисковик по ИНН.

В раскрывшемся списке указать регион нахождения отделения банка и найти нужное наименование.

Внимание! За проведение денежных переводов в сторонний банк может взиматься дополнительная плата.

На следующем этапе нужно внимательно и полно внести сведения в форму платежного поручения:

1. Расчетный счет встает автоматически.
2. Указать Ф.И.О. заемщика и плательщика (иногда это могут быть разные лица), а также номер и дату кредитного договора.
3. При установке суммы платежа, ниже появится комиссия.
4. В последнем блоке выбрать счет списания.

Мобильное приложение «восточный экспресс»

Дополнением к личному кабинету на веб-ресурсе может стать его мобильная версия, которая позволяет пользоваться всеми финансовыми продуктами банка и контролировать свои счета, независимо от территориального расположения пользователя. Основное условие – это наличие устойчивого интернет соединения.

Мобильный банк

Мобильное приложение Восточного Банка позволит вам управлять своими счетами и картами в оперативном режиме. Оно доступно как для физических лиц, так и для бизнеса. Приложение работает на любых устройствах на базе iOS и Android последних версий.

Приложение имеет все основные функции, которые есть у интернет-банка. С его помощью вы сможете контролировать операции по счету, совершать платежи и переводы, просматривать выписки и погашать кредиты. Также приложение поможет вам найти ближайшее отделение или банкомат Восточного Банка, и связаться со службой поддержки в онлайн-чате.

Не получается войти в лк

При возникновении затруднений с входом в личный кабинет Восточного банка, рекомендуется связаться с колл-центром. После ответа сотрудника объясните ему точную последовательность действий, произведенных вами при попытке регистрации или перехода в ЛК. Специалист поймет, что было сделано не так и проконсультируем, как решить проблему.

На заметку!

В голосовом меню отсутствует код для переключения на специалиста по вопросам работы с онлайн-расчетами. Чтобы напрямую соединиться с консультантом, нажмите 5.

Онлайн по номеру карты

На этапе формирования учетной записи можно выбрать вариант идентификации клиента по банковской карте Восточный Экспресс.

В открывшейся анкете нужно заполнить следующие поля:

1. Последние 4 цифры пластиковой карты.
2. Полное Ф.И.О. клиента.
3. Секретное слово, указанное в договоре с Восточным Экспрессом.

Оплата квартплаты

Для проведения оплаты по квитанции ЖКХ необходимо в личном кабинете Восточного Экспресса в разделе “Платежи и переводы” кликнуть по иконке “Квартплата”.

На следующем этапе потребуется выбрать регион оказания услуги и категорию платежа.

После выбора поставщика, реквизиты в платежном поручении подставляются автоматически. Пользователю нужно будет указать только лицевой счет из квитанции на оплату и сумму к переводу.

По номеру карты

Второй путь регистрации личного кабинета восточного банка – с помощью данных карты. Выберем соответствующий пункт. Потребуется ввести следующие сведения:

• 4 цифры, завершающие номер карты;
• фамилию, имя и отчество с использованием русской раскладки клавиатуры;
• кодовое слово: может понадобиться в ходе подтверждения или восстановления доступа к своему кабинету.

После ввода необходимой информации, жмем кнопку «Далее».

По номеру счёта

Для данного типа регистрации выберем опцию «По номеру счета» и заполним появившуюся форму:

• ФИО кириллицей;
• номер счета, указанный при подписании договора;
• кодовое слово – пригодится вам при возникновении проблемы с подтверждением или восстановлением данных для доступа в систему онлайн-расчетов.

Внимание!

Узнать кодовое слово можно из листа информации, прикрепляемого к договору на обслуживание банка.

По паспорту

В том случае, когда в качестве создания учетной записи выбирается документ, удостоверяющий личность, необходимо вносить в строки анкеты следующие сведения:

1. Выбрать вид документа.
2. Полностью написать Ф.И.О., как в паспорте.
3. Ввести номер и серию документа без пробелов.
4. Написать кодовое слово, которое было придумано пользователем при подписании договора с Восточным Экспрессом.

Погашение кредита через интернет

С помощью интернет-банка легко погасить оформленный в Восточном кредит. Для этого потребуется:

• Перейти в раздел «Кредиты»
• Выбрать кредит, который нужно погасить
• Указать счет или карту, с которой будут списаны деньги
• Нажать кнопку «Оплатить»
• Подтвердить операцию SMS-кодом

Если хотите погасить кредит досрочно, отправьте соответствующую заявку – для этого нажмите на ссылку «Оформить заявку на досрочное погашение».

Пополнение мобильного онлайн и другие платежи

Для проведения платежа через личный кабинет, необходимо на главной странице выбрать раздел “Новый платеж или перевод”. Раскрывается список возможных операций, в котором нужно кликнуть по соответствующей иконке. Например, мобильный телефон.

Справка! Если нужного блока на странице нет или Вы затрудняетесь в поиске, то справа вверху укажите в пустой строке одно из значений: ИНН организации, наименование шаблона или компании.

Для удобства, функционал личного кабинета Восточный Экспресс позволяет создавать шаблоны, часто используемых платежей. Для этого, по окончании проведения операции, в нижнем блоке включите кнопку “Сохраните платеж для быстрой оплаты в будущем”, а ниже выберите группу и укажите название шаблона.

Правила безопасности при работе в личном кабинете

Личный кабинет банка Восточный Экспресс обладает несколькими степенями защиты, которые позволяют обезопасить личную и финансовую информацию клиентов от посягательств третьих лиц.

Со стороны коммерческой организации безопасность осуществляется за счет:

1. Специально выделенного SSL-соединения. С помощью него проводится постоянное и многоуровневое шифрование информации, проходящей между банком и клиентом.
2. При регистрации необходимо дополнительно указать кодовое слово, придуманное пользователем при заключении договора с Восточным Экспрессом.
3. На мобильный номер направляется одноразовый секретный код, позволяющий пройти идентификацию клиента в системе.
4. Каждая финансовая операция, проводимая в личном кабинете, подтверждается с помощью временного секретного кода, получаемого в сообщении на мобильный номер клиента.
5. Автоматическое отключение соединения с учетной записью при отсутствии активности на странице.

Несмотря на многоуровневую защиту учетной записи со стороны Восточного Экспресса, специалисты настоятельно рекомендуют пользователям соблюдать следующие меры безопасной работы:

1. По окончании работы в личном кабинете обязательно выходите из системы, нажав кнопку “Выход”.
2. Установите на персональный компьютер современный и надежный антивирус. Не забывайте обновлять программу и периодически проверять свой ПК на наличие скрытых угроз.
3. Дополнительной защитой от несанкционированного доступа может стать специальная программа – firewall. Установите данный межсетевой экран на свой компьютер, чтобы обезопасить информацию, хранящуюся в личном кабинете.
4. Не передавайте входные данные от учетной записи, а также временные пароли сторонним лицам, в том числе сотрудникам Восточного Экспресса.

Совместная работа клиента и банка в направлении безопасности и сохранности конфиденциальной информации позволяет надежно защитить ее от мошеннических действий.

Приложение восточный мобайл

Восточный банк предлагает клиентам возможность управления своими финансами из любой точки планеты в любое время суток прямо с мобильного телефона или планшета, при условии их доступа к Интернету за счет удобного приложения.

Просмотр информации в личном кабинете

Для осуществления контроля расхода и прихода по счетам, необходимо на главной странице личного кабинета в центре выбрать “Все операции” и задать фильтр по месяцу, финансовым продуктам (карты, вклады, счета, кредиты).

Откроется страница, на которой по пунктам расписаны все операции по данному счету, а справа отобразится диаграмма.

При нажатии на интересующую строку в открывшемся списке, появится более развернутая информация по данному пункту.

Чаще всего клиенты владеют несколькими картами, а также могут открывать депозиты и получать кредиты. В этом случае, для контроля баланса воспользуйтесь на главной странице личного кабинета боковым меню, расположенным слева. При нажатии на раздел, он раскрывается и можно выбрать нужный счет. Внутри будет отображаться подробная информация по балансу, лимитам.

Регистрация в личном кабинете восточного банка

Пройти процедуру авторизации учетной записи на портале банка Восточный Экспресс могут только те клиенты, которые заключили договорные отношения. Поэтому если у Вас еще не сформирована учетная запись на портале коммерческой организации, то можно пройти процедуру регистрации. Для этого потребуется войти на официальный сайт банка Восточный Экспресс, где перейти по соответствующей ссылке.

Если Вы заходите с главной страницы портала, то необходимо справа вверху кликнуть по разделу “Интернет-банк”.

Регистрация личного кабинета проводится одним из способов:

• по номеру карты;
• по паспортным данным;
• по номеру счета.

Важно! В анкете необходимо указать кодовое слово, которое клиент установил при подписании договора. В том случае, когда Вы не помните эти сведения, необходимо обратиться в отделение Восточный Экспресс или позвонить в Центр поддержки 8-800-100-7-100.

После выбора способа регистрации внизу открывается соответствующая форма ввода данных. Помимо полного имени владельца и кодового слова, в ней нужно на выбор указать:

1. Последние 4 цифры банковской карты Восточный Экспресс.
2. Серию и номер паспорта.
3. Номер счета

Тарифы

Физическим лицам интернет-банк и мобильное приложение предоставляются бесплатно. Стоимость системы для юридических лиц включена в пакет услуг расчетно-кассового обслуживания. Выпуск электронного ключа стоит 1 500 рублей за каждый. Отдельно оплачивается услуга проверки контрагентов – она стоит 400 рублей в месяц.

Телефон горячей линии восточного экспресс банка

На сайте представлена информация для всех категорий клиентов: частным, юридическим лицам, VIP-клиентам, банковским агентам. При выборе соответствующего пункта, появится страница с основными информационными блоками, каждый из которых открывается подробными сведениями.

На сайте также можно найти информацию о ближайших к вам офисах и банкоматах, отыскав одноименный раздел из списка в подвале сайта:

Для получения ответа на более узкий вопрос, который вы не обнаружили на сайте или не понимаете до конца, что именно имеется в виду, к вашим услугам – служба технической поддержки по номеру: 8 800 100 7100.

Можно также воспользоваться обратной связью или пообщаться с консультантом справочной службы через чат. Достаточно нажать на соответствующую иконку сайта (сбоку, справа – они перемещаются по мере прокручивания страницы).

Функционал интернет-банка

Восточный банк предусматривает системы интернет-банкинга как для физических, так и для юридических лиц. Они отличаются друг от друга функционалом, безопасностью и способом подключения.

Отзывы о кб восточный

Большинство негативных отзывов о Восточном банке относится к кредитам и процентам, набегающим из-за неуплаты в срок. А также встречаются мнения о расхождении информации, предоставляемой на сайте и на местах, в отделении:

В целях улучшения восприятия людей о работе банка, его сотрудникам и администрации стоит следить за тем, чтобы информация на официальном сайте не расходилась с услугами, предоставляемыми на местах. Среди отрицательных оценок о КБ «Восточный» встречаются жалобы на длительное простаивание в очередях, особенно по субботам:

Отзываются о банке и в положительном ключе, выражая благодарность за оперативность и вежливость персонала:

Некоторые клиенты также остались довольны хорошими ставками по вкладам и удобным Интернет-банком.

Если вы имели опыт сотрудничества с описываемой финансовой организацией, просим поделиться своими впечатлениями. Помните: каждое замечание и предложение помогает исправить недочеты в работе и сообщить администрации о проблемных моментах, на которые ей стоит обратить внимание!