Безопасность и конфиденциальность
Когда абонент работает на персональной странице, специальные средства безопасности не требуются. Функционал сайта совершенно безопасен и не несёт опасности пользователю.
Во избежание возникновения проблем рекомендуется соблюдение определенных требований по защите устройства:
- использование антивирусных программ;
- отказ от посещения сайтов, репутация которых находится под сомнением;
- отказ от просмотра файлов, присланных неизвестными пользователями;
- проверка архивного содержимого;
- использование лицензионного программного обеспечения;
- контроль подозрительной активности на собственном устройстве.
Возможности личного аккаунта
Функционал кабинета такой же, как и у других операторов интернет, среди самых востребованных опций выделяют:
- оплата услуг провайдера онлайн при помощи банковской карты MasterCard, JBC и Visa;
- изучение новостей о новых и действующих тарифах;
- возможность самостоятельно отключать или подключать услуги;
- ускорить интернет — соединение;
- вести статистику количества выходов в интернет;
- отслеживать объем потребляемого интернета;
- заказывать выписку с лицевого счета.
Личный кабинет Телемир компании всегда доступен пор локальной сети.
Возможности личного кабинета
В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:
- Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
- Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
- Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
- Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.
Возможности личного кабинета Телемир могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.
— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.
Если вы забыли пароль
Запросить новый самостоятельно, как предлагается на многих сайтах, нельзя. Сегодня Телемир предлагает 2 варианта восстановления доступа:
- Сделать звонок на горячую линию: 8(4742)550000 и попросить оператора отправить вам новый пароль на привязанный к аккаунту электронный ящик.
- Обратиться в ближайший офис продаж с паспортом и соответствующим заявлением.
Обратите внимание! Если вы выберете первый вариант, для идентификации вашей личности оператор может затребовать данные, прописанные в договоре на оказание услуг. Поэтому прежде, чем воспользуетесь данной услугой, убедитесь, что он находится у вас под рукой.
Как восстановить пароль от личного кабинета?
В случае, если абонент вдруг забудет пароль от личного аккаунта, для восстановления доступа к учетной записи потребуется обратиться в местное отделение «Телемира» — запросить новый идентификатор в режиме онлайн невозможно. Для решения иных проблем с личным кабинетом рекомендуется позвонить на горячую линию провайдера по телефону 8 (474)
Как зарегистрироваться в личном кабинете телемир
Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.
Основные этапы регистрации:
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.
После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.
Интерфейс сайта Телемир простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.
Как зарегистрироваться в телемире
Доступ в личный кабинет предоставляется лишь официальным клиентам Телемира. Чтобы стать им:
- Зайдите на официальный сайт компании.
- Откройте вкладку «Тарифы» и нажмите на кнопку «Подключить» напротив подходящего вам пакета услуг.
- Заполните появившуюся на экране электронную заявку, указав свое имя и контактные данные, после чего нажмите «отправить».
Когда заявка будет зарегистрирована, вам перезвонит оператор компании для уточнения подробностей и согласования отдельных нюансов.
Как отключить личный кабинет?
Если вы стали клиентом компании Telemir, ваш профиль будет активен на протяжении всего времени сотрудничества с ней. Отключить личный кабинет самостоятельно можно, только расторгнув договор. Любые другие варианты считаются незаконными и могут быть обжалованы в ходе судебного разбирательства.
Мобильное приложение телемир
Чтобы пользователям было комфортнее взаимодействовать с компанией, разработчики Телемир представили мобильное приложение для управления разными сервисами. Можно проверить подключенные тарифы, баланс и другую информацию. Чтобы загрузить приложение, рекомендуется воспользоваться официальным каталогом программ, установленным на устройстве.
Обратная связь
Полномасштабная, развернутая клиентская поддержка – направление, которому Телемир уделят максимум времени и внимания. Поэтому, если у вас остались вопросы или нужна помощь в освоении личного кабинета, связаться с оператором можно:
- Через телефон горячей линии – 8 (4742) 550000.
- Лично посетив ближайший филиал провайдера.
- Сделав запрос на электронную почту через специальную форму, представленную на главной странице сайта.
Служба техподдержки
Чтобы решить вопросы, появившиеся у абонента компании, можно обратиться в службу технической поддержки. Для этого можно выполнить звонок на горячую линию, заказ обратного звонка или отправку заявки на электронную почту. Для решения любых вопросов можно посетить близлежащее отделение провайдера.
Телемир: вход в личный кабинет
Авторизоваться в кабинете просто – посетите официальный портал, найдите форму авторизации и укажите данные входа. Система проверит введенный пароль и предоставит доступ к кабинету.
Функции личного кабинета
Абоненты, заключившие пользовательское соглашение с компанией Телемир, могут через персональный аккаунт совершать такие действия:
- просматривать состояние абонентского счёта;
- подключать и отключать дополнительные услуги;
- оплачивать счёт через банковскую карту либо электронный кошелек;
- подключать новый тарифный план;
- просматривать подробную историю проводимых транзакций;
- активировать услугу «Обещанный платёж» сроком до 10 дней, если не удается своевременно внести абонентскую плату;
- увеличивать скорость передачи данных;
- подключать дополнительное программное обеспечение;
- просматривать текущие новости о работе компании;
- знакомиться с выгодными акциями и бонусными программами;
- связываться с консультантом службы техподдержки.
Самой востребованной функцией в персональном аккаунте является раздел «Платёж». Для внесения абонентской платы нужно зайти в этот пункт. В открывшемся окне должна быть введена сумма оплаты.
Важно! Абонентская плата списывается с личного счёта каждый месяц 1-го числа. При наличии задолженности, превышающей месячный платеж за предоставляемые услуги, скорость передачи данных снижается до 128 Кбит/сек.
Реквизиты с банковской карты пользователя должны быть введены в защищённую платформу Chronopay. Прежде чем подтвердить введенную информацию, нужно проверить, правильно ли она записана.
В некоторых случаях операция может быть отклонена системой:
- при неправильном введении реквизитов карточки;
- при недостаточном количестве денежных средств на банковской карточке;
- при отклонении операции службой безопасности платформы. Для уточнения причины следует позвонить по номеру телефона, находящемуся на странице внизу;
- при отклонении операции банковской структурой. О причине можно узнать, позвонив на номер cаll-центра, указанного непосредственно на карточке.
Функционал личного кабинета телемир
Дистанционное управление обладает следующими функциями:
- Отображение актуального баланса;
- Просмотр каталога тарифов;
- Самостоятельное изменение тарифного плана;
- Подключение дополнительных услуг;
- Виртуальная оплата услуг;
- Просмотр статистики платежей.
Самый популярный раздел «Платежи». Он позволяет оплачивать услуги с персонального компьютера, без необходимости посещения филиала компания. Для этого следует указать сумму платежа и произвести перевод.
Оплачивать услуги рекомендуется заблаговременно до 1-го числа. Иначе провайдер не получит оплату и ограничит скорость интернета до 128 кбит. После поступления денежного перевода скорость вновь будет повышена.
Информация о пластиковой карточке вводится на защищенной платформе, поэтому каждый платеж надежно защищен. Рекомендуется внимательно проверять информацию, чтобы предотвратить ошибку оплаты.
Если отображается ошибка – причин несколько:
- Неправильно набранный номер банковской карточки;
- Недостаточно денег;
- Автоматическое отклонение перевода банковской службой безопасности.