Автокредиты сетелем банка: условия кредитования
Банк сотрудничает с 22 автопроизводителями, среди которых и премиальные, и эконом-класс. В Сетелем можно взять ссуду на приобретение нового или подержанного авто. Предлагается несколько условий и тарифов автокредитования: «Первый автомобиль», «Авто с пробегом», «Авто онлайн» и другие.
С экспертом можно подобрать нужное авто, составить пакет документов и онлайн-заявку на автокредит. Не лишним будет узнать о досрочном погашении автокредита. Деньги за авто вносятся на счёт компании так же, как и любой другой вид ссуды. Оплачивать можно через интернет, терминалы или банки. Для преждевременного закрытия займа нужно заполнить заявку в личном кабинете.
Возможности сервиса мой банк
Личный кабинет активен 24 часа. Удобно:
- проверять остаток по кредиту;
- оформить заявку на полное (досрочное) /частичное погашение займа;
- рассчитать кредитным калькулятором банковскую задолженность, получить выписку по оставшейся сумме долга;
- узнать измененный график внесения платежей, если почти полностью погашен займ,
- проверить историю платежей,
- погасить оплату и получить реквизиты погашения кредита,
- подключить автоплатеж (популярная услуга, чтобы не допустить начисления пени).
Cetelem гарантирует своим клиентам защиту от кражи средств с карт. При проведении операции (оплата покупок, внесение залога, любая транзакция), технология защиты данных обезопасит от несанкционированных вторжений.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль и войти в аккаунт не получается (либо намереваетесь его сменить):
- На Сетелем ру есть круглосуточная служба поддержки клиентов – раздел «связаться с нами». Надо заполнить форму обращений или позвонить по указанным там номерам.
- То же необходимо проделать в случае, если ваши данные (ФИО, цифры номера/серии паспорта и др.) были изменены или утеряны.
Восстановление пароля и доступа в личный кабинет сетелем
Если войти в ЛК не удается, сначала необходимо проверить вводимые клиентом данные. При отсутствии результата потребуется восстановление доступа в ЛК. Для этого нужно обратиться в ближайший офис Сетелем Банка.
Чтобы найти его адрес, следует выполнить такие действия:
В отделении банковского учреждения требуется описать ситуацию и следовать инструкциям сотрудникам. Он быстро устранит проблему и восстановит доступ в личный кабинет Сетелем Банка.
Восстановление пароля личного кабинета сетелем банк
Если вы вводите данные и понимаете, что войти не удаётся, убедитесь в правильности ввода сведений. Вполне вероятно, что вы где-то ошиблись цифрой. Если даже после нескольких попыток ничего не получается, воспользуйтесь функцией восстановления доступа.
Для этого вы отправляетесь в офис банка. Там необходимо сказать, что вы желаете восстановить доступ к услуге «Мой банк». Так как причина ошибки может заключаться лишь в том, что вы поменяли какие-то свои данные, ваша просьба будет заключаться в том, чтобы сотрудники обновили информацию о вас.
Вход в личный кабинет
Однажды зарегистрировавшись, повторно вводить данные для входа в кабинет Сетелем Банка не нужно. Чтобы их сохранить, отметьте галочкой «запомнить». Тогда при следующем посещении cetelem ru просто нажмите «Мой банк», войдите личный кабинет и начните пользоваться услугами.
Вход в личный кабинет сетелем банка
Персональная страница на ресурсах банка позволяет клиентам удаленно управлять подключенными продуктами кредитной организации. С сервисом интернет-банкинга походы в отделения и офисы уходят в прошлое.
Досрочное погашение кредита в сетелем банке
Вход в личный кабинет финансовой организации открывает доступ к большому количеству возможностей. Среди них – не только информация по кредиту, но и оплата долга.
При принятии решения о способе погашения, следует учитывать размер комиссии. Сегодня существует два способа досрочно погасить кредит в Сетелем Банке без дополнительных расходов. Первый – автоплатеж в Сбербанке, а второй – использование терминалов Элекснет. В обоих случаях требуется соблюдать лимиты по количеству и величине финансовых операций.
Для погашения кредита с помощью ЛК необходимо:
Задать вопрос поддержке
На сайте Сетелем Банк есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.
Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.
Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:
Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.
Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.
Как вернуть страховку жизни по автокредиту?
Страхование жизни не является обязательным для получения ссуды на авто. Если клиент заключил договор страховки и намерен его расторгнуть, он должен обращаться в страховую компанию. В момент подписания договора устанавливается время, в которое можно вернуть 100% страховки. В первую очередь нужно расторгнуть договор со страховщиком, а затем обратиться лично в банк для возвращения денег.
Как выбрать регион?
При открытии главной страницы официального сайта Cetelem система обычно сама выдает сообщение о подтверждении региона в виде списка региональных отделений. Если регион определен неправильно, выбирайте из списка предложенных. Нажав на кнопку Зоны обслуживания, вы увидите карту с подробным адресом расположения офиса.
Банк присутствует во многих российских регионах:
- Москва;
- Владимир;
- Красноярск;
- Нижний Новгород;
- Пятигорск;
- Набережные Челны;
- Челябинск.
Как отказаться или вернуть страховку сетелем банка?
Отказаться от страховки по кредиту можно в течение 21 дня после его получения. Для этого нужно собрать пакет документов: копию паспорта с фото, копию договора о страховании и заявление на расторжение договора. Образец заявления на отказ от страховки по кредиту нужно распечатать и заполнить. Чтобы вернуть деньги за страхование жизни или жизненных ситуаций, нужно направить пакет документов в страховую компанию.
Образцы заявлений и адреса для отправки клиентам:
Как отказаться от страховки при кредитовании?
Одно из направлений работы финансовой организации – оформление онлайн-страховки. Клиентам предлагается несколько видов страховки от Сетелем Банка.
Обязательным видом страховки от Сетелем Банка выступает только полис КАСКО при автокредитовании. От всех остальных предложений клиент имеет право отказаться. В некоторых случаях – даже после заключения договора на страхование. Отказ от КАСКО также возможен. Например, при досрочном погашении автокредита или при желании сменить страховую компанию. Для этого необходимо:
Отказ от страховки Сетелем Банка с полным возвратом потраченных на полис средств возможен только в период охлаждения. Его продолжительность определяется правилами страховой компании. Например, в Сбербанк Страхование она составляет 3 недели. По истечении указанного срока отказ от страховки предполагает уплату части страховой премии.
Как отключить смс-оповещение сетелем?
SMS-информирование от банка отключается по телефону горячей линии. Также можно самостоятельно отправить запрос на отключение СМС-оповещений. Отключение услуги бесплатно.
Как получить кредит наличными
Большой популярностью среди заемщиков пользуется удобный и практичный кредитный калькулятор. Он размещается на сайте организации в свободном доступе. Чтобы рассчитать с его помощью примерные условия кредита, необходимо:
- Зайти в личный кабинет Сетелем (пошаговая инструкция приведена выше).
- Выбрать раздел меню КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ.
- Указать желательные параметры кредита – срок и сумму.
Следствием выполнения описанных действий становится расчет условий кредитования. Результаты выводятся в правой части экрана и включают три ключевых параметра:
При желании потенциального заемщика результаты расчета с легкостью корректируются. Для этого достаточно сдвинуть плашку любого из трех исходных параметров в нужную сторону. Следствием таких действий становится получение более приемлемых для клиента условий выдачи заемных средств. Чтобы получить кредит в Сетелем банке, достаточно:
- выйти на связь со специалистом организации;
- заказать обратный звонок.
После этого следует выполнять инструкции сотрудника банковской организации.
Как получить справку о погашении кредита?
Закрыв кредитную линию, обязательно нужно взять документ, подтверждающий закрытие кредита. Чтобы получить справку, нужно обратиться в офис банка с оригиналом паспорта. Сотрудник проверяет факт закрытия займа и выдаёт заявление. Его нужно заполнить, проверить наличие мокрой печати от Сетелем и подписей. Цену справки устанавливает банк.
Как связаться с оператором банка сетелем?
В работе с финансовыми структурами бывает много моментов, которые решить без консультации невозможно. Связаться с банком можно по телефону или Email.
Бесплатный номер телефона горячей линии оператора: 8 (800) 500 5503.
Как связаться со службой поддержки
При любых проблемах в использовании персонального аккаунта заемщики Сетелема могут получить профессиональную консультацию от службы клиентской поддержки. Сделать это можно по телефону – номер 8-495-644-33-44 доступен круглосуточно.
Важно! Звонок на горячую линию банка Сетелем по московскому телефону будет тарифицироваться так же, как и любой другой исходящий звонок. Бесплатный номер службы поддержки – 8-800-500-55-03 – позволит только узнать информацию о банковских продуктах и акциях. Технические специалисты по нему не консультируют.
Также клиенты Сетелем-банка могут отправить в службу поддержки текстовое сообщение с официального сайта. Для этого нужно пролистать любую из страниц ресурса до самого низа, и найти в ее подвале кнопку «Подать обращение в банк». После нажатия на экране появится форма сообщения.
Как узнать задолженность и оплатить кредит?
Банк предлагает разные способы оплаты
Рядом | Через интернет | Без комиссии |
Терминалы и офисы Сбербанка | Сбербанк Онлайн | Сбербанк Онлайн |
Терминалы Элекснет | QIWI кошелек | QIWI терминал |
Филиалы Почты России | Система Рапида | Золотая корона |
Дополнительно:
- Написать заявление в бухгалтерию по месту работы и ежемесячно перечислять средства;
- Переводом через любые банки;
- Без комиссии мгновенно оплатить кредит из личного кабинета переводом с карт МИР, VISA, MasterCard.
Как узнать остаток по кредиту в личном кабинете?
Чтобы не переплачивать проценты и штрафы за просрочку, важно контролировать расчёты с финансовой организацией. Сетелем тоже заинтересован в надёжности своих клиентов, поэтому предоставляет несколько способов, с помощью которых можно узнать задолженность по номеру договора.
Обращение в ближайшее отделение банка – надёжный вариант проверить свой долг и выплаты. Но сделать это можно ещё быстрее, если есть аккаунт на сайте. На первой же страничке при входе будет отражаться остаток по кредиту. Если вы сомневаетесь в информации на сайте, лучше сверьте её по телефону. У оператора можно будет узнать полную сумму досрочного погашения с учётом комиссий.
Какие вопросы решит звонок на горячую линию
Реализована система Телефонный банк — свободный доступ к банковским продуктам по телефону из любой точки.
- Выберите регион и позвоните по предложенному телефону горячей линии Сетелем Банка (номер горячей линии система выдаст сразу).
Часто задаваемые вопросы:
- Как восстановить/изменить пароль от личного кабинета?
- Как получить справку по счету?
- Прошел ли платеж?
- Как взять кредит?
- Как активировать карту?
- Почему система не пропускает платеж?
- Возможно ли подключить/отключить услугу смс-уведомлений?
- Как пользоваться Телефонным банком?
- Как увидеть историю последних зачислений?
- Получение автокредита.
Ответы на популярные вопросы размещены в самом низу сайта на вкладке Частые вопросы.
Кредит наличными в сетелем банке
Функционал личного кабинета Сетелем Банка предоставляет клиентам обширный набор возможностей. Некоторые из них заслуживают детального рассмотрения.
Мобильное приложение
Пользоваться личным онлайн-кабинетом клиенты банка Сетелем могут не только с компьютера, но и с современных гадждетов. Конечно, зайти в ЛК можно через браузер планшета или смартфона. Но это не слишком удобно. Поэтому в банке разработали специальное приложение, которое, с точки зрения функционала, ничем не отличается от веб-версии клиентского аккаунта.
При помощи мобильного приложения для ЛК заемщики Сетелема могут:
- отслеживать состояние своих займов;
- вносить платежи по имеющимся кредитам;
- контролировать график выплат;
- заказывать досрочное погашение (как частичное, так и полное);
- получать предложения о займах от кредитной организации;
- вести переписку со службой поддержки;
- вносить изменения в настройки и свои личные данные.
Мобильное приложение сетелем банк
Каждый, кто предпочитает пользоваться смартфоном, оценит приложение банка, доступное совершенно бесплатно как для Android, так и для iOS. Всё, что нужно для входа – использовать всё те же данные, которые вы применяли при входе в обычный кабинет.
После установки вы получаете ряд возможностей:
- Можно посмотреть информацию о датах, когда вы должны выплачивать кредит.
- Доступно отслеживание всех операций, касающихся вашего счёта.
- Есть некоторый чат, где вы можете пообщаться с сотрудниками и уточнить все детали вашей проблемы.
- Есть адреса всех офисов компании.
- Вы можете погасить кредит прямо через приложение с вашей карты Master Card или же Visa. Оплата происходит моментально.
- Есть масса привлекательных предложений от банка лично для вас.
Оплата кредита
Просроченная задолженность снижает кредитный рейтинг потребителя, к тому же начисляются проценты и штрафные санкции. Чтобы этого избежать, ещё до оформления займа лучше внимательно рассчитать свой доход и планируемые траты. Банк предлагает множество способов погашения долга, деньги можно внести онлайн или наличными.
Где оплатить кредит без комиссии:
При погашении одним из этих способов комиссия не снимается. Если оплатить кредит онлайн без комиссии не получается, можно внести деньги через терминалы Сбербанка, Киви, или в «Золотой короне». Также в кассах Сбербанка можно оплатить займ наличными, предоставив реквизиты Сетелем банка для погашения кредита.
Особенности автокредитования в сетелем банке
Автокредитование входит в число самых популярных услуг банка. Востребованность этого продукта объясняется несколькими важными достоинствами:
Для использования последнего преимущества сначала необходимо узнать остаток по кредиту. После этого нужно выбрать способ погашения и перевести средства.
Перевод денег в личном кабинете сетелем
Еще одна удобная функция личного кабинета банковского учреждения – перевод средств с карты на карту. Сервис позволяет совершать платежи с участием пластиков как самого банка, так и сторонних финансовых организаций.
Для совершения операции необходимо:
Предложения клиентам
- ООО «Сетелем Банк» сотрудничает с самыми известными торговыми компаниями, предлагает покупки в кредит на привлекательных условиях. Максимальная сумма около 500 000 рублей. Первоначальный взнос не требуется:
- автокредиты;
- займы наличными;
- банковские кредитные и дебетовые карты.
Проверка остатка по кредиту в сетелем
Текущая информация по кредиту – одна из востребованных и важных для любого заемщика. Причин для ее получения может быть несколько. Подобные сведения необходимы как для планирования бюджета, так и для досрочного погашения кредита.
Чтобы узнать в личном кабинете Сетелем Банка задолженность на текущую дату, нужно:
В результате выполнения перечисленных действий информация по кредиту будет выведена на экран. Изучив ее, заемщик без проблем спланирует бюджет или примет решение о досрочном погашении кредита.
Регистрация и вход в личный кабинет сетелем банка
Вход в кабинет
Стать владельцем собственной странички на сайте банка может каждый, у кого есть вклад, счёт или ссуда от Сетелем. Для использования сервиса понадобится всего два шага: регистрация и вход в личный кабинет банка Сетелем по номеру телефона. Для этого нужен только компьютер, ходить в офис не надо.
Регистрация личного кабинета
На текущий момент имеется только один способ подключить интернет-банк – посетить одно из отделений кредитной организации и оформить какой-либо банковский продукт. Это может быть вклад, карта, кредит и т.д.
Сетелем банк — регистрация личного кабинета
Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.
Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:
- Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
- Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
- Подтвердить данные.
- Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.
После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено – теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.
Телефон горячей линии сетелем банка
Когда у вас возникают какие – либо вопросы по обслуживанию в компанию, или вы хотите активировать или, наоборот, отключить какую – либо услугу, у вас есть возможность обратиться на горячую линию компании по специальному телефону 8 495 644 33 44.
В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения. Вы можете выбрать другой способ для связи с компанией:
- через форму обратной связи, которая представлена на сайте компании;
- через мобильный клиент.
Обратит внимание: для удобства обслуживания клиентов компания разработала специальный раздел, в котором представлены ответы на те вопросы, которые наиболее часто интересуют пользователей. Если у вас возникает вопрос, не спешите обращаться на горячую линию.
Телефонный банк
В дополнение к приложению МОЙ БАНК специалисты Сетелем разработали еще один сервис для мобильных устройств – систему «Телефонный Банк». Он позволяет получать информацию о картах и счетах клиента при помощи простого звонка в один из Информационных центров. Главными преимуществами пользователей Телефонного Банка становятся:
После входа в систему получение информации происходит в автоматическом режиме. Клиенту предоставляются сведения по кредитному договору или карте. От него требуется только ввести паспортные данные и реквизиты банковского продукта.
Телефонный банк сетелем
Ещё одно интересное нововведение банка – услуга «Телефонный банк». Он позволит вам управлять счётом путём одного лишь звонка на номер банка. Чтобы управлять действиями, вам предлагают воспользоваться голосовым меню (IVR).
Чтобы воспользоваться услугой, просто позвоните по указанным номерам:
- 7 (495) 644 33 44 – для московской области и Москвы. Вы можете звонить и из-за границы.
- 7 (800) 500 55 03 – для всех остальных регионов Российской Федерации. Звонок в пределах страны является бесплатным.
Позвонив, вы услышите приветствие, а затем вам нужно будет в тональном режиме ввести свои данные: сведения паспорта (серия и номер), номер договора или карты. Что именно нужно делать дальше вам подскажет система.
Есть важный и полезный совет. Если не хотите вводить данные при звонке, достаточно сделать вызов с того номера, который был указан в вашем договоре или же при оформлении такой услуги, как «Мой банк».
Телефонный банк обеспечивает вас возможностью выполнять такие действия:
- Можно узнать информацию касательно последнего платежа по вашему кредиту.
- Вы можете получить сведения касательно вашего кредита и его погашения, как частично, так и полностью.
- Доступна информация о том, сколько средств у вас осталось на счету.
- Можно сформировать таким способом PIN-код для своей карты.
- Вы можете заблокировать карту.
- Доступна услуга активации карты.
Узнать задолженность по кредиту
- Обратиться в филиал банка с паспортом;
- Позвонить на бесплатную горячую линию, продиктовав паспортные данные оператору;
- В кабинете Сетелем банка долг и дата/размер очередного платежа отражены в реальном времени.
Услуги сетелем банка по кредитованию
Кредитование – один из ведущих видов деятельности Сетелем. Банк предлагает своим потребителям:
Потребительские кредиты – самый востребованный продукт среди населения. Банк выдаёт ссуду на покупки бытовой техники, одежды, аксессуаров и других товаров. На выбор потребителям предлагают два варианта кредитования с разными условиями. Узнать процентные ставки по кредиту Сетелем, условия ипотеки, нужные документы можно на сайте или по телефону. Получить ссуду на любые нужды можно в точках продаж.
На выдаче простых займов банк не остановился. Среди предложений есть также рефинансирование кредита Сетелем банка. Эта услуга позволяет при текущей ссуде на товар оформить дополнительную кредитную линию. Клиент закрывает новым займом предыдущий, а оставшиеся деньги может потратить на своё усмотрение.
Общие условия кредитования наличными позволяют клиенту равномерно выплачивать долг. В своём аккаунте можно следить за графиком платежей, чтобы не пропустить внесение денег. Получить ссуду можно только в точках продаж.