Вход в личный кабинет Что такое личный кабинет от ростелеком?
Личный кабинет Ростелеком — это ваша возможность без обращения к оператору компании совершать операции, связанные со всеми доступными услугами. Являясь клиентом, можно отключить имеющиеся услуги и подключить новые.
Вы можете ознакомиться со всеми пакетными индивидуальными предложениями, опциями, тарифными планами компании. Личный кабинет (ЛК) позволяет менять тарифный план за несколько кликов.
Архив действий
Все, что вы делаете через ЛК, сохраняется в этом разделе – подключение или отключение услуг, отправка запросов и т.д.
Безопасность
В этом разделе можно просмотреть и разрешить доступ к услугам связи Ростелеком только с тех устройств, которые вы авторизуете.
Возможности
Общие возможности ЛК можно перечислять бесконечно. Как правило, абонент использует его для:
- Управления услугами связи Ростелеком – отключить, подключить разные опции, сменить тариф, заблокировать временно или постоянно и т.д.
- Оплаты текущих задолженностей перед компанией – здесь можно следить за остатком на лицевых счетах, куда ушли деньги, сколько вы должны, и тут же произвести перечисление средств одним из удобных способов или настроить автоплатеж.
- Заказа доверительного платежа.
- Смены информации о себе и пароля.
- Слежения за выполнением заявок и просмотра, когда и что вы заказывали у Ростелеком.
- Получения информации о новых тарифах, акциях и т.д.
- Пользования и оплаты счетов бонусами – например, если у вас интернет от ОнЛайм.
Для пользователей android
- Зайти в Play Market.
- В поиске напишите “Мой Ростелеком”.
- Нажмите “Установить”.
- И авторизируйтесь любым удобным способом.
Задолженность
Текущий баланс по услугам также легко посмотреть через ЛК. Кроме этого, можно позвонить в техподдержку или посмотреть в приложении.
Если вы зарегистрированы в ЛК и счета привязаны к кабинету, долг высветится, когда вы войдете в систему – прямо на первой страничке.
Нужна детализация – идите в раздел текущих счетов и оплаты, где будет подробно расписано, за какой период и за что вы задолжали компании.
Обычно задолженность нужно оплатить в определенный срок, иначе связь будет ограничена и уйдет в финансовую блокировку.
Изменение данных о себе
Понадобится, если хочется:
- Поменять пароль доступа в раздел ЛК.
- Привязать к социальным сетям ваш профиль и счета Ростелеком.
- Сменить личную информацию – например, фамилию, e-mail, мобильный телефон.
Важно! Поля, которые отмечены в этом разделе звездочкой, обязательно должны присутствовать в вашем профиле.
Кабинет для юридических лиц – регистрация и вход
С кабинетом для юридических лиц все не настолько просто – процедура регистрации подразумевает передачу компании Ростелеком пакета документов, связка для входа при этом выдается компанией.
Для регистрации нужно:
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Если вы потеряли или забыли данные для входа, вернуть доступ к ЛК можно при помощи:
Для восстановления пароля необходимо:
Как зайти в свой аккаунт – функции, возможности
Для перехода в персональный раздел требуется перейти на страницу. Обратите внимание, что провайдер разделил ресурсы для бизнеса и частных лиц, перейти в систему управления бизнес-услугами можно по имеющейся на странице ссылке. То же самое касается управления «Интерактивным ТВ» и «Интернет».
Как зарегистрироваться
Прежде, чем начать использовать ЛК Ростелеком, вы должны в нем зарегистрироваться. Для этого убедитесь, что вы уже подключили что-то у Ростелеком и вам выдали номер лицевого счета в договоре. Только абоненты могут пользоваться ЛК.
Итак, после подключения услуг Ростелекома, нужно:
Какие возможности предоставляет личный кабинет
Личный кабинет крупного национального оператора — это отличная возможность клиентам не тратить время на обращение к сотрудникам организации, совершая необходимые действия самостоятельно оперативно.
ЛК дает возможность совершать следующий список операций:
- Изменение тарифных планов, подключение новых опций, отключение услуг.
- Включение опции, которая автоматически будет отправлять счета на ваш E-mail.
- Оплата счетов без комиссионных сборов с возможностью подключения автоматического платежа.
- Погашение задолженностей по счету других компаний.
- Полная история совершенных платежей и пополнений счета.
- Получение информации, связанной с бонусной программой.
- Возможность своевременно узнавать об акциях, индивидуальных предложениях Ростелекома.
- Просмотр актуального баланса.
Компания регулярно внедряет новые услуги — чтобы узнавать о них первым, рекомендуем пройти регистрацию в ЛК.
Крупнейший провайдер россии
Ростелеком (РТ) является наиболее крупной телекоммуникационной компанией РФ, предлагающей подключение стационарной, подвижной и спутниковой связи. Для управления подключенными сервисами пользователям предложен Личный кабинет Ростелеком, с помощью которого можно попасть во внутреннюю сеть провайдера и настроить необходимые функции, получить отчет о состоянии счета, особенностей обслуживания.
Нижнее меню
Настройка личного кабинета
В личном кабинете очень много настроек и его можно кастомизировать под себя, как угодно. Все настройки доступны в выпадающем меню в правом верхнем углу по стрелочке рядом с названием профиля.
Не пускает в кабинет
Причин, почему в ЛК вас не пускает, может быть несколько:
Обещанный платеж
Когда нет денег на счету и возможности их туда «закинуть» в срок, в ЛК можно подключить автоматическую или ручную опцию обещанного платежа – она предоставляется бесплатно на 3, 5 или даже 14 дней и зависит от тех услуг, что у вас подключены, и какой бонусный статус вам присвоен.
Чтобы подключить, нужно:
- В Личном кабинете абонента найти «Оплату».
- Кликнуть на «Обещанный платеж» (также может называться доверительным).
- Указать тот лицевой счет, который ушел в «минус». Если система позволит на этом этапе также прописывается срок действия.
- Нажать «Активировать».
Важно! Обещанный платеж у Ростелеком доступен всего на 100 рублей и при некоторых условиях (у вас должно быть отсутствие задолженности больше чем на 60 дней, последний платеж был строго месяц назад и т.д.) Полную информацию можно узнать в разделе «Помощь» или на линии техподдержки.
Оплата банковской картой
Через ЛК можно также платить за подключенную связь от Ростелеком. Самый быстрый и популярный способ – банковская карта:
- Войдите в ЛК.
- Перейдите в блок «Оплата».
- Выберите способ – Банковская карта. Нажмите «Оплатить».
- Выберите лицевой счет, на который хотите зачислить средства. Можно выбирать несколько счетов сразу для оплаты за все.
Важно! Услуги должны быть предварительно подключены к вашему ЛК через опцию «Добавить лицевой счет» (при регистрации или позже), иначе их оплатить будет невозможно.
- Введите сумму.
Примечание: верхний порог составляет 30 тыс. руб., нижний – 1 руб.
- Проверьте итоговую сумму, реквизиты. Если все верно – нажмите «Продолжить».
- Вас перенаправит на защищенную страницу, где нужно будет ввести: номер карты, имя и фамилия держателя (как на карте), номер телефона и код с обратной стороны карты. На этом этапе еще можно отменить или изменить набор услуг, нажав «Назад».
- Если все верно, нажмите «Оплатить». Некоторые банки затребуют подтверждение платежа через код, присланный в смс. Введите код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить платеж».
- Вам выдадут электронный чек – его можно распечатать, сохранить на компьютер или отправить на электронную почту.
Процедура выполнена!
Чтобы не проводить введение реквизитов карты несколько раз, в разделе «Мои карты» можно привязать ваш «пластик» к Личному Кабинету, а затем настроить «Правила автопополнения». Доступно автоматическое списание средств с карты, если был достигнут минимальный остаток по лицевому счету услуги, образовалась задолженность или просто подошел заданный вами конкретный день для перечисления средств.
По почте
Войти в ЛК клиенты РТ могу также и при помощи своей электронной почты. Данный вид авторизации позволяет пользователям пройти процесс регистрации, в случае, если не имеется мобильный номер.
Подключение услуг
Чтобы подключить какую-либо связь от Ростелекома, нужно отправить в компанию заявку:
Приложение
Доступ к кабинету можно получить и не имея компьютера под рукой – для этого существует мобильное приложение:
Система самообслуживания
Для частных лиц требуется:
Для этого:
- авторизуйтесь и выберите регион из списка (используйте подсказки справа, описывающие правила и допустимые символы, пароль должен включать от 6 цифр и букв);
- ознакомьтесь с Пользовательским соглашением;
- если кнопка регистрации активна (если не активна – проверьте правильность ввода), пройдите в конфиденциальную часть сайта и к вводу персональных данных;
- на следующем этапе введите ФИО и год рождения, потребуется подтвердить мобильный и регистрационный е-мейл, используемые для оперативной связи и восстановления доступа к записи клиента;
- подтвердите e-mail по ссылке, которая придет в сообщении в течение 24 часов. Подтверждают номер мобильного с помощью смс-пароля.
- для регистрации требуются данные о номере обслуживаемого телефона и договора (лицевой счет);
Социальные сети компании
Rostelecom активно развивает свои страницы на популярных сайтах в интернете. Поэтому начать общение с квалифицированными сотрудниками можно и на них. Вот их список:
Тарифы
Сетка тарифов на все услуги Ростелеком постоянно обновляется и меняется. Всю информацию можно получить на самом сайте, а также при смене пакетов и тарифов в Личном кабинете.
Чтобы посмотреть текущие предложения:
Уведомления
Система кабинета, также, может отправлять вам уведомления – их настроить можно по одноименной ссылке.
Здесь собираются все сообщения от системы за весь период пользования услугами. Ростелеком также будет направлять новости, рекламные предложения и предложения по опросам в этот раздел.
Узнать номер телефона
Бывают, также, случаи, что вам нужно напомнить, на какой номер телефона был зарегистрирован ЛК (или же вы забыли домашний номер Ростелеком).
Через ЛК это можно сделать по Лицевому Счету – доступен и такой вход в систему. Также, легко это осуществить, если ЛК у вас привязан к социальным сетям и для входа не требуется сам номер телефона. Информация будет отображена в соответствующем разделе профиля.