Личный кабинет пользователя Белтелеком: как войти и зарегистрироваться

«личный кабинет» zala.by – проверка баланса

Телекоммуникационные услуги предоставляются по авансовому механизму. Телевидение становится доступным только после внесения оплаты на персональный счет. Чтобы проверить состояние баланса – воспользуйтесь личным кабинетом. Для этого требуется уделить пару минут личного времени. Помимо отображения счета, абонентам предоставляются другие полезные возможности:

• Пополнение почтовым переводом; Использование электронных систем платежей; Оплата банковским переводом.

При необходимости можно написать в техническую поддержку. Операторы разберутся в проблеме пользователя и помогут оплатить счет. Для идентификации пользователя сотрудник попросит назвать индивидуальный номер вашего договора.

Zala.by личный кабинет пользователя

Все абоненты интерактивного телевидения могут попасть в личный кабинет через сайт zala.by.

Баланс в приложении “мой белтелеком”

Зайдя в приложение от Белтелекома для Android- или iOS-устройств, посмотреть деньги на балансе ByFly или Zala можно сразу в списке услуг.

Без регистрации — только проверка баланса

Не имея на руках мобильного телефона, зарегистрироваться в кабинете не получится. Нужен действующий мобильный, оператора в Беларуси, России или любой другой стране.

Единственная возможность, доступная без регистрации  — проверка баланса услуги. Для этого надо:

Белтелеком вход пользователя в личный кабинет

Некоторые пользователи не знают, как войти в личный кабинет. Для этого достаточно набрать следующий запрос в любой поисковой системе (например, Гугл или Яндекс): «Beltelecom by личный кабинет войти». Обычно первая строка в выдаче и является искомым сайтом.

Белтелеком кабинет пользователя

Абонент получает данные для доступа к этому сервису от представителя оператора. Они содержатся в договоре на пользование услугами и подтверждают наличие подключения к IMS-платформе. Если такие данные не указаны, то доступ к сервису недоступен из-за отсутствия технической возможности подключения.

Возможности

ЛК «Мой Белтелеком» открывает перед пользователем множество возможностей:

• проверка баланса;
• оплата услуг провайдера с помощью банковской карты или другими способами;
• подключение/отключение дополнительных услуг;
• изменение тарифного плана;
• покупка карт доступа вайфай;
• просмотр истории платежей;
• приобретение пакетов услуг (Ясна 25, Ясна 35, Ясна 100);
• изменение персональной информации абонента;
• подключение обещанного платежа;
• просмотр инструкций по настройке оборудования;
• обращение с вопросом в службу поддержки.

Чтобы в ЛК проверить баланс лицевого счета, переходите во вкладку «Состояние счета». Отобразится вся необходимая информация. Также можно ознакомиться с количеством денег, которые поступили на счет за определенный период времени.

Вопрос-ответ

Неправильно указал пароль от ЛК Белтелекома, и система заблокировала к нему доступ. Как теперь войти в свой аккаунт, если я вспомнил нужную комбинацию?

Если несколько раз подряд неверно вводить пароль, доступ к ЛК заблокируется на определенное время. Если абонент вспомнил данные для входа, рекомендуется авторизоваться позже (через несколько часов). Если пароль утерян, целесообразнее воспользоваться процедурой восстановления доступа.

Как войти в ЛК Зала от Белтелекома?

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК воспользуйтесь процедурой восстановления доступа:

Восстановление пароля личного кабинета

[box type=»info»]Забыв пароль от Мой Белтелеком в окошке входа введите свой мобильный и нажмите на кнопку «Забыли пароль?», на указанный номер придёт код для восстановления. Следует помнить, он активен в течение короткого времени.[/box]

Вход в кабинет пользователя, если у вас пакет услуг

Пакет услуг — это несколько услуг в одном договоре (Интернет ByFly телевидение ZALA или же Интернет ByFly телевидение ZALA телефон).

Вход в старую версию лк

Провайдер предупреждает своих абонентов, что функционирование старой версии ЛК будет прекращена в ближайшее время. Но если пользователь желает, он может зайти в указанную электронную площадку следующим способом:

Доступный сервис

Абонент «Белтелеком», вошедший в кабинет пользователя, может проверить баланс интернета или, например, оформить заказ на подключение новых услуг. Для получения нужной информации следует отрыть одноименную вкладку. Всего их пять:

• Состояние счета;
• Тарифы и услуги;
• Платежи;
• Статистика;
• Заказ новых услуг.

Первая вкладка отображает сведения о состоянии счета в текущий момент. Как только средства заканчиваются, доступ к услуге блокируется.

В следующем разделе расположена информация о текущем тарифном плане – его стоимость, дата подключения и доступные действия. Если посмотреть немного ниже, то можно ознакомиться с другими тарифами и услугами, доступными для заказа. Клиент получает возможность самостоятельно оценить выгоду представленных предложений и, при необходимости, сменить условия обслуживания. Для подключения услуги достаточно кликнуть клавишу «Добавить», а для изменения тарифного плана – кнопку «Сменить тариф».

Раздел «Платежи» предоставляет информацию о последних зачислениях средств на счет абонента за последние 90 дней, а также позволяет совершать финансовые операции:

• Регистрация обещанного платежа. Если у абонента внезапно закончились на счету деньги, то он может взять взаймы у компании недостающую сумму на срок до 3-х суток. Но эта услуга блокируется при несвоевременном пополнении баланса.
• Активация карты экспресс оплаты. Это удобный способ оплаты услуг. Такие карты выпускаются номиналом 10 руб. и продаются в отделениях связи РУП «Белпочта». Для проведения платежа нужно ввести ее номер в соответствующие поля.

В разделе «Статистика» абонент может получить данные об объеме потребляемых услуг или заказать детализацию соединений, которая будет выслана на указанный электронный адрес.

Последняя вкладка предоставляет абоненту возможность оставить заявку на подключение новой услуги (например, «Smart Zala»). Эта возможность освобождает клиентов от необходимости посещать офис компании и обеспечивает им должный уровень комфорта.

Как ввести обещанный платеж?

1. Кликните на иконку «Пополнить счет» — она появляется в тот момент, когда наводите курсор мышки на ваш баланс. Либо просто нажмите «Оплата», если находитесь непосредственно в самом разделе услуги.

2. Среди появившихся опций выберите «Обещанный платеж».

3. Введите в свободное поле ту сумму, которая вам нужна, и нажмите «Оплатить». Обратите внимание, что вы можете ввести обещанный платеж максимум на 10 рублей и должны будете оплатить его в течение 3 дней.

Если операция прошла успешно, то в правом нижнем углу экрана увидите вот такое подтверждение.

Баланс обновляется в течение 10-15 минут.

Как добавить услугу?

Новый кабинет byfly позволяет вам оперативно получать информацию обо всех подключенных услугах «Белтелекома». Однако для этого их нужно сперва добавить на свою пользовательскую панель.

Сделать это можно двумя способами:

Если вы выбираете первый вариант, то возьмите в руки бланк-заказ к договору на подключение и отыщите на нем нужный номер контракта.

Паролем по умолчанию является ваш стационарный номер телефона.

Введите эти данные в нужные поля, как на скриншоте ниже, и нажмите на кнопку «Добавить».

Если сделали все верно, то активная услуга отобразится у вас на панели.

Хотите добавить услуги по номеру телефона? Без проблем: жмите соответствующую кнопку на панели.

Укажите область, в которой вы проживаете, номер стационарного телефона и фамилию, на которую он зарегистрирован.

После того, как вы подтвердите действие, на указанный номер последует звонок автоинформатора. Он сообщит вам нужный код для добавления всех привязанных к конкретному телефонному номеру услуг.

Следом на панели отобразится сумма задолженности за услуги телефонии. Однако если вы благополучно оплатили счет за предыдущий месяц, а новый еще не сформировался, она будет нулевой.

Как заказать новую услугу?

Если же вы хотите заказать новую услугу, то обратитесь к следующей форме.

Возможность ее реализации можно проверить сразу же, последовательно вводя всю адресную информацию в нужные поля.

Можно указать даже свой дом.

Если реализация данного сервиса невозможна, то вы увидите примерно такое сообщение.

Для того, чтобы отправить заявку на подключение, выберите интересующую вас услугу. Все они разбиты на 5 больших блоков:

• «Интернет»;
• «Телевидение»;
• «Телефония»;
• «Пакет услуг»;
• «Умный дом».

При желании вы можете получить расшифровку по каждому, кликнув на кнопку «Подробнее».

Пример. Вы хотите подключить интерактивное телевидение «Zala: все включено HD».

1. Заполните все личные данные: телефон, имя и электронная почта прописываются автоматически, а адрес добавьте сами, используя системную опцию.

Можно сразу заполнить паспортные данные. Кликните на этот пункт.

2. Заполните все поля и после этого отправляйте заявку на рассмотрение.

Таким образом можно добавить абсолютно любую доступную в системе услугу, однако появится она на вашей пользовательской панели только после активации.

Как сменить тарифный план?

1. Если вы хотите перейти на новый тариф, то кликните по подключенной услуге и нажмите на «Управлять тарифом» — кнопка сменится на «Управлять опциями», а внизу раскроются все возможные тарифы.

2. Выберите интересующий вас тарифный план – например, «Рекорд 50 new» — и кликните на «Изменить тариф».

Обновленная информация вскоре отобразится на главной странице вашего кабинета.

Как ставить блокировку?

Иногда, особенно в пору летних отпусков и естественного желания выбраться на отдых, возникает необходимость заморозить услугу на определенный срок. Согласитесь, что платить за то, чем не будешь пользоваться, не очень хочется. В таком случае оптимальный вариант – добровольная блокировка.

В новом кабинете пользователя «Белтелеком» она также предусмотрена. Для того, чтобы к ней обратиться, кликните на вашу услугу и выберите соответствующую опцию среди предложенных ниже.

Как видите, вам доступна добровольная бесплатная блокировка на 15 или 30 дней.

И на платной основе – на 15, 30 и 45 дней.

Напомним, что воспользоваться бесплатной блокировкой услуги можно на период не более чем 45 дней в календарный год. При этом у вас должен быть положительный баланс на счету.

Поэтому, если вы часто путешествуете, без подключения платной блокировки не обойтись. Впрочем, она позволит вам неплохо сэкономить. Тем более, что суммарно вы можете воспользоваться платной блокировкой на период до 45 дней в течение календарного года.

Подключение любого вида блокировки в личном кабинете пользователя байфлай осуществляется следующим образом.

Отметим при этом, что телефонная связь остается активной.

Новый личный кабинет пользователя «Белтелеком» полностью заменил привычный старый формат. Тем более, что сейчас активно обрабатываются все клиентские пожелания и устраняются различные недочеты. Такая разумная позиция провайдера позволяет каждому клиенту, использующему byfly или zala, надеяться на получение действительно удобного сервиса, с помощью которого можно быстро и просто решать все необходимые задачи и получать настоящее удовольствие от потребляемой услуги.

Личный кабинет пользователя byfly

Подключиться к услугам byfly можно двумя способами:

• В центрах обсаживания РУП «Белтелеком» при предъявлении паспорта;
• Онлайн на официальном сайте компании.

После подключения услуги абоненты получают доступ к личному кабинету

Личный кабинет пользователя zala.by – достоинства

• Запись телевизионных программ; Повторное воспроизведение передач, закончившихся 48 часов назад; Использование кнопки «пауза» при просмотре телевидения.

Личный кабинет zala.by – обещанный платёж

Если вовремя не внести оплату – компания ограничит предоставление телекоммуникационных услуг. Иногда абоненты забывают вовремя пополнить баланс, поэтому телевидение блокируется. К счастью, можно воспользоваться обещанным платежом, чтобы смотреть ТВ трое суток без оплаты.

Личный кабинет zala.by – состояние счёта

Компания Zala.by позволяет контролировать состояние баланса в кабинете. Больше не нужно звонить сотрудникам для проверки счета. Достаточно посетить персональную страницу посредством компьютера и авторизоваться. Дополнительной возможностью является анализ платежей.

Он позволяет подобрать более подходящий тариф, чтобы сэкономить деньги. Если баланс заканчивается – клиент способен внести деньги посредством банковского перевода или любой платежной системы. Также поддерживается возможность пополнения через автоматические терминалы оплаты, расположенные в магазинах и торговых центрах.

Личный кабинет zala.by – телевидение

Компания Zala.by предлагает качественное цифровое телевидение с огромным ассортиментом каналов. Пользователь бесплатно получает специальную приставку к своему домашнему телевизору. После подключения услуги оплата взимается по условиям выбранного тарифного плана.

Новая версия личного кабинета

Если вы зарегистрированы, то, как только вы вошли в ЛК, вы сразу увидите список подключенных услуг с актуальными балансами. На примере ниже показаны две услуги: домашний телефон и интернет ByFly.

В разделе телефонная связь можно посмотреть абонентскую плату, которую вы оплачиваете каждый месяц до 25 числа. В разделе интернета видно название тарифа (в нашем случае – «Рекорд 25»), абонентскую плату, через сколько дней нужно будет пополнить лицевой счет, а также актуальный баланс.

Напоминаем! Что абонентская плата за интернет и залу делится на количество дней в текущем месяце и снимается ежедневно, около 03:00.

Пополняем баланс из кабинета

В новом личном кабинете пользователя «Белтелеком» успешно реализовал прямое пополнение баланса.

1. Кликните на эту иконку.

2. Выберите опцию «Банковская карта». Как видим, использовать можно карточки всех платежных систем. Введите нужную сумму и кликните на «Оплатить».

3. Вас перекинет на страницу оплаты. Здесь все стандартно: введите 16-значный номер карты, срок ее действия, защитный код, размещенный на оборотной стороне пластика. Нажмите на «Оплатить», как только введете всю необходимую информацию.

4. Следующий шаг – введение пароля 3-D Secure. Он используется для обеспечения безопасности любых покупок в интернете и актуален, если вы используете карточку платежной системы Mastercard.

Подключается он отдельно – в настройках того банковского инструмента, который вы используете для удаленного доступа к своему карт-счету.

5. После того, как вы ввели этот пароль, система проинформирует вас об успешном завершении операции. А на электронную почту придет вот такое письменное подтверждение.

Историю внесенных платежей можно посмотреть в отдельной вкладке на главной странице. Здесь же можно посмотреть чек по каждой операции, а также повторить произведенную оплату при необходимости.

Приложение для системы андроид:

Для начала использования установите его и запустите, после чего на экране появится информация о возможностях ЛК Мой Белтелеком.

Допускается использование приложения в двух режимах: авторизованном и гостевом. В первом случае откроется полный доступ к сервису, во втором будет ограниченный функционал, который позволит узнать новости, тарифы, размещение сервисных центров и другое. Для использования приложения в авторизованном режиме регистрация и вход осуществляются также, как и в Веб-версии.

Программа предложит осуществить привязку действующих услуг клиента, что можно сделать:

[box type=»fact»]После добавления вам откроется возможность управлять ими в наиболее удобный и современный способ. Функционал ЛК на телефоне имеет те же возможности, что и версия на официальном сайте.[/box]

Примеры использования

Далее будут показаны примеры входа в личный кабинет в зависимости от подключенных услуг. Для входа в личный кабинет необходимо иметь бланк заказа услуг, который является частью договора.

Примечание. В статье бланки заказа услуг содержат вымышленные данные в целях ознакомления.

Проверка баланса через личный кабинет

Попасть в кабинет пользователя можно:

1. зайдя на сайт www.ByFly.by в левом верхнем углу нажмите кнопку «Войти»;Вход через сайт byfly.by
2. аналогичным образом на сайте Zala.by нажмите «Войти» в правой части сайта;Вход в кабинет через сайт Зала
3. либо перейдите по прямой ссылке на кабинет – Beltelecom.by/issa.html.

Далее необходимо будет выбрать новую или старую версию интерфейса:

Служба поддержки клиентов

Служба поддержки клиентов доступна исключительно через компьютер, в мобильном приложении такая опция пока отсутствует. Чтобы обратиться за консультацией к специалистам компании, можно воспользоваться обратной связью. Причем физические и юридические лица должны пользоваться отдельным чатом, ссылку на который можно найти на официальном портале оператора.

Стоит отметить, что рассмотрение вопросов происходит в порядке очередности. При возникновении проблем, которые требуется решить срочно, можно позвонить по телефону горячей линии 123. Также можно отправить обращение в техподдержку на странице компании в социальных сетях.

Старая версия лк

В предыдущей версии кабинета данные представлены в гораздо менее удобном виде:

На главной странице вы можете увидеть только список услуг и текущее состояние счетов. Вспоминать, какая у вас абонплата и высчитывать, когда необходимо совершить оплату, чтобы пополнить баланс, придется самостоятельно.

Телефон горячей линии

Для решения вопросов, связанных с ЛК Белтелекома, используйте следующие контакты компании:

Удаление личного кабинета

Информация о том, можно ли самостоятельно удалить личный кабинет, отсутствует. Этот вопрос можно решить, позвонив по номеру горячей линии либо написав обращение в онлайн-чате. Поскольку созданием персонального аккаунта занимается провайдер, только он может удалить аккаунт.

Узнаем баланс через техподдержку

У Белтелекома есть короткий номер 130, позвонив по которому можно узнать информацию о тарифах и услугах, а также узнать свой баланс. Однако есть некоторые нюансы:

1. Звонить лучше с городского телефона. Пользователи часто жалуются, что с мобильного сложно дозвониться, или звонки вообще не проходят.
2. Работают они не круглосуточно, а с 09:00 до 20:00, и только в рабочие дни.

Если вам срочно необходимо узнать баланс, и ни один способ вам не подошел, то можете позвонить по короткому номеру 123. Это телефон техподдержки Белтелекома, они работают круглосуточно и доступны при звонке с мобильного. Но помните, что это служба, помогающая решать технические проблемы, и говорить баланс они вам не обязаны. Поэтому звоните им только в крайнем случае, если проверить баланс по описанным выше способам у вас не удалось.

Если у вас остались какие-то вопросы по проверке состояния вашего счета – задавайте их в комментариях, с радостью вам поможем.

Форма входа

Для зарегистрированных пользователей вход в личный кабинет Мой Белтелеком осуществляется с той же стартовой страницы, где проходила регистрация. В форму авторизация нужно ввести номер мобильного и нажать «Войти». После этого откроется поле для ввода пароля, введите его и начинайте работу в ЛК.

Функции личного кабинета

Зарегистрированные пользователи Белтелеком получают возможность выполнять такие действия через персональный аккаунт:

• узнавать о текущем состоянии лицевого счёта;
• получать детальную информацию о проводимых транзакциях за определенный период;
• просматривать характеристики всех доступных тарифных планов;
• самостоятельно менять действующий тарифный пакет более подходящим при необходимости;
• вносить абонентскую плату безналичным способом;
• подключать и отключать дополнительные услуги.

Функциональные возможности лк

Создание профиля в Белтелеком позволит пользователю:

• просмотреть информацию по подключённым услугам и управлять ими: подключить, отключить, сменить тарифный план и другое;
• управлять услугами разных абонентов в одном профиле, подключив услуги близких;
• узнать остаток на лицевом счёте и историю платежей;
• произвести оплату;
• быть в курсе последних новостей и акционных предложений;
• получить информацию о расположении и работе сервисных центров;
• обратиться в службу поддержки клиента и просмотреть историю обращений.