Что делать в кабинете
Благодаря удобному интерфейсу, сможете следить за потребительскими кредитами, кредитными и дебетовыми картами. Управлять суммарным остатком счета. Можете пользоваться шаблонами, чтобы каждый раз не вводить свои данные оплачивать услуги и счета.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет работает в двух форматах: его можно открывать через официальный сайт Почты России или одноименное мобильное приложение, доступное в том числе и для Windows Phone.
Частные лица заводят личный кабинет Почты России для того, чтобы:
- Следить за статусом высланного им / ими отправления.
- Получать оповещения по движению отправления в пути на email или, при использовании мобильного приложения, в виде push-сообщений.
- Сохранять введенные трек-номера для повторного поиска.
- Заказывать платную услугу доставки письма / посылки почтальоном или курьером на дом.
- Прояснить возникшие вопросы, пообщавшись с сотрудниками Почты в чате.
- Просматривать сумму наложенного платежа и размер таможенных сборов.
- Дать обратную связь по работе определенного отделения и качеству доставки.
- Выполнять из мобильного приложения поиск расположенных поблизости отделений с фильтром по графику работы и выстраиванием маршрутов к ним.
- Вносить информацию об отправлении путем сканирования штрих-кода.
- Сообщать об ошибках и неточностях на сайте и в приложении.
Что получают от сервиса личного кабинета московские коммерческие отправители:
- Полный список совершенных отправлений и их статус.
- Создание заказов с возможностью загрузки данных из xlsx файлов.
- Автозаполнение индекса по введенному адресу.
- Автоматическое проставление реквизитов в полях форм при их заполнении.
- Калькулятор для онлайн-расчета расходов на пересылку по действующим тарифам.
- Формирование в один клик и печать ярлыков на посылки.
Возможности личного кабинета почта россии
Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.
Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:
- отслеживать статус отправленных посылок;
- принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
- вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
- отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
- направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
- рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
- оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
- определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
- заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
- оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.
Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:
- видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
- формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
- автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
- автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
- возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
- формирование и распечатка этикеток на отправления.
С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.
В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.
В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.
Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.
Иные разделы позволят пользователю:
- заказать курьерскую доставку;
- произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
- найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
- осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
- пройти на сайт Почта Банка;
- направить сообщение почтовым работникам.
Восстановить пароль
В случаях, когда клиент забывает пароль своего аккаунта, сервис представляет услугу по его восстановлению. Для восстановления утерянного пароля, нужно произвести следующие действия:
- Кликнуть на ссылку входа;
- В нижней части формы найти надпись: «Забыли пароль» и кликнуть на нее;
- Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были введены при прохождении процедуры регистрации;
- Подтвердить, что пользователь не робот и отправить данные.
В течение нескольких минут, клиент получит сообщение с паролем на телефон или почту.
Вход в личный кабинет
После прохождения процедуры регистрации, пользователь может входить в свой аккаунт и использовать услуги сервиса. Для входа в аккаунт, необходимо проделать следующее:
Вход в личный кабинет почта россии
Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.
Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.
Другие услуги
Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.
В других разделах основного меню клиент может:
- вызвать курьера;
- оформить онлайн-подписку на печатные издания;
- найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
- настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
- приобрести товар в ПочтаМаркет;
- перейти на сайт Почта Банка;
- написать электронное обращение сотрудникам почты.
За счет личного кабинета почты банка экономится время
В нем можно:
- Вести контроль за осуществляемыми расходами.
- Проверять депозиты и состояние других счетов.
- Погашать задолженность.
- Оплачивать.
- Переводить деньги.
Стартовая страница сайта банка вот такая:
Как отключить личный кабинет почты россии?
Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.
Клиентская поддержка через кабинет
В Личном кабинете клиент может получить помощь работников почты и получить ответ на свой вопрос. При возникновении трудностей, клиент может произвести ряд следующих действий:
- Кликнуть на раздел «Помощь» и попытаться отыскать свой вопрос в списке популярных;
- Если ответ не был найден, пользователь может написать в онлайн-чат и создать электронное обращение.
Для обращения за помощью, необходимо выбрать удобный вид связи их предложенных, заполнить форму и написать суть возникшего вопроса. Работники сервиса в ближайшее время постараются ответить на вопросы клиента и решить его проблему.
Мобильное приложение личного кабинета почты
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:
- произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
- следить за перемещением отправлений;
- получать оповещения о смене статуса посылки;
- заказать доставку;
- вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
- формировать бланки для заполнения;
- проводить поиск почтовых отделений поблизости;
- вести переписку с почтовыми работниками.
Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.
Электронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.
СодержаниеСкрыть
- Функционал Личного кабинета
- Как отследить письмо или посылку?
- Другие услуги
- Сервис Отправка
- Регистрация в кабинете Почты России
- Авторизация в личном кабинете
- Мобильное приложение личного кабинета Почты России
- Клиентская поддержка через кабинет
- Как отключить личный кабинет Почты России?
- Правила безопасности и конфиденциальности
Мобильное приложение личного кабинета почты россии
Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.
Клиент может:
- регистрироваться в ЛК;
- отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
- получать уведомления об изменении статусов;
- заказывать доставку на дом;
- добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
- создавать бланки;
- искать ближайшее отделение;
- общаться с сотрудниками почты.
Отслеживание писем или рассылок
Для этого есть отведенное поле в меню для трека – номера, который приобретается, когда письмо или посылка сдается в отделение. Он записывается в квитанцию об оплате. Введя номер, вы будете отслеживать движение объектов.
Такие истории распечатываются или настраиваются, для получения уведомлений на е-мейл. Сохраняются запросы в личном кабинете.
Также, вы можете рассчитать, сколько будет стоить отправка писем, посылок, открыток. Сначала зайдите на главную страницу ЛК и перейдите в соответствующий раздел.
Поддержка
В личном кабинете и в мобильном приложении поддерживаются электронные обращения, чат. Чтобы заявить о себе, нужно воспользоваться опцией о помощи, либо обратной связью на мобильнике. А затем выбрать способ, который больше всего подходит для обращений.
Если появилось желание закрыть ЛК, то обратитесь в службу поддержки.
Помните, вы отвечаете за:
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:
Ведущий российский поставщик почтовых и логистических услуг Почта России видит своей главной задачей объединение людей. Компания считает, что обмениваясь посылками и корреспонденцией, клиенты становятся ближе друг к другу. Находящееся в пути отправление не потеряется бесследно, если отслеживать его трек-номер через личный кабинет Почты России в интернете.
Владельцы московских интернет-магазинов или крупные коммерческие отправители могут воспользоваться личным кабинетом для подготовки посылок к отправке.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.
Регистрация в личном кабинете физ. лица
Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:
- Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
- Просматривать историю отправлений
- Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга
Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать «Зарегистрироваться«.
Шаг 3. Внести персональные сведения:
- ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
- адрес электронной почты и контактный телефон;
- пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.
Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.
Регистрация в личном кабинете физического лица
Процедура регистрации собственного аккаунта на портале Почты РФ физического лица включает следующий ряд шагов:
- Вход на сайт;
- Ввод полного имени пользователя;
- Ввод электронного и физического адреса;
- Ввод мобильного номера.
Процедура регистрации физического лица подробно описана в предыдущем блоке.
Регистрация и вход в личный кабинет
Данные, без которых невозможен вход в личный кабинет Почты России на сайте:
- Email зарегистрированного пользователя.
- Пароль, выбранный и подтвержденный пользователем при регистрации.
Регистрация желающих контролировать перемещение почтовых отправлений проходит на официальном сайте Почты. От пользователя требуется достоверное указание следующих данных:
- Имя, Отчество, Фамилия.
- Электронная почта.
- Мобильный номер.
- Почтовый адрес.
- Пароль.
- Контрольный ввод пароля.
Пользователь, который открыл страницу авторизации и понял, что не помнит данные для входа, вправе тут же восстановить пароль к учетной записи. Для этой цели под кнопкой «Войти» расположена ссылка «Забыли пароль?». Клиент Почты России имеет возможность выбрать способ сброса пароля — по смс или на email.
Теперь приступаем к самому основному – соответственно, отправке писем. Здесь у нас есть два способа ввода – вручную или их XLS файла. Ввод вручную – если у вас нет какой то базы, по которой отправляются письма. Наш отдел кадров выгружает такую информацию из 1С и загружает письма через файл, я чаще забиваю вручную, кроме простых писем. Мне так быстрее и проще, так как обычно у меня не самые большие объемы отправок.
Выбираем тип письма. Сегодня у меня на отправку будут три заказных письма и одна заказная бандероль. Бандеролью считаются письма, вес которых превышает 100 грамм. Если вы отправляете письма в суды, это будет самый частый тип отправления, скорее всего. Стоимость заказной бандероли 84 рубля за 100 грамм, потом цена увеличивается за каждые 10 грамм веса.
Помним – уведомление – дополнительная услуга. Уведомление необходимо для подтверждения факта получения. Информация с сайта Почты по отслеживанию обновляется не всегда вовремя, так что если вы отправляете что-то, получение чего получателем вам необходимо отразить, прилепите уведомление за 27,50.
Кстати, личный кабинет заполнит их за вас – вам осталось только напечатать, разрезать и приклеить. Это если вы печатаете на листе А4 сразу 4 уведомления. Я человек ленивый, мне проще печатать сразу на готовых бланках уведомлений с самоклеящейся лентой.
Регистрация и вход в личный кабинет почты россии
Для регистрации Личного кабинета на платформе Почта России, необходимо выполнить ряд следующих несложных манипуляций:
- Зайти на официальный сайт Почты РФ;
- Кликнуть на клавишу «Войти»;
- Кликнуть на клавишу «Зарегистрироваться»;
- На экране появится форма, которую следует заполнить. Данная форма содержит: полное имя пользователя, адрес электронной почты, физический адрес клиента и номер мобильного телефона;
- Затем нужно придумать пароль и ввести его в специальное поле;
- Поле подтверждения пароля и нажатия кнопки «Далее», на указанный номер придет код, который необходимо ввести в специальное поле.
Для входа в свой аккаунт, необходимо провести следующие манипуляции:
Функционал личного кабинета
ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
- сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
- получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
- просматривать историю отправлений;
- получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
- узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
- заказать доставку почтового отправления на дом.
Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.