Личный кабинет пациента

Что такое медицинский электронный кабинет

Каждый зарегистрированный пользователь может получить информацию об оказанных услугах, записаться на приём к специалисту в поликлинику, вызвать врача на дом, а также вести дневник самонаблюдения. Вся информация из медицинской карты и другие данные пользователя защищены на законодательном уровне.

Доступ ко всем возможностям сервиса предоставляется совершенно бесплатно: никаких госпошлин и взносов нет. Потребуется лишь полноценная регистрация на портале.

Полезно также почитать:Регистрация личного кабинета на сайте налоговой физическим лицом

Безопасность

Вся информация хранится на защищённом сервере, охраняемом российским законодательством и врачебной тайной. На портале предусмотрена криптографическая защита передачи данных, которая исключает доступ злоумышленников.

Возможности портала здравоохранения московской области

Портал имеет много сервисов, которые значительно упрощают жизнь:

• Получение полиса медицинского страхования и проверка статуса действующего.
• Поиск ближайших аптек, медучреждений (поликлиники, больницы, стоматологии, женские консультации и т. д.), физкультурно-оздоровительных центров по отношению к месту жительства. Расписание и режим их работы.
• Поиск учреждений, где осуществляется выдача молочной кухни.
• Информация для беременных и родивших, льготников.
• Проверка статуса больничного листа и лицензий медучреждений.
• Сервис проверки времени ожидания скорой медицинской помощи по номеру телефона, с которого производился вызов.
• Информация о донорстве и пунктах сдачи крови, прививках, помощи в экстренных ситуациях, льготных лекарствах и многом другом.

Большинство услуг доступно в электронном виде, чтобы воспользоваться ими, необходимо авторизоваться в личном кабинете с помощью аккаунта одной из социальных сетей или через ЕСИА (госуслуги).

Вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к Личному кабинету нужно проделать несколько простых действий:

Дневник наблюдения за состоянием здоровья

Подобный формат наблюдения позволяет оперативно отправлять данные лечащему врачу и/или отслеживать динамику для каких-то своих целей. По открытию раздела система предложить заполнить короткую анкету, где нужно будет указать текущий статус, имеющиеся симптомы и другую информацию.

К заполнению дневника следует подготовиться заблаговременно, потому как потребуются показатели сердечного ритма и температура за сутки: утро, обед и вечер.

После заполнения формы её нужно сохранить, предварительно согласившись с тем, что медицинская организация получит к ней доступ. Также можно сформировать отчёт по уже имеющимся записям согласно фильтру.

Запись к врачу

При входе в раздел система предложит заполнить основные сведения о пользователе. В первую очередь необходимо выбрать регион, после чего появится небольшая анкета. Персональные данные пользователя выставляются в автоматическом порядке. Если какие-то поля пропущены, то их нужно заполнить вручную, согласно имеющимся на руках документам.

Для справки! Если после заполнения всех полей система выдаёт ошибку: «Пользователь не прикреплён к медицинской организации…», то придётся обратиться в регистратуру медицинское учреждение лично и выполнить процедуру прикрепления. На руках нужно иметь паспорт и полис ОМС.

Следующим шагом следует выбрать лечебно-профилактическое учреждение. Система также предложит на выбор все имеющиеся организации, обслуживающие пациентов по страховому полюсу. Определяемся с учреждением и нажимаем «Далее».

Появится список всех специалистов, к которым можно записаться дистанционно. Если нужного врача в перечне не оказалось, значит он принимает без предварительной записи, либо по бумажному талону. Последний можно получить в регистратуре медицинской организации при личном посещении.

Далее необходимо определиться с датой визита. В подразделе появятся все доступные для резервирования дни. Кликаем на нужной дате и подтверждаем введённые ранее данные. Результатом предварительной записи будет талон в цифровом формате.

Вся информация о записях поступает в регистратуру, а после к врачу. Но во избежание эксцессов в очередях целесообразнее распечатать цифровую версию талона.

Запись к врачу по телефону горячей линии

Записаться к врачу Московской области можно по бесплатному телефону горячей линии портала здравоохранения 8-800-550-50-30.

Как получить доступ к лк

На портале Госуслуг есть два вида учётной записи – упрощённая и подтверждённая. Первая позволяет воспользоваться базовыми возможностями сайта, тогда как вторая открывает доступ ко всем инструментам сервиса. Процесс верификации данных пользователя во втором случае заметно усложняется.

Как получить лекарства для граждан находящихся на карантине

Приказ №198н Минздрав РФ от 19 марта 2020 года обязывает всех руководителей поликлиник обеспечить возможность дистанционной выписки лекарственных препаратов и доставки их на дом.

Необходимо позвонить в поликлинику, в которой вы стоите на учете и вызвать врача на дом. В случае необходимости специалист обязан оформить доставку нужных для лечения препаратов прямо к порогу. Рецептурный препарат, прибывший врач выпишет на месте. Доставка препаратов осуществляется с помощью сотрудников соцслужбы или волонтеров.

Покидать дом для самостоятельного приобретения лекарства, даже имея бланк рецепта на руках, находящимся на карантине гражданам строго запрещено!

Как получить лекарства на дом во время пандемии и режима самоизоляции

Специально созданная Минздравом РФ система, направлена на обеспечение граждан необходимыми лекарствами (как обычными, так и рецептурными) во время обострения эпидемиологической обстановки связанной с распространением коронавирусной инфекции, когда выходить на улицу запрещено без крайней необходимости.

Как получить рецептурные или льготные лекарства в режиме самоизоляции

Для получения нового рецепта нужно вызвать врача на дом, после этого можно заказать доставку по телефону горячей линии по коронавирусу 8 (800) 2000-112.  Жителям Москвы старше 65 лет и людям старше 18 лет с некоторыми хроническими заболеваниями должна быть обеспечена доставка на дом рецептурных или льготных лекарственных препаратов и рецептурных медицинских изделий по телефону горячей линии Комплекса социального развития 7 (495) 870-45-09. Для жителей Московской области действует телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30.

Также приказ №4н Минздрава РФ от 14 января 2021 года установил возможность выписки электронных рецептов. То есть лечащий врач после подтверждения диагноза может выписать рецепт в электронном виде и прислать его на электронную почту. Такой рецепт можно предъявить на экране смартфона или компьютера в аптеке.

Как это работает единый лк

Все данные пациента содержатся в единой базе ФФОМС. То есть портал Госуслуг является своего рода посредником между государственными учреждениями. Единая база позволяет отслеживать всю имеющуюся информацию в режиме онлайн. Вносить какие-либо изменения в медицинскую карту и прочие документы пользователя могут только уполномоченные лица: врачи, члены комиссии, работники регистратуры и т.п.

Куда обращаться в москве:

• отделения ФОМС;
• отделы Росздравнадзора;
• медицинские организации.

Личный кабинет пациента

Подтверждённая учётная запись

Пользователь должен заполнить расширенную анкету: СНИЛС, ИНН, полис ОМС и т.п. Все персональные данные направляются в Пенсионный фонд РФ и миграционную службу. По результатам проверки пользователь получит соответствующее сообщение на электронную почту и/или мобильный телефон.

Далее требуется подтверждение личности, равно как и предоставленных ранее данных.

Сделать это можно несколькими способами на выбор пользователя:

• личное посещение сертифицированного порталом Госуслуг центра обслуживания;
• получив заказное письмо посредством Почты РФ;
• электронной подписью (усиленной);
• через онлайн-клиент одного из доверенных банков.

Для подтверждения личности можно использовать веб-версию или мобильное приложение следующих банков:

• Сбербанк;
• Тинькофф;
• ВТБ;
• Банк Санкт-Петербург.

Как только в аккаунте появится надпись «Подтверждённая учётная запись» станут доступны все инструменты и сервисы портала без каких-либо ограничений.

Полезно также почитать:Личный кабинет на сайте Роструд

Преимущества сервиса

В первую очередь – это удобство. Онлайн оформление исключает томительные ожидания в очередях, а вместе с тем бережёт нервы. К тому же цифровой документооборот практически на 100% исключает вероятность ошибки.

Здесь нет перерывов на обед или выходных. Пользователь в любое время суток может ознакомиться с актуальной информацией по медицинской карте, записаться к специалисту, а также отследить динамику своих показателей без посещения врача.

Прямые номера медицинских учреждений москвы и московской области

Телефоны и графики работы медицинских организаций и врачей Московской области можно найти с помощью сервиса поиска медицинского учреждения по карте Портала.

Сведения о полисе омс и страховой медицинской организации

В разделе можно найти информацию о текущем статусе медицинского полиса: оформляется, активен, просрочен, утерян и т.п. По нажатию на кнопку «Получить услугу» появится форма с заполненными полями: ФИО и дата рождения. Остаётся только ввести номер страхового полиса или серию, если бланк старого образца.

Система выдаст всю имеющуюся по найденному документу информацию. Таким образом можно проверить полис на подлинность и узнать его текущий статус. При необходимости можно включить уведомления о скором истечении срока действия документа или внесении страховщиком каких-то изменений.

Сведения о стоимости оказанных услуг

Раздел придётся кстати тем, кто сомневается в правильности формирования тарифов на те или иные медицинские услуги платного характера. Для получения отчёта необходимо заполнить форму (ФИО, полис ОМС) и выбрать период посещения медучреждения.

Запрос обрабатывается около суток, что зависит от общего объёма полученных услуг. Отчёт идёт в формате PDF. В нём указывается наименование медучреждения, вид помощи, условия, какие именно услуги были оказаны и конечная стоимость в рублях. Проверить соответствие сумм текущим тарифам можно на официальном сайте медицинской организации.

Сведения об оказанной медицинской помощи

В разделе отображаются записи из медицинской карты пользователя. Информация комплектуется согласно сведениям, которые были поданы должностными лицами поликлиник, больниц, стационаров и других лечебных учреждений, куда обращался пациент.

Причины отсутствия записей:

• пользователь не посещал врача;
• сведения находятся в обработке;
• отсутствие эпикриза;
• медицинская организация не предоставляет данные в цифровом формате.

Упрощенная учётная запись

При первой регистрации система предложит заполнить небольшую форму, где нужно будет указать ФИО, действующий адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Для подтверждения указанных данных необходимо пройти по ссылке в письме, отправленном на указанный Email. Номер телефона верифицируется по СМС.

Упрощённая учётная запись заметно ограничивает пользователя в предоставляемых порталом услугах. Почти для всех государственных сервисов и ФФОМС в том числе требуется полноценная верификация аккаунта.

Условия получения услуги на сайте

Сервис позволяет получить доступ к своей электронной медицинской карте или к электронной карте своего ребенка до наступления его совершеннолетия, а также внести изменения или отменить доступ.

В электронной медицинской карте доступны:

• протоколы осмотров врачей (с 2021 года)
• результаты лабораторных исследований (с 2021 года)
• результаты тестов на covid-19 (с 20 апреля 2020 года)
• информация о вакцинации ребенка (детей) (при условии получения доступа к его (их) ЭМК)
• результаты инструментальных исследований (с 2021 года, но некоторые виды исследований доступны и за более ранние периоды)
• информация выписных эпикризов стационарных отделений (с 2021 года)
• дневники здоровья

Далее по мере создания технических возможностей будут доступны и иные блоки электронной медицинской карты.

• • Полис ОМС должен быть зарегистрирован на территории города Москвы.
  • Заявитель должен иметь стандартную или полную учетную запись на Портале.
  • Подача запроса в электронном виде не доступна для представителей заявителя, законных представителей граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, а также для опекунов и попечителей детей.
  • Для открытия доступа к ЭМК ребенка, необходимо предварительно пройти процедуру проверки родительских прав в Личном кабинете в следующем порядке:
    1) в случае, если свидетельство о рождении ребёнка выдано в субъекте Российской Федерации после 01.10.2021, либо в Москве (вне зависимости от даты выдачи), необходимо заполнить данные о ребенке (ФИО, дата рождения) в «личном кабинете» и дождаться завершения их автоматической проверки посредством межведомственного электронного взаимодействия с органами записи актов гражданского состояния.
    2) в случае, если свидетельство о рождении ребёнка выдано в субъектах Российской Федерации (за исключением Москвы) до 01.10.2021 или на территории иностранного государства необходимо обратиться в любой МФЦ с оригиналами следующих документов:
    – документ, удостоверяющий личность заявителя;
    – свидетельство о рождении ребенка или иной документ, подтверждающий факт рождения и регистрации ребенка, выданный компетентным органом иностранного государства.

Заключение

В личном кабинете также доступны сопутствующие услуги. Есть возможность подать заявление на смену страховщика, записаться на медико-социальную экспертизу для установления инвалидности или обжалования решений бюро.

Если были нарушены права пользователя как пациента одного из медицинских учреждений, то можно подать жалобу как на организацию, так и на какого-то конкретного специалиста. Как правило, письма такого плана рассматривают достаточно оперативно и принимаются соответствующие меры.

Помимо личного медицинского кабинета портал Госуслуг предоставляет доступ к другим государственным услугам. Здесь можно проверить пенсионные начисления и накопления, узнать задолженность перед налоговой инспекцией и судебными приставами, просмотреть данные по пособиям в ФСС и многое другое.