Возможности личного кабинета
В личном кабинете предусмотрен ряд стандартных возможностей:
- Просмотр текущей информации. Например, в личном кабинете будет отображаться ваше имя и состояние текущего положения в компании. Просмотреть характеристики можно в соответствующих разделах.
- Управление функциями, инструментами. Подключение, отключение функций, управление возможностями и многое другое – все это можно делать в личном кабинете.
- Навигация по разделам и получение актуальной информации, возможно новостей, уведомлений.
- Замена данных, внесение другой информации для корректного отображения и использования возможностей компании.
Возможности личного кабинета Омские кабельные сети могут периодически меняться – это зависит от изменений и нововведений, которые периодически случаются в компании.
— Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже.
Возможности личного кабинета — омские кабельные сети
Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.
Горячая линия
При возникновении у абонента каких-либо вопросов относительно работы компании, можно связаться с информационно-справочной службой по номеру телефона 7 3812 66 00 00. В случае появления неполадок в работе телекоммуникационного оборудования, можно обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки по телефону 7 3812 66 00 01.
Как зарегистрироваться в личном кабинете омские кабельные сети
Чтобы пройти процедуру регистрации, можно воспользоваться стандартной схемой. Ее предлагает большинство компаний, предлагающих своим пользователям бесплатную услугу личного кабинета.
Основные этапы регистрации:
- Переход на главную страницу сайта. Вверху вы найдете фразу «Личный кабинет». На нее нужно кликнуть. Пользователь может заходить как через браузер на компьютере или ноутбуке, так и получать доступ с портативного гаджета – планшета или смартфона.
- Указание личных данных. Фамилия, имя и отчество, номер телефона, адрес электронной почты нужны для вашей идентификации и подтверждения, что вы действительно клиент компании.
- Пароль, подтверждение пароля или по смс, или по электронной почте. Сейчас практикуются две схемы авторизации, которые периодически взаимозаменяются.
В среднем, чтобы пройти процедуру регистрации в личном кабинете, вам понадобится не больше пяти минут.
После завершения регистрации сразу можно заходить в личный кабинет и пользоваться функционалом. Личный кабинет предназначен для того, чтобы человек мог без обращения к представительству компании делать то, что ему необходимо.
Интерфейс сайта Омские кабельные сети простой, а указывать много своих данных не придется. Внутри предусмотрены разные разделы и инструменты для удобства.
Омские кабельные сети
Нештатная ситуация с соединением может случиться с каждым, так как от технических вопросов с оборудованием
не застрахован никто.
Если у вас пропало соединение сети «Интернет», то:
1. Проверьте, не повреждена ли видимая часть кабеля.
2. Измерьте скорость соединения напрямую по кабелю (без роутера).
3. Звоните в службу технической поддержки 66-00-01 (с вводными данными, описанными выше, специалисту будет
проще ориентироваться в вашей проблеме).
В случае с кабельным цифровым ТВ:
1. Если телевидение работает через приставку, то перезагрузите её, отключив от источника питания
на несколько секунд. Если телевидение работает через CAM – модуль, то вытащите его из телевизора и вставьте снова
через несколько секунд.
2. Если эти манипуляции не помогают и проблема сохраняется, звоните в техническую поддержку 66-00-01.
Оплата счета в личном кабинете
Для оплаты счета в личном кабинете пользователь должен прикрепить к своему аккаунту банковскую карту, после чего перевод денег займет от 3 до 7 минут. Для совершения транзакции абоненту нужно перейти на официальный сайт провайдера и отыскать на главной странице пункт «Оплата».
Из доступных вариантов оплаты услуг нужно выбрать пункт «Оплата банковской картой». В открывшемся окне необходимо указать номер лицевого счета, который прописан в договоре, а также сумму перевода. Пользователю нужно правильно ввести реквизиты карты и подтвердить транзакцию (на телефон должно прийти СМС-сообщение с кодом, который нужно ввести в предложенную на сайте строку). Если все сделано правильно, тогда на экране отобразится сообщение об успешном переводе средств.
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации учетной записи необходимо стать клиентом «Омских кабельных сетей» и подключить хотя бы одну услугу от провайдера. Оставить заявку на подключение можно с помощью специальной формы на официальном сайте компании. Перед заполнением анкеты рекомендуется убедиться в возможности подключения квартиры или офиса к сети ОКС: для этого потребуется просто ввести адрес помещения в разделе «Проверка наличия оборудования на вашем доме».
В случае, если подключение возможно, пользователю будет необходимо заполнить анкету, состоящую из следующих полей:
- выбранная услуга (интернет, TB или стационарная телефония);
- адрес помещения (улица, дом, номер квартиры);
- фамилия, имя и отчество заказчикам;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона.
После обработки анкеты представитель «Омских кабельных сетей» свяжется с будущим абонентом и согласует день монтажа оборудования. Подписание договора происходит после окончания монтажных работ.
Тариф «цифровой микс»
Дневная скорость – с 9:00 до 2:00 часов,
ночная скорость – с 2:00 до 9:00 часов.
Тарифные планы «добрый»
Название | Полоса пропускания порта, Мбит/сек. | Телевидение, пакеты | Стоимость, руб/мес |
Добрый | до 100 | – | 300 |
Добрый | Базовый | 400 | |
Добрый Расширенный | Расширенный | 450 | |
Добрый HD | Расширенный HD | 500 |
Условия:
1. Подключение возможно в период с 01.08.2020 до 31.10.2020 г. или до нового уведомления.
2. Тариф распространяется для новых абонентов (физических лиц), адрес постоянной регистрации которых совпадает с адресом подключения, при наличии технической возможности подключения и по адресам, где ранее не предоставлялись услуги компании «Омские кабельные сети».
3. Подключение производится без взимания платы при условии внесения авансового платежа в размере 500 рублей на лицевой счет абонента, которая в последующем будет списана в счет абонентской платы.
4. В случае невнесения авансового платежа на лицевой счет абонента в течение 3-х дней с момента подключения компания оставляет за собой право приостановки услуг.
5. В случае закрытия тарифного плана, абонент будет переведен на тарифный план ближайший по стоимости.
6. Для предоставления Абоненту доступа к услуге «Цифровое телевидение» с использованием cam-модуля телеприемник абонента должен иметь встроенный цифровой тюнер стандарта DVB-C и слот CI (common interface).
7. Cam-модуль и карта доступа для предоставления услуги «Цифровое телевидение» предоставляются абоненту во временное пользование.
Цифровой декодер и карта доступа предоставляются абоненту во временное пользование, с ежемесячной платой 50 рублей.
В случае расторжения договора комплект оборудования подлежит возврату с учетом нормального износа. В случае поломки или утери оборудования Абонент выплачивает его стоимость в полном размере.
8. Wi-Fi роутер предоставляется Абоненту во временное пользование, с ежемесячной платой 40 рублей. В случае расторжения договора оборудование подлежит возврату с учетом нормального износа. В случае поломки или утери оборудования Абонент выплачивает его стоимость в полном размере.
9. На тарифный планах «Добрый» во временное пользование предоставляется 1 (один) комплект оборудования:
«Добрый» – Wi-Fi роутер;
«Добрый », «Добрый Расширенный», «Добрый HD» – Wi-Fi роутер cam-модуль с картой доступа, либо Wi-Fi роутер цифровой декодер с картой доступа.
10. В случае расторжения договора по инициативе Абонента в течение первых 12 (Двенадцати) месяцев непрерывного пользования услугами он оплачивает единовременный платеж за подключение согласно тарифных планов.
Тарифы с полосой пропускания порта свыше 100 Мбит/сек
Условия:
1. Подключение на тарифный план возможно с 11.06.2020 г.2. Тарифы действуют с момента подписания договора, при условии своевременного внесения ежемесячной абонентской платы.3. Тарифы распространяются на новых абонентов (физических лиц) при наличии технической возможности подключения.4.
Подключение осуществляется при условии внесения платы за подключение «Высокоскоростной доступ в сеть Интернет» свыше 100 Мбит/сек.) – 2 200 руб. и авансового платежа в размере 100% суммы ежемесячного платежа на лицевой счет абонента, которая будет списана в счет абонентской платы.
Единовременный платеж за подключение кабельного телевидения – 900 руб. В случае расторжения услуги кабельного телевидения в течение первых 12 (двенадцати) месяцев непрерывного пользования услугой, Абонент оплачивает стоимость подключения в размере 900 рублей.5.
В случае невнесения авансового платежа в размере 100% суммы ежемесячного платежа на лицевой счет абонента в течение 3-х дней с момента подключения компания оставляет за собой право приостановки услуг.6. При выборе тарифного плана свыше 100 Мбит/сек. необходимо наличие оконечного оборудования с портом 1000BASE-T, а также наличие до оконечного оборудования Абонента кабеля Витая пара (четыре пары, категории 5е).
В случае его отсутствия Оператор вправе отказать в проведении работ по подключению к услуге, путем переноса работ на другую дату. 7. Стоимость аренды порта 1000BASE-T за приостановление услуги по заявлению абонента («Высокоскоростной доступ в Интернет», «Кабельное телевидение), а также невнесения абонентом абонентской платы за пользование услугой весь расчетный период – 220 руб./мес..8.
Для предоставления Абоненту доступа к услуге «Цифровое телевидение» с использованием цифрового cam-модуля телеприемник абонента должен иметь встроенный цифровой тюнер стандарта DVB-C.9. Оборудование и карта доступа для предоставления услуг Цифрового телевидения предоставляется абоненту на ответственное хранение.
Тарифные планы «Флэш»
Дневная скорость – с 9:00 до 2:00 часов,
ночная скорость – с 2:00 до 9:00 часов.
Функционал личного кабинета
Зарегистрировавшись в системе «Омских кабельных сетей», абонент получает следующие возможности:
- использовать одновременно 3 МАС-адреса для выхода в сеть;
- следить за состоянием лицевого счёта, проверять поступление платежей;
- изменять условия контракта с провайдером (новый тарифный план начинает действовать после наступления очередного расчётного периода);
- оформить ежемесячную подписку на такие программы, как Dr. Web и ESET NOD32, — дополнительная защита компьютера осуществляется по программе «Антивирусы»;
- получить статистику использования сети: абоненту предоставляются такие данные, как средняя скорость соединения, объём загруженных и выгруженных данных, время использования подключения.
- контролировать объём трафика (если тарифный план не предполагает безлимитный доступ к сети);
- принимать участия в промо-акциях от провайдера и получать скидки на предоставляемые услуги;
- подключать и отключать дополнительные опции;
- перейти на Triple Play (комбинированный тарифный план, который включает в себя интернет, телевидение и телефонию).
Также личный кабинет позволяет клиенту связываться с техподдержкой провайдера.