Функциональные возможности
После регистрации личного кабинета каждый пользователь приобретает ряд дополнительных возможностей:
- Контроль текущего состояния финансового баланса.
- Онлайн-передача данных по счетчикам для снятия показателей текущих расходов (осуществляется каждый месяц 23-26-го числа).
- Оплата долга посредством банковской карты.
- Суммирование долга на основании действующей тарификации.
- Информационные данные о действующем оборудовании.
- Скачивание платежной квитанции для оплаты счета.
- Изменение личной информации.
- Заполнение анкеты на приглашение контролирующего помощника.
Контактная информация
Для того чтобы связаться с работниками предприятия, ответственными за обслуживание граждан, достаточно обратиться в один из абонентских пунктов. В Новосибирске действует 2 таких офиса.
Они расположены по следующим адресам:
- Улица Станиславского, дом 16;
- Улица Кошурникова, дом 8.
Работают они по следующему графику:
- Понедельник – четверг: 10:00 – 17:00;
- Пятница: 10:00 – 16:00;
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00;
- Суббота и воскресенье: выходной день.
Также можно позвонить по одному из телефонов: 241-98-27 или 8 (800) 250 98 27. Код Новосибирска – 383.
Информацию об остальных абонентских пунктах, расположенных на территории обслуживаемых компанией областей, можно найти по следующему алгоритму:
- Зайти на сайт организации.
- Навести курсор на пункт меню «Абонентам физическим лицам» и выбрать в развернувшемся списке строку «Абонентские пункты».
- В правой части окна из выпадающего списка выбрать один из 3 регионов.
После этого сайт сам обновится и на нем отобразятся адреса, телефоны и режим работы всех пунктов по работе с абонентами.
Когда и где можно заплатить за газ?
Чтобы это сделать можно воспользоваться одним из сервисов по приёму платежей:
- Федеральная система «Город».
- «Сбербанк Онлайн».
- Банкоматы и терминалы самообслуживания ОАО «Сбербанк».
- Перевод с помощью кассы любого банка.
- Автоматы и интернет-порталы «Элекснет», «КиберПлат», «Рапида».
- Отделения Почты России.
Плата должна вноситься ежемесячно в промежуток с 1 по 10 число.
Если этого не делать на протяжении 2 месяцев, то помимо задолженности начинает начисляться пеня за каждый день просрочки в размере:
- С 31 по 90 день с момента последней оплаты – 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ.
- Более 90 дней – 1/125.
Кроме начисления пени поставщик имеет право отключить абонента от газоснабжения при отсутствии денежных поступлений в течении 2 месяцев.
Оплата на сайте без авторизации в Личном кабинете
Используется эта функция следующим образом:
- На главной странице в правом блоке кликнуть по ссылке «Оплатить картой».
- На следующей странице выбрать область, в которой проживает потребитель и ввести номер договора, его имя и отчество, а также сумму.
- Поставить галочку в строке «Я согласен перейти на сайт Газпромбанка и нажать «Оплатить картой».
После этого система перенаправит пользователя на сайт упомянутого банка. В остальном процедура ничем не отличается от выполняемой из Личного кабинета.
Безопасное использование личного кабинета
Введенная информация каждого абонента подлежит хранению в строго конфиденциальном порядке. Данные не передаются сторонним интернет-ресурсам и компаниям, а значит, каждый пользователь может быть уверен в собственной безопасности. Это основное правило компании, которая отстаивает интересы своих потребителей и оказывает своевременную техническую поддержку по любому вопросу.
Стоит отметить, что информация хранится на протяжении всего времени использования кабинета. В случае расторжения сотрудничества не нужно удалять личный кабинет, через определенный промежуток времени он автоматически исчезает с интернет-ресурса, а вместе с ним и платежные данные.