Мосводоканал личный кабинет клиента

Кратко о предприятии

Сфера деятельности водоканала — обеспечение водоснабжения и отвода сточных вод на закрепленных районах. «Мосводоканал» поставляет питьевую воду на предприятия и для населения Московского региона. Инфраструктура организации включает несколько десятков насосных станций, очистных сооружений и инженерных коммуникаций. «Мосводоканал» использует инновационные технологии очистки и переработки сточных вод, а также современное оборудование, позволяющее обеспечить жителей мегаполиса качественной питьевой водой.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мосводоканал открывает пользователям доступ к следующим возможностям:

• доступ к отчетной документации в сфере потребленных объемов воды, сравнение потребления за прошедшие периоды;
• оплата услуг водопотребления в режиме онлайн с помощью банковской карты после того, как компания выставит счет;
• передача показаний счетчиков прямо на сайте;
• распечатка платежных квитанций по уже проведенным расчетам;
• изменение личных и контактных данных, которые были указаны в ходе регистрации;
• просмотр услуг, которые предлагает Мосводоканал, возможность оставления заявки на подключение/отключение услуг;
• подача заявки на проверку приборов учета, на установку пломбы, на устранение неисправностей в системе в режиме онлайн;
• дистанционная запись на консультацию к специалисту компании;
• возможность быстрой связи с диспетчерской службой для решения тех или иных проблем.

Без регистрации на сайте пользователи смогут получить доступ к последним новостям компании, узнать график текущих или предстоящих отключений водоснабжения в различных районах города.

Сайт выделяется довольно простым и дружелюбным интерфейсом, даже начинающие пользователи смогут быстро разобраться со всеми функциональными возможностями.

Интуитивно понятный интерфейс ресурса, а также подсказки и фильтры помогут быстро разобраться с расположением и функционированием сайта «Мосводоканала». Помимо новостных статей и истории предприятия, ресурс предоставляет пользователям много интересной информации. В частности, контакты дежурных групп по районам, графики отключения воды, ремонтные работы и много других полезных объявлений. При регистрации дополнительно будут доступны функции «Личного кабинета», в которых также стоит разобраться подробней.

• Можно контролировать свои затраты на коммунальные услуги, сравнивая данные потребления воды за предыдущие отчетные периоды.
• Проводить оплату банковскими карточками после выставления счета предприятием. Можно посмотреть возможную задолженность и сверить суммы оплаты.
• Вносить показания учетных приборов непосредственно на сайте.
• Распечатывать квитанцию проведенного платежа. Дубликаты квитанций при необходимости можно заверить в ближайшем отделении «Мосводоканала».
• Изменять введенные данные, в том числе и пароль при регистрации.
• Подавать заявки на выполнение и подключение услуг «Мосводоканала».
• Подавать жалобу на неисправную работу учетного оборудования. Также можно подать заявку на опломбирование счетчиков, о результатах рассмотрения которой вам сообщат по выбранному контактному телефону или электронной почте.
• Записаться на личный прием к специалисту «Мосводоканала». Это позволит избежать ожиданий в очереди, ведь прием будет проводиться в заранее указанное время.
• Осуществлять обратную связь с диспетчером, решать возникшие проблемы и неполадки в предоставлении услуг водоканала.

Пользование услугами личного кабинета Мосводоканала позволяет не только экономить время, не дожидаясь очереди в кассу, но и уменьшить затраты на оплату банковских услуг. В зависимости от вашего банка она будет гораздо меньше, нежели при оплате в кассе, либо отсутствовать вообще. Немаловажный бонус — возможность просмотра учетных данных и сопоставление затрат в разные периоды. Навигационное меню и опции предельно просты и понятны, поэтому любой пользователь сможет самостоятельно разобраться с управлением возможностями «Личного кабинета».

Как передать показания счетчика

Удобной функцией «Личного кабинета» является возможность дистанционной передачи показаний счетчиков воды. Для этого в срок до 25 числа текущего месяца необходимо ввести показания учетных приборов в соответствующем разделе ресурса. Если данные вводятся на главной страничке сайта, необходимо указывать номер своего лицевого счета. При авторизации в системе это происходит автоматически. К тому же пользование «Личным кабинетом» Мосводоканала обеспечивает безопасное выполнение платежей и сохранность введенных данных за предыдущий период.

Абоненты (физические и юридические лица), которые зарегистрировались на сайте, имееют возможность дистанционной передачи показаний с приборов учета. Показания необходимо подавать до 25 го числа текущего месяца. Если Вы подаете показания через главную страницу, без входа в кабинет, то необходимо указывать номер лицевого счета. При авторизации в системе это происходит автоматически.

Уважаемые абоненты! Мосводоканал обеспечивает безопасное выполнение платежей и сохранность введенных данных за предыдущий период.

В личном кабинете Мосводоканал есть отдельный раздел для передачи показаний счетчиков. Передавать данные необходимо в следующие периоды:

• два последних дня текущего отчетного месяца;
• два первых дня после отчетного месяца.

В указанные периоды на сайте появляется дополнительный пункт «Передать показания».

Клиентская поддержка

Поддержка абонентов Мосводоканала осуществляется в круглосуточном режиме по телефону горячей линии 8 (499) 763-34-34. Пользователи могут задать все интересующие вопросы специалистам, получить консультацию по вопросам плановых и аварийных отключений водоснабжения. Доступна также поддержка клиентов в режиме онлайн в специальном разделе сайта.

Обратиться за поддержкой онлайн можно в соответствующем разделе сайта. Указанные контакты и адреса ближайших отделений также помогут решить многие вопросы по услугам организации водоснабжения и водоотвода. Кроме того, существуют и другие удобные каналы коммуникаций.